話不多說，直接上干貨。

本文主要分為四部分：

1. 需求評審的標準
2. 需求評審面臨的困難及小技巧
3. 需求評審的原則
4. 需求評審的具體步驟

一、需求評審的標準

1、需求評審要細到什么程度？

嚴格地講，需求評審應(yīng)當檢查需求文檔中的每一個需求，每一行文字，每一張圖表。

2、評判需求優(yōu)劣的主要指標

正確性、清晰性、無二義性、一致性、必要性、完整性、可實現(xiàn)性、可驗證性、可測性。如果有可能，最好可以制定評審的檢查表。

二、需求評審面臨的困難及小技巧

1、需求評審的一個通病是“虎頭蛇尾”

需求評審特別地乏味，在剛開始評審時，大家都比較認真，進行的越往后越馬虎。尤其是當需求文檔很長時，幾乎沒人能夠堅持到最后，別說你能，我不信！

小技巧：

1. 事先強調(diào)重點模塊；
2. 評審時間長時，建議隔時間段休息；
3. 如果系統(tǒng)大文檔長時，可細分成不同的部分或模塊分別進行討論；
4. 嚴格控制每次評審的文檔規(guī)模及評審時間。

2、需求評審涉及的人員可能比較多

將這么多人聚到一起開會是非常不容易的，例如某些人可能在出差，某些人可能在進行別的事物···

小建議：

1. 不要把所有事情擠在一起做，需求評審可以分段進行，這樣每次評審的時間及與會人員都會少一些；
2. 其次將《需求規(guī)格說明書》進行不同的標記，如草稿狀態(tài)、評審狀態(tài)、最終狀態(tài)等，要對需求的最終狀態(tài)進行更加嚴格的評審。

3、需求評審會議會經(jīng)常跑題

有時話匣子一打開后關(guān)不上，大家越扯越遠，結(jié)果評審會議變成了聊天會議。

小技巧：

1. 控制話題，避免討論與主題無關(guān)的東西；
2. 不需要深入討論具體的執(zhí)行，適可而止；
3. 盡可能的闡述事實與證據(jù)，而并不是如何努力地說服別人。

三、需求評審的原則

1、不是誰要說服誰，而是就某個問題找出最佳解決方案

很多時候產(chǎn)品經(jīng)理都是抱著“我要說服研發(fā)”的態(tài)度，這就會導(dǎo)致需求評審變成了一場辯論賽，大家都瘋狂的相互尋找極端的情況來支持自己的觀點，試圖讓對方進行讓步，然而這恰恰是最錯誤最可怕的情況。

2、先建立基本的共識，在基于共識進行細化

不要盲目的、隨心所欲的發(fā)言，首先要現(xiàn)金禮基本共識，通俗的說就是建立一個主調(diào)，把大家都拉倒同一個頻道上來，不然就會導(dǎo)致大家在不同的頻道上巴拉巴拉，互不相讓，其實完全不是在說同一件事情，驢唇不對馬嘴。

3、先求同，后攻異

在已經(jīng)形成基本共識的基礎(chǔ)上，若對其中的小問題存在分歧時，如果一時半會討論不清楚，可以暫時記錄下來，繼續(xù)討論其他的，最后在對有分歧的小問題進行討論。但是當這個問題是產(chǎn)品主要功能或流程上的問題時，盡量不要跳過。

四、需求評審的具體步驟

1、明確目標與目的

通俗的說就是先說清楚我們要干什么。

看過太多的產(chǎn)品經(jīng)理在需求評審時，上來就打開原型，巴拉巴拉的講功能，將流程，這是完全錯誤的，一定要先明確目標，并一定要在目標上完全達成一致。

2、目標達成一致后，說說怎么做

在討論怎么做時，很多人就已經(jīng)把話題帶到了如果這么做，我們的架構(gòu)有什么問題，有什么風險等細節(jié)上了，這很容易讓大家陷入細節(jié)的爭吵與辯論，越跑越偏。

在討論第一次的問題時，不要去想第二個層次的細節(jié)問題；在討論細節(jié)問題時，不要再去質(zhì)疑第一個層次的結(jié)論。

通常在討論總會這兩種結(jié)果：

1. 大部分認同這個方案：我們通常是按照這個方案來執(zhí)行，對于其中的一小部分不太認同的部分，在進行討論，看是否有更好的方案。
2. 不認同這個方案：首先再次確認，目標是否認同，如果目標都不認同，那這次評審也就gg了，這種情況一般不會出現(xiàn)；如果目標認同，那就是解決方案的問題了，可以坐下來研究，通常是：

（1）這個方案可以做基本的修正嗎？

如果可以進行修正，那么探討如何修正；如果不可以進行修正，那么重新尋找方案。

（2）是否可以勉強執(zhí)行？你是否有更好的方案？

如果可以勉強執(zhí)行，那就先按照這個方案干；如果有更好的方案，那就按照這個更好的方案干。

（3）我沒有好的方案，也不認同你的方案

這種人完全不是做事情的態(tài)度，也不是團隊合作的狀態(tài)，趕緊讓他卷鋪蓋走人···當然不排除有特殊情況，就是這個方案真的有很大的問題，完全不能用。

3、方案達成一致了，開始做排期與風險及收益預(yù)估

為什么做這個事情，都清楚了，也認同了；

是不是可以這么干，也基本達成一致了；

剩下的就是排期，安排人員，具體去執(zhí)行了，這是一個新的話題，不展開了。

總結(jié)一下：

• 先說我們的目標與目的，在為什么要做這個事情上達成一致；
• 再說我是這么想的，你覺得方案是否可行，我們一起看看有沒有更好的方案，在怎么做上達成一致；
• 按照我們討論的這個做法，看看我們現(xiàn)有的人手，具體怎么一步一步執(zhí)行。

討論問題與需求評審一樣，是一個解決問題的過程，解決問題的最合理方式就是不斷拆解問題，拆解到不能再拆解了，然后分別地尋找解決方式。

另外，相比情商，智商反而有時候顯得不是最重要的。

作者：黃色先生

來源：http://www.jianshu.com/p/9d848ff54751

本文由 @黃色先生 授權(quán)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。