產(chǎn)品運營思維下的產(chǎn)品經(jīng)理，產(chǎn)品工作的每一個過程都以運營KPI為主要目標(biāo)。通過這篇文章來看看產(chǎn)品運營思維下的產(chǎn)品經(jīng)理在各階段的所需要做的有哪些。

產(chǎn)品運營思維下的產(chǎn)品經(jīng)理與普通情況下的產(chǎn)品經(jīng)理所要面對和處理的問題是不一樣的。在產(chǎn)品運營思維考慮下，會以運營為第一目標(biāo)，完成KPI為目的。最終去完成最終的用戶量增長和用戶留存。

產(chǎn)品運營思維模式下的產(chǎn)品經(jīng)理，常常出現(xiàn)產(chǎn)品初期階段。這個階段需要產(chǎn)品具備很強的運營能力要素。

一、運營反饋階段

該階段對運營所有反饋進(jìn)行收集和匯總。最后對問題進(jìn)行總結(jié)，對用戶增長緩慢點進(jìn)行跟進(jìn)。同樣的，對用戶留存低的點進(jìn)行處理過程。

1、運營數(shù)據(jù)導(dǎo)向

通過數(shù)據(jù)模型建立起的運營數(shù)據(jù)，用于完成每個階段的運營目標(biāo)與指標(biāo)。比如，通過基本PV、UV等數(shù)據(jù)看出頁面對于用戶的吸引程度。通過跳出率和頁面瀏覽數(shù)來判斷基于整個流程中的用戶行為是否滿意，然后進(jìn)行修改產(chǎn)品。

2、運營反饋

運營反饋多半是數(shù)據(jù)不給力的點，然后會帶著想要的方案過來。此時，一定要了解運營所在某個節(jié)點問題。而不是全盤接受運營方案。知道節(jié)點問題后，再思考運營方案是否是正確，然后針對正確的運營方案去設(shè)計產(chǎn)品。

3、用戶反饋

用戶反饋情況與運營反饋的情況類似。必然是帶著想要的結(jié)果告訴你。我想修改這樣是比較合理的。但是還是需要了解本質(zhì)的需求點。然后了解本質(zhì)需求點之后，要進(jìn)行與我們自己的需求點匹配。這是很多產(chǎn)品會忘記做的一點。

二、運營需求整理階段

該階段對于所有的需求進(jìn)行總結(jié)，并一起梳理起一個需求迭代方案，作為下一個版本迭代的基礎(chǔ)。

1、核心用戶流量入口

對用戶的類型進(jìn)行精細(xì)化分層，分層后的高頻率，高價值的用戶應(yīng)該怎么樣作為獲取和留存是最為關(guān)鍵的條件。分析當(dāng)下最為關(guān)鍵的入口承載用戶落地頁是哪里幾個，然后進(jìn)行頁面分析，進(jìn)行優(yōu)化。

2、核心需求承載

核心的需求訴求是哪些？然后對那些核心需求進(jìn)行抽象流程和過程，然后抽象的時候，進(jìn)行必要的需求分層。需求分層的同時，對于用戶的分層，用戶可以轉(zhuǎn)化的點進(jìn)行分析及優(yōu)化。

3、運營所在區(qū)塊影響

在分析運營轉(zhuǎn)化漏斗頁面的時候，每個層級頁面所影響的因素給不相同。把所有的影響因子進(jìn)行抽象，然后抽離出流程之外。然后分析所在區(qū)塊對整個流程中的影響程度如何。然后進(jìn)行分析優(yōu)化。

三、運營產(chǎn)品設(shè)計階段

該階段是產(chǎn)品設(shè)計的階段，再有了合理的產(chǎn)品運營思路之后，接下去就是套用產(chǎn)品經(jīng)理自有的需求轉(zhuǎn)化能力。

1、運營專題設(shè)計

專題頁的設(shè)計中，產(chǎn)品核心的宣傳廣告語起到核心關(guān)鍵點。這個文案需要通盤考慮。然后所有內(nèi)容緊緊圍繞專題頁的核心宣傳進(jìn)行頁面設(shè)計。設(shè)計中，從邏輯順序到產(chǎn)品介紹的主次程度進(jìn)行優(yōu)化。

2、運營模塊設(shè)計

運營模塊設(shè)計中，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計可以提高運營變化效率。不過，在此之前，需要把模塊進(jìn)行運營驗證。針對不同的商品或者服務(wù)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計的驗證。驗證過程就是頁面轉(zhuǎn)化率與用戶逗留時間為衡量標(biāo)準(zhǔn)。

3、運營用戶吸引

用戶吸引在哪里？在產(chǎn)品設(shè)計經(jīng)常要在類同中找到區(qū)別。區(qū)別點在于用戶關(guān)注吸引點的抓取。利用已有的用戶分層和用戶畫像進(jìn)行分析轉(zhuǎn)化。在電商中，常以價格為核心訴求點。如果能簡單進(jìn)行價格引爆點，是很快進(jìn)行吸引用戶手段。

四、產(chǎn)品運營核心階段

在運營階段，需要對產(chǎn)品進(jìn)行合理運營。運營手段需要找到關(guān)鍵有效的方式進(jìn)行推廣。

1、圍繞KPI制定

圍繞著用戶獲取的KPI這樣的指標(biāo)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計。在運營中，也以用戶最為常見和理解方式進(jìn)行運營投放和推廣。雖說運營手段可以進(jìn)行嘗試。但嘗試的手段一定是從最有可能開始。哪怕去嘗試新手段，也是從可能性最高的開始。

2、核心價值挖掘

核心的用戶價值，是產(chǎn)品運營中最需要挖掘的。用戶第二次留存，留存點是哪些？這些東西需要我們在第一次從獲取用戶的時候就需要去思考的問題。核心價值是產(chǎn)品長期價值和商業(yè)價值所在。

無論說什么？在產(chǎn)品經(jīng)理主導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)公司中，產(chǎn)品經(jīng)理一定會身兼運營的職能，還有指引運營去完成更好的用戶獲取與留存。產(chǎn)品不僅在本職工作上要懂技術(shù)，更要懂運營。

#專欄作家#

曉翼，微信公眾號：上海人在北京。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。專注于電商、O2O的產(chǎn)品經(jīng)理。會IOS開發(fā)、會P圖、會運營的逗比一個。常關(guān)注社交、旅行類產(chǎn)品。

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