編輯導(dǎo)讀：陌生人社交，一直是C端熱門的創(chuàng)業(yè)賽道。但真正能成功的產(chǎn)品寥寥無幾，大多逃不過“夭折”的命運(yùn)。陌生人社交到底有什么魔力，是一個(gè)好的創(chuàng)業(yè)賽道嗎？運(yùn)營者又該如何做好陌生人社交？本文針對(duì)陌生人社交展開分析討論，希望對(duì)你有幫助。

一、除了熟人社交，陌生人社交是否會(huì)是一個(gè)好的賽道？

如今的社交軟件“LBS”疊加“照片”，“就近”疊加“看臉”，此前的陌生人社交總是很難擺脫“荷爾蒙”這三個(gè)字，不少人會(huì)把TA理解為在線約會(huì)產(chǎn)品，這就意味著男女兩類用戶，可能只能滿足其中一方。比如說，陌陌就長期面臨著女性用戶受到騷擾容易流失、男女比嚴(yán)重失衡的問題，據(jù)易觀千帆的統(tǒng)計(jì)，陌陌用戶里的男生已經(jīng)占到了77.3%。

盡管基于陌生關(guān)系初期流量獲取可能比較容易，但是這種弱連接實(shí)在不確定因素太多、太不可控。

我們可能也可以這么認(rèn)為，相對(duì)于荷爾蒙迸發(fā)，聊得來、有共鳴或許是大家對(duì)于陌生人社交的另一種剛性需求？

二、如何做好陌生人社交？

社交軟件是一座連接人與人之間的橋梁，本質(zhì)上是能夠提高人與人之間的溝通效率。個(gè)人認(rèn)為陌生人社交軟件是要解決兩個(gè)問題，一個(gè)是核心問題，一個(gè)是本質(zhì)問題。

1. 核心問題：

核心問題是社交效率，社交軟件的內(nèi)核都是需要解決人與人之間的溝通效率。但是相對(duì)于熟人社交，陌生人社交對(duì)于效率會(huì)更為看重。

和熟人社交維系關(guān)系鏈的功能不同的是，陌生人社交產(chǎn)品主要是拓展社交關(guān)系。在沒有形成穩(wěn)定的社交關(guān)系鏈前，長時(shí)間得不到反饋會(huì)極度影響用戶體驗(yàn)。這種情況下，用戶想要拓展關(guān)系鏈的訴求沒有得到任何滿足。

簡單來說就是通過盡可能高的效率匹配質(zhì)量盡可能高的人，同時(shí)盡可能快的收到反饋。比如想要傾述的時(shí)候有一個(gè)傾述對(duì)象，以及情感訴求，想要快速匹配異性。

2. 本質(zhì)問題

解決的本質(zhì)問題是價(jià)值交換。

和熟人社交維系關(guān)系鏈的功能不同的是，陌生人社交產(chǎn)品主要是拓展社交關(guān)系。在沒有形成穩(wěn)定的社交關(guān)系鏈前，長時(shí)間得不到反饋會(huì)極度影響用戶體驗(yàn)。這種情況下，用戶想要拓展關(guān)系鏈的訴求沒有得到任何滿足。

比如建立前，男性用戶看到了好看的女性用戶，想要認(rèn)識(shí)一下。這時(shí)，美麗的外在便女性用戶所呈現(xiàn)出的價(jià)值。

建立中，可以理解為剛剛認(rèn)識(shí)，正在處于聊天了解階段。女性用戶被男性用戶的幽默風(fēng)趣打動(dòng)。這時(shí)候，男性用戶的幽默風(fēng)趣便是聊天階段中所呈現(xiàn)出的價(jià)值。

建立后，可以理解為男女性用戶發(fā)展為戀人關(guān)系。男性用戶溫柔體貼，女性用戶知書達(dá)理，這就是建立所表達(dá)出來的不同價(jià)值。

當(dāng)然還有一種就是一直想要建立聯(lián)系，但是一直沒有成功的用戶。這類型的用戶就需要自我反思下是不是能夠提供有效地價(jià)值了

所以，通過人與人之間的互動(dòng)實(shí)現(xiàn)物質(zhì)精神的價(jià)值交換，無論是情感價(jià)值還是物質(zhì)價(jià)值，都需要給用戶一個(gè)價(jià)值輸出交換的落點(diǎn)。簡單來說就是匹配到人之后要做什么。

二、陌生人社交的形態(tài)？

1. 強(qiáng)關(guān)聯(lián)的陌生人社交

通過興趣、標(biāo)簽、場景。

有人說：比起陌陌，豆瓣才是最佳的”約炮“神器。其實(shí)，基于興趣而連接是最容易切入的陌生人社交。搜索最近熱播的劇集，都可以迅速找到因?yàn)橄矏鄱⑵饋淼腝Q群，進(jìn)群后用戶會(huì)圍繞劇集特色自定義昵稱，有主角的名字，也有表達(dá)態(tài)度的昵稱，每天高頻率的互動(dòng)，群員很快就通過昵稱，迅速找到同觀點(diǎn)的陌生人，話題的PK，分組站隊(duì)，劇情的討論，資源的共享……陌生人基于興趣迅速聚集，然后不斷連接互動(dòng)，陌生人社交價(jià)值開始出現(xiàn)相應(yīng)的切入口。

基于興趣、標(biāo)簽、場景而建立的陌生人關(guān)系，剛開始所呈現(xiàn)的社交形態(tài)更偏向“弱利益強(qiáng)同型”。陌生人因初級(jí)需求迅速聚集，不管是付費(fèi)還是免費(fèi)，一旦這個(gè)陌生人維護(hù)的圈子并不能解決初級(jí)需求，陌生人社交將會(huì)迅速崩裂，而無法進(jìn)行下一步延伸的社交需求。

2. 快速聚集規(guī)則發(fā)散

通過話題、利益、同理心。

社交運(yùn)營區(qū)別于流量運(yùn)營，流量是以數(shù)據(jù)判斷流量，而陌生人社交，更趨向于需求標(biāo)簽為主，借助社交需求屬性，引發(fā)陌生人關(guān)系快速聚集，繼而按規(guī)則擴(kuò)散社交幅度。

以話題切入利益，陌生人會(huì)迅速的因?yàn)樵掝}觸及的個(gè)人利益而聚集，并高頻討論或密切關(guān)注?！钡罔F里蹲著“，可以迅速引發(fā)多種人群討論，而討論的核心原因是，話題觸及了相應(yīng)人群的利益?！蹦程煳乙策@么蹲過，是不是我也會(huì)被拍下？“利益埋伏下的話題，陌生人社交更能夠快速觸發(fā)。

無規(guī)則的討論雖然也會(huì)集聚陌生人，但是卻很難讓陌生人社交產(chǎn)生價(jià)值轉(zhuǎn)化。因?yàn)樘囟ㄔ掝} ~ 相應(yīng)的流量節(jié)點(diǎn) ~ KOL借助同理心發(fā)表觀點(diǎn) ~ 相應(yīng)的陌生人群基于同心理選擇并進(jìn)行高頻深度的互動(dòng)，甚至“結(jié)盟”。陌生人社交需要經(jīng)過規(guī)則引導(dǎo)，才能導(dǎo)向相應(yīng)的價(jià)值轉(zhuǎn)化路徑。

迅速“串紅”的話題，“搖一搖”就出現(xiàn)的他，突然“關(guān)注”到的發(fā)言，讓陌生人的社交價(jià)值變成進(jìn)階式，發(fā)散多維的，陌生人社交的價(jià)值才可以變得更容易理解跟調(diào)動(dòng)，而不僅僅是將陌生人聚集成同質(zhì)化流量，然后導(dǎo)流變現(xiàn)。

三、如何做好陌生人社交？

社交軟件是一座連接人與人之間的橋梁，本質(zhì)上是能夠提高人與人之間的溝通效率。個(gè)人認(rèn)為陌生人社交軟件是要解決兩個(gè)問題，一個(gè)是核心問題，一個(gè)是本質(zhì)問題。

1. 核心問題

核心問題是社交效率，社交軟件的內(nèi)核都是需要解決人與人之間的溝通效率。但是相對(duì)于熟人社交，陌生人社交對(duì)于效率會(huì)更為看重。

和熟人社交維系關(guān)系鏈的功能不同的是，陌生人社交產(chǎn)品主要是拓展社交關(guān)系。在沒有形成穩(wěn)定的社交關(guān)系鏈前，長時(shí)間得不到反饋會(huì)極度影響用戶體驗(yàn)。這種情況下，用戶想要拓展關(guān)系鏈的訴求沒有得到任何滿足。

簡單來說就是通過盡可能高的效率匹配質(zhì)量盡可能高的人，同時(shí)盡可能快的收到反饋。比如想要傾述的時(shí)候有一個(gè)傾述對(duì)象，以及情感訴求，想要快速匹配異性。

2. 本質(zhì)問題

解決的本質(zhì)問題是價(jià)值交換。

和熟人社交維系關(guān)系鏈的功能不同的是，陌生人社交產(chǎn)品主要是拓展社交關(guān)系。在沒有形成穩(wěn)定的社交關(guān)系鏈前，長時(shí)間得不到反饋會(huì)極度影響用戶體驗(yàn)。這種情況下，用戶想要拓展關(guān)系鏈的訴求沒有得到任何滿足。

比如建立前，男性用戶看到了好看的女性用戶，想要認(rèn)識(shí)一下。這時(shí)，美麗的外在便女性用戶所呈現(xiàn)出的價(jià)值。

建立中，可以理解為剛剛認(rèn)識(shí)，正在處于聊天了解階段。女性用戶被男性用戶的幽默風(fēng)趣打動(dòng)。這時(shí)候，男性用戶的幽默風(fēng)趣便是聊天階段中所呈現(xiàn)出的價(jià)值。

建立后，可以理解為男女性用戶發(fā)展為戀人關(guān)系。男性用戶溫柔體貼，女性用戶知書達(dá)理，這就是建立所表達(dá)出來的不同價(jià)值。

當(dāng)然還有一種就是一直想要建立聯(lián)系，但是一直沒有成功的用戶。這類型的用戶就需要自我反思下是不是能夠提供有效地價(jià)值了

所以，通過人與人之間的互動(dòng)實(shí)現(xiàn)物質(zhì)精神的價(jià)值交換，無論是情感價(jià)值還是物質(zhì)價(jià)值，都需要給用戶一個(gè)價(jià)值輸出交換的落點(diǎn)。簡單來說就是匹配到人之后要做什么。

四、怎么看待熟識(shí)之后互加微信的現(xiàn)象？

這個(gè)問題其實(shí)不必過多糾結(jié)。

微信本身就是穩(wěn)定關(guān)系鏈的象征，是用戶關(guān)系發(fā)展到了一定階段后的必然現(xiàn)象，同時(shí)互加微信也是一種儀式，象征著兩個(gè)人之間正式成為朋友。而兩個(gè)用戶互加微信后不見得都會(huì)離開平臺(tái)。

所以陌生人社交軟件需要關(guān)注的是怎么樣高效率解決關(guān)系鏈的沉淀問題。

本文由 @草民有罪 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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