這兩年隨著資本的高調(diào)介入，2B企業(yè)級軟件市場風起云涌，連2015年都被稱為了中國企業(yè)級軟件SaaS發(fā)展的元年！但是相比2C產(chǎn)品網(wǎng)絡交流的百花齊放，2B企業(yè)級軟件產(chǎn)品的探討略顯冷清！本文以一個真實需求案例為背景，望能拋磚引玉！一家之言，才疏學淺，歡迎敲打！

會議簽到管理應用案例

最近接到一個甲方的需求案例，簡述如下：甲方公司是國內(nèi)某高科技制造行業(yè)的領軍民營企業(yè)，計劃2月后召開一年一度的供應商大會，邀請合作供應商參會?？紤]這兩年互聯(lián)網(wǎng)思維熱炒，甲方又一直注重企業(yè)信息化建設，希望能借助類似微信公眾號的互聯(lián)網(wǎng)技術，來輔助管理整個大會流程，同時也體現(xiàn)迎合互聯(lián)網(wǎng)時代變革的姿態(tài)。

甲方提出需要一個“甲方供應鏈”的微信公眾號，實現(xiàn)如下核心需求：

• 會議議程日歷信息查看
• 參會必備信息查看：會場地址信息、會議相關聯(lián)系人信息
• 供應商注冊認證：供應商填寫必備信息統(tǒng)一注冊入口，未來此公眾號作為連接供應商信息溝通的平臺
• 會議掃碼簽到
• 參會反饋調(diào)查問卷填寫收集

于是安排公司的兩位PM入職新人接了這個CASE，讓他們分別基于如上需求給出自己的產(chǎn)品方案

W PM的方案

產(chǎn)品方案如下圖顯示

圖1 W PM的會議微信公眾號方案

基于如上方案的會議簽到管理流程場景可用下圖總結(jié)

圖2 基于W PM微信公眾號方案的甲方供應商大會管理流程場景

W PM的方案簡單總結(jié)：

兩次掃描，一次輸入，微信公眾號菜單功能精準匹配，似乎完全滿足甲方需求！暫不展開評論，我們來繼續(xù)看下L PM的方案！

L PM的方案

產(chǎn)品架構方案如下圖顯示

圖3 L PM的會議管理產(chǎn)品架構方案

基于如上方案的會議簽到管理流程場景可用下圖總結(jié)

圖4 基于L PM產(chǎn)品架構方案的供應商大會會議簽到管理流程場景

L PM特別設計了一個有趣的互動式簽到展現(xiàn)程序，即供應商代表進入會場后，主持人介紹需要供應商在微信公眾號中進行供應商注冊認證，此時每個供應商完成輸入認證后，中央大屏幕上的對應供應商的LOGO圖片則實時點亮，所有供應商LOGO點亮后組成“握手”圖形的右手，此時甲方供應鏈領導手機簽到，印有甲方公司LOGO圖標的“握手”圖形的左手點亮，“合作共贏”的標語也點亮出現(xiàn)！即如下圖顯示：

圖5 L PM設計的互動式簽到程序

通過與W PM的方案對比，我們可將L PM的方案亮點總結(jié)如下：

• 產(chǎn)品架構支撐了完整會議場景:即 “會議宣傳期”，“會議熱身階段”，“會議中”，“會議后”
• 微信公眾號通過HTML5邀請函提前發(fā)放,實現(xiàn)了即使部分供應商無法參加會議也可關注
• HTML5邀請函分離承擔了部分原有微信公眾號的會議宣傳信息功能
• 充分考慮“甲方供應鏈”微信公眾號的未來拓展定位;?重構微信公眾號功能設計，只將供應商大會內(nèi)容作為其中一項
• 會場中供應商輸入注冊后即默認會議自動簽到;?無需再次掃描二維碼，優(yōu)化了用戶體驗
• 新媒體的直播實現(xiàn)了無法親臨的供應商和供應鏈員工的同步現(xiàn)場參會

最終，哪個PM的方案獲得甲方認可也就不言而喻了！

通過如上的案例淺析，我們仔細思考下，也許對出色的“2B”PM和產(chǎn)品觀會有更深的認識！

什么是出色的“2B”PM?

一個出色的“2B”PM，拋開那些優(yōu)秀“2C”PM具備的共性軟硬能力，或許還應該具備如下關鍵能力：

理解并重構商業(yè)場景的能力

PM接收到的2B產(chǎn)品的用戶需求更多只是基于2B用戶局限的業(yè)務視角、技術知識和商業(yè)理解對其單點或多點需求背后的整體商業(yè)場景優(yōu)化訴求的一種部分展現(xiàn)！而好的PM要做的就是基于更廣闊更深入的業(yè)務技術商業(yè)視角給用戶塑造一個更好的工作商業(yè)場景，然后告訴他，其實他要的，這種場景中都能滿足，而且比他自己想的還要好！

借用一句前段時間網(wǎng)上追憶扎哈的熱文中的一段話來表述這點就是：“迎合大眾的審美永遠是一個偽命題，事實上大眾在大部分時候并不知道他們喜歡什么審美，直到你把巨牛逼的東西砸在他們面前讓他們大呼過癮！”

用技術和產(chǎn)品驅(qū)動人、信息、流程在商業(yè)場景中的合理配置來實現(xiàn)商業(yè)場景的優(yōu)化

出色的2B PM就是用技術和產(chǎn)品去潤滑銜接商業(yè)場景的人、信息、流程，使其優(yōu)勢互補合理配置，打造一個超炫超美的商業(yè)場景拼圖版畫，然后砸在企業(yè)用戶前面，讓他們大呼過癮！

更廣闊的技術視野

即使不懂代碼，也要理解明白每種技術平臺產(chǎn)品的優(yōu)勢、局限性、應用成本；從2B用戶角度理解每種技術產(chǎn)品對他們的潛在業(yè)務價值并能用淺顯易懂的語言向2B用戶解釋，理解由于不同技術產(chǎn)品的部署實施觸發(fā)人、信息、流程的重新配置而帶來的整體商業(yè)場景的可能變革

用下圖總結(jié)

圖6 出色的“2B” PM

什么是出色的新生“2B”產(chǎn)品觀？

傳統(tǒng)2B企業(yè)級管理軟件的思路是：沉淀成功的企業(yè)管理流程模式——固化到企業(yè)級管理軟件模板中——匹配實施企業(yè)客戶！

但是，在今天這樣一個超速變化的時代，在這樣一個越來越去中心化的互聯(lián)網(wǎng)時代，上一秒的成功都可能無法復制到下一秒的行動中！如同管理思想大師查爾斯·漢迪在闡述他的“第二曲線理論”時說道：“當你知道你該走向何處時，你往往已經(jīng)沒有機會走了?！?/p>

所以，新的“2B”產(chǎn)品應該從關注企業(yè)經(jīng)營環(huán)境中的流程，回歸到關注商業(yè)場景中的“人”（企業(yè)用戶、企業(yè)管理者、企業(yè)內(nèi)部IT、企業(yè)外部供應商、客戶等）！讓擁有了強大“2B”產(chǎn)品武裝的“人”，人人都是2B PM，激發(fā)他們利用產(chǎn)品主動去驅(qū)動商業(yè)場景中的人、信息、流程的合理配置來實現(xiàn)商業(yè)場景的最優(yōu)，甚至輔助他們創(chuàng)造全新的商業(yè)場景！

觀點總結(jié)如下圖：

圖7 新生的“2B“產(chǎn)品觀

最后，用如下兩段話來總結(jié)下個人理解的出色的新生的“2B“產(chǎn)品：

對企業(yè)中的人來說，能夠幫助他們：

Work Simple! Work Better! Work Fun!

對企業(yè)自身來說，能夠幫助它們：

Operation Simple! Operation Better! Operation Fun!

作者：Michael ,微信號:michaelliu5121, 2B企業(yè)信息化工作，深圳某公司打雜中

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