實戰(zhàn)第五步:項目管理的白與黑
前面幾篇文章講了從市場需求到功能的過程和如何把功能落地,本篇文章主要講項目管理中一些需要注意的細節(jié),與大家分享。
消失了1年,文章很有沒有更新,很多讀者和好友期待我的后續(xù)文章,說實話很感動,寫作的目的就是幫助產(chǎn)品新人,很多與我溝通的PM覺得文章很受用。所以我下定決心繼續(xù)寫下去。你們的熱愛是我寫作的動力。肉麻的話就說到這里,咋們繼續(xù)續(xù)寫前幾篇干貨文章后續(xù)。
其實本篇章本不應該寫的,因為項目把控是PMO(項目經(jīng)理)的事情,產(chǎn)品在輸出相關交付物后,本應該就是在開發(fā)過程中解答技術的需求疑問和驗收就行。
但是絕大部分中小型公司未設立項目經(jīng)理崗位(估計覺得PM應該兼任),這個時候產(chǎn)品經(jīng)理就需要充當PMO去把控項目的開發(fā)進度。
本次文章內(nèi)容基本寫的大白話(主要是語文差),希望能幫到各位。
一、什么是項目管理?
項目管理:項目的管理者,在有限的資源約束下,運用系統(tǒng)的觀點、方法和理論,對項目涉及的全部工作進行有效地管理。即從項目的投資決策開始到項目結束的全過程進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評價,以實現(xiàn)項目的目標。(來源:百度百科)
讀起來頭頭是道,用詞專業(yè)、文字簡練。但是理解起來很有困難。
我覺得可以用大白話這么翻譯,各位看一下對不對:“和一群人在有限的時間和資源下,完成一件目標明確的事情?!?/p>
二、核心工具
項目計劃表
合格且規(guī)范項目會擁有一張項目計劃表(如上圖),項目經(jīng)理按照預期設定的時間推進項目成員完成每階段事宜。
本文這次介紹其中一個階段:如何在研發(fā)階段把控進度。
那如何做到項目進度的清晰把控?知道項目在開發(fā)階段會不會存在延期風險。有人會說,會不會延期 開發(fā)不是很清楚嗎?
這個時候需要糾正一下,當一個項目團隊幾十上百人的時候,每個人的分工和所負責的模塊不同。他們基本不清楚所負責的模塊對其他關聯(lián)模塊的影響有大多,所以這個時候如何管理就變得很重要。
三、核心能力
1. 拆解項目節(jié)點
2. 把控核心:任務—人—時間
根據(jù)項目整體維度,拆分成更細的維度更好把控。
- 任務:按模塊分類(一級、二級模塊),層及分類(前端、后臺);
- 人員:拆解任務具體誰負責完成,根據(jù)項目程度是否需要加上直屬領導;
- 時間:計劃開發(fā)完成時間、實際開發(fā)完成時間、 聯(lián)調(diào)進度、 聯(lián)調(diào)完成時間、移交測試時間。
把上面這些節(jié)點字段組合在一起,就是完整開發(fā)進度管控表??梢跃烷L這樣:
3. 系統(tǒng)拆分
這個是什么意思,上面不是已經(jīng)說得按模塊分類了嗎?
此模塊更可以理解為系統(tǒng)。主要是用于一些大系統(tǒng)升級改造,拆分成多個子項目,這個時候就需要按照每個子系統(tǒng)去列。
4. 組織進度會議
PM對這種會議都不陌生(誰還沒開過會啊,沒組織過,也參加過)。
這種會議的特點:又短又快:短(會議間用時短,5~20分鐘)、快(會議頻率快,部分項目/關鍵節(jié)點天天開)。
5. 干系人進度同步
定期通過郵件同步項目進展,內(nèi)容包括:
- 當前項目進度;
- 當前阻塞(如有);
- 待支持(如有);
- 待領導決策(如有)。
說明:干系人指提需求人員或項目Leader
其他
讀到這里,是不是感覺好像本篇的內(nèi)容已經(jīng)講完了。是不是有一種錯覺項目管理其實挺簡單的,不好意思,項目管理真這么簡單的話,那不是人人都已做PMO了(畢竟這崗位薪酬還不低)
其實在我們正常的工作中,上面的那部分所占用的時間可能只有20%,我們更多的時間在與項目干系人、技術同事撕逼或被他們打臉。
- H5前端A:微笑,你這個地方設計的不合理啊,我覺得按照用戶操作行為應該這么設計。
- IOS前端B:微笑,你這邏輯是不是有問題,感覺怪怪的。
- JAVA后臺C:微笑,你這樣設計,我后臺又要增加臨時表,這表關聯(lián)的好亂,后期沒辦法維護。能不能調(diào)整一下方案。
- 設計師D:……
- 某干系領導:……
- 某干系運營:……
這才是實際項目管理的真實情況。而且項目過程中出的不確定性因素太多,所以很難去統(tǒng)一化、規(guī)范化。(核心點是不變:人-事-時)
列了一些常見的點:
- 需求調(diào)整:細節(jié)微調(diào)、方案微調(diào)
- 需求變更:流程變更、功能變更
- 其他:方案大調(diào)整、合作方跑路,急需備用方案
上面這些在項目管理過程中基本占據(jù)我們60%以上的時間,在處理這些問題的方式或者方法上可能大家的存在很大的差異,或者有部分初級PM在遇到棘手的問題,甚至不知如何處理。
問題的本質最后也會回歸到人上面,出現(xiàn)問題就去解決它,解決不了問題,就解決提出問題的人(開玩笑啦)。
處理項目過程中遇到問題的方法步驟:
- 分析問題的真?zhèn)涡裕傩枨?,該怎么辦你懂得);
- 及時提出解決方案;
- 與干系人確定修改后方案的合理性與可行性;
- 同步項目成員及干系人、領導方案結果。
可能讀完還是沒有太大感觸。舉個簡單的例子:
lowB微笑在設計登錄機制時采用賬號密碼登錄,開開心心碼完需求文檔:注冊包含大小寫字母-密碼不少于8位;
到需求評審的時候,前端/后臺技術就開始展示他們的專業(yè)性(批斗產(chǎn)品的機會來了):
- H5技術:微笑,你這注冊機制是不是太low了哦,現(xiàn)在都采用手機號+驗證碼登錄,方便用戶登錄(順帶還會提一下用戶體驗);
- java后臺:你需要考慮一下用戶體系,如果一開始不考慮這個,后面再去搭建用戶體系,針對系統(tǒng)改造很大,你可以考慮一下使用手機號+UID,這樣……(os:大牛,講的真好)
- ios前端:……
再經(jīng)過一番被教育后,覺得技術同事給的意見很在理,那么我就只能去修改,按照手機號+驗證碼的機制去設計。
在我修改完后怎么辦?直接發(fā)給技術?NO!NO!
記住:在項目過程中,一定要保持信息同步,同步給項目成員及干系人。
同步信息時一定要想清楚,那些人是必須要知道的,那些人是需要知悉。同步方式根據(jù)自己公司的實際情況去同步:郵件、項目群或者二者同時使用。
例如我剛剛的那個例子,我會這么寫:
{日期}需求變更:
- 登錄機制由賬號密碼變更為手機號+驗證碼,同時支持第三方登錄(微信、QQ)……需求,文檔已更新,位置(4.3.2)
- 效果圖已同步更新……
望各位熟知。
@具體負責開發(fā)的技術人員。
上面只是一個很簡單的例子,項目過程中,有很多比這個復雜、繁瑣、難以抉擇、突發(fā)是事情發(fā)生。我們需要抓住管理的本質(人-事-時)去進行靈活的變通,這樣才能更好的掌握項目管理的技巧而熟練運用。
最后祝各位PM正在負責的項目順利上線,沒有重大BUG,數(shù)據(jù)biu biu biu的撐爆服務器。
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