Winter is coming——?jiǎng)C冬將至，出自HBO史詩(shī)奇幻劇《冰與火之歌》，是劇中維斯特洛大陸七大家族之一的史塔克家族從古代一直延續(xù)至今的族語(yǔ)，也是整個(gè)故事的終極大背景：凜冬將至而未至。

而在當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，一場(chǎng)凜冬寒潮卻已然席卷而來(lái)：從早前BAT相繼宣布縮減招聘名額，到大眾點(diǎn)評(píng)與美團(tuán)、攜程與去哪兒、蘑菇街與美麗說(shuō)等細(xì)分領(lǐng)域龍頭紛紛抱團(tuán)止損，再到個(gè)別大中型創(chuàng)業(yè)公司爆出年底大裁員，無(wú)不透露著陣陣徹骨寒意。

于是乎，作為一直以來(lái)處于風(fēng)口浪尖的產(chǎn)品汪們，也是惶惶不可終日，生怕什么時(shí)候就輪到自己被這場(chǎng)行業(yè)寒潮所K.O.。

其實(shí)，只要產(chǎn)品汪堅(jiān)定信念發(fā)光發(fā)熱，寒潮再猛，相信也能安然度過(guò)。

HOT——H

首先，讓我們來(lái)想象一下，如果沒(méi)有產(chǎn)品汪，可能會(huì)是一種怎樣的體驗(yàn)。

場(chǎng)景A

老板：我這個(gè)App，有電商、金融、醫(yī)療、教育、娛樂(lè)、資訊、家居等七八個(gè)模塊，能不能做？

開(kāi)發(fā)：能，再多幾個(gè)，技術(shù)都能實(shí)現(xiàn)！

于是，幾個(gè)月后，一個(gè)超級(jí)App誕生了

場(chǎng)景B

運(yùn)營(yíng)：用戶主頁(yè)要加裝飾掛件，像QQ那種

開(kāi)發(fā)：行，先做完斷點(diǎn)續(xù)傳？

運(yùn)營(yíng)：什么傳？先做掛件吧，剛用戶說(shuō)想要

于是，更新版發(fā)布，掛件還沒(méi)用上，用戶上傳視頻斷線了

場(chǎng)景C

老板：這個(gè)界面用選項(xiàng)卡看看

設(shè)計(jì)：哦

老板：換九宮格看看

設(shè)計(jì)：哦

老板：再換個(gè)抽屜導(dǎo)航看看

設(shè)計(jì)：…

運(yùn)營(yíng)：這些產(chǎn)品圖，介紹怎么寫你想想？

設(shè)計(jì)：滾，老子是做UI的

于是，設(shè)計(jì)追問(wèn)，產(chǎn)品汪去哪兒了？

以上幾個(gè)場(chǎng)景，分別涉及到產(chǎn)品定位、需求優(yōu)先級(jí)、團(tuán)隊(duì)溝通、原型制作乃至產(chǎn)品文案撰寫等方面?？赡苡行┬』锇榭赐陼?huì)覺(jué)得好笑，不就瞎編的。但作者想說(shuō)，在一些產(chǎn)品研發(fā)流程不規(guī)范，特別是在目前“互聯(lián)網(wǎng)+”的鼓動(dòng)下紛紛觸網(wǎng)轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)中，這類簡(jiǎn)單粗暴的情況可是實(shí)打?qū)嵉卮嬖?。也正是在這樣的情形下，產(chǎn)品汪的價(jià)值才得到了更好的體現(xiàn)。

如果把“H”中的兩豎比作不同的角色，譬如老板、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)等人員，那么產(chǎn)品汪就是中間的一橫，用以連接各個(gè)團(tuán)隊(duì)成員。

試想在上面的場(chǎng)景中如果有產(chǎn)品汪存在，體驗(yàn)是否能有所改善？

HOT——O

其次，由于產(chǎn)品汪要奔走于多個(gè)部門，與思維方式不盡相同的人員打交道，因此就需要有“O”（圓）的能力。

一是要圓滑，業(yè)內(nèi)流傳一句話：產(chǎn)品汪，上能忽悠老板，下能跪舔開(kāi)發(fā)，左能奉迎設(shè)計(jì)，右能勾結(jié)運(yùn)營(yíng)。要做到“見(jiàn)人說(shuō)人話，見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話”，溝通時(shí)就盡量少聊對(duì)方聽(tīng)不懂、不關(guān)心的東西。比如：

• 和老板溝通，就少談什么技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式，擺上一堆堆的技術(shù)名詞，老板們最以結(jié)果為導(dǎo)向，關(guān)心的是產(chǎn)品能不能賺錢，能賺多少錢，現(xiàn)在不能賺的話什么時(shí)候能。
• 和開(kāi)發(fā)溝通，就少談什么商業(yè)模式、推廣策略，開(kāi)發(fā)關(guān)心的是你給出的業(yè)務(wù)邏輯是否正確，技術(shù)上能不能實(shí)現(xiàn)，容易實(shí)現(xiàn)還是較難實(shí)現(xiàn)。

把談話內(nèi)容當(dāng)作產(chǎn)品來(lái)“包裝”，搞清楚談話對(duì)象是誰(shuí)，想要聽(tīng)的是什么，懂得換位思考，方能保一身平安。

二是能圓坑，眾所周知，產(chǎn)品汪作為需求的管理者，是最容易背鍋的存在，要想少進(jìn)坑，邏輯思維就要異常清晰。

場(chǎng)景D

開(kāi)發(fā)：這個(gè)功能你為什么要做？

產(chǎn)品：因?yàn)槔习逡?/p>

開(kāi)發(fā)：這個(gè)流程你怎么想的，這里你考慮到?jīng)]有？

產(chǎn)品：額，我先想想（語(yǔ)塞）

于是，你的存在感就直奔負(fù)數(shù)了

實(shí)際工作中，雖然老板、運(yùn)營(yíng)和用戶也是需求的提出方，但在多數(shù)情況下，需求做還是不做，先做還是后做，產(chǎn)品汪還是有一定把控權(quán)的（老板強(qiáng)壓除外）。各方需求往往經(jīng)過(guò)產(chǎn)品汪的過(guò)濾和細(xì)化，才會(huì)提交到開(kāi)發(fā)手上執(zhí)行實(shí)現(xiàn)。在此前提下，一旦某個(gè)功能模塊或流程在開(kāi)發(fā)過(guò)程中出現(xiàn)邏輯漏洞，首先被噴的無(wú)疑是產(chǎn)品汪。

因此，就要求產(chǎn)品汪在需求的提出上務(wù)必要嚴(yán)謹(jǐn)和嚴(yán)密，考慮清楚每項(xiàng)功能和流程提出的前因、后果以及各種響應(yīng)方式。該畫的流程要畫好，該做的原型要做好，該寫的文檔/注釋要寫好，該發(fā)的郵件要發(fā)好，盡量少給自己和小伙伴留坑，即使不可避免，也要能打好圓場(chǎng)。

HOT——T

記得在剛轉(zhuǎn)產(chǎn)品汪時(shí)，部門Boss就對(duì)我打過(guò)這樣的比方：產(chǎn)品汪和程序猿，是一個(gè)T型的結(jié)構(gòu)關(guān)系。

所謂T型結(jié)構(gòu)，“T”中的一豎指開(kāi)發(fā)，意思是作為開(kāi)發(fā)人員，需要深挖自己領(lǐng)域的編程技術(shù)，是一種專才。上面的一橫指產(chǎn)品，意思是作為產(chǎn)品人員，需要橫跨多個(gè)領(lǐng)域，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)，所以要見(jiàn)多識(shí)廣，是一種通才。

引申到產(chǎn)品汪與其他團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系，亦是如此。所謂術(shù)業(yè)有專攻，無(wú)論是程序猿、設(shè)計(jì)獅還是運(yùn)營(yíng)喵，都是在各自的專業(yè)領(lǐng)域深耕細(xì)作，開(kāi)發(fā)精于編程技術(shù)，設(shè)計(jì)精于藝術(shù)創(chuàng)造，運(yùn)營(yíng)精于活動(dòng)推廣，唯獨(dú)產(chǎn)品汪好像沒(méi)有一項(xiàng)能拿得出手的看家絕活。

實(shí)則，正因?yàn)楫a(chǎn)品汪要作為不同角色的溝通橋梁，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成產(chǎn)品從0到1繼而到∞的整個(gè)過(guò)程，所以更需要廣泛吸取不同領(lǐng)域的知識(shí)。一只合格的產(chǎn)品汪，可能不是單一領(lǐng)域的專家，但絕對(duì)應(yīng)該是通曉多個(gè)領(lǐng)域門道的雜家。如果把每個(gè)職能的崗位都看作是一口井，那么當(dāng)開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)等小伙伴在各自的“井”中鉆研時(shí)，產(chǎn)品汪就要能跳進(jìn)不同的“井”中與之交流，還要能從不同的“井”中跳出來(lái)再進(jìn)行二次思考，避免陷入坐“井”觀天。

最后，作為轉(zhuǎn)行產(chǎn)品汪的過(guò)來(lái)者，經(jīng)常碰到的一個(gè)問(wèn)題是：我不懂技術(shù)能不能入行產(chǎn)品？類似的還有不懂設(shè)計(jì)能不能入行，不懂運(yùn)營(yíng)能不能入行？作者的看法是，能，畢竟懂技術(shù)、設(shè)計(jì)或運(yùn)營(yíng)與否，并不是衡量你能否入門產(chǎn)品汪的最關(guān)鍵因素，而這也是坊間經(jīng)常認(rèn)為產(chǎn)品汪門檻較低的原因之一。

但是，當(dāng)你順利入門產(chǎn)品汪后，如果還是抱持著我不懂技術(shù)、設(shè)計(jì)或者運(yùn)營(yíng)也沒(méi)關(guān)系的心態(tài)，沒(méi)有強(qiáng)烈的自我驅(qū)動(dòng)意識(shí)和自學(xué)能力，不去大量接觸和學(xué)習(xí)日常工作中應(yīng)該掌握的專業(yè)知識(shí)，包括但不限于瀏覽各類書籍、文章以及職業(yè)技能課程，那樣即便當(dāng)上產(chǎn)品汪也只能是一時(shí)爽，相信在這場(chǎng)寒潮中也沒(méi)多大機(jī)會(huì)走得更遠(yuǎn)。

與七國(guó)其它家族的族語(yǔ)相比，‘凜冬將至’更像是一種對(duì)大自然、對(duì)生存環(huán)境的警示，時(shí)刻提醒著史塔克家族要對(duì)極北之地保持警惕才能安身立命、繁衍生息。

Winter is leaving——?jiǎng)C冬過(guò)后，春天不就要來(lái)了么。

作者：pmsky（微信公眾號(hào)：pmskywx），互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理，目前關(guān)注社交、移動(dòng)醫(yī)療、物聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域。

本文由 @pmsky 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理?，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。