陸奇，微軟全球執(zhí)行副總裁。他畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué)，后于卡耐基梅隆大學(xué)獲計(jì)算機(jī)科學(xué)博士學(xué)位。他曾在多個(gè)著名機(jī)構(gòu)任研究員，后加盟雅虎?，F(xiàn)任職于微軟，是外資科技公司中職位最高的大陸華人。

1月26日，陸奇先生應(yīng)微信之父張小龍之請(qǐng)登上騰訊大講堂舞臺(tái)，進(jìn)行了主題為“暢談創(chuàng)新和領(lǐng)導(dǎo)力”的分享。大講堂整理了本次活動(dòng)精華，供大家學(xué)習(xí)。

創(chuàng)新有四步，市場(chǎng)是重點(diǎn)

市場(chǎng)是創(chuàng)新的瓶頸

我們所要探討的創(chuàng)新，是市場(chǎng)商業(yè)化的創(chuàng)新，追求的是市場(chǎng)范圍內(nèi)用創(chuàng)新創(chuàng)造新的價(jià)值的產(chǎn)品。我們?cè)撊绾蝿?chuàng)新，遵照怎樣的步驟創(chuàng)新呢？

創(chuàng)新的第一步，是新的想法，是概念的啟發(fā)與誕生。第二步，叫發(fā)明。一個(gè)新的idea必須技術(shù)上可行才有意義。第三步是研發(fā)，技術(shù)公司用軟件或者服務(wù)把它建立起來(lái)。

第四步是走向市場(chǎng)，這是最關(guān)鍵的一步。我們可以產(chǎn)生很多很好的IDEA，開(kāi)發(fā)很多新技術(shù)、新的商業(yè)模式，但是客戶的一天只有24小時(shí)，不可能每天采用新的產(chǎn)品，這就是瓶頸所在。因此，用戶體驗(yàn)是核心，產(chǎn)品和用戶的距離必須越來(lái)越短。

創(chuàng)新的“三原色”

三原色交織在一起成為創(chuàng)新

創(chuàng)新的核心構(gòu)成三個(gè)圓圈，就像三原色交織構(gòu)成了色彩。第一是用戶的需求（desirability），第二是技術(shù)上的可行性（feasibility），第三是商業(yè)上的可行性（viability）。真正做得好的創(chuàng)新是這三者融會(huì)貫通的結(jié)果。

三者中，用戶體驗(yàn)是永遠(yuǎn)的核心，技術(shù)是長(zhǎng)期的基礎(chǔ)，商業(yè)模式則是生命力，三者失其一都不會(huì)有好的創(chuàng)新出現(xiàn)。因此，做創(chuàng)新一定要把這三大核心有機(jī)的聯(lián)合在一起。過(guò)分的注重技術(shù)，過(guò)分的注重商業(yè)，都是不完整的，只有要把他們與用戶體驗(yàn)有機(jī)的聯(lián)合在一起才行。

每個(gè)時(shí)代的創(chuàng)新都在框架下完成

微軟框架定義PC時(shí)代

PC時(shí)代的創(chuàng)新通過(guò)windows操作系統(tǒng)來(lái)構(gòu)架，創(chuàng)新的節(jié)奏基本也是由微軟確定的。如果你是創(chuàng)業(yè)者，就必須在這個(gè)框架內(nèi)創(chuàng)新，創(chuàng)新的速度也與軟件更新速度同步。PC時(shí)代，創(chuàng)新的框架由微軟定義。

而微軟的起家，也是倚仗創(chuàng)新。面對(duì)當(dāng)時(shí)office遇到的激烈競(jìng)爭(zhēng)，微軟提出把三個(gè)軟件捆綁在一起銷售?！坝脙蓚€(gè)的價(jià)格購(gòu)買三個(gè)”這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的辦法幫助微軟很快占據(jù)了整個(gè)市場(chǎng)。此外微軟在技術(shù)，商業(yè)模式上的創(chuàng)新也十分卓越。做到了用戶體驗(yàn)，技術(shù)，商業(yè)模式同步創(chuàng)新的微軟成為了當(dāng)時(shí)世界上最大的信息技術(shù)公司。

搜索與瀏覽器決勝互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代

互聯(lián)網(wǎng)基本的平臺(tái)有這兩個(gè)，第一是搜索，第二是瀏覽器。它們是這個(gè)時(shí)代創(chuàng)新的框架。搜索引擎是互聯(lián)網(wǎng)真正的平臺(tái)，有三個(gè)作用，分別是發(fā)現(xiàn)信息、獲取信息和交互信息。搜索引擎可以說(shuō)控制了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)用戶體驗(yàn)的創(chuàng)新和商業(yè)價(jià)值的獲取，是用戶體驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)形式。

瀏覽器的歷史同樣也是創(chuàng)新的歷史。當(dāng)時(shí)Netscape的瀏覽器做的很不錯(cuò)，用戶體驗(yàn)與技術(shù)都很到位，卻獨(dú)獨(dú)缺少了商業(yè)模式，于是就把瀏覽器賣給了其他企業(yè)。雅虎以4000萬(wàn)美元的價(jià)格買了下來(lái)，就借此成功起家。谷歌的瀏覽器做的很好，正是將良好的用戶體驗(yàn)與他們強(qiáng)大的搜索引擎有機(jī)結(jié)合起來(lái)了。這正印證了前面三個(gè)因素缺一不可的說(shuō)法，產(chǎn)品沒(méi)有好的商業(yè)模式也是白搭。

App模式已跟不上時(shí)代的步伐

如今，我們每個(gè)人的行為都可以被數(shù)字化，功能強(qiáng)大的“云”也進(jìn)入了我們的生活?；ヂ?lián)網(wǎng)迎來(lái)了數(shù)字與云端的新時(shí)代。

然而，舊的互聯(lián)網(wǎng)卻已然跟不上時(shí)代的步伐。首先WEB互聯(lián)網(wǎng)在手機(jī)上不管用。比如寫一個(gè)報(bào)告，你需要把手上的東西放下來(lái)，通過(guò)瀏覽器搜索后再繼續(xù)寫。這在可切換頁(yè)面的電腦上興許還能容忍，但在手機(jī)上難以忍受。其次APP這種模式也不管用。有些app可能只用一兩次就不再用了，你要是把它裝在手機(jī)上，就可能需要裝幾百個(gè)app，這是不現(xiàn)實(shí)的。新的時(shí)代，我們需要新的創(chuàng)新框架。

新時(shí)代的創(chuàng)新框架很有可能出現(xiàn)在中國(guó)。正如前面所說(shuō)，創(chuàng)新需要用戶體驗(yàn)、技術(shù)和商業(yè)模式的有機(jī)融合。事實(shí)上，中國(guó)是符合這些條件的?，F(xiàn)在的中國(guó)其實(shí)已經(jīng)有很強(qiáng)的技術(shù)實(shí)力，全球已經(jīng)有了很多來(lái)自中國(guó)的創(chuàng)新。游戲行業(yè)，某公司就提出口號(hào)“要成為美國(guó)的騰訊”。來(lái)自中國(guó)的技術(shù)實(shí)力、影響力可見(jiàn)一斑。

這個(gè)時(shí)代還沒(méi)有一個(gè)如微軟那般標(biāo)志性的公司，這家公司很可能出現(xiàn)在中國(guó)。而要想讓這樣的公司出現(xiàn)在中國(guó)，方式無(wú)疑還是創(chuàng)新。

如何構(gòu)建一個(gè)全員創(chuàng)新的系統(tǒng)？

怎樣做到每個(gè)員工每個(gè)產(chǎn)品都可以創(chuàng)新？答案是構(gòu)建一個(gè)公司的創(chuàng)新系統(tǒng)。這樣一個(gè)創(chuàng)新系統(tǒng)可以分為四塊。

創(chuàng)新系統(tǒng)各部分間關(guān)系緊密

公司的創(chuàng)新系統(tǒng)中，首先要有創(chuàng)造性的業(yè)務(wù)。他們來(lái)源于技術(shù)的突破性發(fā)展，業(yè)務(wù)規(guī)模也是大規(guī)模爆炸性地增長(zhǎng)。其次是成熟型的業(yè)務(wù)，這類業(yè)務(wù)技術(shù)相對(duì)成型，業(yè)務(wù)規(guī)模的增長(zhǎng)也比較穩(wěn)定。再接下來(lái)是公司財(cái)務(wù)的健康，每個(gè)財(cái)年的目標(biāo)一定要達(dá)到。這是維持一個(gè)良好健康的生態(tài)系統(tǒng)的關(guān)鍵，也是公司能平穩(wěn)順利發(fā)展的保證。

最后是將新技術(shù)轉(zhuǎn)化為核心產(chǎn)品的能力。能創(chuàng)造出產(chǎn)品，創(chuàng)新才有意義。沒(méi)有產(chǎn)品的創(chuàng)新系統(tǒng)顯然是不完整的。構(gòu)建一個(gè)完善的創(chuàng)新系統(tǒng)，讓每個(gè)員工每個(gè)產(chǎn)品都參與到創(chuàng)新中來(lái)，需要兼顧創(chuàng)造性與成熟型的業(yè)務(wù)，在財(cái)政健康的基礎(chǔ)上將新的技術(shù)努力轉(zhuǎn)化為可用的產(chǎn)品。

怎么做才是一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)？

所謂領(lǐng)導(dǎo)力，不是很高的地位，很大的權(quán)力，而是能夠吸引別人跟隨你去創(chuàng)造一個(gè)未來(lái)的魅力。合格的領(lǐng)導(dǎo)，需要有以下五項(xiàng)素質(zhì)。

其一，是技術(shù)的洞察力。你得看得清技術(shù)的方向，什么東西現(xiàn)在做不到，但五年后就能做到。其二，是產(chǎn)品的敏感度。產(chǎn)品是核心，對(duì)產(chǎn)品的敏感度的重要性毋庸置疑。其三是商業(yè)敏銳性。缺乏好的商業(yè)模式公司不可能存活。

其四是執(zhí)行力。大的企業(yè)總是有阻礙，好領(lǐng)導(dǎo)必須有“不管任何情況，我一定把這個(gè)事情做到”的執(zhí)行力。最后，是激發(fā)人激情的能力。沒(méi)有好員工，哪來(lái)好領(lǐng)導(dǎo)？

時(shí)代在變化，行業(yè)專精化的今天顯然不再有伽利略、達(dá)芬奇那樣全能的人才。因此，建立一個(gè)團(tuán)隊(duì)十分重要。只有團(tuán)隊(duì)中彼此各有所長(zhǎng)，同時(shí)緊密地抱成團(tuán)，秉承同樣的理念，團(tuán)隊(duì)才能變成一個(gè)全能的“人”。理想中的企業(yè)，往往看起來(lái)像是一所終身的大學(xué)。

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