務(wù)必記住，不要把上司當(dāng)成老師，他們的時(shí)間和精力不會(huì)放在你身上。

在我從事產(chǎn)品經(jīng)理的生涯中，經(jīng)常會(huì)有一些同行朋友向我吐槽：自家的產(chǎn)品路線總是朝令夕改，上午剛討論出一個(gè)解決方案，下午就改弦更張，往相反的方向疾馳而去。更要命的是，許多業(yè)已上線的項(xiàng)目，也常常走一步退兩步。

不難理解這樣的境況：吐槽者中的多數(shù)，都出身大公司。大公司由于體積龐大，管理者眾多。而管理者又心思各異，很難就一件事件達(dá)成統(tǒng)一意見。夾雜中間的產(chǎn)品經(jīng)理就陷入了兩難境地。

雖然這類矛盾也出現(xiàn)在小公司，但在大公司會(huì)更加突出。對(duì)大公司而言，矛盾的產(chǎn)生主要有兩種原因：內(nèi)部分歧和外部壓力。

內(nèi)部分歧：產(chǎn)品經(jīng)理的頭頂上有一整條管理鏈條：你的上司，你的上司的上司，你的上司的上司的上司。自你而起，至終極大boss而止的整段鏈條，一旦有一個(gè)人意見不一，就意味著整個(gè)產(chǎn)品走向的新的調(diào)整。

外部壓力：產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、底層技術(shù)的迭代、市場(chǎng)的合并收購(gòu)、自身的業(yè)務(wù)發(fā)展、財(cái)務(wù)預(yù)算和人手限制……都可能會(huì)對(duì)你的產(chǎn)品計(jì)劃產(chǎn)生直接或間接的影響。

這就是在大公司工作的代價(jià)之一。但好處在于，如果你能找到一個(gè)調(diào)動(dòng)公司資源的方法，你就能對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)生巨大的影響，而這是小公司難以給予的。

以下是我的十條“御上”建議：

1. 預(yù)知變化并為此早做準(zhǔn)備

俗話說，秋風(fēng)未動(dòng)蟬先覺。每一種變化都有它的苗頭。你應(yīng)該鍛煉感知這種苗頭的能力，并據(jù)此作出相關(guān)調(diào)整，以避免時(shí)間和精力上的浪費(fèi)。一種很好的鍛煉方法是詳細(xì)記錄每次變化的情景，何時(shí)何時(shí)何種原因。

你可以按周、月或季度記錄每次討論的走向，觀察當(dāng)前產(chǎn)品走向與討論是否相符，在產(chǎn)品當(dāng)前走向偏離當(dāng)前討論方向時(shí)予以覺察。每一絲精力都應(yīng)該被用到刀刃上，避免無謂的浪費(fèi)，是產(chǎn)品經(jīng)理的必修之道。

2. 搞清楚上司的交流習(xí)慣

每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理都有自己的工作方法，上司也不例外。有的上司喜歡事無巨細(xì)；有的則喜歡當(dāng)甩手掌柜，除非你需要某些難以獨(dú)立解決的問題而尋求他們的幫助；前者希望你的敘述方式詳細(xì)而無遺漏，后者則需要你在兩分鐘內(nèi)告知全部重點(diǎn)。

你必須摸清他們的交流方式，有意識(shí)地去增強(qiáng)這方面的訓(xùn)練，才能在交流時(shí)有所針對(duì)性。

3. 提前開一個(gè)小小會(huì)

大多數(shù)公司都有開例會(huì)的習(xí)慣，而會(huì)議通常是冗長(zhǎng)且無聊的。在會(huì)議中，產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常充當(dāng)匯報(bào)者的角色。如果你想避免這類時(shí)間的浪費(fèi)，最好在正式會(huì)議開始之前拜訪那些擁有決策權(quán)的與會(huì)者，向他們?cè)斒瞿愕姆桨负陀?jì)劃。

這樣做的好處在于，他們可以提前知曉你的方案，而避免了正式會(huì)議的冗長(zhǎng)而帶來的干擾性。另一個(gè)好處在于，一旦你把方案提前告知了，那么正式會(huì)議的時(shí)長(zhǎng)將被極大縮短，這是一個(gè)過來人的經(jīng)驗(yàn)。

4. 說出你的方案而不是問題

大多數(shù)管理者更想要你的解決方案而不是對(duì)于問題的陳述。理想狀態(tài)而言，如果問題比較復(fù)雜，你最好能夠?qū)Ψ桨高M(jìn)行原理闡述和分析，并列舉其他的替代方案。

5. 充分“壓榨”你的上司

對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理而言，上司其實(shí)是一個(gè)非常有用的工具，但很多人都沒有物盡其用。舉一個(gè)例子，假設(shè)你正在解決一個(gè)問題，你有了一些想法，但一些關(guān)鍵決策者沒時(shí)間聽你的會(huì)前報(bào)告，而你的管理者可以。

你可以通過你的上司去傳達(dá)相關(guān)意見，而對(duì)對(duì)方而言，這也是顯示自身和團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀力的有效方式之一。

6. 不斷完善自己的解決方案

產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常犯的最大錯(cuò)誤之一就是不好好審視自己的解決方案。我絕不否認(rèn)大家的聰明，但問題在于，你的上司往往不遜色甚至比你更聰明，他們常常能夠輕易地發(fā)現(xiàn)你方案中的漏洞。想想你被上司揪住漏洞時(shí)的尷尬境地，是時(shí)候滾回去修改方案了。

7. 短一點(diǎn)

對(duì)男人而言，這可能不是一個(gè)好詞，但在發(fā)送郵件時(shí)卻是必要的。產(chǎn)品常常犯的通病是：為了凸顯自己閃光的思想，常常寫一大堆具體而微的郵件，并期盼著上司能夠秒回并報(bào)以深深的認(rèn)可。但你必須明白，你的上司每天大概會(huì)收到數(shù)百封的郵件，他們只會(huì)挑重要的信件予以審閱并回復(fù)。

時(shí)間就是金錢，這個(gè)比喻用在他們身上絲毫不為過。所以切記，當(dāng)你寫郵件時(shí)，發(fā)送對(duì)象級(jí)別越高，郵件內(nèi)容就要越短。

8. 使用數(shù)據(jù)而不是觀點(diǎn)

Jim Barksdale（曾任Netscape總裁）曾經(jīng)說過：“如果我們的決定將基于某個(gè)觀點(diǎn)，那這個(gè)觀點(diǎn)將來自我?！?如果你明白這句話的深刻內(nèi)涵，那么就該好好履行自己的職責(zé)，充當(dāng)一個(gè)數(shù)據(jù)提供機(jī)器。

9. 在公司內(nèi)部介紹自己的產(chǎn)品

產(chǎn)品經(jīng)理的任務(wù)之一是向用戶介紹自己的產(chǎn)品，但他們卻往往將同事排除在外。事實(shí)上，如果你能成功地向公司內(nèi)部人員推廣自己的產(chǎn)品，將會(huì)為產(chǎn)品的發(fā)展帶來許多助力。要知道，多數(shù)產(chǎn)品的研發(fā)，往往都是跨部門協(xié)作。如果你能讓他們搞清楚你正在做什么，并能夠帶來什么收益，他們可能會(huì)更樂意祝你一臂之力。

10. 成為一株多肉

大多數(shù)公司的宗旨是：讓公司成為員工成長(zhǎng)、成才的地方。但事實(shí)是，公司是一個(gè)商業(yè)組織，他們需要的是能沖鋒打仗的戰(zhàn)士，不是蹣跚學(xué)步的學(xué)生。

對(duì)你的上司而言也是如此，盡管他們的工作是確保自己的團(tuán)隊(duì)富有成效，但這并不意味著他們要手把手教你如何更好地工作和生活。

不要把你的上司當(dāng)成老師，他們的時(shí)間和精力已經(jīng)被公司、而不是你購(gòu)買。你應(yīng)該注意對(duì)上司時(shí)間的占用。一旦你如此做了，我可以保證你的上司會(huì)對(duì)你更欣賞。

上述十條是我工作多年總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)，試試這些方法吧，希望你能有所改善。

本文譯自svpg《Managing up》，作者是《啟示錄》作者，產(chǎn)品大佬Marty Cagan。文章非直譯，夾雜私貨。

#專欄作家#

善寶橘，微信公眾號(hào)：善寶橘，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。一個(gè)崇尚終身學(xué)習(xí)的互聯(lián)網(wǎng)斜杠青年，擅長(zhǎng)學(xué)界理論與業(yè)界實(shí)踐結(jié)合，專注新媒體、游戲領(lǐng)域的運(yùn)營(yíng)策劃。當(dāng)然，偶爾會(huì)寫點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)事評(píng)論。

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