最近由于公司的人事變動，整個產(chǎn)品團隊被“劃歸”到了我的“管轄”之下。一不小心，自己竟也成了“管人”的。艾瑪，這咋整？

• 人多了，七嘴八舌，怎么才能快速做出產(chǎn)品方案，提高整個團隊的戰(zhàn)斗力？
• 部門與部門間的溝通越來越復雜，如何能夠高效溝通？避免不必要的誤解和反復確認？
• 團隊大了，如何才能讓伙伴們各司其職，不推卸，不拒絕，但是積極主動且認真負責(我要對你負責，我要對你負責，我要對你負責好不好！)？
• 團隊中不愿配合的人咋樣才能更好地溝通，且讓他／她人盡其才？

……

這些曾經(jīng)只是在知乎、論壇中看到的人們討論的熱火朝天的議題，如今一股腦兒地拋了過來。

起初我想，產(chǎn)品團隊有一半人都是剛剛進到這個團隊，應(yīng)該需要一段適應(yīng)和磨合，記得我剛剛到公司的時候也是如此，經(jīng)歷了一段時間的磨合與其他人的溝通都能駕輕就熟，毫無障礙。游走各個部門之間，各個角色之中可說是游刃有余；產(chǎn)品設(shè)計本身也能高效專注。而現(xiàn)在的產(chǎn)品團隊（包含兩名UI設(shè)計師和三四個產(chǎn)品及我自己）經(jīng)過了一個月的熟悉，團隊還是出現(xiàn)溝通效率低，信息不對稱，與技術(shù)溝通出現(xiàn)對立的現(xiàn)象。

痛定思痛，團隊管理必須提上日程。

可“管理”是個啥？它真的能解決上述的各種問題么。

在研究了較為靠譜的一些前輩的建議，結(jié)合自己所在團隊的具體情況后，我想，從心態(tài)與態(tài)度、方式與方法 、工作流程 （對內(nèi)，對外：即產(chǎn)品團隊內(nèi)部和產(chǎn)品團隊與其他團隊的交互） 、工作模塊化分 這四個方面進行了調(diào)整，要求。

一、心態(tài)與態(tài)度

你會問了：這與管理有半毛錢關(guān)系?。课蚁胝f啊老兄，不要被“管理”這個詞給嚇著了，給迷惑了，給唬住了?！肮芾怼蔽业睦斫馐呛唵螌嵱米詈?。無論你用什么方法，無論你堅持什么理論：泰勒？德魯克？明茨伯格？okr？kpi？ ?搞那么高大上干嘛，至少還不是這樣規(guī)模的團隊和當前階段應(yīng)該去想的（整個公司目前40人，產(chǎn)品團隊算是7個人）。

我所強調(diào)的心態(tài)與態(tài)度：

對待合作同事的態(tài)度

絕對不能站在對立地角度看待問題！

絕對不能站在對立地角度看待問題！

絕對不能站在對立地角度看待問題！

重要的話重復三遍。

為什么呢？我們都知道人性有個弱點：預言的自我證實。就是說當你在主觀情緒上認定了某種情況，你會不斷的強化你的主觀認識。這個是被試驗證實的，這里不再贅述。當我們與其他人溝通交流中，我們在自己的情緒中注入了積極的情緒，那么我們在討論問題時不論遇到什么矛盾都不會往對立的形勢發(fā)展。

我們都是為了一個共同的目標：把產(chǎn)品做好。反之，很多團隊間的溝通都是成員之間抱著一種“互相不能說服，互相認為很渣”地惡性循環(huán)。想象一下，在討論一個問題的時候我們互相抱著那種“你水平也不咋地，是你的問題?！?，何談解決問題？早被問題解決掉了。。。所以，站在一種不對立，謙虛，學習的態(tài)度、立場上，擁有一個永久學習的心態(tài)是利人利己，功在當代，利在千秋的大好事嘛。

對待工作內(nèi)容的態(tài)度：

真正去思考你所做出的設(shè)計地合理性。自己不斷否定－肯定－再否定。反復斟酌，認真細致。古人云：不以善小而不為，不以惡小而為之。我覺得用在做產(chǎn)品、UI交互、技術(shù)等方面都適用。只不過這里的“善小”指的是你對所做事情的反復斟酌與細節(jié)處理；“惡小”指的是草草應(yīng)付差事的行徑。

二、方式與方法

其實這個主要是溝通的方式與方法、做事的方式與方法

有了上面所說的心態(tài)與態(tài)度，那么只要有恰當?shù)姆绞脚c方法，溝通不是問題；工作也能很快得心應(yīng)手。具體的溝通方法與工作方法就不贅述，可以自己去找。大體的原則就是：該妥協(xié)的時候妥協(xié)，該堅持的絕不妥協(xié)，保證質(zhì)量絕不含糊。

三、工作流程

我總結(jié)了我們產(chǎn)品方案到開發(fā)這個前期的合作流程。其實團隊大了，必要的工作流程就是必須地，大家按照固定的規(guī)章行事，各司其職，各盡其才。

我們發(fā)現(xiàn)過程［5］－［6］是個反復循環(huán)的過程。這就是我要求團隊要在交付技術(shù)產(chǎn)品和設(shè)計文稿之前必須做的反復調(diào)整、完善的工作。在實際開發(fā)中我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，很多問題是我們前期預想不到的。可是產(chǎn)品經(jīng)理不是神啊，怎么能都想明白，一點也不遺漏？只能靠團隊的力量去彌補這個問題。當我們交付技術(shù)人員一個經(jīng)過團隊共同商討出來的方案時，大部分問題都可提前避免，減少了溝通，提高了效率。

四、工作模塊的劃分

為每個人劃分對應(yīng)的模塊。由于我們的產(chǎn)品較為復雜，所以這樣的劃分既對新人是個鍛煉，也能有效避免工作的交叉，避免在同樣的問題爭執(zhí)不下，無法快速推進項目。當然，每個模塊我都會給以一定的指導和協(xié)助，以保證產(chǎn)品的方向和質(zhì)量，保證項目進度。

所謂的模塊劃分，本質(zhì)上就是“小組制“。這樣的制度一方面對產(chǎn)品人員有很好的鍛煉，同時，責任分明，工作上沒有過多交叉，不會引起意見過于不一致，導致項目無法推進。每個”小組“有對應(yīng)的產(chǎn)品負責人，這樣每個”項目“都有一個主導人（當然啦，最大的主導人是我啦，總得保證質(zhì)量嘛，但是一般在有不決之事時我才會出現(xiàn)，我只會默默的關(guān)注個項目的推進，保證隨時發(fā)現(xiàn)問題，解決沖突。怎么感覺自己像是救火隊員啊。。。哈哈）

所以，小組制的好處多多，大家親自實踐便知。

以上就是我通過這段時間的時間和思考總結(jié)的一些關(guān)于團隊管理的思路和方法。歡迎大家一起探討，不斷提高我們手下團隊的戰(zhàn)斗力。

好了，今天只說說產(chǎn)品前期的吧，后續(xù)有時間再和大家一起探討產(chǎn)品開發(fā)過程中、開發(fā)完成后如何協(xié)作，如何高效同時保證產(chǎn)品最終開發(fā)質(zhì)量。

本文由魚骨科技高級產(chǎn)品經(jīng)理 @daocaorende100 原創(chuàng)投稿，并經(jīng)人人都是產(chǎn)品經(jīng)理編輯。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。