先以馬化騰最近在香港大學(xué)的一段講話開頭?——?看完后拉面君的第一反應(yīng)：“壓力不是有人比你努力，而是比你牛幾個數(shù)量級的人依然在努力?！?/p>

趕緊找一款app評測分析下壓壓驚，好吧，就從微信開始?.?.?.

關(guān)于評測

如果說畫畫的順序是先抽象事物的主要結(jié)構(gòu)，再描繪細節(jié)進而完成作品，那么一款app的完整設(shè)計則更像是這樣的一種逆過程：先分析產(chǎn)品的用戶群和使用場景，甚至于行業(yè)背景等等，有時候你想對用戶“說”的有很多很多，但事最后回歸產(chǎn)品，用戶所體驗到的，不過是那5寸左右的手機一屏大小。如何抽象出用戶畫像和產(chǎn)品模型，在設(shè)計中可能是最難并且也是最重要的。

產(chǎn)品分析

對于微信這個大家都比較熟悉的產(chǎn)品，如果還從產(chǎn)品框架、競爭對手、SWOT等等這些分析起，可能就會比較乏味了。這里選擇從一個小的維度，拉面以產(chǎn)品經(jīng)理的視角列舉使用過程中的一些簡單分析，大家且看且樂呵吧。里面可能涉及以下幾類標簽：

【強迫癥】——?使用中拉面認為屬于BUG或者龜毛的地方

【有意思】——?一些個人認為可能被疏忽但是有意思的功能點

【提建議】——?個人的建議，僅供參考

【神預(yù)測】——?對微信后續(xù)產(chǎn)品發(fā)展的預(yù)測

【使用匯】——?拉面自己使用微信的一些心得

記憶中很早的時候開始，微信就使用了這個經(jīng)典的四維選項卡：微信、通訊錄、發(fā)現(xiàn)和我，這里也按照這個順序進行分析：

（一）微信

說明：“微信”選項卡作為微信信息列表的展示頁，同時也承載著首頁的功能。

【強迫癥】——?列表加載規(guī)則

說明：微信聊天記錄的列表排列，是按照消息時間倒敘排列的，卡片列表右側(cè)也會顯示最后一條消息的發(fā)送/接受時間，但某些情況下，這種排序規(guī)則卻可能被“打亂”。如下圖，電信服務(wù)號的右側(cè)時間為昨天，要知道，服務(wù)號可沒有置頂聊天的功能。實際上只要在服務(wù)號中觸發(fā)菜單，該服務(wù)號就會顯示到最新的列表位置，但是觸發(fā)菜單的操作，并沒有記錄到右側(cè)的消息時間顯示中，故造成了這個足以讓強迫癥患者發(fā)癲的時間亂序問題。

【提建議】——?訂閱號的“小黑屋”

說明：忘記是哪個版本開始，微信就歸類了訂閱號，并將其匯總到一個卡片列表中，這個歸類和MIUI短信中的“通知類消息”很像，但與短信不同，微信在歸類的同時，也閹割了訂閱號推送消息的權(quán)利，于是每次有新的訂閱號信息便只有訂閱號卡片列表圖標的小紅點提示，這也極大的降低了其被發(fā)現(xiàn)和點開的機會。

建議：對普通用戶而言，訂閱號中也會有一些有及時性的需求，比如一些俱樂部公眾號的活動通知等等。建議長按訂閱號卡片列表時，彈出”顯示到一級列表/回到訂閱號列表“的菜單，允許用戶設(shè)置訂閱號在一級列表中直接顯示，同時支持其消息通知。

?（二）通訊錄

說明：“通訊錄”主要展示自己的朋友、公眾號和群聊等信息；另外，還能以星標朋友和標簽歸類自己的朋友。

【提建議】——?通訊錄右側(cè)字母導(dǎo)航搜索交互

說明：通訊錄右側(cè)的字母導(dǎo)航欄，是比較常見的功能了，許多ROM通訊錄中也有，滑動字母導(dǎo)航欄時，左側(cè)實時顯示跳轉(zhuǎn)到當前所在字母的通訊錄錨點。目前微信的通訊錄如下圖左側(cè)，對于手殘黨的我來說，經(jīng)常會想找X字母開頭的朋友，但只能滑動到W，再往下就到Y(jié)去了。

建議：交互上能否變?yōu)橛覀?cè)的形式，當滑動到程序認為是W時，同時顯示前方和后方的字母提示，并在偏右側(cè)的區(qū)域懸停，這時用戶停止長按，右側(cè)的字母（右側(cè)1/3區(qū)域）提示變?yōu)榭牲c擊狀態(tài)，如點擊V則跳轉(zhuǎn)到V開頭的通訊錄錨點。

【使用匯】——?如何更快的找到微信朋友

說明：可能是受使用習(xí)慣和體驗的影響，通常在QQ上新加一個朋友，我們會立馬備注并加入分組，而微信則很少這么做。久而久之，微信朋友一多，想找一個最近比較少聯(lián)系的又忘了昵稱的朋友，就變得很麻煩了。于是自己通常加一個好友就立馬進行備注和添加標簽，以便后續(xù)能夠快速找到。

（三）發(fā)現(xiàn)

說明：顯示用戶的朋友圈；掃一掃、搖一搖等基礎(chǔ)“連接”功能和購物、游戲。

【有意思】——?那一點紅

說明：沒有細查這小紅點是不是微信的首創(chuàng)，但至少，它在微信中的作用，足以媲美Facebook發(fā)明點贊了。并且有幾點也小有意思：

• 你若盛開，清風自來。相比手Q，微信還是比較吝嗇自己的小紅點使用。除了少數(shù)低頻的游戲推廣外，小紅點只有在消息通知、朋友圈更新和新功能提示時，才會出來和你打招呼。也很好的避免了用戶對小紅點的信任缺失。
• 朋友圈的小紅點提醒功能可以在“我->設(shè)置->新消息提醒”中關(guān)閉，這也算是強迫癥患者的福音吧。

【強迫癥】——?朋友圈文章沒看完別理我

說明：相信有不少人也都遇到過，朋友圈的鏈接文章看到一半，朋友的消息來了，點開回復(fù)完，再回來發(fā)現(xiàn)又需要重新打開文章。這種感覺，和剛剛下樓準備去上班時發(fā)現(xiàn)沒帶手機，是一樣一樣的。之前看過好像Android?5.0或以上的系統(tǒng)，已經(jīng)可以解決，希望能盡快更新吧。

（四）我

說明：用戶查看個人信息、相冊和收藏；以及錢包和設(shè)置功能。

【神預(yù)測】——?“我”選項卡未來會被“生活”取代

說明：不得不說隨著城市服務(wù)等功能的加入，“錢包”所承載的功能和地位都越來越重，個人感覺用生活來定義可能更加合適。預(yù)測下未來，其有可能上升到一級選項卡中，取代“我”選項卡，而”我“的功能，可以移到左上角，變成微信黑白圖標供用戶點擊進入，以保證其功能沒有下沉。

說在最后

當然，找一款產(chǎn)品的BUG，并不意味著挑刺，只是鍛煉自己的產(chǎn)品敏感度。畢竟作為產(chǎn)品經(jīng)理的自己，更能深刻的理解在把一個產(chǎn)品理念具現(xiàn)化到一個app中的時候會有多少需要考慮的問題，特別是微信這樣一款服務(wù)5億+數(shù)量級用戶的產(chǎn)品，每提升一點服務(wù)品質(zhì)，其要付出的成本都是驚人的。

最后順便問小馬哥一句，騰訊有招聘掃地的嗎，211畢業(yè)順便還能找點缺陷的那種T_T

#專欄作家#

蘭色拉面（微信：lanselamian），人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，神州數(shù)碼智慧城市需求經(jīng)理。關(guān)注城市服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)+和智能硬件，對市民融合服務(wù)、移動進銷存、物聯(lián)網(wǎng)和支付 POS有一定的淺見。歡迎互聯(lián)網(wǎng)愛好者們一起交流探討。

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