對(duì)于產(chǎn)品新人來(lái)說(shuō)，如果沒(méi)有好師傅帶，單槍匹馬很難形成好的產(chǎn)品思路。有時(shí)候和研發(fā)溝通，雙方都無(wú)法理解對(duì)方的想法，或者自己在寫(xiě)需求的時(shí)候，不是東丟點(diǎn)就是西漏點(diǎn)，老是被開(kāi)發(fā)追著走。今天我就簡(jiǎn)單說(shuō)一下個(gè)人的需求分解經(jīng)驗(yàn)，希望能夠幫助到一些經(jīng)驗(yàn)不夠豐富或者還沒(méi)有形成自己產(chǎn)品思路的產(chǎn)品經(jīng)理。

第一步：理清需求（use case）

我相信每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理都是上帝創(chuàng)造的奇葩，能想敢想，希望影響世界，甚至改變世界。作為一個(gè)產(chǎn)品狗，我深深滴體會(huì)到腦洞之大給自己帶來(lái)的困擾：必須要無(wú)時(shí)無(wú)刻攜帶手機(jī)，沒(méi)有手機(jī)的時(shí)候手邊沒(méi)有紙和筆直接讓我抓狂！！

好了不說(shuō)廢話，繼續(xù)正題。產(chǎn)品經(jīng)理時(shí)時(shí)刻刻都有可能想出一些零零散散的點(diǎn)子，然而在沒(méi)有理清思路之前，很少有人知道我們想干嘛，所以第一步，我們需要理清需求。

理清需求就是把我們想做的事情，或者說(shuō)我們認(rèn)為用戶可能會(huì)需要的功能有條不紊的羅列出來(lái)，用文字OK，不過(guò)我更建議使用腦圖，不管是手繪也好，Xmind也好，MindManager也好，工具只是形式。

（很多人一上來(lái)就問(wèn)Xmind和MindManager哪個(gè)好用？其實(shí)這個(gè)真的無(wú)所謂，只要能達(dá)到目的，用啥都一樣，如果真的還停留在糾結(jié)哪個(gè)好用這個(gè)問(wèn)題上，那么我只能說(shuō)，你還沒(méi)到考慮這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，真正需要考慮這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，你已經(jīng)知道哪個(gè)更適合自己了。）

用腦圖做什么呢，舉個(gè)例子：

假如現(xiàn)在不管哪個(gè)地方（備忘錄，紙上，某道，某象） 我記錄了如下東西，或者我的客戶突然告訴我，他們想做如下東西：

商品

（千萬(wàn)不要直接拿去和研發(fā)談，不然我不敢保證你不會(huì)被打死）

現(xiàn)在需要做的，就是理清需求??！把場(chǎng)景羅列出來(lái)，像醬紫：

商品是用來(lái)做什么的呢？系統(tǒng)發(fā)布商品，用戶購(gòu)買(mǎi)商品咯！

所以場(chǎng)景展開(kāi)就應(yīng)該是醬紫：

現(xiàn)在拿這個(gè)去和程序猿談，他們基本知道了這東西是干嘛的，但是他們還是會(huì)對(duì)這個(gè)東西的可行性保持高度懷疑，因?yàn)檫@樣說(shuō)了之后，他們還是不知道應(yīng)該做什么，這個(gè)時(shí)候，我們就需要進(jìn)入下一步： 整理故事

第二步：整理故事（user story）

講故事需要有一個(gè)核心主題（主線），現(xiàn)在我們的主線就是商品。

講故事怎么講？舉個(gè)栗子：

那天我打開(kāi)手機(jī)，進(jìn)入了“我的產(chǎn)品”APP，進(jìn)入了商品列表，我看到了許多商品，我把商品添加至購(gòu)物車，并選擇了進(jìn)入購(gòu)物車結(jié)算，我看到了每個(gè)商品的結(jié)算價(jià)和總價(jià)值，感覺(jué)這些東西值得購(gòu)買(mǎi)，于是我點(diǎn)擊了確認(rèn)下單，系統(tǒng)給我生成了訂單，把我?guī)У搅擞唵未_認(rèn)頁(yè)，我點(diǎn)擊確認(rèn)支付，系統(tǒng)又把我?guī)У搅酥Ц俄?yè)面，我輸入了正確的支付信息后，系統(tǒng)提示我我的訂單已經(jīng)完成了支付，并且我還看到了一條已經(jīng)支付的訂單記錄。

簡(jiǎn)而言之，如下：

到這里，購(gòu)買(mǎi)商品的這個(gè)故事就講完了，這個(gè)故事完整嗎？完整。這是一個(gè)清楚的故事嗎？不是。

講好故事就能做好產(chǎn)品，一個(gè)完整的故事包含時(shí)間地點(diǎn)人物，一個(gè)清楚的故事，在于細(xì)節(jié)。所以如果我們將上面這個(gè)故事加入更多的描述，這就會(huì)變成一個(gè)清楚的故事：

那天我打開(kāi)手機(jī)，進(jìn)入了“我的產(chǎn)品”APP，我看了首頁(yè)長(zhǎng)什么樣，哪里有按鈕，我點(diǎn)擊了進(jìn)入了商品列表，頁(yè)看到了許多商品，這些商品都是什么樣的，怎么展示的，我把商品添加至購(gòu)物車，并選擇了進(jìn)入購(gòu)物車，我看到購(gòu)物車?yán)锏纳唐烽L(zhǎng)什么樣，我看到這些商品的總金額之后，覺(jué)得這個(gè)價(jià)格還不錯(cuò)，于是點(diǎn)擊了確認(rèn)下單，系統(tǒng)過(guò)了沒(méi)多久就把我?guī)У搅擞唵未_認(rèn)頁(yè)，于是我點(diǎn)擊了確認(rèn)支付，系統(tǒng)又把我?guī)У搅酥Ц俄?yè)面，我輸入了正確的支付信息后，系統(tǒng)告訴我我的訂單已經(jīng)完成了支付，并且我還在訂單列表里面看到了一條已經(jīng)支付的訂單記錄，我一眼就能看到我買(mǎi)了什么東西，每個(gè)東西是多少錢(qián)，最后我總共付了是多少錢(qián)。

于是我們的表格變成了這樣：

至于怎么樣講一個(gè)好故事？繪聲繪色地講是一種方式（視覺(jué)效果），切入人心地講是一種方式（用戶心理），抓著重點(diǎn)講（核心流程），當(dāng)然還有很多其他的方式，如果講故事的人能夠靈活地把多種方式柔和在一起，又能夠?qū)⑺麄儼l(fā)揮得恰到好處，那講出來(lái)的故事一定會(huì)是一個(gè)好故事。

第三步：分解故事（functional requirement）

對(duì)于一部分產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)，第三步其實(shí)不是必須的，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)豐富的產(chǎn)品經(jīng)理知道，在第二步中，需求已經(jīng)表達(dá)得夠清楚了。對(duì)于另一部分產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)，可能由于公司制度的規(guī)定或者與研發(fā)、項(xiàng)目管理人員工作范圍沒(méi)有劃分得特別清楚，就不得不做功能需求描述，總之如果產(chǎn)品經(jīng)理本身入行不深或者對(duì)產(chǎn)品的架構(gòu)不是特別清楚，我很建議接著往下看。

在第二步中，我們已經(jīng)清楚地講完了一個(gè)故事，分解之后我們發(fā)現(xiàn)里面涉及到的關(guān)鍵物其實(shí)就只有幾個(gè)：APP前端（首頁(yè)、商品列表、訂單列表）、支付等等。所以在產(chǎn)品架構(gòu)上，為了保證這些東西都得以實(shí)現(xiàn)，必須要保證有一個(gè)APP前端系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)由首頁(yè)，商品列表，訂單列表組成，除此之外，還需要有一個(gè)系統(tǒng)支持支付，為了方便管理，后臺(tái)還需要將用戶的訂單記錄保存或者展示。于是功能需求可能就是這樣：

然后故事分解完了，功能需求列表也搞完了。

以上是個(gè)人在從業(yè)期間內(nèi)學(xué)習(xí)并總結(jié)出的一套比較完整的產(chǎn)品思路，希望能夠幫助到各位還沒(méi)形成自己的產(chǎn)品思路又很苦惱迷茫的同仁！

#專欄作家#

康小胖，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，產(chǎn)品經(jīng)理。專注專注O2O電子商務(wù)，堅(jiān)決擁護(hù)用講故事的思維做產(chǎn)品，關(guān)注電子商務(wù)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，愛(ài)好圓珠筆涂鴉。

本文系作者獨(dú)家授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)本站許可，不得轉(zhuǎn)載。