想要了解一個(gè)人，從見(jiàn)面起你就會(huì)注意其言談舉止，尤其是吸引你或是使你感到不適的點(diǎn)，產(chǎn)品亦如此。不管是工業(yè)產(chǎn)品還是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，在產(chǎn)品的初期階段都有許多需求與功能不斷的加入，不斷的被pass，確保最終留下來(lái)的功能能夠擔(dān)起產(chǎn)品的重任。那么在這個(gè)去留的過(guò)程中，我們?nèi)绾吾槍?duì)某一個(gè)功能做出正確而合理的判斷？當(dāng)然這個(gè)過(guò)程大多數(shù)公司是通過(guò)“吵架”來(lái)解決的，產(chǎn)品經(jīng)理與設(shè)計(jì)師的“吵架”，產(chǎn)品經(jīng)理與BOSS的辯論等等，結(jié)果就是不斷地提醒對(duì)方辯友：貌似我們的討論偏離今天的主題了~當(dāng)然贏的一方顯然持有某一個(gè)功能的去留權(quán)。接下來(lái)我們就聊一下在這個(gè)過(guò)程中用一些什么樣的方法或是方法論來(lái)分析該功能的利弊進(jìn)而說(shuō)服對(duì)方，而不是為了說(shuō)服而游說(shuō)。

那么接下來(lái)的分析主要說(shuō)給遇到以下幾種情況的看客：

① ?在各大群里閑泡時(shí)，總是聽(tīng)到一些設(shè)計(jì)師怨氣沖天：“產(chǎn)品經(jīng)理，跟他說(shuō)就是不聽(tīng)，這么早上個(gè)功能一點(diǎn)用都沒(méi)有”、“這個(gè)入口放在這兒根本就不合適好嗎，開(kāi)始怎么想的？”等等我也記不住了，感覺(jué)又委屈又心疼，跟個(gè)小可憐似的。

② 有很多boss想在產(chǎn)品的初期就要把應(yīng)有盡有的功能全部塞到還未誕生的產(chǎn)品原型中，恨不得我一出生就要閃瞎別人的狗眼，結(jié)果可想而知。

③ 在面試交互設(shè)計(jì)師或是產(chǎn)品經(jīng)理崗位的時(shí)候，面試官總會(huì)問(wèn)你一個(gè)這樣的問(wèn)題：你分析下這個(gè)產(chǎn)品的這個(gè)功能（一般都是該產(chǎn)品的核心功能），和別的競(jìng)品相比有什么優(yōu)勢(shì)等，根據(jù)某個(gè)核心功能展開(kāi)的一系列問(wèn)題，這樣的問(wèn)題如果能回答到面試官的心坎兒里，面試絕對(duì)nice。

一 、產(chǎn)品所處階段分析

一個(gè)產(chǎn)品健康的成長(zhǎng)之路就是在其所屬的不同階段陸續(xù)增加不同的功能，反之，很容易在產(chǎn)品上線之后得不到預(yù)想的結(jié)果，也就是步子大了容易扯著Dan。針對(duì)產(chǎn)品的某個(gè)功能，首先應(yīng)該分析產(chǎn)品所處的階段，是1.0階段、2.0階段、3.0階段。這里推薦一篇很贊的簡(jiǎn)文：（不同階段的產(chǎn)品中：產(chǎn)品經(jīng)理該怎么做 作者：燈籠芯）產(chǎn)品在不同階段該考慮的功能及用戶是不同的，所謂的1.0階段，就是產(chǎn)品從0-1的過(guò)程，此階段主要是確定并驗(yàn)證用戶的需求，讓用戶快速了解產(chǎn)品，因此該階段應(yīng)該展示一些產(chǎn)品核心主打的功能。就拿微信來(lái)說(shuō)，從1.0 Bate（很多人都沒(méi)見(jiàn)過(guò)撒）到現(xiàn)在的版本，對(duì)比一下你就會(huì)發(fā)現(xiàn)核心功能是怎么一步步誕生的。

1.0版—— 反正我沒(méi)見(jiàn)過(guò)（這里請(qǐng)不要吐槽界面），似乎只能聊天和找朋友，實(shí)時(shí)通訊APP的原形（極速輕快的樓層式對(duì)話，帶給您飛一般的聊天體驗(yàn)。）

1.2版—— 加入了群聊的功能

2.0版—— 語(yǔ)音對(duì)講

2.5版 ——查找附近的人

3.0版—— 搖一搖

4.0版—— 朋友圈

5.0版 ——表情? 掃一掃? 游戲（全民打飛機(jī)）

6.0版 ——小視頻

6.1版 —— 紅包

以上我只列出了主要功能所歸屬的版本，到目前為止，微信共迭代了36次，最新版為微信6.1.4 FOR IOS 2015-03-30發(fā)布。從上面的列表中可以看出，隨著微信的成長(zhǎng)，核心功能也在不斷的發(fā)生變化，當(dāng)然這與發(fā)展過(guò)程中用戶需求的變化，用戶數(shù)量的變化以及市場(chǎng)的變化都是密不可分的。在這里，作為設(shè)計(jì)師，我們主要分析的就是用戶需求，因不同階段的用戶變化產(chǎn)生需求的變化，例如下圖為用戶與產(chǎn)品不同階段的關(guān)系。

上圖的1.0-3.0階段并不是指產(chǎn)品的版本，而是產(chǎn)品在成長(zhǎng)周期中所處的時(shí)期，可理解為產(chǎn)品的初期階段，成長(zhǎng)階段以及成熟階段。A區(qū)域?yàn)楫a(chǎn)品的初期，此階段的產(chǎn)品盡量讓用戶快速了解產(chǎn)品，接下來(lái)快速迭代，可以說(shuō)也是一個(gè)試錯(cuò)的階段。這個(gè)階段的用戶屬于新手，因此這個(gè)區(qū)域的核心功能盡量不要太過(guò)復(fù)雜，高估用戶的認(rèn)知從而降低體驗(yàn)，以至用戶的流失。B區(qū)域?qū)?yīng)的用戶為中間用戶，也就是活躍用戶，這個(gè)階段用戶數(shù)量相對(duì)穩(wěn)定的增長(zhǎng)，對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品階段也就是2.0階段，產(chǎn)品出于快速成長(zhǎng)期，核心功能也在不斷的滲入到產(chǎn)品中，此時(shí)產(chǎn)品可以適當(dāng)增加能夠引導(dǎo)用戶的功能，通俗地說(shuō)就是可以讓用戶開(kāi)胃，增加一些特色性的功能不斷的給用戶驚喜。C區(qū)基本屬于成熟區(qū)，需求的增減須謹(jǐn)慎，因?yàn)榇穗A段產(chǎn)品已經(jīng)積累了一些專家型用戶，需要不斷的優(yōu)化產(chǎn)品的功能來(lái)滿足一些專家型用戶的需求，從而找出產(chǎn)品新的市場(chǎng)出發(fā)點(diǎn)。

二 、產(chǎn)品的市場(chǎng)所屬

產(chǎn)品的核心功能是由產(chǎn)品的定位決定，產(chǎn)品的定位是由產(chǎn)品的市場(chǎng)決定。那么要分析某一個(gè)核心功能的優(yōu)缺點(diǎn)，須得從產(chǎn)品的市場(chǎng)著手分析。一般而言，大部分產(chǎn)品可以歸納為以下：

1. 現(xiàn)有市場(chǎng)
2. 細(xì)分市場(chǎng)
3. 未來(lái)市場(chǎng)（全新市場(chǎng)）

所謂的現(xiàn)有市場(chǎng)就是目前常見(jiàn)的且可以盈利的模式或在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中已經(jīng)被開(kāi)發(fā)出來(lái)，已存在的市場(chǎng)。對(duì)于如今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期，比如社交、音樂(lè)、搜索等。針對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)的產(chǎn)品，對(duì)競(jìng)品的了解似乎已經(jīng)成為當(dāng)下產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的必走程序，競(jìng)品在做什么，都做了那些，做到了什么程度，再結(jié)合自己產(chǎn)品的定位以及核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)斟酌某一個(gè)功能的去留及方向。正所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆。這里要啰嗦的是，競(jìng)品分析的產(chǎn)出物并不是抄襲，而是更多的挖掘與糾正自己產(chǎn)品在下一步的需求，競(jìng)品不可以做的不代表自己產(chǎn)品不可以做，同理，競(jìng)品做的好的地方我們也不能輕易跟風(fēng)，每一個(gè)產(chǎn)品之所以能夠存活下去，都是因?yàn)橛凶约旱暮诵母?jìng)力，也就是產(chǎn)品的DNA。前幾天看到一句話大意是：想要超越對(duì)方，并不是創(chuàng)造另一個(gè)對(duì)方，而是創(chuàng)造另一個(gè)強(qiáng)大的自己。

何為細(xì)分市場(chǎng)，其實(shí)就是將現(xiàn)有市場(chǎng)細(xì)分化。從用戶群體分析，就是每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)都是具有類似需求傾向的消費(fèi)者構(gòu)成的群體。比如社交這一個(gè)分類，微信在國(guó)內(nèi)出現(xiàn)后，隨之出現(xiàn)的各類”神交友“軟件如雨后春筍般崛起，這樣形容一點(diǎn)都不為過(guò)。比如時(shí)下的小鮮肉same、JUJU等針對(duì)二次元群體的社交APP,他們的核心功能就更為專一，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品整體的一致性，從而達(dá)到很強(qiáng)代入感。

本來(lái)就已經(jīng)細(xì)分化，在細(xì)分化的市場(chǎng)里做出屬于自己的產(chǎn)品個(gè)性要考慮的因素就需要抓住核心功能的根本屬性：

• 差異化，該功能具不具備個(gè)性化，能不能在區(qū)別于其他產(chǎn)品的同時(shí)提升用戶體驗(yàn)
• 強(qiáng)需求，也就是所謂的剛需
• 技術(shù)支持，例如吸引自拍與攝影一族的拍照APP的一些獨(dú)特功能，需要硬件技術(shù)的超越，才能博得用戶的青睞。

未來(lái)市場(chǎng)就是全新的市場(chǎng)，處于未來(lái)市場(chǎng)的產(chǎn)品，沒(méi)有競(jìng)品，雖然市場(chǎng)相對(duì)廣闊，但是隨之的風(fēng)險(xiǎn)也不言而喻。未來(lái)市場(chǎng)的產(chǎn)品，其核心功能的把控前期要依賴于市場(chǎng)的數(shù)據(jù)與調(diào)研，用研的作用在這個(gè)階段顯得尤為重要。在產(chǎn)品上線之后，快速的迭代可以讓產(chǎn)品逐漸步入正軌，更加準(zhǔn)確的貼合用戶的需求。

三 、該功能所體現(xiàn)的價(jià)值

1. 該功能是否提高了人群的使用效率
2. 該功能是否可以讓用戶獲取更過(guò)的信息
3. 該功能是否解決了人群在某種環(huán)境下的需求

在這樣一個(gè)大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息的準(zhǔn)確獲取對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要。手機(jī)大屏化、信息可視化、數(shù)據(jù)精簡(jiǎn)化都是為信息時(shí)代的設(shè)計(jì)做的準(zhǔn)備，在用戶自己過(guò)濾垃圾信息之前，我們能不能為用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的信息。對(duì)于一個(gè)交互設(shè)計(jì)師而言，如何看待信息的重要性，如何讓信息更準(zhǔn)確的傳達(dá)給用戶，那就是對(duì)核心功能的把握，從以上三個(gè)方面透徹的解剖某個(gè)功能，經(jīng)得起考驗(yàn)的就是可以留得下的核心功能。

四、交互設(shè)計(jì)師必備的五要素分析

為什么說(shuō)是交互設(shè)計(jì)師必備的五要素，因?yàn)槿魏我粋€(gè)交互行為的發(fā)生否離不開(kāi)這幾個(gè)因素。所以要分析一個(gè)功能，如果不知道如何下手，可以從這五個(gè)方面著手。例如淘寶的搜索行為發(fā)生，人就是發(fā)出指令的用戶，目的就是尋找要購(gòu)買的物品，行為就是點(diǎn)擊輸入框輸入關(guān)鍵詞，媒介是手機(jī)，環(huán)境是任何你需要手機(jī)購(gòu)物的場(chǎng)所。這樣一個(gè)交互行為從發(fā)生到結(jié)束的分析，可以清楚的知道該功能在交互的哪一個(gè)環(huán)節(jié)存在問(wèn)題，出現(xiàn)的問(wèn)題是否可以通過(guò)相應(yīng)的辦法解決，是否影響用戶的視覺(jué)認(rèn)知或是操作認(rèn)知等等，如果不存在邏輯上的錯(cuò)誤，那么就可以認(rèn)為該功能的存在是合理的，反之亦然。

分享給在交互或產(chǎn)品成長(zhǎng)路上的小伙伴，也給在學(xué)習(xí)路上的自己一個(gè)小小的總結(jié)。

#專欄作家#

Zander，微信公共號(hào)：ZANDERUI，簡(jiǎn)書(shū)作者，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，自定義交互設(shè)計(jì)獅，偽極客。我不是產(chǎn)品經(jīng)理，只是一個(gè)產(chǎn)品的觀察者。歡迎各路HR勾搭，不甚歡喜。

本文系作者授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)許可，不得轉(zhuǎn)載。