坊間流傳很多產(chǎn)品經(jīng)理和程序員之間的段子，大部分的主題都是產(chǎn)品經(jīng)理被黑(誰讓程序員數(shù)量更多呢)。而前段時(shí)間的這則新聞把這種關(guān)系推向了最高潮：

當(dāng)然，這件事情的流傳跟事情本身是有出入的，但明顯反映出“程序員討厭產(chǎn)品經(jīng)理”的社會(huì)認(rèn)知。

作為產(chǎn)品經(jīng)理，如果得不到程序員的協(xié)作配合，工作將難以順利進(jìn)行。想要處好這個(gè)關(guān)系，必選先弄清為什么程序員討厭產(chǎn)品經(jīng)理。

你浪費(fèi)了我的時(shí)間

1. 經(jīng)常變更需求
   這點(diǎn)是最常被提起的。往往需求的變更意味著工程師之前對于需求的實(shí)現(xiàn)是白費(fèi)的。之前傾注的思考和感情也都是白費(fèi)的。
2. 產(chǎn)品定義不清導(dǎo)致的問題
   一些文檔不清，邏輯不順的問題，會(huì)導(dǎo)致工程師的實(shí)現(xiàn)跟產(chǎn)品經(jīng)理的設(shè)想不同。這往往意味著推翻重來。

你傷害了我的自尊

1. 拿老板來壓人
   “老板說這么改”，“總監(jiān)說這么改”。這個(gè)行為就是把上司搬出來，壓制程序員可能出現(xiàn)的質(zhì)疑。這是很不友好的。
2. 懷疑我的技術(shù)或工作
   最典型的就是：“這個(gè)功能實(shí)現(xiàn)很簡單吧”。有時(shí)候產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)有意無意表現(xiàn)出對技術(shù)上的質(zhì)疑，推測等等。但工程師會(huì)認(rèn)為你作為一個(gè)技術(shù)外行不應(yīng)該這么做。
3. 把自己放在至高無上的位置
   有些產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)把自己當(dāng)成高于工程師的一個(gè)決策者，可以隨意對工程師發(fā)號(hào)施令。但其實(shí)產(chǎn)品經(jīng)理跟工程師不存在誰領(lǐng)導(dǎo)誰的關(guān)系。

所以工程師其實(shí)是崇尚高效，權(quán)威和專業(yè)的人群。相處之道就要從他們喜歡的和討厭的事情當(dāng)中提煉。

1. 做好份內(nèi)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作。
   維護(hù)好產(chǎn)品文檔，想清楚功能的邏輯和流程，協(xié)調(diào)好設(shè)計(jì)資源，等等。這些份內(nèi)的工作是工程師工作所要參考的基礎(chǔ)，產(chǎn)品經(jīng)理必須認(rèn)真對待。之前就有寫過一篇關(guān)于文檔的文章來說明產(chǎn)品文檔的重要性。
2. 建立信任
   程序員靠技術(shù)吃飯，同時(shí)技術(shù)又是程序員的面子。當(dāng)被一個(gè)外行質(zhì)疑技術(shù)的時(shí)候，他一定會(huì)不爽。雖說產(chǎn)品經(jīng)理必須所有方面都顧及到，但技術(shù)上的東西還是放心交給工程師們吧。信任是相互合作的基礎(chǔ)嘛。
3. 更多，更多，更多的溝通
   永遠(yuǎn)不會(huì)出現(xiàn)溝通過多的情況，只會(huì)出現(xiàn)溝通過少的情況。保持足夠頻率，足夠質(zhì)量的溝通，產(chǎn)品經(jīng)理可以更加及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題，比如需求實(shí)現(xiàn)的偏差，工程師理解的偏差等等。早發(fā)現(xiàn)早處理，趁著工程師還沒有傾注太多的時(shí)間和精力在有偏差的方向上面。
4. 真誠對話，有憑有據(jù)
   避免出現(xiàn)使用老板壓制這種不負(fù)責(zé)任的行為。其實(shí)需求的修改是不可避免的事情，但這件事必須跟工程師說清楚。為什么修改？之前的問題在哪里？修改之后有什么好處？為什么到這個(gè)階段才想到的這個(gè)修改？真誠的將這些答案告訴工程師，我相信工程師可以在一定程度上理解需求變更這件事。

總結(jié)完畢！還是以自己的經(jīng)歷作為基礎(chǔ)的分享。希望能跟更多同學(xué)交流~現(xiàn)在流行說一個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具有“無授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力”。這就是跟工程師友好共處的下一個(gè)進(jìn)階。

作者：chensong；via：簡書