25年前，微軟公司創(chuàng)設(shè)了產(chǎn)品經(jīng)理（Product Manager）這一“現(xiàn)代”角色。25年后的今天，產(chǎn)品經(jīng)理的作用依然為人們所誤解，而且也沒有得到很好的界定。產(chǎn)品經(jīng)理身上最重要的那些品質(zhì)常常被人們忽視。由此導(dǎo)致的結(jié)果就是，創(chuàng)業(yè)公司在提高其產(chǎn)品，團(tuán)隊(duì)合作以及效率上往往錯(cuò)失了很多有價(jià)值的機(jī)會(huì)，更別提獲得成功的幾率了。

硅谷的大公司，諸如谷歌、Facebook、eBay以及雅虎，已經(jīng)把產(chǎn)品經(jīng)理的作用和功能標(biāo)準(zhǔn)化了，但是很多中小企業(yè)以及初來乍到的科技卻依然在繼續(xù)炮制單向度的產(chǎn)品經(jīng)理，他們存在之首要目的就是為了填補(bǔ)公司內(nèi)部某些方面的空缺。由于沒有得到適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，也沒有相關(guān)經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)，很多這些才華橫溢的“產(chǎn)品經(jīng)理”就成為了偏才，只會(huì)一招的小馬駒。他們要么是產(chǎn)品設(shè)計(jì)或者用戶體驗(yàn)方面的大師，要么是項(xiàng)目策劃專家，要不然就是用戶獲取方面的領(lǐng)袖，他們甚至也可能扮演這樣的角色，就是說其主要任務(wù)是給工程師跑腿，比如說在工程師渴了的時(shí)候?yàn)槠涮峁┘t牛等飲料，在工程師餓了的時(shí)候?yàn)槠涮峁┡_等食物，以激發(fā)工程師的工作積極性。

然而，當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理將自己的關(guān)注范圍僅僅局限于某個(gè)任務(wù)時(shí)，整個(gè)公司都將遭受損失。最優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理從事上述所有事項(xiàng)，而更常見的情形是，他們對(duì)于上述事項(xiàng)一個(gè)也不做。他們本質(zhì)上是其產(chǎn)品的CEO，那即是說他們是其產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人，要?jiǎng)佑梅椒矫婷娴闹R(shí)以及工具來確保一項(xiàng)工程的每一個(gè)方面都保持在正確的軌道上。然而，可以說比產(chǎn)品經(jīng)理所做之事更為重要的是他們?nèi)绾嗡伎肌?/p>

投資者經(jīng)常性地談及他們?nèi)绾沃幌胪顿Y“產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)型”的公司。我卻從一個(gè)略微不同的視角來看待這一問題。當(dāng)我遇到一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，特別是當(dāng)這個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)始人之前沒有在一個(gè)大的科技公司當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理時(shí)，我總是試圖解決這樣一個(gè)問題，即他們是否具有“產(chǎn)品心態(tài)”（The Product Mindset）。產(chǎn)品心態(tài)意味著他們對(duì)如何當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理了如指掌，對(duì)于遇到的問題軟硬通吃。就我個(gè)人的經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)而言，成為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理所必需的特別技能是可以學(xué)來的，但是如果沒有正確的心態(tài)，在如何打造一個(gè)蒸蒸日上的、能夠帶來收益的產(chǎn)品上，他們將永不會(huì)具有一個(gè)直覺上的觀念。

產(chǎn)品心態(tài)是這么一種能力，它能夠在你的左腦和右腦之間，在量的方面和質(zhì)的方面架起一座無形之橋，從而將相分離的兩者連通起來。在斯坦福大學(xué)，我們將這些方面描述為“科學(xué)要素”(The Techie，大意就是說精確的、可以用科學(xué)原理計(jì)算的東西，大約等同于智商)和“直覺要素”（The Fuzzy大意就是說模糊的、直覺的、不能用科學(xué)原理計(jì)算的東西，大約等同于情商）。產(chǎn)品心態(tài)知道何時(shí)從無拘無束的創(chuàng)造性破壞階段進(jìn)入循規(guī)蹈矩的執(zhí)行階段。它能夠理解并領(lǐng)悟美好憧憬和商業(yè)模型之間的認(rèn)知距離。它是這么一種能力，就像拿著一把很大的刷子，在空白的畫布上大筆一揮，就可以創(chuàng)新以及創(chuàng)造新的事物，與此同時(shí)也能夠利用大數(shù)據(jù)和分析方法回過頭來重做。產(chǎn)品心態(tài)意味著產(chǎn)品經(jīng)理可以設(shè)計(jì)極好的用戶體驗(yàn)，也可以利用數(shù)據(jù)來進(jìn)行A/B測(cè)試，從而找出最佳的網(wǎng)頁布局。他們可以實(shí)現(xiàn)病毒式增長(zhǎng)，也可以戰(zhàn)術(shù)性地管理收費(fèi)的客戶獲得渠道，從而使每行動(dòng)成本（Cost Per Action）最低。產(chǎn)品心態(tài)就是一種平衡的藝術(shù)。

產(chǎn)品經(jīng)理要對(duì)每一個(gè)產(chǎn)品以及與之相關(guān)的所有事物懷抱主人翁的態(tài)度，全身心地投入。在一個(gè)商業(yè)想法從襁褓階段到典型產(chǎn)品開發(fā)周期再到市場(chǎng)推廣的一整個(gè)階段，都需要產(chǎn)品經(jīng)理的監(jiān)管和指導(dǎo)。這要求產(chǎn)任務(wù)、技能以及知識(shí)，而且這些任務(wù)、技能以及知識(shí)必須同時(shí)取自于“科學(xué)因素”和“直覺因素”。核心是不僅要把這些任務(wù)做好，而且在情勢(shì)所需之時(shí)能夠流暢地在左右腦之間換頻道。具有產(chǎn)品心態(tài)的人知道何時(shí)應(yīng)當(dāng)保持創(chuàng)造性，何時(shí)應(yīng)當(dāng)讓數(shù)據(jù)引導(dǎo)自己。他們知道如何將野心勃勃的、創(chuàng)造性的想法付諸頭腦風(fēng)暴，何時(shí)把自己的思維收回來，把注意焦點(diǎn)收緊，放到最細(xì)微的細(xì)節(jié)上。他們頭戴多頂帽子，并且知道什么時(shí)候該戴哪一頂。這便是一個(gè)出色的產(chǎn)品經(jīng)理以及成功的企業(yè)家的標(biāo)志。

想要成為一個(gè)醫(yī)生、律師、會(huì)計(jì)師、甚至一個(gè)軟件工程師，你都可以去相應(yīng)的大學(xué)學(xué)院實(shí)現(xiàn)這些夢(mèng)想。但是，卻沒有哪一所學(xué)校教授你如何成為一個(gè)成功的產(chǎn)品經(jīng)理。你也許可以把斯坦福大學(xué)工程學(xué)院、管理學(xué)院、設(shè)計(jì)學(xué)院以及計(jì)算機(jī)科學(xué)學(xué)院的課程胡亂拼湊在一起，都學(xué)一些，然而就認(rèn)為自己能夠成為一個(gè)成功的產(chǎn)品經(jīng)理，但是那時(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。正是考慮到這一教育上的空白，谷歌公司才決定在公司內(nèi)部開設(shè)產(chǎn)品管理培訓(xùn)課程來培養(yǎng)其準(zhǔn)的或者副的產(chǎn)品經(jīng)理。這一項(xiàng)目“符合時(shí)宜地”為谷歌公司穩(wěn)固供應(yīng)了一大批產(chǎn)品經(jīng)理人才。

對(duì)于很多工程師而言，轉(zhuǎn)崗到產(chǎn)品經(jīng)理崗位不但逃離了編程這一日?？嗖钍?，而且邁入到了升職CEO職位的陽關(guān)大道上。對(duì)于很多工商管理碩士而言，為了賺到足夠的科技可信度，將來能夠?yàn)樽鳛榭萍脊綜EO之人選，找到產(chǎn)品經(jīng)理工作可謂必修功課，一個(gè)通常的路徑。對(duì)于壯志凌云的企業(yè)家而言，當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理所獲得的經(jīng)驗(yàn)正是很多風(fēng)投資本家在為企業(yè)家的商業(yè)想法提供資金之前會(huì)首先尋求的一個(gè)印記，這也大大增加了獲得投資的機(jī)會(huì)。不論你懷著什么樣的動(dòng)機(jī)，或者具有什么樣的背景，如果你沒有產(chǎn)品心態(tài)，將永遠(yuǎn)不可能成為一個(gè)出色的產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理這一角色之所以如此難以界定，部分原因是它囊括了很多更小的角色，而它作為一個(gè)整體卻比組成部分加起來要宏大得多。但是如果你擁有正確的心態(tài)，如何定義產(chǎn)品經(jīng)理實(shí)際上并不怎么重要。那時(shí)，你直覺上知道應(yīng)當(dāng)怎么做，做什么，而一旦你做了正確的事，在整個(gè)公司就會(huì)得到積極反響。

文章來源：網(wǎng)易科技 作者：曹建峰