提到互聯(lián)網(wǎng)都會提到小米，為什么小米是一家互聯(lián)網(wǎng)公司？
小米在我們看來應(yīng)該是賣手機、電視、消費電子的，為什么大家把它歸為互聯(lián)網(wǎng)公司，而沒有把它歸結(jié)成一家手機公司、電視公司和消費電子公司？今年5月份我到深圳的兩家傳統(tǒng)企業(yè)，TCL和康佳，給他們做了兩次內(nèi)訓(xùn)，把這個問題同樣拋給了他們，當(dāng)時康佳一位高管跟我們說，我們以前賣產(chǎn)品，產(chǎn)品賣給用戶了，恨不得用戶一輩子別再來找我們，再來找我們，就證明我們的產(chǎn)品質(zhì)量不好。我當(dāng)時開玩笑的問了他一句，我說你知道小米公司最擔(dān)心的是什么？小米公司最擔(dān)心的就是產(chǎn)品賣給用戶了，用戶不再來找他了。這確實是一個區(qū)別，在傳統(tǒng)商業(yè)里面，我們大多數(shù)做的是產(chǎn)品售賣的生意，在賣產(chǎn)品。但是在互聯(lián)網(wǎng)的語境下，我們更多的是在經(jīng)營用戶，這是它們之間的第一個差別。雷軍曾經(jīng)講過專注、極致、口碑、快，這僅僅講到了第一點，以用戶為中心，以用戶為中心才可能做到專注、極致、快速、迭代。黎萬強強調(diào)兜售參與感，讓用戶參與到產(chǎn)品研發(fā)讓用戶參與到品牌傳播，核心還是用戶中心。
第二點，小米做得也不錯，但并沒有對外講，數(shù)據(jù)驅(qū)動。小米的渠道更多的是放在了互聯(lián)網(wǎng)化的渠道上?；诨ヂ?lián)網(wǎng)去做網(wǎng)絡(luò)化的直銷體系，而沒有在傳統(tǒng)的渠道做大規(guī)模的分銷，一旦你把渠道放到了線上，那就意味著是基于數(shù)據(jù)來驅(qū)動的。小米的營銷環(huán)節(jié)，沒有在傳統(tǒng)媒體投放大規(guī)模的廣告，而是基于互聯(lián)網(wǎng)做粉絲經(jīng)濟，做數(shù)據(jù)化的營銷，讓營銷環(huán)節(jié)也放到線上，也是基于數(shù)據(jù)來驅(qū)動。小米的論壇就是小米的研發(fā)部，在這個平臺上收集大量用戶反饋的建議、吐槽和不滿進行產(chǎn)品研發(fā)。小米內(nèi)部的管理軟件也把所有的小米人聚合到了一個平臺上。從這個意義上講，它跟阿里、百度沒有太大的區(qū)別，因為它的產(chǎn)品本身也是數(shù)據(jù)化的，手機硬件已經(jīng)軟件化了，變成了智能手機。它的渠道、營銷、研發(fā)、管理環(huán)節(jié)都是基于數(shù)據(jù)來驅(qū)動運營的。所以從這個點上，它和這些互聯(lián)網(wǎng)公司沒有太大的區(qū)別。
第三點，從商業(yè)模式上，它是一個生態(tài)協(xié)同的商業(yè)模式。傳統(tǒng)的手機廠商和電視廠商他們賣產(chǎn)品，賣手機和電視，更多的是一手交錢，一手交貨，從廠商的出廠價到終端環(huán)節(jié)不斷的加價，到終端消費者賣出去。小米首先通過去中間化，把產(chǎn)品做到了非常高的性價比，但是同時它也沒有僅僅通過賣手機這個產(chǎn)品掙錢，是通過后面的商業(yè)模式。原來我們叫做羊毛出在羊身上，互聯(lián)網(wǎng)時代，我們更多的形容羊毛出在狗身上，是一種交叉補貼的概念。就像我們每個人在百度上搜索一個關(guān)鍵詞，百度沒有向你收錢，但是有很多廣告商給百度投錢，因為要做競價排名，做廣告。360殺毒也沒有向我們收錢，還是免費的，有很多人給他交錢。
在互聯(lián)網(wǎng)上，更多的是完成這種交叉補貼的行為，基于同樣的用戶完成交叉補貼，這種在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域非常普遍，小米把這種商業(yè)模式運用到了手機、電視這個領(lǐng)域。賣手機可以不怎么掙錢，但是關(guān)鍵是把用戶圈進來，手機成為用戶的一個入口，電視也成為用戶的一個入口，后面掙應(yīng)用、游戲、電商和數(shù)據(jù)的錢，而不僅僅是通過賣產(chǎn)品，掙差價這種方式掙錢。這種商業(yè)模式就區(qū)別于康佳、TCL、華為他們當(dāng)前的商業(yè)模式，這是一種生態(tài)協(xié)同的商業(yè)模式，在互聯(lián)網(wǎng)時代，這種商業(yè)模式更有生命力。
2、互聯(lián)網(wǎng)思維2.0
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的本質(zhì)解讀完了，什么是互聯(lián)網(wǎng)思維？
互聯(lián)網(wǎng)思維這個詞現(xiàn)在在風(fēng)口浪尖上。去年的時候我們團隊寫《互聯(lián)網(wǎng)思維獨孤九劍》這本書，到現(xiàn)在也賣了將近20萬冊。很多人也是因為看了書過來的。這個詞語一旦很紅很火之后大家有很多種聲音，褒貶都有，捧殺的都有，在中國就是這樣。我們到底應(yīng)該怎么看待這個命題？
萬達王健林在今年1月份冬季達沃斯論壇上說，我覺得互聯(lián)網(wǎng)思維這個詞語完全是錯誤的，這是互聯(lián)網(wǎng)個別的企業(yè)為自己貼近的一種說法，根本就不存在互聯(lián)網(wǎng)思維。今年9月份，王健林在萬達電商內(nèi)部研討會上說，我今天在會上鄭重強調(diào)，所有系統(tǒng)必須要檢討是否真正具備互聯(lián)網(wǎng)思維，在這個時代，如果你不用互聯(lián)網(wǎng)思維的方式去做，可能就要落伍，就要被淘汰，即使房地產(chǎn)，也要有互聯(lián)網(wǎng)思維。他發(fā)生了180度的轉(zhuǎn)彎，真理肯定是越辯越明的。對互聯(lián)網(wǎng)思維的理解，不是有和無的問題，是真和假的問題，是深和淺的問題。到底什么是互聯(lián)網(wǎng)思維？粉絲經(jīng)濟不是互聯(lián)網(wǎng)思維，網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上開店、微信不完全是互聯(lián)網(wǎng)思維，僅僅是體現(xiàn)了一點點而已。真正的互聯(lián)網(wǎng)思維一定是基于傳統(tǒng)商業(yè)深刻影響的角度去看，怎么改變我們的商業(yè)模式、運營模式和組織模式。
互聯(lián)網(wǎng)思維，在書中我重點強調(diào)了用戶思維，其他思維是用戶思維在價值鏈不同層面的延展。今天給大家闡述了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的本質(zhì)，同時也產(chǎn)生了2.0版本的互聯(lián)網(wǎng)思維。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的三個本質(zhì)，用戶中心、數(shù)據(jù)驅(qū)動、生態(tài)協(xié)同，對應(yīng)了用戶思維、數(shù)據(jù)思維和生態(tài)思維三個核心的互聯(lián)網(wǎng)思維。今天把原來的獨孤九劍模型換成了三角模型，三生萬物。
未來不會再有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，因為所有的企業(yè)都將是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。與其說百度是一家互聯(lián)網(wǎng)公司，我們不如說它是一家互聯(lián)網(wǎng)的廣告公司。與其說新浪、搜狐和網(wǎng)易是互聯(lián)網(wǎng)公司，不如說他們是互聯(lián)網(wǎng)化的媒體，與其說天貓、京東、一號店是一家互聯(lián)網(wǎng)公司，不如說他們是一家互聯(lián)網(wǎng)化的零售公司。他們的模式最先被互聯(lián)網(wǎng)化，被放到了互聯(lián)網(wǎng)上，他們成為了第一批的互聯(lián)網(wǎng)公司。未來還會有越來越多的行業(yè)和企業(yè)把自己的產(chǎn)品和商業(yè)模式基于互聯(lián)網(wǎng)平臺來架構(gòu)，他們將成為一波又一波的互聯(lián)網(wǎng)公司。未來所有的企業(yè)都將變成互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，那就意味著互聯(lián)網(wǎng)將成為我們這個社會的基礎(chǔ)設(shè)施，成為生活中的水和電，成為這個社會的基礎(chǔ)設(shè)施，互聯(lián)網(wǎng)公司這個詞語也就會消失了。
來源：互聯(lián)網(wǎng)分析沙龍
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