【原創(chuàng)分享】產(chǎn)品管理的前世今生-未來篇(含結(jié)束語)

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在上一篇中,介紹了當(dāng)前產(chǎn)品管理制度在國內(nèi)存在的問題,分別從行業(yè)認(rèn)識、從業(yè)者認(rèn)識以及社會認(rèn)識這三個方面進(jìn)行了說明,并且就這些問題提出了相應(yīng)的建議。

因此,CPRC相信,隨著產(chǎn)品管理制度在國內(nèi)的迅速發(fā)展以及相關(guān)體系的不斷完善,PMS將會在接下來的發(fā)展中呈現(xiàn)出快速型、體系化的趨勢。

在本篇中,將重點預(yù)測產(chǎn)品管理體系在國內(nèi)的發(fā)展方向、重點發(fā)展行業(yè)以及可能形成的市場規(guī)模。

總體說來,在接下來的發(fā)展中,會出現(xiàn)以下三個特點:

1、發(fā)展依舊不平衡;

2、逐漸形成符合國情的、獨(dú)立的知識體系;

3、行業(yè)差異型更加明顯。

先說第一個特點:發(fā)展依舊不平衡

在第二篇中,提到了目前PMS的現(xiàn)狀,其中“行業(yè)發(fā)展不平衡、地區(qū)發(fā)展不平衡、企業(yè)發(fā)展不平衡”為最突出的三個特點,這三個特點不會在短期內(nèi)發(fā)生改變,而是在發(fā)展過程中,依舊呈現(xiàn)出來。

出現(xiàn)這種情況,一方面是因為PMS在國內(nèi)的發(fā)展,缺乏足夠的推動力,更重要的方面是因為行業(yè)差異、地區(qū)經(jīng)濟(jì)水平以及企業(yè)認(rèn)識的差距造成的。

CPRC通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),在國內(nèi),PMS發(fā)展較快的行業(yè)主要集中在新興高科技行業(yè)、與國際市場有較多接觸的行業(yè),以及傳統(tǒng)的采用PMS體系的行業(yè),這些行業(yè)主要集中在:

IT行業(yè):軟件、互聯(lián)網(wǎng)、硬件、通訊通信;

金融行業(yè):銀行、證券公司、保險公司

FMCG行業(yè):食品、日化用品、保健品

醫(yī)藥行業(yè):生物制藥、醫(yī)療器械

家電企業(yè):家用電器、工用電氣

而對于那些傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè),則發(fā)展比較緩慢,不過,CPRC認(rèn)為,在接下來的3-5年內(nèi),將會有越來越多的傳統(tǒng)行業(yè)采用PMS,為什么呢?

1、中國市場融入國際市場的步伐越來越快

現(xiàn)在,市場的界限越來越模糊,大量的國外企業(yè)進(jìn)入國內(nèi),同時,大量的國內(nèi)企業(yè)也開始走出國門,在這個時候,中國企業(yè)發(fā)現(xiàn),參與國際市場的競爭,不單是簡單的產(chǎn)品、技術(shù)層面上的競爭,而越來越多的是企業(yè)本身資源的綜合較量,其中非常重要的一項就是如何建立一個運(yùn)轉(zhuǎn)高效、反應(yīng)快速的企業(yè)資源流轉(zhuǎn)體系,當(dāng)然,這種體系不僅是PMS一種,但是,PMS則是一種非常有競爭力的體系,相信,會有越來越多的企業(yè)愿意嘗試使用這種新型的管理體系。

2、市場競爭逐漸越來越國際化、多元化和白熱化

由國內(nèi)市場競爭轉(zhuǎn)到全球競爭,這不是由企業(yè)意志來決定的,封閉的國內(nèi)競爭已經(jīng)結(jié)束,要想在長期的市場競爭中站穩(wěn)腳跟,國內(nèi)企業(yè)就不能再用短期的眼光來審視市場,而是需要用長期的、發(fā)展的眼光來規(guī)劃企業(yè)的發(fā)展。

而PMS有一個明顯的特點就是產(chǎn)品戰(zhàn)略和產(chǎn)品戰(zhàn)術(shù)相結(jié)合,采用PMS,產(chǎn)品管理者一方面要為產(chǎn)品制定長期(3-5年)的發(fā)展戰(zhàn)略,另一方面還要作為產(chǎn)品的唯一負(fù)責(zé)人來監(jiān)控戰(zhàn)略的實行,這樣就能保證在產(chǎn)品的長期發(fā)展中,有專人進(jìn)行專業(yè)的、有針對性的管理,從而保證企業(yè)產(chǎn)品能夠按照既定的步驟來執(zhí)行,增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的市場競爭能力。

3、企業(yè)開始追求“性價比”高的生產(chǎn)流程

企業(yè)的資源畢竟是有限的,但是面對市場競爭的時候,如何才能把有限的資源投入到能夠帶來最大收益的市場中呢?這就給所有的企業(yè)提出了一個最現(xiàn)實的問題:企業(yè)應(yīng)該有一個“高性價比”的產(chǎn)品生產(chǎn)流程來保障。

從產(chǎn)品計劃開始,一直到產(chǎn)品上市,在整個過程中,如何能夠保證企業(yè)資源是處于最大化的應(yīng)用,PMS應(yīng)該是最有效的保障了。

PMS能夠在產(chǎn)品處于概念階段的時候,就保證企業(yè)資源進(jìn)入到一個正確的過程中,而不會出現(xiàn)資源使用的隨意性。

因此,當(dāng)企業(yè)面臨這些問題的時候,就需要找到一種適合企業(yè)長期、有效參與市場競爭的體系來進(jìn)行運(yùn)作,而PMS則是最具魅力的一種。

由此可以看出,在3-5年內(nèi),PMS在國內(nèi)傳統(tǒng)行業(yè)中,必然會有越來越多的企業(yè)所采用,但是不可能做到一蹴而就,一步到位,認(rèn)識的提高,體系的完善都需要一個長期的過程,有發(fā)展,但是不會太快,相比較那些已經(jīng)采用了PMS或者易于采用PMS的行業(yè),差距還是非常明顯的,所以說,發(fā)展的不平衡在短期內(nèi)會持續(xù)存在。

再開第二點:逐漸形成符合國情的、獨(dú)立的知識體系

這是毋庸置疑的,我們知道,任何理論體系的建立,都是基于大量的實踐之上的,在第二篇中也說到了,PMS基于Marketing,但是隨著Marketing自身的變化以及社會對PMS需求的不斷加大,現(xiàn)在越來越多的跡象表明PMS開始逐漸由Marketing延伸出來,開始形成一門獨(dú)立的學(xué)科知識:產(chǎn)品管理學(xué)。

在PMS進(jìn)入中國到目前為止,已經(jīng)有不少的企業(yè)進(jìn)行了嘗試,但通常都是照搬國外PMS的一些皮毛而已,在CPRC看來,這個過程是必須的也是非常有意義的。

1、由模仿到自主,對于一個基礎(chǔ)薄弱的學(xué)科來說,是最佳的方式,一方面成本低,另一方面可以縮短意識差距。

2、在這個過程中可以積累大量的實踐案例,而這些案例則是形成符合國情的PMS的寶貴財富。

3、可以發(fā)現(xiàn)國外PMS思想中的不足,無論是PMS思想,還是Marketing思想,幾乎都是舶來品,所處的社會、市場環(huán)境的不同決定了這些思想被應(yīng)用到國內(nèi)企業(yè)身上的時候,很容易發(fā)生“水土不服”的情況,通過照搬,可以發(fā)現(xiàn)國外思想中的不足,然后結(jié)合國情,加以改造或者拋棄。

國外PMS發(fā)展了80年,國內(nèi)發(fā)展也不過10年的時間,在這10年中,采用了PMS的國內(nèi)企業(yè)產(chǎn)生了大量的案例,而這些案例將為形成符合國情、獨(dú)立的PMS思想奠定基礎(chǔ)。

因此,在PMS的日后發(fā)展中,肯定會有越來越多的社會機(jī)構(gòu)和個人對這些案例進(jìn)行整理、分析和總結(jié),開始形成自己的PMS思想體系,出現(xiàn)“百家爭鳴”的情況。

CPRC認(rèn)為,從“照搬”到“自主發(fā)展”再到“百家爭鳴”,這將是5年內(nèi)必然出現(xiàn)的情況,而這種情況的出現(xiàn),對于推動國內(nèi)PMS的發(fā)展是非常有利的,但是需要注意的一點是:現(xiàn)在不少開始自主發(fā)展的機(jī)構(gòu)和個人,因為知識思維的慣性,需要一段時間從國外的知識體系中脫離出來,而在這個過程中,肯定會出現(xiàn)“大雜燴”的情況,而對于意欲采用PMS的企業(yè)來說,這是需要非常慎重的。

因此,在接下來的5年內(nèi),是一個逐漸形成符合國情的、獨(dú)立PMS學(xué)科的階段,而在這個階段中,必然會是“百家爭鳴”,并不斷的和國外的PMS思想進(jìn)行互動,最終形成符合中國國情的產(chǎn)品管理思想體系。

最后看第三點:行業(yè)差異型更加明顯,PMS出現(xiàn)細(xì)分

這里所說的行業(yè)差異性,主要是指“不同行業(yè)對PMS的認(rèn)知度會因為行業(yè)的不同而有所差別”。

這個特點是和第二點有緊密關(guān)系的,就目前CPRC掌握的資料來看,PMS發(fā)展最快的三個行業(yè)-IT、醫(yī)藥和FMCG-各自對PMS的認(rèn)識都相差很大。

即使是在IT行業(yè)中,軟件、互聯(lián)網(wǎng)、硬件和通訊通信這個具體行業(yè),對PMS的認(rèn)識都是有所差異的,根本原因是因為這些行業(yè)的產(chǎn)品特點決定的。

提供服務(wù)性產(chǎn)品的行業(yè)和提供實物類產(chǎn)品的行業(yè),其對PMS的側(cè)重就完全不同,例如在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),強(qiáng)調(diào)的是對產(chǎn)品本身的需求分析和產(chǎn)品定義,而在快速消費(fèi)品行業(yè),則更強(qiáng)調(diào)的是對產(chǎn)品在市場上營銷能力的控制。

我們知道,現(xiàn)在出現(xiàn)的許多行業(yè),在國外PMS形成階段是還沒有出現(xiàn)的,因此,許多新興行業(yè)在采用PMS的時候,就不能直接采用PMS的體系和流程,一方面要吸收國外PMS的精華思想,另一方面還要在此基礎(chǔ)上加以改造和發(fā)展。

相對而言,國內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)和FMCG行業(yè),采用的PMS是比較符合國外體系和流程的,而高科技行業(yè)目前的普遍現(xiàn)狀是“思想上吸取、實踐中摸索”,因此,出現(xiàn)行業(yè)的差異性不是因為企業(yè)能力的問題,而是因為許多新的問題的出現(xiàn)必須要求企業(yè)區(qū)別對待PMS的思想。

在第二點中,我們說到在接下來的5年中,會逐步形成符合國情的、獨(dú)立的PMS思想和知識體系,同時,在這個形成過程中,會因為行業(yè)的差異性,很有可能會形成細(xì)分PMS知識體系,例如IT行業(yè)PMS知識體系,金融行業(yè)PMS知識體系等,而這些細(xì)分體系的形成,除了需要社會機(jī)構(gòu)的參與外,更重要的是需要大量的行業(yè)從業(yè)人員的參與和支持。

但是,并不是說,這種細(xì)分的行業(yè)體系會脫離于第二點中提到的獨(dú)立的PMS知識體系而存在,這兩者之間的關(guān)系就如同水和魚的關(guān)系,PMS知識體系就如同水一樣,是魚賴以生存的環(huán)境,而細(xì)分的行業(yè)體系則是魚,必須在水里才能生存下去,無論走的多遠(yuǎn),都不會脫離開水。

CPRC認(rèn)為的理想狀態(tài)是,在獨(dú)立的PMS體系下,有大量熟悉本行業(yè)的產(chǎn)品管理專家來研究行業(yè)PMS知識體系的發(fā)展。

以上三點預(yù)測了PMS在國內(nèi)未來發(fā)展的特點和趨勢,總結(jié)一下,就是會出現(xiàn)“兩極分化;本土化;差異化”的情況。

接下來,對在將來,可能會大量采用PMS的行業(yè)進(jìn)行一個預(yù)測,這里的行業(yè)不包括已經(jīng)普遍采用PMS的IT、醫(yī)藥和FMCG行業(yè)。

CPRC通過調(diào)查認(rèn)為,在接下來的3-5年內(nèi),PMS會在以下兩個行業(yè)里快速發(fā)展:

金融行業(yè)

家電行業(yè)

我們知道,企業(yè)采用PMS,有一個條件就是“產(chǎn)品的多樣化”,而在上述兩個行業(yè)中,用戶對產(chǎn)品多樣化的需求是最強(qiáng)烈的。

隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和個人收入的不斷提高,個人理財已經(jīng)成為現(xiàn)在一個非常熱門的主題,而在這個主題背后隱藏著的需求就是“個人理財產(chǎn)品的單一型”,現(xiàn)在,有許多金融企業(yè)都已經(jīng)看到了這個潛在的需求,紛紛推出多樣化的金融服務(wù),包括銀行、保險公司、證券公司等,都已經(jīng)開始推出多樣化和個性化的金融產(chǎn)品,例如現(xiàn)在比較熱的基金產(chǎn)品,已經(jīng)多達(dá)上千種,同時隨著國外金融機(jī)構(gòu)的進(jìn)入和人民幣市場的逐漸開放,國內(nèi)金融企業(yè)的壓力越來越大,如何才能應(yīng)對這種挑戰(zhàn),主要的一點就是要細(xì)分金融市場的用戶,而不能像以前一樣,只是簡單的分為企業(yè)和個人用戶,尤其在個人用戶市場中,要求細(xì)分的需求更加強(qiáng)烈。

因此,在金融市場,要求產(chǎn)品細(xì)分的需求非常強(qiáng),這就要求金融企業(yè)必須建立PMS來保障需求的實現(xiàn),在接下來的5年內(nèi),金融行業(yè)的PMS必將迅猛發(fā)展。

同樣,在家電行業(yè),一樣具有“產(chǎn)品多樣化”的特點,而家電行業(yè)在經(jīng)過了“戰(zhàn)國時代”后,在不同的領(lǐng)域已經(jīng)形成了“三國鼎立”的市場局面,就是說,家電行業(yè)中的資源已經(jīng)由分散開始集中到幾家大企業(yè)當(dāng)中,并且,這些家電企業(yè)已經(jīng)開始走出國門,開始參與國際競爭。

如何利用這些資源去贏得市場,就是擺在每個家電企業(yè)面前的最實際問題,在PMS中,就不止一次地強(qiáng)調(diào)“產(chǎn)品管理一定是要考慮全球化的產(chǎn)品”,而這正好為國內(nèi)家電企業(yè)的國際化發(fā)展提供了發(fā)展支持。

因此,CPRC認(rèn)為,在接下來5年內(nèi),金融企業(yè)和家電企業(yè)會出現(xiàn)一個普遍采用PMS的時期,當(dāng)然,這并不是說其它行業(yè)就會落后于這些行業(yè),CPRC始終在強(qiáng)調(diào),一定是適合采用PMS的企業(yè)再考慮使用,千萬不要趕潮流。

在其它行業(yè)內(nèi),企業(yè)發(fā)展很不平衡,有基礎(chǔ)好,發(fā)展快的,有基礎(chǔ)差,發(fā)展慢的,具體什么什么樣的企業(yè)目前適合采用PMS,可以參見《PMS篇-什么樣的企業(yè)適合建立產(chǎn)品管理制度》一文。

而作為CPRC來說,當(dāng)然希望有越來越多的國內(nèi)企業(yè)采用PMS。

在本篇中,重點介紹了PMS在3-5年內(nèi)的發(fā)展預(yù)計,包括整體發(fā)展特點以及重點行業(yè)的發(fā)展,既然是預(yù)測,那就不妨大膽一些,CPRC相信,PMS的發(fā)展,不是誰能夠主導(dǎo)的,而是由客觀的情況決定的,不論是企業(yè)、個人還是提供PMS的機(jī)構(gòu),唯一要做的就是抓住機(jī)會,發(fā)展自己。

備注:

①:詳細(xì)內(nèi)容參見《產(chǎn)品管理的前世今生-前世篇》一文。

結(jié)束語:

這三篇文章-《產(chǎn)品管理的前世今生-前世篇》、《產(chǎn)品管理的前世今生-今生篇》、《產(chǎn)品管理的前世今生-未來篇》-是一個系列,分別從產(chǎn)品管理體系的誕生歷史、學(xué)科基礎(chǔ)、發(fā)展現(xiàn)狀、未來趨勢這三個方面進(jìn)行了介紹,這個系列本身對企業(yè)和個人的具體工作沒有太多的指導(dǎo)意義,確切的說,這個系列應(yīng)該是一個普及產(chǎn)品管理體系知識的總結(jié),如果大家在看完這個系列后,能夠消除自己在對產(chǎn)品管理認(rèn)識中的一些疑惑,能夠?qū)Ξa(chǎn)品管理的知識有更清晰的了解,能夠比較全面的了解產(chǎn)品管理的歷程,這就達(dá)到了本系列的目的,如果說,通過這個系列,大家還從其中獲得了更多的信息和知識。

來源:UCPM

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