當(dāng)你在凝視深淵時(shí)，深淵也在凝視你。

當(dāng)AI產(chǎn)業(yè)被上升到國(guó)家意志這個(gè)高度的時(shí)候，相信有很多小伙伴已經(jīng)在摩拳擦掌，準(zhǔn)備進(jìn)入AI領(lǐng)域一展身手了，這是好事。越多優(yōu)秀的人才進(jìn)入AI領(lǐng)域，AI就越能快速發(fā)展，但是作為一名正在AI領(lǐng)域摸爬滾打的產(chǎn)品經(jīng)理，鐵匠有一些心得想要與你分享。

做AI產(chǎn)品經(jīng)理，要抗的住淬骨煉皮

AI作為一個(gè)正在全新崛起的產(chǎn)業(yè)，其蘊(yùn)含的機(jī)會(huì)和價(jià)值不言而喻，但是你要知道，既然是全新的領(lǐng)域，那就沒(méi)有太多經(jīng)驗(yàn)何以借鑒。等待你的更多的是填不完的坑以及探索過(guò)程的挫折打擊，你要有足夠的毅力和信心，才能支撐你一直走下去。

在AI領(lǐng)域沒(méi)有成熟的產(chǎn)品模式也沒(méi)有成熟的商業(yè)模式，一切都是未知的，你要學(xué)會(huì)在不確定性里找確定性。

要去關(guān)注政策法規(guī)

關(guān)注政策法規(guī)有兩大價(jià)值：

• 其一是作為方向指引，我們做任何一個(gè)產(chǎn)品如果方向錯(cuò)了，那做再多的努力，也只是讓你錯(cuò)上加錯(cuò)。這個(gè)其實(shí)就是大佬們常言的不要用戰(zhàn)術(shù)的勤奮掩蓋戰(zhàn)略上的懶惰，國(guó)家出臺(tái)的每一份AI政策文件背后，都有AI領(lǐng)域的頂級(jí)科學(xué)家或者資深人士的觀點(diǎn)和思考，所以對(duì)于我們而言研讀政策文件，即是抓住產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向，這叫明勢(shì)。
• 其二是目前AI領(lǐng)域能實(shí)現(xiàn)規(guī)?；虡I(yè)落地的大多集中在智能安防、智慧醫(yī)療、自動(dòng)駕駛等領(lǐng)域，從客戶(hù)屬性上來(lái)說(shuō)大都屬于TO-B或者TO-G的范疇，了解中央/地方的政策文件，有助于規(guī)避產(chǎn)品研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，也能推動(dòng)產(chǎn)品的商業(yè)化進(jìn)程。

舉個(gè)例子：你像在智能安防領(lǐng)域應(yīng)用比較多的計(jì)算機(jī)視覺(jué)識(shí)別技術(shù)，可能更多是與公安/教育系統(tǒng)合作區(qū)做落地，比如：關(guān)鍵出入口的人臉識(shí)別、考試上的人證比對(duì)等。

所以洞悉政策法規(guī)，不僅能起到為產(chǎn)品信任背書(shū)的效果，還能有助于構(gòu)建與客戶(hù)的溝通橋梁。

以下是鐵匠截取的部分與AI相關(guān)的政策文件：

2016年6月工信部等部門(mén)發(fā)布的《“互聯(lián)網(wǎng)”人工智能三年行動(dòng)實(shí)施方案》

2016年10月中國(guó)安全防范產(chǎn)品行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的《中國(guó)安防行業(yè)“十三五”（2016-2020）發(fā)展規(guī)劃》

2016年12月國(guó)務(wù)院發(fā)布的《“十三五”國(guó)家戰(zhàn)略性新產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》

2017年5月科技部發(fā)布的《“十三五”公共安全科技創(chuàng)新專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃》

2017年7月國(guó)務(wù)院發(fā)布的《新一代人工智能的發(fā)展規(guī)劃》

你必須掌握基本的硬件知識(shí)

目前，AI產(chǎn)品的形態(tài)大多以軟硬件結(jié)合的方式而存在，比如說(shuō)：小米的AI音箱、訊飛的曉譯翻譯機(jī)、阿里的釘釘魔鏡等等，這些具有代表性的AI類(lèi)產(chǎn)品都不是以純軟件的形態(tài)方式存在。

所以，對(duì)于AI產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)，你要掌握基本的硬件知識(shí)，才能更好的參與到AI產(chǎn)品的硬件定義工作中去。

關(guān)注產(chǎn)品成本

既然AI類(lèi)產(chǎn)品都是軟硬件結(jié)合的模式，所以不論TO-C的AI音箱，還是TO-B的智能安防，都離不開(kāi)對(duì)成本的核算，這一點(diǎn)和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品不同，互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品研發(fā)是隨著用戶(hù)量的增大，你的遍及成本會(huì)無(wú)限降低。

AI類(lèi)產(chǎn)品的從0到1更復(fù)雜、周期更長(zhǎng)

前面講到AI類(lèi)產(chǎn)品大多不能以純軟件的形態(tài)出現(xiàn)，那既然涉及到硬件，其產(chǎn)品的從0到1就會(huì)更復(fù)雜、周期更長(zhǎng)。

以一個(gè)兒童機(jī)器人為例，從產(chǎn)品定義到批量生產(chǎn)需要200多個(gè)工作日，宏觀上需要經(jīng)歷12個(gè)環(huán)節(jié)， 鏈接15加供應(yīng)商，才能完成最后產(chǎn)品的誕生。

具體如下圖：

（圖一）從產(chǎn)品定義到批量生產(chǎn)一般需要200多個(gè)工作日

（圖二）從用戶(hù)調(diào)研到上市銷(xiāo)售需要走過(guò)12個(gè)環(huán)節(jié)

（圖三）一款兒童機(jī)器人產(chǎn)品需要鏈接15家供應(yīng)商

你要深入了解AI技術(shù)的能力值

舉個(gè)例子，有個(gè)大學(xué)需要使用人臉識(shí)別技術(shù)來(lái)解決學(xué)生上課考勤的問(wèn)題，那你就得知道當(dāng)下在非配合式的情況下人臉識(shí)別的準(zhǔn)確率不足60%。

所謂非配合式就是學(xué)生可能走到教室，頭可能是低著的，攝像機(jī)抓不到他的臉，那就會(huì)出現(xiàn)漏抓?？墒沁@個(gè)學(xué)生又來(lái)上課了，但是因?yàn)樗^低著，所以攝像機(jī)抓拍不了，就會(huì)輸出這個(gè)學(xué)生沒(méi)有來(lái)上課的通知，這就是在大學(xué)生教室考勤這個(gè)場(chǎng)景里AI技術(shù)的能力值。

你要寫(xiě)更多的文檔

如果你“不幸”加入到一家TO-B/TO-C型的AI公司，那么你除了要寫(xiě)常規(guī)意義上的BRD、MRD、PRD這些文檔，你還要寫(xiě)產(chǎn)品的解決方案、產(chǎn)品的培訓(xùn)文檔（給客戶(hù)培訓(xùn)或給內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)）、產(chǎn)品的使用說(shuō)明、產(chǎn)品的報(bào)價(jià)體系等等，甚至可能還需要參與到投標(biāo)文件的撰寫(xiě)工作中。

你需要更不同的角色打交道，并且要搞定他們

前面鐵匠講到的大學(xué)生教室考勤，你首先需要和學(xué)校的分管領(lǐng)導(dǎo)溝通，了解他的產(chǎn)品目標(biāo)是什么，然后再一層一層往下走和老師溝通，了解他們的產(chǎn)品目標(biāo)，再和輔導(dǎo)員、班主任這一類(lèi)角色溝通，最后還要和學(xué)生溝通，掌握學(xué)生上課狀態(tài)。

這么多的角色，你每一次溝通前不僅需要做足準(zhǔn)備工作，還要有足夠的耐心、扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、高超的情商去理解他們的需求，然后搞定他們。

本文由 @鐵匠哥哥 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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