電商平臺(tái)會(huì)員及積分體系概況集合
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文章收集整理了各大電商平臺(tái)會(huì)員及積分體系,相信對(duì)你一定有所幫助。
一、淘寶·天貓
(一)會(huì)員名稱:
普通會(huì)員:淘氣值>=300且<1000分;
超級(jí)會(huì)員:淘氣值>=1000分;
APASS會(huì)員:是屬于主動(dòng)邀請(qǐng)制,不支持任何形式的會(huì)員主動(dòng)申請(qǐng),邀請(qǐng)朋友加入,
只有購物行為評(píng)級(jí)優(yōu)秀以上,淘氣值>=2500分,且年消費(fèi)累計(jì)成交額>=10w元才有機(jī)會(huì)被邀請(qǐng),成為APASS會(huì)員后,服務(wù)有效期最多為1年。
淘氣值:綜合用戶過去12個(gè)月在淘寶“購買、互動(dòng)、信譽(yù)”等行為而算出的一個(gè)分值,用以衡量用戶在淘寶的會(huì)員等級(jí),每月8號(hào)更新1次。由購物分、獎(jiǎng)勵(lì)分、基礎(chǔ)分組成。
(購買行為:購物金額、次數(shù)、頻率、種類;分享行為:評(píng)價(jià)、分享、問大家;信譽(yù):良好的購物習(xí)慣)。
- 購物分:近12月購買金額的綜合分值。每一單筆訂單、每日、每月、每一類商品、每一個(gè)店鋪,可獲得的最高可得分都不同,其中,實(shí)物類商品的最大可得分高于充值、票務(wù)、航旅等虛擬類商品的最高可得分。另外,購買更多種類的、高信譽(yù)商家的商品可以得到更多分。
- 獎(jiǎng)勵(lì)分:近12月內(nèi)購買的商品類目數(shù),高價(jià)值評(píng)價(jià)(8字以上的評(píng)價(jià),曬圖,追加評(píng)價(jià))、分享被點(diǎn)擊數(shù),問大家參與次數(shù)、購買成交天數(shù)、連續(xù)購買月數(shù)的綜合分值。每一項(xiàng)在每日、每月都設(shè)置最大可得分。獎(jiǎng)勵(lì)分受購物分正向影響,購物分越高,獎(jiǎng)勵(lì)越高。
- 基礎(chǔ)分:由當(dāng)前信譽(yù)等級(jí)決定。信譽(yù)等級(jí)越高,基礎(chǔ)分越高,并且可得購物分和獎(jiǎng)勵(lì)分的分?jǐn)?shù)越高。
(二)等級(jí)權(quán)益
1、普通會(huì)員權(quán)益:
- 購物獎(jiǎng)勵(lì)、
- 生日權(quán)益
- 極速退款:0-5000元不等、
- 換膚權(quán)益;
2、超級(jí)會(huì)員權(quán)益:
- 購物獎(jiǎng)勵(lì)、
- 生日權(quán)益
- 極速退款:1000-5000元不等、
- 換膚權(quán)益;
- 超級(jí)客服、
- 退貨保障卡:每周一張;
3、APASS會(huì)員權(quán)益:
- 購物獎(jiǎng)勵(lì)、
- 生日權(quán)益
- 極速退款:授信10000元、
- 換膚權(quán)益;
- 超級(jí)客服、
- 退貨保障卡:每日一張、
- 一鍵召喚;
權(quán)益說明:
A購物獎(jiǎng)勵(lì):用戶在支付完成時(shí),在當(dāng)前頁面即有機(jī)會(huì)獲得淘氣值給與的會(huì)員權(quán)益,包括紅包,特價(jià)寶貝,優(yōu)惠券等,可以額外再領(lǐng)一張權(quán)益;
B生日權(quán)益:會(huì)員專享生日的特權(quán),現(xiàn)特權(quán)內(nèi)容包括且不限于神秘大咖祝福,生日前一周至生日當(dāng)天可領(lǐng)取,更多精彩特權(quán)敬請(qǐng)期待。神秘人祝福、淘金幣獎(jiǎng)勵(lì);
C極速退款:此權(quán)益為滿足一定信譽(yù)評(píng)級(jí)的會(huì)員提供的退款綠色通道服務(wù),賣家逾期未點(diǎn)擊發(fā)貨申請(qǐng)退款或者已收到貨退貨退款并提供退貨單號(hào),系統(tǒng)就會(huì)立即退款到您的賬號(hào),減少退款等待時(shí)長,實(shí)現(xiàn)“即點(diǎn)即退,瞬時(shí)到賬”(個(gè)別特殊類目和虛擬類目除外)。
D換膚權(quán)益:淘寶會(huì)員可享受手機(jī)淘寶的換膚特權(quán),該權(quán)益只限手機(jī)淘寶使用。
E超級(jí)客服:購物過程中遭遇任何問題,均可通過綠色通道獲得專屬客服提供的更高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)。
- 專屬客服團(tuán)隊(duì):熱線、在線、維權(quán)三大渠道,專屬客服團(tuán)隊(duì)一站式服務(wù);
- 暢行熱線通道:一鍵直連,秒級(jí)接通。淘寶0571-88158198;天貓400-8608608;
- 快速糾紛處理:申請(qǐng)維權(quán)并舉證完成后,24小時(shí)內(nèi)給出處理方案(普通會(huì)員需4個(gè)工作日)。
F退貨保障卡:可享有每周一張免費(fèi)退貨保障卡,限量領(lǐng)取,先到先得,僅限當(dāng)周(自然周,截止周日23:59)使用,過期作廢。專享每天一張免費(fèi)贈(zèng)送退貨保障卡權(quán)益,全年退貨無憂,當(dāng)天使用,過期作廢。
- 在天貓購物下單時(shí),可在“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”出自行選擇是否使用當(dāng)天可用的退貨保障卡;
- 使用退貨保障卡的天貓商品(僅支持7天無理由退換貨的部分商品),退貨產(chǎn)生的單程運(yùn)費(fèi)免費(fèi)投保,最高返還25元,理賠金額將在退貨退款成功72小時(shí)后,由保險(xiǎn)公司直接劃撥到買家支付寶賬戶。
G一鍵召喚:專享一對(duì)一,7*24小時(shí)專人服務(wù)通道,一鍵召喚客戶經(jīng)理,3分鐘內(nèi),客戶經(jīng)理會(huì)通過0571-88158198致電您的APASS關(guān)聯(lián)手機(jī)。全方位幫助解決淘寶、天貓購物過程中遇到的糾紛、咨詢、退換貨等問題,以及其他您希望得到的幫助。
(三)積分體系
天貓積分專屬天貓,可以用于兌換積分權(quán)益,兌換天貓購物券,參與各種積分活動(dòng)等,積分可以累積,有效期至少為1年,即從獲得開始至次年年底,逾期自動(dòng)作廢(如若交易在使用的積分有效期之外發(fā)生退款,該部分積分不予退還);積分不能兌現(xiàn),不可轉(zhuǎn)讓。
(四)積分發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)
- 天貓購物“交易成功”獲得積分:確認(rèn)收貨交易成功后系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)放至對(duì)應(yīng)賬戶。
- 天貓官方活動(dòng)贈(zèng)送:會(huì)在活動(dòng)詳情中明示具體發(fā)放時(shí)間及發(fā)放方法。
- 積分的基準(zhǔn)返點(diǎn)比例為商品售價(jià)的0.5%(其中,虛擬類商品、3C數(shù)碼類商品基準(zhǔn)返點(diǎn)比例為0.1%),話費(fèi)充值至2016年1月3日起不再返積分;
- 積分的數(shù)值精確到個(gè)位(小數(shù)點(diǎn)后全部舍棄,不進(jìn)行四舍五入)。
(五)積分使用標(biāo)準(zhǔn)
- 可以在商品頁面、會(huì)員積分頻道等渠道通過天貓積分兌換天貓購物券;
- 可以在“天貓會(huì)員積分頻道”和“會(huì)員中心”兌換積分權(quán)益;
- 參與“天貓會(huì)員積分頻道”和“會(huì)員中心”舉辦的積分活動(dòng),如“小積分抽大獎(jiǎng)”活動(dòng)。
二、京東
(一)會(huì)員名稱:
普通會(huì)員:注冊(cè)會(huì)員—銅牌會(huì)員—銀牌會(huì)員—金牌會(huì)員—鉆石會(huì)員
付費(fèi)會(huì)員:PLUS會(huì)員
(二)升降標(biāo)準(zhǔn):
普通會(huì)員等級(jí):歷史行為綜合計(jì)算京享值的高低,決定等級(jí)高低,具體如下:
- 注冊(cè)會(huì)員:無京享值要求
- 銅牌會(huì)員:京享值0-201分
- 銀牌會(huì)員:京享值201-9999分
- 金牌會(huì)員:京享值10000-20000分
- 鉆石會(huì)員:京享值20000+分
京享值是根據(jù)用戶近12個(gè)月在京東商城和京東金融的賬戶信息、消費(fèi)金額、活躍互動(dòng)、小白信用及信譽(yù)等方面行為,綜合算出的分值。
京享值提升標(biāo)準(zhǔn)
- 完善賬戶——綁定微信+20、綁定QQ+20、實(shí)名認(rèn)證+100
- 消費(fèi)購物——購物(根據(jù)實(shí)付金額不等)
- 購買新品——1個(gè)品類+10
- 每月購物3天+30
- 購物年限+20
- 曬單+5(每日最多150份且近半年內(nèi)有效)
- 評(píng)價(jià)+2(每日最多60份且近半年訂單有效)
- 回答問題+2(每日最多50)
- 分享商品或活動(dòng)+2(每日最多10)
- 使用京東支付+2(每日最多60)
PLUS會(huì)員:付費(fèi)149元/年開通,到期不續(xù)費(fèi)降為普通京享值等級(jí)
(三)等級(jí)權(quán)益:
1、注冊(cè)會(huì)員:
無
2、銅牌會(huì)員:
- 京享值達(dá)201,獲得售后服務(wù)運(yùn)費(fèi)免費(fèi)(退貨、換貨、維修)
3、銀牌會(huì)員:
- 售后服務(wù)運(yùn)費(fèi)免費(fèi)(退貨、換貨、維修)
- 生日禮包(京享值達(dá)到500分及以上且完成實(shí)名認(rèn)證、驗(yàn)證手機(jī)號(hào),獲得生日禮包(一般為滿減券))
4、金牌會(huì)員:
- 售后服務(wù)運(yùn)費(fèi)免費(fèi)(退貨、換貨、維修)
- 生日禮包(京享值達(dá)到500分及以上且完成實(shí)名認(rèn)證、驗(yàn)證手機(jī)號(hào),獲得生日禮包(一般為滿減券))
- 京享禮包(每月3日京享值更新后,獎(jiǎng)勵(lì)已實(shí)名認(rèn)證的會(huì)員有優(yōu)惠券(一般為滿減券),每月5日發(fā)放)
5、鉆石會(huì)員:
- 售后服務(wù)運(yùn)費(fèi)免費(fèi)(退貨、換貨、維修)
- 生日禮包(京享值達(dá)到500分及以上且完成實(shí)名認(rèn)證、驗(yàn)證手機(jī)號(hào),獲得生日禮包(一般為滿減券))
- 京享禮包(每月3日京享值更新后,獎(jiǎng)勵(lì)已實(shí)名認(rèn)證的會(huì)員有優(yōu)惠券(一般為滿減券),每月5日發(fā)放)
- 貴賓專線(周一至周日,24小時(shí)熱線)
- 運(yùn)費(fèi)雙免(每月三次的上門取件服務(wù))
6、PLUS會(huì)員
(1)購物返京豆
正式PLUS會(huì)員在京東商城上購物符合活動(dòng)范圍的商品,將獲得實(shí)付款價(jià)格0.5%-2%的購物回饋,回饋以京豆的形式返還(訂單完成24小時(shí)內(nèi)自動(dòng)到賬)。
(2)每月優(yōu)惠券
“滿2000減80、滿1000減40、滿500減20、滿200減10、滿105減5”,每月可自行組合面額不超過100元的優(yōu)惠券,24小時(shí)內(nèi)有效。
(3)運(yùn)費(fèi)券禮包
每月5張6元運(yùn)費(fèi)券,30天內(nèi)有效,限京東自營商品,可疊加使用。
(4)會(huì)員價(jià)商品
享受500萬建京東商城商品會(huì)員價(jià),以更低的價(jià)格購買商品(商品正常價(jià)格旁邊顯示會(huì)員價(jià)),可以同時(shí)與優(yōu)惠券、滿減促銷、贈(zèng)品等使用。
(5)電子書暢讀
京東電子書暢讀1000本(一年),使用范圍:京東閱讀app、pc京東閱讀頻道。
(6)專屬客服(app底部導(dǎo)航)
在線客服:專屬客戶經(jīng)理,有限解答疑問(9:00-24:00)
電話客服:vip專線接聽,24小時(shí)服務(wù)
(7)上門退換貨
自營商品售后服務(wù)(退貨、換貨、維修)免運(yùn)費(fèi)和免費(fèi)上門取件
第三方商家商品享受售后服務(wù)(退貨、換貨、維修)免費(fèi)上門取件
七天無理由退貨(相比普通用戶享受更多7天無理由退換貨)
(8)專屬購物節(jié)(PLUS頻道首頁)
每月18日-22日,尊享購物節(jié)。
18日-19日:提供特色品類活動(dòng),享受超低價(jià)會(huì)員價(jià)、高力度品類優(yōu)惠券、專享贈(zèng)品等
20日-22日:提供全品類大型促銷,會(huì)員可享受多樣權(quán)益,如全品類神券、專享贈(zèng)品、低價(jià)秒殺等。
(四)積分體系
1、適用范圍
京東app、京東網(wǎng)頁版
2、有效期
用戶獲得但未使用的京豆,將在下一個(gè)自然年過期
使用京豆支付的商品發(fā)生退貨時(shí),如京豆退回時(shí)已過有效期則直接進(jìn)行作廢,不再返回
(五)積分發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)
1、獲得
(1)App簽到
銅牌及以上會(huì)員,可在領(lǐng)京豆中每日簽到,連續(xù)簽到會(huì)額外獎(jiǎng)勵(lì)京豆(單日簽到獲取2個(gè),連續(xù)簽到7天,可額外獲得15京豆獎(jiǎng)勵(lì),連續(xù)簽到記錄在第8天清零,中斷簽到,簽到記錄也將清零),另外,簽到頁面每日簽到后,會(huì)有一次翻牌機(jī)會(huì),可能會(huì)獲取1-9個(gè)京豆不等。
(2)App下拉
每日在app首頁下拉,有機(jī)會(huì)獲得京豆(數(shù)額不等,需觸發(fā)領(lǐng)取動(dòng)畫),連續(xù)下拉第三天有額外獎(jiǎng)勵(lì)京豆(有限,送完為止)
(3)購物回饋
單品實(shí)際支付金額大于等于50元時(shí),可享受京豆回饋,京豆額為實(shí)付金額的10%,實(shí)付金額將取10的整數(shù)倍進(jìn)行計(jì)算,單件商品最高可獲得1000個(gè)京豆,app下單最高可獲得2000個(gè)京豆,訂單完成后,系統(tǒng)判定自動(dòng)發(fā)放
(4)評(píng)價(jià)
商品售價(jià)高于或等于20元,用戶在訂單(虛擬商品除外)完成2個(gè)月內(nèi)對(duì)商品進(jìn)行有效評(píng)價(jià)(10字以上),將享受10-20不等京豆,其中商品售價(jià)高于等于20元且低于100元,可以獲得10個(gè),高于等于100元可以獲得20個(gè)。
(5)曬單
通過曬單貼向其他網(wǎng)友分享所購商品(金額大于等于20元,虛擬商品除外)的購物經(jīng)歷、使用心得、真實(shí)照片等,在符合審核情況下,可以獲得隨機(jī)京豆。
(6)任務(wù)
- 開通plus會(huì)員+50京豆
- 買二手商品+500京豆
- 預(yù)定京東酒店+500京豆
- 加入陪伴計(jì)劃+50京豆
2、扣減
(1)商品產(chǎn)生退換貨
退貨后,需扣除該商品所獲得的京豆,如已使用,則自動(dòng)從商品退款金額中扣除相應(yīng)現(xiàn)金,如訂單中享有其他優(yōu)惠,則以其他優(yōu)惠規(guī)則辦理相應(yīng)退還手續(xù)。
(2)違約行為
上門自提訂單,一個(gè)用戶賬號(hào)在1個(gè)月內(nèi)有過1次以上或1年內(nèi)有過3次以上,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)無理由不履約提貨,則按每單扣除50個(gè)積分/500個(gè)京豆作為運(yùn)費(fèi)補(bǔ)償,如積分/京豆個(gè)數(shù)補(bǔ)足,則記錄扣除數(shù)量,在用戶獲得京豆時(shí)再直接抵扣;
其他類型訂單,一個(gè)用戶賬號(hào)在1個(gè)月內(nèi)有過1次以上或1年內(nèi)有過3次以上,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)無理由拒絕京東配送的商品,則按每單扣除50個(gè)積分/500個(gè)京豆作為運(yùn)費(fèi)補(bǔ)償,如積分/京豆個(gè)數(shù)補(bǔ)足,則記錄扣除數(shù)量,在用戶獲得京豆時(shí)再直接抵扣;
時(shí)間計(jì)算方法:成功提交訂單后向前推算30天為一個(gè)月,成功提交訂單后向前推算365天為1年,不以自然月和自然年計(jì)算;
(3)參與奪寶島競拍的用戶,如不符合奪寶島要求,則將扣除相應(yīng)京豆作為違約金,具體扣除標(biāo)準(zhǔn)以奪寶島公式規(guī)則為準(zhǔn);
(4)京東app客戶端配送員主頁中,參與配送員禮物贈(zèng)送互動(dòng)環(huán)節(jié),會(huì)扣除禮物所對(duì)應(yīng)的京豆數(shù)量。
(六)積分使用標(biāo)準(zhǔn)
1、抵扣消費(fèi)額
- 100京豆=1元,每單最多抵扣金額的50%
- 消費(fèi)時(shí)可使用京豆的數(shù)量是1000的整數(shù)倍,如1000、2000、3000等
- 如果擁有京豆數(shù)小于1000個(gè),則不可使用
- 支付時(shí)抵扣僅限實(shí)名認(rèn)證用戶
2、抵扣優(yōu)惠券
App百寶箱中京東會(huì)員頻道內(nèi),可用京豆兌換優(yōu)惠券,如10京豆兌換最高88元京東E卡等。
三、蘇寧
(一)會(huì)員名稱:
普通會(huì)員:新人、V1、V2、V3、V4
付費(fèi)會(huì)員:SUPER會(huì)員
(二)升降標(biāo)準(zhǔn):
新人:在pc端,app完成注冊(cè)或在蘇寧門店辦理會(huì)員卡即可成為新人會(huì)員
- V1:完成單個(gè)商品實(shí)際付款金額在10元以上的訂單
- V2:獲得2個(gè)購物天數(shù)和2000成長值
- V3:獲得4個(gè)購物天數(shù)和4000成長值
- V4:獲得8個(gè)購物天數(shù)、10000成長值以及完成實(shí)名認(rèn)證
V1-V4會(huì)員按照最近1年內(nèi)產(chǎn)生的成長值及購物天數(shù)升降級(jí)。
成長值升降體系屬商業(yè)機(jī)密不對(duì)外披露(客服回復(fù))
SUPER會(huì)員
付費(fèi)149元/年開通,到期不續(xù)費(fèi)自動(dòng)解除
(三)等級(jí)權(quán)益:
蘇寧會(huì)員
1、新人&V1:
蘇寧門店全程導(dǎo)購、云鉆加錢購及云鉆兌換專屬券享受優(yōu)惠價(jià)格(PC端云鉆專區(qū)使用)
2、V2:
- 生日紅包(生日前6天+生日當(dāng)天,每天6元優(yōu)惠券)
- 退還無憂(單件300元以內(nèi),免檢退換貨;免小件8元大件30元取件費(fèi))
- 優(yōu)先搶購(預(yù)售專區(qū),預(yù)約優(yōu)先搶購活動(dòng)商品)
- 蘇寧門店全程導(dǎo)購
- 云鉆加錢購及云鉆兌換專屬券享受優(yōu)惠價(jià)格(PC端云鉆專區(qū)使用)
3、V3-V4:
- 生日紅包(生日前6天+生日當(dāng)天,每天6元優(yōu)惠券)
- 退還無憂(單件300元以內(nèi),免檢退換貨;免小件8元大件30元取件費(fèi))
- 優(yōu)先搶購(預(yù)售專區(qū),預(yù)約優(yōu)先搶購活動(dòng)商品)
- 蘇寧門店全程導(dǎo)購
- 云鉆加錢購及云鉆兌換專屬券享受優(yōu)惠價(jià)格(PC端云鉆專區(qū)使用)
- 運(yùn)費(fèi)券(每月不定期限量搶運(yùn)費(fèi)券,V3購買86元依稀,V4購買76元以下自營商品產(chǎn)生的手中運(yùn)費(fèi))
- 蘇寧幫客(不定期參與會(huì)員活動(dòng),領(lǐng)取超值清洗服務(wù)券,等級(jí)越高額度越高)
- 高額理財(cái)(不定期享有專屬蘇寧金融高額收益理財(cái)產(chǎn)品購買權(quán),應(yīng)用范圍蘇寧易購理財(cái)頻道、客戶端、易付寶客戶端理財(cái)頻道、蘇寧易購和易付寶微信、蘇寧云店金融專區(qū))
SUPER會(huì)員
(1)2%返利
蘇寧易購網(wǎng)站和門店購買活動(dòng)范圍內(nèi)商品,享受實(shí)付金額(不含運(yùn)費(fèi)、涌泉、云鉆抵扣等促銷折扣部分)2%的返利,以云鉆的形式返還,累計(jì)最高可達(dá)50000云鉆。
(2)運(yùn)費(fèi)券
自營24張(每張面額5月,每月發(fā)放2張),用于抵扣自營商品產(chǎn)生的首重運(yùn)費(fèi)
海外購12張(每張面額10元,每月發(fā)放1張),用于抵扣海外購自營商品產(chǎn)生的首重運(yùn)費(fèi)
不可疊加使用,不找零,不可用于虛擬商品或特殊購物流程商品。
(3)PP影視會(huì)員
免費(fèi)享受PP視頻180天影視會(huì)員特權(quán),可在PP視頻PC端、web端、移動(dòng)端專享海量視頻內(nèi)容、享受緩沖加速、藍(lán)光畫質(zhì)、尊貴身份、線下福利等特權(quán)。
(4)體育觀賽券
免費(fèi)獲得PP影視3張?bào)w育觀賽券,用于觀看PP體育指定熱門賽事(自動(dòng)發(fā)至?xí)T賬戶,使用蘇寧易購會(huì)員登錄PP體育觀看)。
(5)專屬客服
享受專屬在線客服解答問題及電話專線服務(wù)
(6)退還無憂
自營商品15天退換貨退款取件全免費(fèi),快速到賬
(7)會(huì)員日
每月26日為super會(huì)員專屬會(huì)員日,當(dāng)天可享受精選全品類優(yōu)質(zhì)商品超低價(jià)會(huì)員價(jià)、高力度優(yōu)惠券等優(yōu)惠。
(8)清洗保養(yǎng)折扣
享受蘇寧幫客家電清晰保養(yǎng)指定服務(wù)商品7-8折優(yōu)惠。
(9)悅享電子書
下載蘇寧閱讀,使用蘇寧易購賬號(hào)登錄,進(jìn)入super會(huì)員專享頻道,可享受免費(fèi)閱讀(一年5000本精品電子書)和購書優(yōu)惠(會(huì)員專享價(jià),優(yōu)惠五折起)。
(四)積分體系
云鉆可以累積,有效期為一年,預(yù)期自動(dòng)作廢
(五)積分發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)
1、購物
范圍:蘇寧易購、pc端、門店、移動(dòng)端、tv端
品類:黑電、冰洗、空調(diào)廚衛(wèi)——實(shí)付金額*0.1=云鉆額度
3c及配件、OA辦公——實(shí)付金額*0.15=云鉆金額
母嬰美妝、百貨日用品、生活電器、家居建材、運(yùn)動(dòng)戶外其他——實(shí)付金額*0.3=云鉆金額
2、評(píng)價(jià)
- 商品評(píng)價(jià):已完成訂單評(píng)價(jià)成功后(單價(jià)不低于10元),自動(dòng)獲得10云鉆
- 精華評(píng)價(jià):經(jīng)過評(píng)選,可額外獲得100云鉆
- 上傳圖片:上傳3張及以上真實(shí)商品圖片(單價(jià)10元以上),自動(dòng)獲得50云鉆
- 安裝服務(wù)評(píng)價(jià):訂單完成后,對(duì)所購商品及安裝人員進(jìn)行真實(shí)評(píng)價(jià),自動(dòng)獲得20云鉆
- 快遞員評(píng)價(jià):訂單完成后,對(duì)快遞員進(jìn)行評(píng)價(jià),自動(dòng)獲得20云鉆
3、回收包裝
完成收貨后,將訂單紙質(zhì)包裝盒給快遞員帶回,次日12點(diǎn)前獲得10云鉆,
一個(gè)訂單獎(jiǎng)勵(lì)一次
(六)積分使用標(biāo)準(zhǔn)
1、云鉆抵現(xiàn)
抵扣購物款:蘇寧易購或門店,按照100云鉆:1元的比例抵扣購物款
2、兌換禮品
通過會(huì)員聯(lián)盟使用云鉆兌換實(shí)物(日用品、小電器等)及虛擬類(游戲券、流量券等)禮品,產(chǎn)生退貨自動(dòng)返還賬戶
3、云鉆游戲
在云鉆游戲中消耗
四、亞馬遜
(一)會(huì)員名稱:
付費(fèi)會(huì)員:亞馬遜Prime會(huì)員
(二)升降標(biāo)準(zhǔn):
付費(fèi)388元/年,成為亞馬遜Prime會(huì)員,到期不續(xù)費(fèi)自動(dòng)解除
(三)等級(jí)權(quán)益:
- 海外購單筆訂單(可跨美國/英國/日本/德國)滿200元可享免郵(不含預(yù)估進(jìn)口稅費(fèi));
- 國內(nèi)訂單零門檻免郵,全年無限次(無訂單限額);
- 每日精選Z秒殺(電器、書籍、食品等),提前30分鐘優(yōu)先購。
(四)積分體系
無
五、國美
(一)會(huì)員名稱:
G1會(huì)員—G2會(huì)員—G3會(huì)員—G4會(huì)員—G5會(huì)員
(二)升降標(biāo)準(zhǔn):
- G1會(huì)員:注冊(cè)會(huì)員,永久有效
- G2會(huì)員:累計(jì)達(dá)到0-2000成長值&最近一年內(nèi)1個(gè)購物天
- G3會(huì)員:累計(jì)達(dá)到2001-10000成長值&最近一年內(nèi)2個(gè)購物天
- G4會(huì)員:累計(jì)達(dá)到10001-30000成長值&最近一年內(nèi)3個(gè)購物天
- G5會(huì)員:累計(jì)達(dá)到30000成長值以上&最近一年內(nèi)4個(gè)購物天
通過過注冊(cè)、登錄、購物、評(píng)價(jià)曬單等行為,可獲得相應(yīng)成長值及購物天數(shù),系統(tǒng)將自動(dòng)根據(jù)您的成長值及購物天數(shù)進(jìn)行升降級(jí)操作;會(huì)員等級(jí)允許跨級(jí)升降。
成長值升降體系屬商業(yè)機(jī)密不對(duì)外披露(客服回復(fù))
(三)等級(jí)權(quán)益:
- G1會(huì)員:美豆抽獎(jiǎng)、退換貨保障、價(jià)格保護(hù)、消費(fèi)得美豆;
- G2會(huì)員:美豆抽獎(jiǎng)、退換貨保障、價(jià)格保護(hù)、消費(fèi)得美豆、專屬階梯價(jià);
- G3會(huì)員:美豆抽獎(jiǎng)、退換貨保障、價(jià)格保護(hù)、消費(fèi)得美豆、專屬階梯價(jià);
- G4會(huì)員:美豆抽獎(jiǎng)、退換貨保障、價(jià)格保護(hù)、消費(fèi)得美豆、專屬階梯價(jià)、生日禮包;
- G5會(huì)員:美豆抽獎(jiǎng)、退換貨保障、價(jià)格保護(hù)、消費(fèi)得美豆、專屬階梯價(jià)、生日禮包、自營免運(yùn)費(fèi)、專屬客服。
1、美豆抽獎(jiǎng)
- 國美為會(huì)員提供美豆抽獎(jiǎng)活動(dòng),每次抽獎(jiǎng)消耗特定美豆,每天限制次數(shù)。
- 活動(dòng)獎(jiǎng)品包含面值不等的優(yōu)惠券和美豆等商品
- 中獎(jiǎng)獲得的獎(jiǎng)券會(huì)立即發(fā)送到用戶賬戶。
注意事項(xiàng):本活動(dòng)只針對(duì)普通消費(fèi)者。大客戶、行業(yè)客戶和渠道經(jīng)銷商不可享受。
適用人群:驗(yàn)證過手機(jī)和郵箱的國美會(huì)員
2、退換貨保障
國美承諾自商品確認(rèn)收貨日期起7日內(nèi)可退貨,15日內(nèi)可換貨,客戶可自助提交退換貨申請(qǐng)或聯(lián)系國美客服協(xié)助辦理退換貨事宜。
注意事項(xiàng):(各品類退換貨細(xì)則)
- 國家法律所規(guī)定的功能性故障或商品質(zhì)量問題。需由生產(chǎn)廠家指定或特約售后服務(wù)中心檢測確認(rèn),并出具檢測報(bào)告;或由國美客服確認(rèn)屬于商品質(zhì)量問題。支持30天(含)內(nèi)退換貨、支持180天(含)只換不修,且不收取因此產(chǎn)生的返回運(yùn)費(fèi)。
- 開箱殘(指在運(yùn)輸過程中造成的損壞、漏液、破碎,經(jīng)客服人員核查情況屬實(shí))、配件缺失或頁面描述信息與實(shí)際不符等國美原因,支持7天(含)內(nèi)退換貨。
- 根據(jù)國家新消法規(guī)定,7日內(nèi)可辦理無理由退貨。
3、價(jià)格保護(hù)
出于對(duì)消費(fèi)者利益的考慮,國美對(duì)自營商品訂單推出了價(jià)格保護(hù)服務(wù)。如果您提交訂單后價(jià)格發(fā)生了變化,您可以申請(qǐng)價(jià)格保護(hù),經(jīng)國美客服人員審核通過,我們會(huì)將差價(jià)以紅券形式返還到您的會(huì)員賬戶中。
- 每件商品只享受一次價(jià)格保護(hù),如商品產(chǎn)生多次降價(jià),以第一次申請(qǐng)價(jià)保金額為準(zhǔn);
- 訂單妥投時(shí)間以單件商品訂單履歷中物流妥投時(shí)間為準(zhǔn);
- 如果訂單發(fā)生拒收行為,差額申請(qǐng)將作廢;
- 訂單內(nèi)商品發(fā)生退貨時(shí),將凍結(jié)已發(fā)放的差額優(yōu)惠券;如差額優(yōu)惠券已使用,將在退貨商品退款中扣除同等金額;
- 搶購、團(tuán)購、滿返、搭配購、贈(zèng)品、預(yù)售商品、會(huì)員價(jià)、黃金商品和價(jià)格異常商品等不參加價(jià)格保護(hù)。
4、消費(fèi)得美豆
- 在國美網(wǎng)站購買除自營家電類以外的商品,單筆主訂單實(shí)際支付金額10%(支付金額≥50),若出現(xiàn)不足1美豆的情況則舍棄小數(shù)點(diǎn)后面的數(shù)值取整。如支付59元返還用戶5美豆。
- 在國美旗下門店購買任意商品,或在國美網(wǎng)站購買自營家電商品,贈(zèng)送美豆無金額限制,單筆訂單實(shí)際支付金額除330,四舍五入后保留兩位小數(shù)乘100贈(zèng)送美豆,例如:31元只送9美豆。
注意事項(xiàng):
A汽車、美通卡、國之美、金融、旅游票務(wù)、黃金、虛擬類等不可以通過購物獲得美豆。
B如果用戶通過作弊、惡意訂單等手段獲取的美豆,國美有權(quán)取消發(fā)放。
5、專屬階梯價(jià)
特權(quán)內(nèi)容:
- G2等級(jí)以上會(huì)員在指定頁面,享有優(yōu)惠價(jià)商品。
- G2等級(jí)會(huì)員可享受G2會(huì)員價(jià)商品。
- G3等級(jí)會(huì)員享受G3等級(jí)和G2等級(jí)會(huì)員價(jià)商品。
- G4等級(jí)會(huì)員享受G4等級(jí)、G3等級(jí)和G2等級(jí)會(huì)員價(jià)商品。
- G5等級(jí)會(huì)員可享受全部會(huì)員價(jià)商品。
6、生日禮包
- 生日禮包為自動(dòng)發(fā)放??稍?#8221;我的國美”中的”我的優(yōu)惠券”頁面進(jìn)行查看。
- G4、G5等級(jí)會(huì)員生日時(shí),將有機(jī)會(huì)獲得生日禮包(企業(yè)用戶不享受此服務(wù))。
- 會(huì)員獲得生日禮包需驗(yàn)證手機(jī)號(hào)碼和郵箱地址。
- 每位國美會(huì)員一個(gè)自然年內(nèi)只能獲取一次生日禮包。生日禮包有效期為當(dāng)月有效,生日當(dāng)月發(fā)放,若有延遲請(qǐng)耐心等候。
- 生日信息以前月最后一天為準(zhǔn)。
注意事項(xiàng):
- 若有效期內(nèi)未領(lǐng)取,不再補(bǔ)發(fā)生日禮包。
- 生日禮包自2016年2月15日起開始發(fā)放,生日在2月15日之前的會(huì)員不再補(bǔ)發(fā)生日禮包。
7、自營免運(yùn)費(fèi)
特權(quán)內(nèi)容:國美G5等級(jí)會(huì)員在國美購買自營商品全場免運(yùn)費(fèi)。
注意事項(xiàng):不含團(tuán)購、搶購、特例品、店鋪商品和明確標(biāo)明需要運(yùn)費(fèi)的商品。
8、專屬客服
特權(quán)內(nèi)容:G5等級(jí)會(huì)員撥打國美客服電話,可優(yōu)先被接聽??头峋€:4008-708-708(周一至周日9:00-21:00)
注意事項(xiàng):如商品購于國美電器城實(shí)體店,或有關(guān)于門店服務(wù)的相關(guān)資訊及意見建議,可撥打客服熱線:400-811-3333(周一至周日9:00-18:00)。
(四)積分發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)
1、消費(fèi)得美豆:
(1)在國美網(wǎng)站購買除自營家電類以外的商品,單筆主訂單實(shí)際支付金額10%(支付金額≥50),若出現(xiàn)不足1美豆的情況則舍棄小數(shù)點(diǎn)后面的數(shù)值取整。如支付59元返還用戶5美豆。
(2)在國美旗下門店購買任意商品,或在國美網(wǎng)站購買自營家電商品,贈(zèng)送美豆無金額限制,單筆訂單實(shí)際支付金額除330,四舍五入后保留兩位小數(shù)乘100贈(zèng)送美豆,例如:31元只送9美豆。
注:
A汽車、美通卡、國之美、金融、旅游票務(wù)、黃金、虛擬類等商品不支持購物、評(píng)價(jià)曬單得美豆。
B確認(rèn)收貨后系統(tǒng)自動(dòng)贈(zèng)送美豆。
C企業(yè)用戶不支持購物、評(píng)價(jià)和曬單獲得美豆,用戶承諾自愿接受國美對(duì)企業(yè)用戶獲得的美豆進(jìn)行扣除。
2、評(píng)價(jià)得美豆:
會(huì)員在訂單完成后30天內(nèi)提交評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)生效后即可獲得美豆;部分商品不參加評(píng)價(jià)得美豆;同一訂單相同商品,僅能評(píng)價(jià)1次,獲得1次評(píng)價(jià)美豆;系統(tǒng)默認(rèn)好評(píng)不返美豆,追加評(píng)論不再贈(zèng)送美豆。
備注:單個(gè)商品實(shí)際支付金額小于20元,評(píng)價(jià)不贈(zèng)送美豆;單個(gè)商品實(shí)際支付金額大于等于20元,少于等于99元,評(píng)價(jià)贈(zèng)送10美豆;單個(gè)商品實(shí)際支付金額大于等于100元,評(píng)價(jià)贈(zèng)送20美豆。
3、活動(dòng)得美豆:
商城會(huì)不定期舉辦美豆活動(dòng)(詳情請(qǐng)參考活動(dòng)細(xì)則)。
4、糾錯(cuò)得美豆:
會(huì)員在每個(gè)商品頁面的具體參數(shù)內(nèi)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤后,通過點(diǎn)擊“歡迎糾錯(cuò)”填寫錯(cuò)誤描述并提交,經(jīng)確認(rèn)后我們將進(jìn)行更正,并給予第一位發(fā)現(xiàn)此錯(cuò)誤的用戶一定的美豆,數(shù)量以審核通過后的美豆為準(zhǔn)
(五)積分使用標(biāo)準(zhǔn)
1、美豆使用條件:單個(gè)訂單實(shí)付金額(含運(yùn)費(fèi))≥ 20元時(shí)可使用;
- 單筆訂單最多可用2000美豆,且不得超過實(shí)付金額的50%;
- 每個(gè)用戶每日最高可使用5萬美豆;
- 美豆需為100的整數(shù)倍;
- 黃金、汽車、禮卡禮券等商品及虛擬商品不支持使用美豆;
2、購買國美旗下所有門店商品
(即在門店掃商品二維碼購買、通過門店員工美店分享商品購買):
美豆使用條件:單個(gè)訂單中單件商品實(shí)付金額 ≥ 1元時(shí)可使用(例如:一個(gè)訂單中購買三件商品,需至少支付3元);
3、國美網(wǎng)站商品指由國美或第三方商家配送的商品;
4、國美旗下所有門店商品指由國美門店配送的商品;
六、蘑菇街
(一)會(huì)員名稱:
V0(剁手小白)—V1(剁手入門)—V2(剁手新秀)—V3(剁手達(dá)人)—V4(剁手專家)—V5(剁手狂魔)
(二)升降標(biāo)準(zhǔn):
- V0:積分0-199
- V1:積分200-599
- V2:積分600-1199
- V3:積分1200-2999
- V4:積分3000-9999
- V5:積分10000-無上限
會(huì)員等級(jí)每提升一級(jí),即可獲得不同數(shù)量的蘑豆獎(jiǎng)勵(lì)哦,具體如下:
- 升至V1,獎(jiǎng)勵(lì)100蘑豆
- 升至V2,獎(jiǎng)勵(lì)150蘑豆
- 升至V3,獎(jiǎng)勵(lì)200蘑豆
- 升至V4,獎(jiǎng)勵(lì)250蘑豆
- 升至V5,獎(jiǎng)勵(lì)300蘑豆
(三)等級(jí)權(quán)益:
1、魔豆抵扣
最多可以使用多少蘑豆取決于您的會(huì)員等級(jí),等級(jí)越高可以使用的蘑豆越多,根據(jù)不同等級(jí),可使用蘑豆的上限如下:
- 訂單支付金額小于1元時(shí),不可以使用蘑豆抵扣;
- 蘑豆最多可抵扣本訂單金額的99%;
- 最多可以使用多少蘑豆取決于您的會(huì)員等級(jí),等級(jí)越高可以使用的蘑豆越多,根據(jù)不同等級(jí),可使用蘑豆的上限
如下:
- V0:上限1000粒
- V1:上限1200粒
- V2:上限1500粒
- V3:上限2000粒
- V4:上限2500粒
- V5:上限10000粒
2、全國包郵
無消費(fèi)限制 尊享全國包郵
3、7無理由退貨
4、閃電退貨
5、限時(shí)發(fā)貨
部分地區(qū)24小時(shí)發(fā)貨
6、退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)
七天無理由 退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)
7、簽到有禮
送蘑豆送神秘禮物
8、周年抽獎(jiǎng)
9、會(huì)員活動(dòng)(V1-V5)
10、專屬定制
11、會(huì)員折扣(V2-V5)
會(huì)員專享價(jià) 專屬折扣
12、專屬服務(wù)(V4-V5)
專屬客服為您服務(wù)
(四)積分發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)
- 購買商品:每元1分
- 曬單:每次5分
- 內(nèi)容評(píng)論:每次5分
- 會(huì)員任務(wù):不定額
(五)積分使用標(biāo)準(zhǔn)
會(huì)員升級(jí)
七、1號(hào)店
(一)會(huì)員名稱:
新晉會(huì)員-白銀會(huì)員-黃金會(huì)員-鉑金會(huì)員-鉆石會(huì)員-1號(hào)之星
(二)升降標(biāo)準(zhǔn):
- 新晉會(huì)員:新注冊(cè)未購買用戶,
- 白銀會(huì)員:成長值1-999,
- 黃金會(huì)員:成長值1000-4999,
- 鉑金會(huì)員:成長值5000-19999,
- 鉆石會(huì)員:成長值20000-99999,
- 1號(hào)之星:成長值大于等于100000。
基于成長值高低,達(dá)到不同分值對(duì)應(yīng)不同會(huì)員等級(jí)。
成長值提升標(biāo)準(zhǔn):
1、購買1號(hào)店商品
- 有效購買金額(訂單總價(jià)金額–返利金額-抵用券金額)部分進(jìn)行積分發(fā)放。)1元=成長值1點(diǎn),單筆訂單無論價(jià)格多高,最多獲得1000點(diǎn)成長值,確認(rèn)收貨的第二天發(fā)放成長值,手機(jī)、游戲點(diǎn)卡等充值虛擬商品暫不參與“成長值”的發(fā)放。
- 消費(fèi)金額若出現(xiàn)非整數(shù)情況,相應(yīng)的購物積分取整數(shù)發(fā)放,若有效購買金額,包含小數(shù),則進(jìn)1;如會(huì)員的購買金額為89.01元,成長值計(jì)為90點(diǎn)。
- 每個(gè)月購買商品的天數(shù)大于等于4天,額外贈(zèng)送100點(diǎn)成長值;
- 新晉會(huì)員通過購買商品以外渠道所積累的成長值將在完成首單購買后返還。
2、登錄
每天登錄可獲得2點(diǎn)成長值,連續(xù)3天登陸成功可額外獲得4點(diǎn)成長值,每3天作為一次獲得額外成長值的周期。
3、評(píng)價(jià)/曬圖
- 會(huì)員購物成功后可以對(duì)所購商品(包括自營和商城)進(jìn)行評(píng)論,單個(gè)訂單中的商品可在下單48小時(shí)后評(píng)論(有效期59天),且只能參與一次評(píng)論;
- 每條評(píng)論被審核通過展示后可獲得5點(diǎn)成長值;
- 每條評(píng)論曬單被審核通過展示后,將額外獲得5點(diǎn)成長值。
4、個(gè)人信息補(bǔ)全
- 驗(yàn)證個(gè)人郵箱可一次性可獲得100點(diǎn)成長值;
- 綁定個(gè)人手機(jī)可一次性可獲得100點(diǎn)成長值(僅限注冊(cè)但未綁定手機(jī)的老用戶);
- 填寫完成個(gè)性化標(biāo)簽可獲得100點(diǎn)成長值。
5、生日月雙倍成長值
- 在會(huì)員生日月期間(自然月),在1號(hào)店下單購買商品即可得雙倍成長值(如是預(yù)售商品,以付定金時(shí)間為準(zhǔn)),額外成長值會(huì)在確認(rèn)收貨完成后獲得,會(huì)員可有一次修改生日的機(jī)會(huì),但在12個(gè)月內(nèi)只能享受1次生日月雙倍成長值;
- 1號(hào)店會(huì)根據(jù)會(huì)員在1號(hào)店的瀏覽、購物、收貨、履約、個(gè)人信息完整度等多個(gè)維度的表現(xiàn)來計(jì)算出每個(gè)行為返還成長值的數(shù)額,具體數(shù)額請(qǐng)以1號(hào)店用戶賬戶實(shí)際收到數(shù)額為準(zhǔn)。
成長值下降標(biāo)準(zhǔn):
- 若會(huì)員在獲得成長值后出現(xiàn)全部退貨,對(duì)應(yīng)商品獲得的成長值將會(huì)立即全部被扣減;
- 若部分退貨,則成長值按照退貨商品實(shí)際支付金額占整個(gè)訂單實(shí)際支付金額的占比同比例扣減。
- 成長值有效期為半年,每6個(gè)月會(huì)扣除一定點(diǎn)數(shù)的成長值,新晉會(huì)員永久有效,白銀會(huì)員每6個(gè)月扣50成長值扣至1停止,黃金會(huì)員每6個(gè)月扣200成長值,鉑金會(huì)員每6個(gè)月扣1,000成長值,鉆石會(huì)員每6個(gè)月扣4,000成長值,1號(hào)之星每6個(gè)月扣15,000成長值,根據(jù)剩余成長值重新計(jì)算會(huì)員級(jí)別。
(三)等級(jí)權(quán)益:
- 新晉會(huì)員:1號(hào)金幣,電子雜志,在線客服,退換無憂
- 白銀會(huì)員:1號(hào)金幣,電子雜志,在線客服,退換無憂,運(yùn)費(fèi)特權(quán)
- 黃金會(huì)員:1號(hào)金幣,電子雜志,在線客服,退換無憂,運(yùn)費(fèi)特權(quán)
- 鉑金會(huì)員:1號(hào)金幣,電子雜志,在線客服,退換無憂,運(yùn)費(fèi)特權(quán),客服直達(dá)
- 鉆石會(huì)員:1號(hào)金幣,電子雜志,在線客服,退換無憂,運(yùn)費(fèi)特權(quán),客服直達(dá),1號(hào)福袋,1號(hào)禮包
- 1號(hào)之星:1號(hào)金幣,電子雜志,在線客服,退換無憂,運(yùn)費(fèi)特權(quán),客服直達(dá),1號(hào)福袋,1號(hào)禮包
- 1號(hào)金幣:訂單金額抵現(xiàn)
- 電子雜志:系統(tǒng)默認(rèn)每月自動(dòng)推送電子雜志至郵箱
- 在線客服:有任何問題可以直接在線咨詢
- 退貨無憂:減少商品退換貨過程中產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)損失,單程/雙程
- 運(yùn)費(fèi)特權(quán):可在下單時(shí)用于1號(hào)店自營商品訂單抵減運(yùn)費(fèi)
- 客服直達(dá):享受貴賓專線服務(wù)
- 1號(hào)福袋:可定期獲得不同面值的無門檻滿減券
- 1號(hào)禮包:節(jié)日特權(quán)禮包,具體節(jié)日不同禮品不同。
(四)積分體系
1號(hào)金幣
1、“1號(hào)金幣”有效期:1號(hào)店用戶在1號(hào)店通過各種指定途徑獲得的“1號(hào)金幣”是可以累積的,但是請(qǐng)注意“1號(hào)金幣”的有效期時(shí)間;“1號(hào)金幣”有效期最長2年,最短1年,即從獲得“1號(hào)金幣”開始至次年年底,逾期自動(dòng)作廢(如若交易在使用“1號(hào)金幣”有效期之外發(fā)生退款,該部分金幣不予退還) 用戶獲得但未使用的“1號(hào)金幣”,將在下一個(gè)自然年底過期,1號(hào)店將定期對(duì)過期“1號(hào)金幣”進(jìn)行作廢處理。例2016年12月31日將清空2015年度客戶獲得但未使用的“1號(hào)金幣”。
2、在1號(hào)店購物抵現(xiàn)的場景下,“1號(hào)金幣”僅可供1號(hào)店用戶本人使用; “1號(hào)金幣”任何時(shí)候均不可用于直接兌換現(xiàn)金; “1號(hào)金幣”的權(quán)益僅限1號(hào)店用戶本人享有,“1號(hào)金幣”不具備轉(zhuǎn)讓性,不可轉(zhuǎn)贈(zèng)他人亦不得為1號(hào)店用戶本人以外的其他任何第三人實(shí)現(xiàn)“1號(hào)金幣”權(quán)益。
3、如1號(hào)店用戶在1號(hào)店網(wǎng)站上存在違反《1號(hào)店服務(wù)協(xié)議》及各活動(dòng)規(guī)則的行為,包括但不限于通過機(jī)器下單(無流量訂單),重復(fù)注冊(cè)和使用多個(gè)1號(hào)店網(wǎng)站賬戶等損害其他1號(hào)店用戶公平享有獲取“1號(hào)金幣”機(jī)會(huì)的行為,則1號(hào)店有權(quán)采取包括但不限于凍結(jié)或關(guān)閉賬戶、取消訂單、拒絕提供服務(wù)、清空賬戶中所有“1號(hào)金幣”等措施以保障其他1號(hào)店用戶公平享受獲得“1號(hào)金幣”的權(quán)利。如因用戶的上述行為給1號(hào)店網(wǎng)站及相關(guān)方造成損失的,1號(hào)店將保留向用戶追究相關(guān)賠償責(zé)任的權(quán)利。
4、1號(hào)店會(huì)在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)對(duì) “1號(hào)金幣”規(guī)則進(jìn)行不定期調(diào)整,并在幫助中心進(jìn)行展示。若調(diào)整內(nèi)容對(duì)多數(shù)用戶的權(quán)益構(gòu)成重大影響,則另行執(zhí)行征求意見程序。公示期結(jié)束后,規(guī)則修訂內(nèi)容即告生效。會(huì)員不同意修訂或新增后的規(guī)則中與“1號(hào)金幣”相關(guān)的內(nèi)容的,可在規(guī)則生效后停止使用“1號(hào)金幣”服務(wù),并在規(guī)則生效前充分行使您的“1號(hào)金幣”權(quán)益;如其后1號(hào)店用戶仍繼續(xù)使用 “1號(hào)金幣”服務(wù)的,則視為同意遵守相應(yīng)的變更內(nèi)容。
(五)積分發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)
1、購買1號(hào)店商品
- 用戶購買指定1號(hào)店商品,單件商品實(shí)際支付金額大于等于50元即可獲得“1號(hào)金幣”,獲得金幣數(shù)額為實(shí)際支付金額數(shù)值的10%,1號(hào)店用戶進(jìn)行購物且訂單生成后,在訂單收貨完成被確認(rèn)為有效購物后,“1號(hào)金幣”會(huì)被發(fā)放到賬戶中,此時(shí)的金幣即為可用金幣。同時(shí),實(shí)際支付金額將取10的整數(shù)倍進(jìn)行計(jì)算,單件商品最高可獲得1000個(gè)“1號(hào)金幣”;
- 必須是購買實(shí)物產(chǎn)品訂單,投資性金銀、農(nóng)資用品、整車除外,不包括:機(jī)票、酒店、彩票、卡劵等虛擬、服務(wù)類產(chǎn)品;全球購、團(tuán)購、均不參加返“1號(hào)金幣”;
- 1號(hào)店用戶訂單實(shí)付款金額定義:訂單金額扣除抵用券、使用“1號(hào)金幣”抵金幣部分和免郵運(yùn)費(fèi)等促銷折扣部分、物流費(fèi)用之后的金額;
- 訂單支付時(shí),使用金幣抵扣的金額,將無法開具普通發(fā)票和增值稅發(fā)票;
- 1號(hào)店會(huì)根據(jù)用戶在1號(hào)店的瀏覽、購物、收貨、履約、個(gè)人信息完整度等多個(gè)維度的表現(xiàn)來計(jì)算出每單每個(gè)賬戶發(fā)放金幣的數(shù)額,具體數(shù)額請(qǐng)以訂單完成時(shí)的金額和比例為準(zhǔn)。
2、簽到
- 每簽到一次獲得2個(gè)“1號(hào)金幣”,每天領(lǐng)取1次;
- 連續(xù)3天簽到成功可以獲得額外4個(gè)“1號(hào)金幣”(以3天為一個(gè)周期計(jì)算);
- 如用戶在1號(hào)店內(nèi)一定時(shí)間內(nèi)無購物記錄,則1號(hào)店有權(quán)停發(fā)簽到金幣;(經(jīng)測試并無該規(guī)則,有賬號(hào)1年無購物簽到仍會(huì)有金幣)
- 新晉會(huì)員不享受簽到獲得“1號(hào)金幣”。
3、紙箱回收
- 回收紙箱業(yè)務(wù)僅限1號(hào)店自營訂單;
- 每回收1個(gè)紙箱可獲得5個(gè)“1號(hào)金幣”,每單最多50個(gè)盒子;
- 目前該服務(wù)只限于上海,北京,廣州,深圳、成都、武漢、西安、沈陽,1號(hào)店正努力開發(fā)更多城市,敬請(qǐng)期待。
(六)積分使用標(biāo)準(zhǔn)
“1號(hào)金幣”使用途徑主要為抵現(xiàn)
1、“1號(hào)金幣”可以直接用于支付1號(hào)店網(wǎng)站訂單(包含自營商品和入駐商家商品),部分虛擬商品除外。在抵現(xiàn)過程中,100個(gè)“1號(hào)金幣”=1元,不設(shè)最小使用“1號(hào)金幣” 的限制。
2、用戶抵現(xiàn)的金幣不能超過每筆訂單結(jié)算金額的50%。
八、美麗說
(一)會(huì)員名稱:
普卡會(huì)員-銀卡會(huì)員-金卡會(huì)員
(二)升降標(biāo)準(zhǔn):
基于積分高低,達(dá)到不同分值對(duì)應(yīng)不同會(huì)員等級(jí)。
- 普卡會(huì)員:0-400積分。
- 銀卡會(huì)員:400-1200積分。
- 金卡會(huì)員:1200積分以上。
積分構(gòu)成:購物消費(fèi),登錄簽到。
積分提升標(biāo)準(zhǔn):
購物消費(fèi),每消費(fèi)一元積2分,若訂單使用優(yōu)惠券,優(yōu)惠券部分不計(jì)入積分范圍;
登錄簽到,每簽到一天積5分。
積分下降標(biāo)準(zhǔn):
積分有效期90天,有效期結(jié)束后,銀卡會(huì)員扣除400積分,金卡會(huì)員扣除1200積分,扣除后等級(jí)重新計(jì)算會(huì)員所屬等級(jí)。
(三)等級(jí)權(quán)益:
普卡會(huì)員:無
銀卡會(huì)員:身份特權(quán),銀卡專屬券,會(huì)員禮包,售后無憂
金卡會(huì)員:身份特權(quán),金卡專屬券,會(huì)員禮包,售后無憂
身份特權(quán):勛章
領(lǐng)券特權(quán):銀卡、金卡專屬優(yōu)惠券
會(huì)員禮包:銀卡150元/月,金卡200元/月
售后無憂:7天無理由退貨、先行賠付、退貨補(bǔ)貼運(yùn)費(fèi)
(四)積分體系
目前已下線,無詳細(xì)資料,暫無積分體系。
(五)積分發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)
僅在美麗說APP簽到獲得,會(huì)員等級(jí)不同,簽到獲得美美豆數(shù)量不同。
(六)積分使用標(biāo)準(zhǔn)
可用于參與美美豆樂園幸運(yùn)抽獎(jiǎng)、每日搶券活動(dòng),也可用于購物抵扣。
九、網(wǎng)易嚴(yán)選
(一)會(huì)員名稱:
普通會(huì)員-V1-V2-V3-V4
(二)升降標(biāo)準(zhǔn):
普通會(huì)員:消費(fèi)成功一筆即自動(dòng)成為會(huì)員,
- V1:1-499成長值,
- V2:500-4999成長值,
- V3:5000-15000成長值,
- V4:15000成長值以上。
基于成長值高低,達(dá)到不同分值對(duì)應(yīng)不同會(huì)員等級(jí)。成長值構(gòu)成:
購物消費(fèi),評(píng)價(jià)獎(jiǎng)勵(lì),信息補(bǔ)全,分享商品,邀請(qǐng)返利
成長值提升標(biāo)準(zhǔn):
購物消費(fèi):交易成功后按商品結(jié)算金額1:1的比例發(fā)放(優(yōu)惠券、運(yùn)費(fèi)、虛擬商品除外)
- 首次購物成功,付款成功即發(fā)放1成長值
- 評(píng)價(jià)獎(jiǎng)勵(lì):V1+5,V2+10,V3+15,V4+20
- 購物天數(shù)達(dá)標(biāo):自然月內(nèi)購物天數(shù)達(dá)到2天,且訂單狀態(tài)已完成,次月15號(hào)發(fā)放,+10
- 完善個(gè)人信息:V1及以上會(huì)員,設(shè)置頭像、昵稱、性別、生日,每項(xiàng)+10,只能領(lǐng)取一次
- 成功綁定手機(jī)號(hào):V1及以上會(huì)員,只能領(lǐng)取一次,+10
- 成功設(shè)置支付密碼:V1及以上會(huì)員,只能領(lǐng)取一次,+10
- 分享商品、專題(APP端):V1及以上會(huì)員每次成功分享即可獲得獎(jiǎng)勵(lì),+5,每日上限15
- 邀請(qǐng)返利:V1及以上會(huì)員邀請(qǐng)好友首次下單即可獲得獎(jiǎng)勵(lì),+20
成長值下降標(biāo)準(zhǔn):
退款,扣除的成長值與商品退款金額的數(shù)值相同,最低0分。
(三)等級(jí)權(quán)益:
- V1會(huì)員:30天無憂退換貨,V1升級(jí)禮包,邀請(qǐng)返利
- V2會(huì)員:30天無憂退換貨,V2生日禮包,V2升級(jí)禮包,邀請(qǐng)返利,充話費(fèi)優(yōu)惠
- V3會(huì)員:30天無憂退換貨,V3生日禮包,V3升級(jí)禮包,邀請(qǐng)返利,充話費(fèi)優(yōu)惠,免費(fèi)上門取件
- V4會(huì)員:30天無憂退換貨,V4生日禮包,V4升級(jí)禮包,邀請(qǐng)返利,充話費(fèi)優(yōu)惠,免費(fèi)上門取件,免運(yùn)費(fèi)券
1、生日禮包:成長值和優(yōu)惠券好禮
2、升級(jí)禮包:成長值和優(yōu)惠券好禮
3、邀請(qǐng)新客返利:邀請(qǐng)好友,可獲相應(yīng)等級(jí)的現(xiàn)金返利。分別對(duì)應(yīng)5%,5%,10%,10%
4、話費(fèi)充值優(yōu)惠:V2-V4會(huì)員專享,不定期有充值活動(dòng),敬請(qǐng)期待。
5、免費(fèi)上門取件:提供更優(yōu)退換貨服務(wù),用戶提交申請(qǐng)客服審核通過后可選擇上門取件。
6、會(huì)員每月運(yùn)費(fèi)券:每月1號(hào)會(huì)給V4會(huì)員發(fā)放免郵券禮包,禮包在發(fā)放后15天內(nèi)有效。
(四)積分體系
嚴(yán)選積分
可累積,有效期至少為1年,即用戶6月30日前獲得的嚴(yán)選積分,次年6月30日24:00過期,用戶6月30日,次年12月31日24:00過期,有效期內(nèi)積分為使用,逾期自動(dòng)作廢(如若積分兌換商品等交易在使用積分的有效期之外發(fā)生退款,該部分積分不予退還)。過期后,積分進(jìn)行扣除,并在積分明細(xì)中進(jìn)行體現(xiàn)。
(五)積分發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)
1、在嚴(yán)選主站完成商品購買訂單
- 在嚴(yán)選主站購物(除禮品卡的購買),均可獲得積分,積分的基準(zhǔn)返點(diǎn)為商品售價(jià)的10%,積分?jǐn)?shù)值精確到個(gè)位(小數(shù)點(diǎn)后全部舍棄,不進(jìn)行四舍五入),如原價(jià)為556元的商品,返55個(gè)積分(556*10%=55.6)
- 用戶在購買嚴(yán)選商品,完成該筆交易后(即系統(tǒng)顯示訂單狀態(tài)為交易成功),積分在24小時(shí)內(nèi)發(fā)放到訂單對(duì)應(yīng)賬戶,在訂單完成之前,進(jìn)行取消訂單,或者進(jìn)行退貨,退款等原因?qū)е掠唵挝赐瓿?,該筆訂單不發(fā)放積分;商品兌換等未發(fā)生實(shí)際金額消費(fèi)的訂單,不進(jìn)行積分返還。
- 在商品訂單完成后,用戶進(jìn)行退貨,在退貨流程發(fā)起后24小時(shí)內(nèi)將對(duì)該筆訂單原發(fā)放的積分?jǐn)?shù)進(jìn)行扣除,如若退貨失敗,原扣除積分將退還至對(duì)應(yīng)的扣除賬戶;
- 如用戶當(dāng)前賬戶內(nèi)無積分,則將進(jìn)行凍結(jié)使用,做預(yù)扣處理,當(dāng)用戶重新獲得積分時(shí),優(yōu)先對(duì)需補(bǔ)足積分進(jìn)行扣除;
- 購物獲得積分的具體情況,可在積分賬單明細(xì)中進(jìn)行查看
- 禮品卡購買訂單不返還積分,禮品卡消費(fèi)時(shí),按照實(shí)際消費(fèi)額度進(jìn)行積分返贈(zèng);
- 首次在嚴(yán)選主站完成訂單,確認(rèn)收貨后,用戶可額外獲得5積分贈(zèng)送,在用戶該訂單確認(rèn)收貨后24小時(shí)內(nèi),將發(fā)放到用戶所在積分賬戶。首次訂單退貨后,將根據(jù)退貨規(guī)則在原訂單獎(jiǎng)勵(lì)積分基礎(chǔ)上,扣除該5積分額外贈(zèng)送積分,并且在之后的訂單中,不再提供首單積分獎(jiǎng)勵(lì)。
2、參與嚴(yán)選簽到用戶登錄嚴(yán)選APP進(jìn)行簽到操作
(1)按照用戶當(dāng)日連續(xù)簽到情況,可獲得對(duì)應(yīng)的積分獎(jiǎng)勵(lì)。連續(xù)簽到7天可額外獲得隨機(jī)積分獎(jiǎng)勵(lì)。每連續(xù)簽到7天為一個(gè)循環(huán),即連續(xù)簽到第8天按照第一天簽到開始重新計(jì)算。如用戶在2017年8月1日至2017年8月7日均每日簽到,用戶2017年8月8日簽到,將獲得1積分,2017年8月9日簽到,獲得1積分,2017年8月11日簽到獲得2積分。具體如下 時(shí)間 第1天 連續(xù)簽到2天 連續(xù)簽到3天連續(xù)簽到4天 連續(xù)簽到5天 連續(xù)簽到6天 連續(xù)簽到7天。
(2)用戶在連續(xù)簽到斷簽后,重新簽到按照第一天簽到重新計(jì)算獲得積分?jǐn)?shù)。如用戶在2017年8月1日至2017年8月7日均每日簽到,2017年8月8日未簽到,2017年8月9日簽到獲得1積分,2017年8月11日簽到獲得1積分。
3、日常營銷活動(dòng)參與 用戶嚴(yán)選舉辦的積分相關(guān)活動(dòng)
如游戲,節(jié)假日促銷活動(dòng),可根據(jù)活動(dòng)規(guī)則獲得對(duì)應(yīng)積分獎(jiǎng)勵(lì)。
(六)積分使用標(biāo)準(zhǔn)
1、兌換禮品:如1W積分兌換毛毯,3500積分兌換抱枕,1.1W積分兌換電動(dòng)牙刷。成長值在200(含200)以上的嚴(yán)選會(huì)員用戶,且當(dāng)前積分賬戶中所含積分值包含來源為購物的積分時(shí),可在嚴(yán)選的積分商城中,根據(jù)其賬戶內(nèi)可用積分值,兌換其積分額可支付禮品;積分兌換禮品訂單未滿足嚴(yán)選包郵條件,則需要支付額外運(yùn)費(fèi),如滿足嚴(yán)選包郵條件,則只需支付積分,無需支付額外運(yùn)費(fèi);嚴(yán)選積分兌換禮品,如無質(zhì)量問題,不支持退換貨,如退貨,將在退貨訂單完成的24小時(shí)內(nèi),將積分按照原路返回用戶所在積分賬戶。
2、參與嚴(yán)選的日常營銷活動(dòng):如雙11活動(dòng)積分兌換福袋,福袋內(nèi)含日常小物品。
3、嚴(yán)選會(huì)員可消耗一定的嚴(yán)選積分參與定制會(huì)員活動(dòng),如嚴(yán)選小游戲等活動(dòng)。
十、當(dāng)當(dāng)
(一)會(huì)員名稱:
普通會(huì)員-銀卡會(huì)員-金卡會(huì)員-鉆石卡會(huì)員
(二)升降標(biāo)準(zhǔn):
- 普通會(huì)員:注冊(cè)成功即自動(dòng)成為會(huì)員;
- 銀卡會(huì)員:如果您最近連續(xù)12個(gè)月內(nèi)累計(jì)合格購物金額達(dá)到或超過888元或出版物消費(fèi)金額達(dá)到或超過188元;
- 金卡會(huì)員:如果您最近連續(xù)12個(gè)月內(nèi)累計(jì)合格購物金額達(dá)到或超過1880元或出版物消費(fèi)金額達(dá)到或超過388元;
- 鉆石卡會(huì)員:如果您最近連續(xù)12個(gè)月內(nèi)累計(jì)合格購物金額達(dá)到或超過2880元或出版物消費(fèi)金額達(dá)到或超過588元;
基于購物金額高低,達(dá)到不同金額對(duì)應(yīng)不同會(huì)員等級(jí)。合格購物金額構(gòu)成:
訂單總金額扣除退貨商品金額、禮券費(fèi)用的凈值(合格購物金額包含使用禮品卡支付的金額)。注:如網(wǎng)上購買禮品卡,則此禮品卡的訂單金額不計(jì)入合格購物金額。
合格購物金額提升標(biāo)準(zhǔn):
訂單狀態(tài)變?yōu)榻灰壮晒Φ牡诙?,合格購物金額將記入您的賬戶。
合格購物金額下降標(biāo)準(zhǔn):
- 銀卡會(huì)員、金卡會(huì)員、鉆石卡會(huì)員級(jí)別有效期為12個(gè)月,從您獲得之日起計(jì)算。
- 在您原會(huì)員級(jí)別有效期截止時(shí),我們將根據(jù)您最近連續(xù)12個(gè)月內(nèi)累計(jì)合格購物金額重新確認(rèn)您的會(huì)員身份。
- 如無法通過上述條件保級(jí),則延長3個(gè)月有效期,如果在此期間累計(jì)合格購物金額滿足保級(jí)條件則保級(jí),否則降級(jí)。
(三)等級(jí)權(quán)益:
- 普通會(huì)員:無打折優(yōu)惠
- 銀卡會(huì)員:部分出版物和百貨商品享受99折上折優(yōu)惠
- 金卡會(huì)員:部分出版物和百貨商品享受97折上折優(yōu)惠
- 鉆石卡會(huì)員:部分出版物和百貨商品享受95折上折優(yōu)惠
(四)積分體系
當(dāng)當(dāng)積分,積分是通過當(dāng)當(dāng)購物、評(píng)價(jià)獲得的獎(jiǎng)勵(lì),積分僅可在當(dāng)當(dāng)使用,可以用于支付當(dāng)當(dāng)訂單。
(五)積分發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)
1、每一張成功交易的訂單,所付現(xiàn)金部分(含當(dāng)當(dāng)禮品卡)都可獲得積分。
不同商品積分標(biāo)準(zhǔn)不同:
圖書、一般服裝、一般百貨消費(fèi)10元得1分
手表、金銀投資、手機(jī)、電腦、攝影器材、對(duì)講機(jī)、大家電等特例商品消費(fèi)30元得1分
本地生活服務(wù)、線下服務(wù)、所有預(yù)充值及卡券類商品不贈(zèng)送積分
- 購物積分按訂單中的單個(gè)商品計(jì)算,折算后不滿1積分部分不贈(zèng)送積分。
- 購物積分會(huì)在訂單狀態(tài)變?yōu)椤敖灰壮晒Α钡拇稳沼浫肽馁~戶(如發(fā)生退貨,將扣除由于退貨部分產(chǎn)生的積分)
- 積分有效期為獲得之日起到次年年底
2、評(píng)論得積分
商品評(píng)論都有一定的積分獎(jiǎng)勵(lì), 商品評(píng)論內(nèi)容越豐富,可能得到的積分也越多。
基礎(chǔ)評(píng)論 10分、置頂評(píng)論50、分精彩評(píng)論30分、首次評(píng)論20分、曬圖10分。
- 寫評(píng)論獲得的積分,會(huì)在訂單狀態(tài)變?yōu)椤敖灰壮晒Α焙?天內(nèi)到賬。
- 對(duì)兩年之前的訂單進(jìn)行評(píng)論,不給予積分獎(jiǎng)勵(lì)。
- 首次評(píng)論及曬圖審核通過后可獲得對(duì)應(yīng)積分,追評(píng)及追評(píng)曬圖不再給予積分獎(jiǎng)勵(lì)。
(六)積分使用標(biāo)準(zhǔn)
支付訂單金額,在結(jié)算時(shí)直接選擇使用“積分”支付。
- 積分支持購買自營/商家商品、電子書、電子/實(shí)物禮品卡,可以抵付運(yùn)費(fèi),不支持購買海外購商品。
- 100積分可抵1元現(xiàn)金使用,支付時(shí)最少使用10個(gè)積分(等于0.1元),最多不得超過5000積分(等于50元)且不能超過訂單金額的50%。
- 使用積分支付不支持團(tuán)購;同時(shí)由顧客行為形成的團(tuán)購(批量購買商品)并使用積分支付,當(dāng)當(dāng)有權(quán)取消該類訂單(凡是賬戶ID、IP、收貨地址、聯(lián)系方式、聯(lián)系人、收貨人等只要有一項(xiàng)相同的訂單,均默認(rèn)為同一顧客的訂單)。
特賣電商類
十一、唯品會(huì)
(一)會(huì)員名稱:
鐵牌會(huì)員-銅牌會(huì)員-銀牌會(huì)員-金牌會(huì)員-鉆石會(huì)員-皇冠會(huì)員
(二)升降標(biāo)準(zhǔn):
- 鐵牌會(huì)員:成長值0-1499
- 銅牌會(huì)員:成長值1500-7499
- 銀牌會(huì)員:成長值7500-14999
- 金牌會(huì)員:成長值15000-24999
- 鉆石會(huì)員:成長值25000-49999
- 皇冠會(huì)員:成長值>=50000
基于成長值(V值)高低,達(dá)到不同分值對(duì)應(yīng)不同會(huì)員等級(jí)。
成長值構(gòu)成:購物消費(fèi),完善資料,互動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)
成長值提升標(biāo)準(zhǔn):
1、消費(fèi)值即購物消費(fèi)(成功購買):
訂單狀態(tài)顯示“已完成”獲得相應(yīng)V值獎(jiǎng)勵(lì),退貨、拒收商品不獲得相應(yīng)V值獎(jiǎng)勵(lì);
消費(fèi)值=當(dāng)次合格購物金額x5(單筆訂單中不滿1元的部分不累加消費(fèi)值);
使用快捷支付成功購物+30;
2、完善資料類:
- 注冊(cè),100,1次性獎(jiǎng)勵(lì),注冊(cè)成為會(huì)員
- 補(bǔ)全基本資料,100,1次性獎(jiǎng)勵(lì),我的帳戶-個(gè)人資料-基本資料;
- 補(bǔ)全個(gè)人檔案,100,1次性獎(jiǎng)勵(lì),我的帳戶-個(gè)人資料-個(gè)人檔案;
- 補(bǔ)全尺碼資料,100,1次性獎(jiǎng)勵(lì),我的帳戶-個(gè)人資料-我的尺碼;
3、互動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)類:
- 登錄:10,每天獎(jiǎng)勵(lì)1次,官網(wǎng)登錄;
- 博客評(píng)論:10,在同一篇博客多次發(fā)表僅獎(jiǎng)勵(lì)1次;每天最多獎(jiǎng)勵(lì)5次;審核通過后獲得 首頁-登錄-唯品博客-進(jìn)入博客;
- 商品瀏覽分享:10,每天最多獎(jiǎng)勵(lì)3次,首頁-登錄-商品列表頁/商品詳情頁-商品信息-分享按鍵 登錄后進(jìn)行分享,獎(jiǎng)勵(lì)才生效;
- 訂單分享:20,每張訂單只獎(jiǎng)勵(lì)1次,首頁-登錄-訂單詳情頁-分享按鍵,登錄后進(jìn)行分享,獎(jiǎng)勵(lì)才生效;
- 微博綁定:100,1次性獎(jiǎng)勵(lì);首頁-登錄-我的賬戶-分享有禮-微博綁定;
- 對(duì)我購買過的商品進(jìn)行評(píng)論:20,每發(fā)表1條商品評(píng)價(jià)獎(jiǎng)勵(lì)1次,每件商品僅限評(píng)論1次,首頁-登錄-我的賬戶-我的品牌-我購買過的商品;
成長值降低標(biāo)準(zhǔn):
每年1月1日將對(duì)獲得最新等級(jí)身份超過1年的會(huì)員進(jìn)行等級(jí)核算。
新的等級(jí)身份根據(jù)會(huì)員在上年度的累計(jì)V值到達(dá)的等級(jí)檔位確定,V值將調(diào)整為新等級(jí)的初始V值。
(三)等級(jí)權(quán)益:
- 鐵牌會(huì)員:購物送唯品幣,唯品會(huì)超值兌,生日驚喜
- 銅牌會(huì)員:購物送唯品幣,唯品會(huì)超值兌,生日驚喜
- 銀牌會(huì)員:購物送唯品幣,唯品會(huì)超值兌,生日驚喜,會(huì)員專享價(jià)
- 金牌會(huì)員:購物送唯品幣,唯品會(huì)超值兌,生日驚喜,會(huì)員專享價(jià)
- 鉆石會(huì)員:購物送唯品幣,唯品會(huì)超值兌,生日驚喜,會(huì)員專享價(jià),皇鉆專場
- 皇冠會(huì)員:購物送唯品幣,唯品會(huì)超值兌,生日驚喜,會(huì)員專享價(jià),皇鉆專場,尊享客服,生日豪禮
1、購物送唯品幣:會(huì)員購物可獲相應(yīng)數(shù)量的唯品幣,唯品幣可在購物結(jié)算時(shí)直接抵現(xiàn),還可兌換超值好禮!不同等級(jí)送購買金額不同比例的唯品幣50%,50%,60%,60%,75%,100%
2、唯品幣超值兌:唯品幣超值兌是唯品會(huì)為會(huì)員提供的增值服務(wù),會(huì)員可使用賬戶中的唯品幣兌換合作商家的商品或服務(wù)的電子券碼,憑電子券碼到合作商家消費(fèi)或享受服務(wù)。
3、生日驚喜:會(huì)員在生日當(dāng)月登錄唯品會(huì),可領(lǐng)取專屬生日禮券。等級(jí)越高,金額越大。生日當(dāng)月,可收到神秘大咖的生日祝福。
4、會(huì)員專享價(jià):不同等級(jí)的會(huì)員,在特定專場享受等級(jí)專屬的折扣優(yōu)惠。等級(jí)越高,享受的優(yōu)惠力度越大(活動(dòng)不定期舉辦)鉆石會(huì)員折上8折
5、皇鉆專場:鉆石及以上等級(jí)會(huì)員可參與不定期舉行的專屬專場,獨(dú)享爆款商品底價(jià)。具體時(shí)間留意網(wǎng)站相關(guān)活動(dòng)介紹。
6、尊享客服:尊享客服是專為高端會(huì)員定制的客戶服務(wù)提升計(jì)劃。優(yōu)先接待,專屬客服,預(yù)約客服。
7、生日豪禮:皇冠會(huì)員生日當(dāng)月,購物即可隨單獲得生日禮1份。價(jià)格低的小物品,如笑臉餐具,價(jià)值不過十幾塊錢。
(四)積分體系
唯品幣
唯品幣是唯品會(huì)給廣大會(huì)員專享的回饋服務(wù)。
會(huì)員在唯品會(huì)購物平臺(tái)(包括PC端和移動(dòng)端)通過購物消費(fèi)將獲得相應(yīng)的唯品幣獎(jiǎng)勵(lì)。
唯品幣可用于購物時(shí)抵扣訂單支付金額,也可在“會(huì)員俱樂部”使用唯品幣兌換商品。
(五)積分發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)
- 會(huì)員在唯品會(huì)購物平臺(tái)(包括PC端和移動(dòng)端)成功消費(fèi),即訂單狀態(tài)為“已發(fā)貨”后24小時(shí)內(nèi)將獲得相應(yīng)唯品幣獎(jiǎng)勵(lì)。
- 訂單發(fā)生退貨后,退款時(shí)系統(tǒng)將自動(dòng)返1000個(gè)唯品幣(價(jià)值10元)至?xí)T賬戶作為退貨運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼。
- 訂單產(chǎn)生退貨,全部商品退貨,則扣減訂單所獲全部唯品幣;部分商品退貨,則扣減所退商品對(duì)應(yīng)的唯品幣;若會(huì)員賬戶中的唯品幣少于應(yīng)扣減的唯品幣,則可能扣減相對(duì)應(yīng)的退款。
- 訂單拒收,則扣減訂單所獲全部唯品幣。
購買唯品卡不贈(zèng)送唯品幣,但使用唯品卡消費(fèi)可獲取相應(yīng)的唯品幣。
(六)積分使用標(biāo)準(zhǔn)
購物抵扣現(xiàn)金:
在唯品會(huì)購物平臺(tái)(包括PC端和移動(dòng)端)購物時(shí),唯品幣可抵現(xiàn)支付,最高可抵金額請(qǐng)以收銀臺(tái)頁面顯示最高可使用的數(shù)目為準(zhǔn)。100唯品幣=1元
使用方法:在訂單確認(rèn)頁-支付方式欄,可勾選“唯品幣支付”,即可減免相應(yīng)付款金額,訂單余款可通過在線支付或貨到付款完成支付。
- 訂單結(jié)算時(shí)唯品幣抵扣現(xiàn)金可與優(yōu)惠券、其他促銷活動(dòng)優(yōu)惠疊加使用;
- 為了確保賬戶安全,單筆訂單使用唯品幣達(dá)到2000個(gè)時(shí)需使用唯品會(huì)支付密碼進(jìn)行驗(yàn)證;如未設(shè)置支付密碼,請(qǐng)按提示先設(shè)置。
- 唯品幣抵現(xiàn)的金額,不支持開具發(fā)票;
- 唯品幣不可用于購買唯品卡、理財(cái)產(chǎn)品等虛擬物品。
- 使用唯品幣支付的商品如發(fā)生退貨或拒收,將按照該訂單中所實(shí)際支付的唯品幣數(shù)退回到賬戶中,退回的唯品幣有效期時(shí)間不變,如唯品幣退回時(shí)已過有效期,則直接進(jìn)行作廢處理,不再返回。
- 唯品幣采用年度滾動(dòng)清零方式,會(huì)員當(dāng)年獲得的唯品幣可使用到次年的12月31日,逾期未使用的唯品幣將于到期后自動(dòng)清零。
十二、楚楚街
(一)會(huì)員名稱:
無會(huì)員體系
(二)積分體系
楚楚街積分
(三)積分發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)
1、購物返積分
首次下單雙倍返積分,
訂單實(shí)付金額等于積分,不足1元、優(yōu)惠券抵扣金額不計(jì)入,最多不超過200分。
2、完善個(gè)人信息:+50(僅一次機(jī)會(huì))
3、評(píng)價(jià)訂單:+5
(四)積分使用標(biāo)準(zhǔn)
購物抵現(xiàn),100積分=1元
1、積分有效期:6月30日(包括)之前的積分統(tǒng)一在同年12月31日過期,6月30日以后獲得的積分將在次年6月30日過期。
2、特定商品不可使用積分抵扣,如9塊9、大促、限時(shí)搶購、特賣、海外淘、話費(fèi)訂單等。
十三、聚美優(yōu)品
(一)會(huì)員名稱:
普通會(huì)員-黃金會(huì)員-白金會(huì)員-鉆石會(huì)員
(二)升降標(biāo)準(zhǔn):
1、普通會(huì)員:注冊(cè)聚美優(yōu)品即可獲得;
成為普通會(huì)員,終身有效;
2、黃金會(huì)員:累計(jì)在聚美優(yōu)品有效消費(fèi)(注,下同)399元即可獲得;
保級(jí):每個(gè)自然月在聚美購物一次;
降級(jí):當(dāng)月未在聚美購物,下月1日由黃金會(huì)員降級(jí)為普通會(huì)員;
3、白金會(huì)員:累計(jì)在聚美優(yōu)品有效消費(fèi)1299元即可獲得;
保級(jí):每個(gè)自然月保持購物100元,且累計(jì)退貨款金額不超過累計(jì)購物金額的10%;
降級(jí):當(dāng)月未在聚美購物滿100元,下月1日由白金會(huì)員降級(jí)為黃金會(huì)員;當(dāng)累計(jì)退貨款金額超過累計(jì)購物金額10%,下月1日將會(huì)由白金會(huì)員降級(jí)為黃金會(huì)員;
4、鉆石會(huì)員:累計(jì)在聚美優(yōu)品有效消費(fèi)9999元即可獲得;
保級(jí):每個(gè)自然月保持購物500元,且累計(jì)退貨款金額不超過累計(jì)購物金額的10%;
降級(jí):當(dāng)月未在聚美購物滿500元,下月1日由鉆石會(huì)員降級(jí)為白金會(huì)員;當(dāng)累計(jì)退貨款金額超過累計(jì)購物金額10%,下月1日將會(huì)由鉆石會(huì)員降級(jí)為白金會(huì)員;
基于有效消費(fèi)額(V值)高低,達(dá)到不同金額對(duì)應(yīng)不同會(huì)員等級(jí)。有效消費(fèi)額構(gòu)成:
- 已付款或已確認(rèn)的訂單實(shí)際支付金額,次日會(huì)被計(jì)入累計(jì)有效消費(fèi)金額中;
- 申請(qǐng)退貨的訂單,會(huì)在退貨單審批通過后的第二天,將退貨金額從累計(jì)有效消費(fèi)金額中扣除;
- 快遞費(fèi)、紅包、現(xiàn)金券、退貨費(fèi)等,不計(jì)入在累計(jì)有效金額中。
(三)等級(jí)權(quán)益:
1、普通會(huì)員:
享受聚美優(yōu)品每日超值優(yōu)惠產(chǎn)品(隨機(jī)推薦);
2、黃金會(huì)員:
- 滿100返5元現(xiàn)金券(付款成功后,滿返的現(xiàn)金券立即到賬,24小時(shí)后即可激活使用;無啟用金額;買越多,返越多);
- 黃金會(huì)員專享優(yōu)惠專場,黃金會(huì)員專享換購特惠,優(yōu)先體驗(yàn)部分試用產(chǎn)品,喜從盒來訂購專屬(化妝品小樣);
3、白金會(huì)員:
- 滿100返10元現(xiàn)金券(付款成功后,滿返的現(xiàn)金券立即到賬,24小時(shí)后即可激活使用;無啟用金額;買越多,返越多);
- 白金會(huì)員專享優(yōu)惠專場,白金會(huì)員專享換購特惠,優(yōu)先體驗(yàn)部分試用產(chǎn)品,喜從盒來訂購專屬;
4、鉆石會(huì)員:
- 全場包郵(除海淘直郵,海淘直郵只減5元運(yùn)費(fèi));
- 滿100返10元現(xiàn)金券(付款成功后,滿返的現(xiàn)金券立即到賬,24小時(shí)后即可激活使用;無啟用金額;買越多,返越多);
- 鉆石會(huì)員專享優(yōu)惠專場,鉆石會(huì)員專享換購特惠,優(yōu)先體驗(yàn)所有試用產(chǎn)品,喜從盒來訂購專屬;
- 實(shí)體聚美優(yōu)品鉆石會(huì)員卡;
- 生日特權(quán)禮包;
- 聚美優(yōu)品線下活動(dòng)邀請(qǐng)。
(四)積分體系
暫無積分體系
跨境電商類:
十五、小紅書
(一)會(huì)員名稱:
普通會(huì)員:
尿布薯、奶瓶薯、困困薯、泡泡薯、甜筒薯、小馬薯、文化薯、銅冠薯、銀冠薯、金冠薯;
付費(fèi)會(huì)員:黑卡會(huì)員;
(二)升降標(biāo)準(zhǔn):
普通會(huì)員根據(jù)收藏、發(fā)筆記、發(fā)視頻、獲贊等形式升級(jí);具體如下:
普通會(huì)員:發(fā)布筆記(普通、話題),獲取收藏及評(píng)論
- 尿布薯:點(diǎn)贊、收藏、評(píng)論各一次
- 奶瓶薯:發(fā)布1篇筆記獲得5個(gè)收藏或10個(gè)贊,或者發(fā)布1篇話題筆記
- 困困薯:累計(jì)發(fā)布3篇筆記,每篇獲得5個(gè)收藏或10個(gè)贊,或者累計(jì)發(fā)布3篇話題筆記
- 泡泡薯:累計(jì)發(fā)布5篇筆記,每篇獲得10個(gè)收藏或者50個(gè)贊,其中1篇為參加話題活動(dòng)的視頻筆記
- 甜筒薯:累計(jì)發(fā)布12篇筆記,每篇獲得10個(gè)收藏或者咱,其中3篇為參加話題活動(dòng)的視頻筆記
- 小馬薯:累計(jì)發(fā)布50篇筆記,每篇獲得10個(gè)收藏或50個(gè)贊,其中5篇為參加話題活動(dòng)的視頻筆記
- 文化薯:累計(jì)發(fā)布20篇參加話題活動(dòng)的優(yōu)質(zhì)視頻筆記,或者累計(jì)發(fā)布100篇筆記,每篇獲得10個(gè)收藏或50個(gè)贊
- 銅冠薯:累計(jì)發(fā)布10篇參加話題活動(dòng)的優(yōu)質(zhì)長筆記,或者累計(jì)發(fā)布300篇筆記,每篇獲得10個(gè)收藏或50個(gè)贊
- 銀冠薯:累計(jì)發(fā)布20篇參加話題活動(dòng)的優(yōu)質(zhì)長筆記,或者累計(jì)發(fā)布500篇筆記,每篇獲得10個(gè)收藏或50個(gè)贊
- 金冠薯:累計(jì)發(fā)布50篇參加話題活動(dòng)的優(yōu)質(zhì)長筆記,或者累計(jì)發(fā)布800篇筆記,每篇獲得10個(gè)收藏或50個(gè)贊
黑卡會(huì)員:付費(fèi),到期不續(xù)費(fèi)自動(dòng)降為普通會(huì)員,年卡266元、半年卡166元、季卡96元。
(三)等級(jí)權(quán)益:
普通會(huì)員:
1、不同等級(jí)獲取不同表情包、小紅薯標(biāo)志、對(duì)應(yīng)的個(gè)性化水印。例如尿布薯,在個(gè)人頭像旁邊有尿布薯的標(biāo)志,發(fā)文章或者評(píng)論時(shí),可以使用尿布薯的表情包,發(fā)照片可以加上尿布薯的水印。
2、銅冠薯及以上,可以發(fā)布長筆記。
黑卡會(huì)員:
順豐包郵、限時(shí)購提前搶、七天報(bào)價(jià)自動(dòng)退、黑卡專享價(jià)、專屬客服、尊享包裝;
(四)積分體系
暫無積分體系
十六、網(wǎng)易考拉
(一)會(huì)員名稱:
付費(fèi)會(huì)員:365天黑卡
(二)升降標(biāo)準(zhǔn):
279元付費(fèi)獲取365天黑卡,到期不續(xù)費(fèi)自動(dòng)失效,成為普通用戶。
(三)等級(jí)權(quán)益:
1、自營折上折:自營商品立享9.6折;自營9.6折可與優(yōu)惠券、限時(shí)購等一切優(yōu)惠活動(dòng)疊加使用;
2、黑卡專享價(jià):尊享自營商品專項(xiàng)特價(jià),以更優(yōu)惠的價(jià)格購買精選商品,且可與9.6折權(quán)益、優(yōu)惠券等疊加使用;
3、稅費(fèi)券:開卡當(dāng)月及往后12個(gè)月,每月發(fā)放2張稅費(fèi)券(僅限自營商品使用),每張面額10元,累計(jì)發(fā)放13個(gè)月,共26張,總價(jià)值260元;
4、運(yùn)費(fèi)券:開卡當(dāng)月及往后12個(gè)月,每月發(fā)放2張運(yùn)費(fèi)券(僅限子應(yīng)聲行頻使用),每張面額10元,累計(jì)發(fā)放13個(gè)月,共26張,總價(jià)值260元);
5、黑卡專享券:享受比普通優(yōu)惠券折扣力度更大,還可與會(huì)員折扣疊加使用;不定期發(fā)放,如大促活動(dòng)、會(huì)員日時(shí);
6、售后無憂:無需排隊(duì),享受優(yōu)先通道;專屬客服,享受專享貴賓專線優(yōu)先通道,無需排隊(duì);極速退款,退貨退款優(yōu)先處理,加快退款流程。
(四)積分體系
考拉豆
(五)積分發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)
1、每天登陸考拉海購并連續(xù)簽到,以周為單位,增長數(shù)分別為:5/5/6/7/8/9/10;不連續(xù)簽到,仍視為第一天,獲得5顆;
2、發(fā)表真實(shí)好評(píng)及精華評(píng)論(審核后發(fā)放,最高可得50顆);
3、參與活動(dòng)贏?。ú欢ㄆ?、不定額);
4、官方活動(dòng)發(fā)放(不定期、不定額);
(六)積分使用標(biāo)準(zhǔn)
1、轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng):20顆考拉豆換取一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì),可得貓咪包、流量免減券、電飯煲等;
2、豆抵錢:考拉豆+付款金額=精選商品(奶粉、保健品、手表等);
3、兌特權(quán):不定期有兌換活動(dòng),如優(yōu)惠券。
十七、洋碼頭
(一)會(huì)員名稱:
普通會(huì)員-白銀會(huì)員-黃金會(huì)員-鉑金會(huì)員-鉆石會(huì)員-黑卡會(huì)員
(二)升降標(biāo)準(zhǔn):
- 普通會(huì)員:經(jīng)驗(yàn)值0-999
- 白銀會(huì)員:經(jīng)驗(yàn)值1000-4999
- 黃金會(huì)員:經(jīng)驗(yàn)值5000-9999
- 鉑金會(huì)員:經(jīng)驗(yàn)值10000-49999
- 鉆石會(huì)員:經(jīng)驗(yàn)值50000-99999
- 黑卡會(huì)員:經(jīng)驗(yàn)值100000+
從注冊(cè)至今累計(jì)的經(jīng)驗(yàn)值之和(主要與購物金額相關(guān))決定了等級(jí)的高度;
等級(jí)不同,享受的特權(quán)也越多。經(jīng)驗(yàn)值實(shí)時(shí)更新,若當(dāng)前經(jīng)驗(yàn)值達(dá)到升級(jí)條件,將實(shí)時(shí)升級(jí)。
獲取經(jīng)驗(yàn)值(通過購物、評(píng)價(jià)、登錄、每月3次購物,經(jīng)驗(yàn)值增加)
- 購物:經(jīng)驗(yàn)值=實(shí)付金額,取整(實(shí)付金額大于20元),確認(rèn)收貨后發(fā)放。
- 評(píng)價(jià):經(jīng)驗(yàn)值=實(shí)付金額*20%,取證(實(shí)付金額大于20元),評(píng)價(jià)含有文字或圖片,發(fā)放經(jīng)驗(yàn)值。
- 登錄:經(jīng)驗(yàn)值+5,打開APP后自動(dòng)發(fā)放。如遇特殊節(jié)假日,增加幅度不同,如圣誕節(jié)當(dāng)日打開,可增加6個(gè)經(jīng)驗(yàn)值。
- 每月3次購物:經(jīng)驗(yàn)值+100,自然月內(nèi)累計(jì)3次購物,次月1日發(fā)放。
扣減經(jīng)驗(yàn)值(訂單發(fā)生退款,醬扣除對(duì)應(yīng)發(fā)放的經(jīng)驗(yàn)值;若連續(xù)3個(gè)月沒有登錄使用app,將扣除300經(jīng)驗(yàn)值。)
(三)等級(jí)權(quán)益:
1、普通會(huì)員—黑卡會(huì)員:
- 身份銘牌(頭像右下角圖標(biāo),用于彰顯會(huì)員身份,等級(jí)不同,對(duì)應(yīng)銘牌演示不同)
- 簽到有獎(jiǎng)(每日簽到可獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì),能夠抽中2-888元面額不等隨機(jī)優(yōu)惠券;每連續(xù)簽滿7天獲得10元優(yōu)惠券,可重復(fù)獲得,某日樓前即重新計(jì)算)
- 節(jié)日權(quán)益(節(jié)日當(dāng)天打開APP、購物,經(jīng)驗(yàn)值以制定倍率翻倍)
- 一慢就賠(對(duì)于使用官方物流發(fā)貨的所有商品,成功下單并完成支付后,如唯愛平臺(tái)承諾有效期內(nèi)送達(dá),每個(gè)包裹均可配貨平臺(tái)贈(zèng)券)
- 先行賠付(買家于簽收商品次日起15日內(nèi),如出現(xiàn)質(zhì)量問題,與買手未達(dá)成一致時(shí),平臺(tái)將先行賠付,減少等待時(shí)間)
2、黃金及以上會(huì)員額外享受:
線下沙龍(不定期邀請(qǐng)買家參加線下沙龍)
3、鉑金及以上會(huì)員額外享受:
客服優(yōu)先(需要咨詢師,洋管家優(yōu)先服務(wù),減少等待時(shí)間)
4、鉆石級(jí)以上會(huì)員額外享受:
極速退款(購買優(yōu)選商品不僅享有一慢可退,還可擁有“質(zhì)量問題極速退款”的特權(quán))
5、黑卡會(huì)員額外享受:
免費(fèi)試用(無門檻免費(fèi)申領(lǐng)試用裝)
(四)積分體系
暫無積分體系
生鮮電商類:
十七、多點(diǎn)
(一)會(huì)員名稱:
普通-銀卡-金卡-鉑金卡
(二)升降標(biāo)準(zhǔn):
- 普通:已注冊(cè)但未消費(fèi)
- 銀卡:成長值在0-3999
- 金卡:成長值在4000-9999
- 鉑金卡:成長值在10000+
會(huì)員級(jí)別由成長值決定,成長值越高會(huì)員等級(jí)越高,享受到的會(huì)員權(quán)益越大。具體如下:
成長值提升標(biāo)準(zhǔn):
(會(huì)員通過購買行為,參與任務(wù)時(shí)獲得的福利回饋,購買金額越高、頻率越高獲得的成長越多,成長值在訂單妥投確認(rèn)收貨后自動(dòng)發(fā)放。)
- 線下實(shí)體店:使用會(huì)員卡在門店購物,1元=1成長值(購買金額不足1元不計(jì)入成長值)
- 線上多點(diǎn)app:在多點(diǎn)app上購物,1元=1成長值(購買金額不足1元不計(jì)入成長值)
成長值提升標(biāo)準(zhǔn):
1、訂單完成后產(chǎn)生退款時(shí),按該筆訂單產(chǎn)生的成長值扣減,重新根據(jù)訂單實(shí)際支付金額;,
2、會(huì)員級(jí)別有效期截止時(shí),會(huì)根據(jù)級(jí)別扣減相應(yīng)的成長值。
- 銀卡:1年有效期,1年后扣除500成長值,不足500成長值的直接扣除為0;
- 金卡:1年有效期,1年后扣除1000成長值;
- 鉑金卡:1年有效期,1年后扣除1500成長值;
(三)等級(jí)權(quán)益:
1、普通會(huì)員:
新手特權(quán)(在多點(diǎn)APP首次購物,滿19元免支付首重6元郵費(fèi))
2、銀卡會(huì)員—鉑金卡會(huì)員:
- 評(píng)論獎(jiǎng)勵(lì):評(píng)價(jià)線上訂單,獲得相應(yīng)積分(銀卡會(huì)員為10積分/每訂單,金卡會(huì)員為20積分/每訂單,鉑金會(huì)員為30積分/每訂單)
- 1分錢試吃:每月可在試吃專區(qū),選擇可試吃商品,級(jí)別越高,可試吃商品越多(具體日期和商品,隨機(jī)通知)
- 活動(dòng)尊享:每月不定期舉辦線上線下會(huì)員專享好禮活動(dòng)(留意app首頁及會(huì)員中心)
- 線下特惠:線下購物享受積分
物美超市(每消費(fèi)10分可積1分,積分在完成結(jié)賬后發(fā)放到賬戶中)
新百百貨實(shí)體門店(購買常規(guī)品類每消費(fèi)2元積1分,黃鉑金、進(jìn)口表、按摩椅、保健品每消費(fèi)50元可積1分,積分在完成結(jié)賬后發(fā)放到賬戶中)
新百連超實(shí)體門店(每消費(fèi)6元可積1分,促銷商品、元購、場外專柜及活動(dòng)贈(zèng)券不參與積分,積分在完成結(jié)賬后發(fā)放到賬戶中)
(四)積分發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)
1、購物獲得
- 北京、天津、上海、杭州等華東城市,嫵媚、美廉美實(shí)體門店,每消費(fèi)10元可積1份,購買香煙、家電、促銷商品及使用積分作為支付方式不積分;
- 百安居實(shí)體門店,每消費(fèi)10元可積1份,特殊商品品類不積分,詳情需咨詢門店人員;
- 新百連超實(shí)體門店,每消費(fèi)6元可積1分。促銷商品、團(tuán)購、場外活動(dòng)及活動(dòng)贈(zèng)券不參加積分;
- 新百百貨實(shí)體門店,常規(guī)品類消費(fèi)2元可積1分,黃鉑金、進(jìn)口表、按摩椅、保健品消費(fèi)50元積1分,煙酒不積分。
2、評(píng)價(jià)獲得
多點(diǎn)app進(jìn)行購物,在訂單完成后一周內(nèi),進(jìn)行有效評(píng)價(jià)。審核通過后,可獲得積分獎(jiǎng)勵(lì)。銀卡會(huì)員為10積分/每訂單,金卡會(huì)員為20積分/每訂單,鉑金會(huì)員為30積分/每訂單。
3、任務(wù)獲得
每日登陸簽到(簽到終端重頭計(jì)算,累計(jì)簽到每月清零一次)
當(dāng)月首次簽到獲10積分;連續(xù)簽到3天獲10積分;連續(xù)簽到7天獲20積分;累計(jì)簽到10天獲20積分和一次補(bǔ)簽;累計(jì)簽到15天獲免郵券搶購資格;簽到滿月獲100積分。
(五)積分使用標(biāo)準(zhǔn)
1、購物抵現(xiàn):在門店或者多點(diǎn)app購物時(shí)選擇積分支付,1元=100積分。
2、積分扣減:
- 如法傷退貨,系統(tǒng)將扣除獲得的積分,重新計(jì)算;
- 如發(fā)現(xiàn)會(huì)員在參與任務(wù)過程中存在舞弊、違規(guī)等行為,將扣除該任務(wù)獲得的積分;
- 會(huì)員獲得的積分有效期為1年,過去將清零。
十八、京東到家
(一)會(huì)員名稱:
普通會(huì)員:免費(fèi)用戶
付費(fèi)會(huì)員:連續(xù)包月會(huì)員-VIP會(huì)員
(二)升降標(biāo)準(zhǔn):
連續(xù)包月會(huì)員(24.9元);
VIP會(huì)員(1月月29.9元、3個(gè)月69元、6個(gè)月119元)。
付費(fèi)會(huì)員到期后,自動(dòng)降為普通會(huì)員。
(三)等級(jí)權(quán)益:
連續(xù)包月會(huì)員&VIP會(huì)員
1、天天減運(yùn)費(fèi)
達(dá)達(dá)轉(zhuǎn)送訂單滿19元,最高減4元基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)(具體看配送時(shí)間,如白天配送一般是4元運(yùn)費(fèi))
2、簽到鮮豆翻倍
每天簽到可獲得雙倍鮮豆獎(jiǎng)勵(lì),結(jié)算時(shí)可抵扣現(xiàn)金。
3、客服優(yōu)先
使用電話客服時(shí),享有優(yōu)先接線的權(quán)益。
(四)積分體系
鮮豆
(五)積分發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)
- 每日簽到都可獲得鮮豆獎(jiǎng)勵(lì),鮮豆值為5-100個(gè)隨機(jī)發(fā)放,并有機(jī)會(huì)獲得隨機(jī)驚喜禮品(如滿39減10元優(yōu)惠券);
- 連續(xù)簽到以7天為一個(gè)周期,每個(gè)周期的第4天和第7天可以獲得驚喜大禮;
- 中途斷簽,記錄會(huì)自動(dòng)清零。
(六)積分使用標(biāo)準(zhǔn)
鮮豆可以在下單結(jié)算的時(shí)候抵扣現(xiàn)金,1000個(gè)鮮豆=1元,滿100鮮豆可用。
十九、每日優(yōu)鮮
(一)會(huì)員名稱:
普通會(huì)員:V0-V1-V2-V3-V4-V5-V6-V7-V8
付費(fèi)會(huì)員:優(yōu)享會(huì)員
(二)升降標(biāo)準(zhǔn):
1、普通會(huì)員
通過購物消費(fèi)獲得成長值,累計(jì)的成長值總額決定會(huì)員等級(jí)
(1元=1成長值,零頭進(jìn)一位取整,交易成功后自動(dòng)增加)
- V0:0經(jīng)驗(yàn)值
- V1:200經(jīng)驗(yàn)值
- V2:500經(jīng)驗(yàn)值
- V3:1000經(jīng)驗(yàn)值
- V4:2000經(jīng)驗(yàn)值
- V5:5000經(jīng)驗(yàn)值
- V6:2w經(jīng)驗(yàn)值
- V7:5w經(jīng)驗(yàn)值
- V8:5w+經(jīng)驗(yàn)值
2、付費(fèi)會(huì)員:
優(yōu)享會(huì)員(月度8元、季度18元、半年度30元),到期不續(xù)費(fèi)自動(dòng)降為普通會(huì)員。
(三)等級(jí)權(quán)益:
1、普通會(huì)員(V0-V8)
成長值不同,可以升級(jí)為不同等級(jí),可以用積分兌換不同商品(減免、優(yōu)惠券、商品等)
2、優(yōu)享會(huì)員(月度、季度、半年度)
(1)購物返現(xiàn)
優(yōu)享會(huì)員返現(xiàn)金額為訂單實(shí)付金額的5%,返現(xiàn)金額不可體現(xiàn),用于下次消費(fèi);
(2)會(huì)員專享價(jià)
在商城價(jià)基礎(chǔ)上享有專享低價(jià),可與其他促銷優(yōu)惠疊加使用;
(3)1小時(shí)送達(dá)
極速達(dá)覆蓋區(qū)域包括:北京、上海、廣州、深圳、杭州、天津、南京、蘇州、無錫、合肥、濟(jì)南、石家莊、佛山、青島;享有專屬1小時(shí)極速達(dá)服務(wù);
(4)專屬紅包
每周一零點(diǎn)可領(lǐng)取不定額紅包,勁爆低價(jià)商品不可用;
(5)專屬客服
在線客服一對(duì)一專人溝通,即時(shí)回復(fù)無需等待,常規(guī)訂單3小時(shí)極速退款;
(四)積分體系
積分有效期為一年,按季度在每年的3月6月9月12月進(jìn)行清零前一年該季度之前的未使用積分,用戶在使用積分是,優(yōu)先消耗舊積分。
(五)積分發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)
1、消費(fèi):交易成功后,獲得實(shí)付金額1:1積分,如遇小數(shù)點(diǎn),全部往前進(jìn)一步;
2、簽到:每天第一次登錄簽到獲得相應(yīng)積分,等級(jí)越高,獲得的積分越多(V0-V8對(duì)應(yīng)的簽到積分為1分-9分);
(六)積分使用標(biāo)準(zhǔn)
目前可通過商城活動(dòng)和福利社,使用積分兌換商品;
(不同等級(jí)可以兌換不同的商品,如優(yōu)惠券、減免、商品等)。
二十、永輝生活
(一)會(huì)員名稱:
普通會(huì)員:免費(fèi)用戶
付費(fèi)會(huì)員:超級(jí)會(huì)員
(二)升降標(biāo)準(zhǔn):
普通會(huì)員:手機(jī)注冊(cè)即可成為會(huì)員;
超級(jí)會(huì)員:每年需付費(fèi)100元,到期不續(xù)費(fèi)自動(dòng)降為普通會(huì)員。
(三)等級(jí)權(quán)益:
1、普通會(huì)員
(1)新人禮包:10元新人禮券(滿39元使用);
(2)會(huì)員價(jià):可享受部分商品線上會(huì)員價(jià)格(app有標(biāo)注);
(3)充值有禮:會(huì)員可進(jìn)行充值,充值不同金額將獲得不同禮券,30天有效期,在充值成功后直接到達(dá)賬戶:
- 200元=5元全場通用券(滿38元使用);
- 300元=10元全場通用券(滿68元使用);
- 500元=20元全場通用券(滿88元使用);
- 1000元=7折全場通用券(最高可抵扣50元);
(4)積分抵現(xiàn):在永輝商城獲得的積分,以200積分抵1元的筆記抵扣購物款;
(5)邀請(qǐng)好友:推薦好友加入會(huì)員,每成功推薦一位且在72小時(shí)下單可獲得5元現(xiàn)金;
2、超級(jí)會(huì)員
(1)會(huì)員價(jià):可享受部分商品線上會(huì)員價(jià)格(app有標(biāo)注);
(2)充值有禮:會(huì)員可進(jìn)行充值,充值不同金額將獲得不同禮券,30天有效期,在充值成功后直接到達(dá)賬戶:
- 200元=5元全場通用券(滿38元使用);
- 300元=10元全場通用券(滿68元使用);
- 500元=20元全場通用券(滿88元使用);
- 1000元=7折全場通用券(最高可抵扣50元);
(3)積分抵現(xiàn):在永輝商城獲得的積分,以200積分抵1元的筆記抵扣購物款;
(4)邀請(qǐng)好友:推薦好友加入會(huì)員,每成功推薦一位且在72小時(shí)下單可獲得5元現(xiàn)金;
(5)新品試吃:在永輝app上享受新品報(bào)名資格,根據(jù)參與人數(shù),抽取部分會(huì)員體驗(yàn)免費(fèi)試吃;
(6)30元禮包:每月18日會(huì)員日可領(lǐng)取30元禮包(包含:2元滿減券、5元滿減券、8元滿減券、15元滿減券);
(7)累計(jì)返券:每完成10筆訂單(每筆滿18元),贈(zèng)送5元現(xiàn)金券;
(四)積分體系
會(huì)在每年6月30日清零前一年6月30日前的積分
(五)積分發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)
1、購買商品:1元=1積分,積分將在訂單完成后7個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)賬戶;
2、評(píng)價(jià)曬單:前100名注冊(cè)會(huì)員及以上用戶,評(píng)價(jià)商品獲15積分,曬單并評(píng)價(jià)獲30積分;
(六)積分使用標(biāo)準(zhǔn)
獲得的積分在永輝生活app購物時(shí),可按照200積分抵1分的比例抵扣購物款(系統(tǒng)將默認(rèn)使用雙數(shù)積分)
母嬰電商類:
二十一、貝貝
(一)會(huì)員名稱:
付費(fèi)會(huì)員:鉑金卡-金卡
(二)升降標(biāo)準(zhǔn):
付費(fèi)購買:鉑金卡每年179元,金卡每年99元;
(三)等級(jí)權(quán)益:
1、享受折扣:鉑金卡9折,金卡9.5折;
2、有效期內(nèi)打折額度封頂:鉑金卡2000元,金卡1000元;
3、每月最高折扣:無每月限額限制;
4、有效期:自購卡之日起365天;
5、使用范圍:商品詳情標(biāo)有”鉑金卡可再享9折“字樣(全球購稅費(fèi)不包含),僅限APP端使用;
6、購卡限制:一個(gè)用戶只能擁有一張?zhí)幱谟行顟B(tài)的會(huì)員卡;
7、退貨/轉(zhuǎn)讓:一經(jīng)售出,不支持退貨或轉(zhuǎn)讓。
8、使用會(huì)員卡打折的訂單取消或發(fā)生退貨,打折額度返還至下單當(dāng)月,一筆訂單存在多件商品,若發(fā)生部分退貨,折扣額度不返還。
9、購買貝貝會(huì)員卡,將直接獲得100元組合現(xiàn)金券(一張滿399-30自營奶粉專用券,一張滿269-20自營紙尿褲專用券)和(一張159-20、兩張79-10,兩張39-5)全場通用券,除奶紙,圈兒虛擬商品;,獲得現(xiàn)金券后,在30天內(nèi)使用有效;
10、一個(gè)支付訂單中只能使用一張,且不能與其他現(xiàn)金券同時(shí)使用;
(四)積分體系
貝殼相當(dāng)于積分,所購商品在支付時(shí)使用了貝殼抵現(xiàn),若發(fā)生退貨,則此部分貝殼會(huì)返還到你的賬戶,若部分商品退貨,則按退貨商品所占交易金額比例返還貝殼。
(五)積分發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)
1、評(píng)價(jià)1個(gè)商品成功便可獲得2個(gè)貝殼。
2、貝殼將在評(píng)價(jià)成功24小時(shí)內(nèi)發(fā)放到您的賬戶。
3、無效評(píng)價(jià)不給予貝殼,無效評(píng)價(jià)包括:
拷貝自己或者他人評(píng)價(jià)內(nèi)容超過80%以上(以字?jǐn)?shù)為準(zhǔn));
使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)過多的,評(píng)價(jià)內(nèi)容沒有任何參考價(jià)值。
(六)積分使用標(biāo)準(zhǔn)
1、貝殼是貝貝給用戶的獎(jiǎng)勵(lì),可在購物時(shí)抵現(xiàn),抵現(xiàn)比例為100:1,且抵用貝殼數(shù)量需為整百,所有商品均可使用貝殼抵扣支付,但可抵用的貝殼額度不能超過訂單金額(不含現(xiàn)金券和運(yùn)費(fèi))的20%,此外手機(jī)端使用貝殼時(shí)暫只能使用最大值的可用貝殼。
2、貝殼的有效期:從獲得貝殼開始至次年年底,逾期作廢。
3、貝殼抵用時(shí),優(yōu)先抵用最早獲得的貝殼。
二十二、蜜芽
(一)會(huì)員名稱:
普通會(huì)員:小蜜粉-中蜜粉-大蜜粉-超級(jí)蜜粉-至尊蜜粉
付費(fèi)會(huì)員:蜜芽plus
(二)升降標(biāo)準(zhǔn):
1、普通會(huì)員
- 小蜜粉:累計(jì)消費(fèi)0.1-500
- 中蜜粉:累計(jì)消費(fèi)501-2000
- 大蜜粉:累計(jì)消費(fèi)2001-8000
- 超級(jí)蜜粉:累計(jì)消費(fèi)8001-20000
- 至尊蜜粉:累計(jì)消費(fèi)20000+
蜜粉值按照實(shí)際支付的個(gè)位數(shù)取整數(shù)計(jì)算,蜜粉值是以每年12月30日為節(jié)點(diǎn)計(jì)算。
蜜粉值=當(dāng)前自然年獲得的蜜粉值+上一個(gè)自然年獲得蜜粉值*50%。。
2、付費(fèi)會(huì)員
發(fā)放標(biāo)準(zhǔn):399元/7年
(三)等級(jí)權(quán)益:
1、普通會(huì)員等級(jí)是以每年實(shí)際的蜜粉值為標(biāo)準(zhǔn)。
但是具體升級(jí)后無相應(yīng)特權(quán)區(qū)別,僅是顯示特征不同。
2、付費(fèi)會(huì)員名稱:蜜芽plus:
- 立刻送上不同類別的抵用券,滿多少可用,共計(jì)減免金額為399元。
- 全站商品包郵,0元商品也包郵。
- 邀請(qǐng)別人成為plus,立刻獲得30無門檻抵用券
- 購買商品自用時(shí),除包郵外殼按比例獲得返傭,分享給好友成功購買后,同樣比例獲得返傭,省錢+賺錢。
(四)積分體系
蜜豆
1、蜜豆是蜜芽注冊(cè)用戶通過蜜芽購物、評(píng)價(jià)、蜜芽圈等相關(guān)行為給與的獎(jiǎng)勵(lì)
2、不存在通過蜜豆數(shù)量給予的會(huì)員等級(jí)變化,蜜豆只作為消耗福利使用
3、蜜豆僅可在蜜芽站內(nèi)使用
有效期:獲得但未使用的蜜豆,將在下一個(gè)自然年底做數(shù)量處理
(五)積分發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)
1、購物
蜜豆獲得比例為實(shí)際支付金額的20%(支付100元將獲得20個(gè)蜜豆)且不包括運(yùn)費(fèi)部分,
按實(shí)際支付金額將取10的整數(shù)倍進(jìn)行計(jì)算、可獲得蜜豆訂單必須是實(shí)物商品,必須為在線支付方式且自發(fā)貨起17日內(nèi)無退貨(直郵20天)。
2、評(píng)價(jià)
使用商品評(píng)價(jià)功能,將在評(píng)價(jià)成功后,給予相應(yīng)的蜜豆回饋(只對(duì)該用戶名下購買過的商品評(píng)價(jià)有效)
評(píng)價(jià)獲得蜜豆的數(shù)量參考 :
- 發(fā)布商品口碑,獲得5個(gè)蜜豆獎(jiǎng)勵(lì)
- 發(fā)布商品口碑+商品圖片,獲得10個(gè)蜜豆獎(jiǎng)勵(lì)
- 同一商品只在首次有效評(píng)價(jià)
(六)積分使用標(biāo)準(zhǔn)
有專門的積分商城,提供全場不同品類不同商品的無門檻使用卷,可以使用蜜豆進(jìn)行兌換,一般兌換比例為150蜜豆抵扣3元。
二十三、寶貝格子
(一)會(huì)員名稱:
格粉:見習(xí)格粉-人氣格粉-知名格粉-達(dá)人格粉-超級(jí)格粉-至尊格粉
(二)升降標(biāo)準(zhǔn):
- 見習(xí)格粉:成長值>0
- 人氣格粉:成長值>1000
- 知名格粉:成長值>2000
- 達(dá)人格粉:成長值>5000
- 超級(jí)格粉:成長值>10000
- 至尊格粉:成長值>30000
成長值是格子會(huì)員通過購物、充值、簽到、分享、評(píng)論等所獲得的,積累的成長值總額決定會(huì)員級(jí)別。
成長值提升標(biāo)準(zhǔn)
- 購物:支付成功后獲得成長值,購物成長值=結(jié)算金額,結(jié)算金額是指不含各種優(yōu)惠活動(dòng),實(shí)際的支付金額;
- 簽到:連續(xù)簽到7天獲得10個(gè)成長值;
- 曬單分享:每天前10個(gè),曬圖并關(guān)聯(lián)商品,且分享給好友,審核通過獲得。
本文由 @安安 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自Pixabay,基于CC0協(xié)議
黑馬培訓(xùn)產(chǎn)品經(jīng)理期間,最近做電商平臺(tái) 會(huì)員/積分權(quán)益對(duì)比及自建會(huì)員體系/積分體系設(shè)計(jì),您的文章真的太棒了,給了我匯報(bào)有力支撐,非常感謝
收集的這么全,只能說辛苦了,感覺只是一個(gè)搬運(yùn)工。每個(gè)平臺(tái)的表現(xiàn)形式都是不一樣的,把表現(xiàn)形式化的東西體系化,才是一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的核心。
然后你吃現(xiàn)成?
????????????????
謝謝作者??!
謝謝大家的支持認(rèn)可 該篇來自年初團(tuán)隊(duì)基友天齊收集整理,后續(xù)我們會(huì)持續(xù)給到大家干貨分享
作者收集內(nèi)容很全面,贊 ??
送朵花花給大仙兒!掐指一算積分商城規(guī)劃有點(diǎn)想法了
感謝,數(shù)據(jù)收集的非常全面!
請(qǐng)問可以簡單教我搜集這些資料的方法嗎?我需要對(duì)境外的一些電商網(wǎng)站做類似的會(huì)員體系分析?,F(xiàn)在全球都是互相學(xué)習(xí)的,所以資料搜集的方法應(yīng)該是可以適用的。多謝了
同問
要是有分析一個(gè)產(chǎn)品到底需不需要會(huì)員體系就好了,市面上的會(huì)員,大多數(shù)根本沒人用,業(yè)務(wù)目標(biāo)過多導(dǎo)致會(huì)員體系設(shè)計(jì)高度發(fā)散。
拿來主義
我也在梳理我們產(chǎn)品的會(huì)員體系,準(zhǔn)備更新迭代,受教了,贊
博主辛苦啦!本人目前也在做會(huì)員營銷這塊方面的工作,您的辛苦付出對(duì)我來說非常有用謝謝!不知能否轉(zhuǎn)載至我個(gè)人簡書作為參考資料?
可微信過來交流Emmaly123
感謝作者愿意不辭辛勞的分享!受教了!
很好
贊一個(gè),很全面 我現(xiàn)在也正在準(zhǔn)備設(shè)置我們產(chǎn)品的會(huì)員體系
很詳細(xì),個(gè)人認(rèn)為借助表格形式會(huì)不會(huì)更好?
樓主能不能在出個(gè)下篇,把這些會(huì)員體系提煉出共性的東西,分析目前市面上會(huì)員成長體系的主要因子是哪些,以及組合模型,并且討論一下優(yōu)劣
你的贊賞是我更新的動(dòng)力
產(chǎn)品經(jīng)理信息搜集整理的能力也很重要,給樓主贊一個(gè)!