對于訂閱號將可能變成feed信息流，本文作者給出了自己的一點思考，與你分享~enjoy~

10月20日有消息稱，微信訂閱號正迎來重大改版，展現(xiàn)方式將變?yōu)楣娞柤游恼碌恼宫F(xiàn)模式，也即瀑布流形式。騰訊官方對此消息暫不予回應。但是已經(jīng)讓所有的互聯(lián)網(wǎng)圈子，最主要是所有的媒體人已經(jīng)不淡定了。

網(wǎng)傳圖片如下：

一句話的概況就是訂閱號將可能變成feed信息流。這也引起了筆者的一番思考，本文從以下3個問題，發(fā)起疑問，思考這一次改版：

1. 為什么改版；
2. 改版的目的；
3. 我對改版的一點疑慮。

一、為什么改版

1、用戶持續(xù)關注公眾號僅一成，且打開率走低

根據(jù)艾媒咨詢此前發(fā)布的《2016年APP與微信公眾號市場研究報告》顯示，在超過1200萬個微信公眾號中，60%微信公眾號堅持更新內(nèi)容，受用戶持續(xù)關注微信公眾號占比僅為10%。其中57.9%網(wǎng)民因微信公眾號更新頻次低而退出關注。

訂閱號打開率偏低是擺在微信團隊一直以來非常重要的問題之一。在2017年微信第一季度發(fā)布的微信公眾號數(shù)據(jù)來看，訂閱號平均打開率約在4%，這個數(shù)據(jù)似乎并不能讓微信團隊滿意。

2、有價值的內(nèi)容流失，過度營銷日趨嚴重

根據(jù)艾媒咨詢此前發(fā)布的《2016年APP與微信公眾號市場研究報告》顯示，52.3%的用戶使用微信公眾號是為了獲取資訊，26.5%的用戶是為了學習知識，資訊和知識都是內(nèi)容，那么說明，有價值的內(nèi)容是用戶關注和打開訂閱號的主要需求。

在娛樂至死的時代，公眾號“標題黨”過度營銷現(xiàn)象日趨嚴重，即便微信不做變動，那些訂閱號的用戶們也絕不會坐以待斃。內(nèi)容不好，話題不新鮮，過度營銷，該取關的一樣會取關。只不過當前，這個我們深諳內(nèi)心的道理還沒有一個時機導火線暴發(fā)這場革命。

要做好公眾號，尊重用戶體驗第一的價值觀是最重要的。公眾號進入淘汰期后，這個定律顯得更為重要。因為當用戶在關注公眾號、分享內(nèi)容更加理性時，有價值的內(nèi)容才更顯珍貴，也永遠不會過時。

3、異軍突起，競爭加劇

內(nèi)容作為一個流量吸引和沉淀的重要獲取手段，成為了各個平臺型企業(yè)的重中之重，而各個平臺在內(nèi)容的爭奪上，也是寸步不讓，甚至利用技術進行移花接木，“今日頭條”、“知乎”、“微博”、“脈脈”等等，異軍突起，危機四伏，甚至此前一直爆出的“今日頭條”大批量高年薪挖掘搶奪“知乎大V”資源，微信它想逼自己去探索更好的形式和體驗，不打擾用戶而且能留住用戶一向是微信的原則。

拋開用戶社交行為、個人信息等數(shù)據(jù)不談，內(nèi)容資源的拓展能力，也是企業(yè)內(nèi)容池建設的核心能力。另外，異軍“今日頭條”的主要收入是靠廣告，也就是原來百度搜索的蛋糕，頭部依靠海量內(nèi)容，精準的算法推薦，以及大量的銷售人員，在“廣告”變現(xiàn)上獲得了大量的利潤，甚至可以說“廣告”成就了“今日頭條”，微信能不心動嗎？此前微信推出的“看一看”、“搜一搜”未能取得用戶目光，微信必定會找其他的方式來達到目的，那就是“訂閱號”改版。

二、改版的目的

1、用戶角度分析

（1）瀏覽文章的路徑變短，省略了公眾號選擇步驟

• 之前路勁：點擊訂閱號進入 → 選擇公眾號?→ ?點擊文章
• 改版路勁：點擊訂閱號進入?→ ?點擊文章

閱讀成本的降低，從”選擇“到”瀏覽“的轉變，人在做選擇和瀏覽的時候是兩種心理狀態(tài)和思維模式。以前需要根據(jù)這個號的名稱內(nèi)容定位，用戶自身對它的喜好程度來確定打不打開，但是選擇是一件很燒腦的事情，不如把選擇看誰家換成直接進化成選擇看誰家的詳細內(nèi)容。

少了一步進公眾號再看文章的選擇流程，將信息鋪出來再做選擇的時間成本、動作成本要遠低于先選擇看誰家的。

（2）用戶關心內(nèi)容，內(nèi)容吸引用戶

如果一個訂閱號一天發(fā)了兩次推送（只有認證的訂閱號可以發(fā)2次推送），如果用了現(xiàn)在的排版，只能顯示出最近一次的內(nèi)容的第一篇文章標題，摘要。而如果用信息流的排版，他會把這兩次都顯示出來。用戶可以看到他最近推送的全部內(nèi)容，而不會遺漏內(nèi)容。

維度不一樣，現(xiàn)在的維度以訂閱號為維度，新版以內(nèi)容為維度，突出內(nèi)容，其實用戶更關心的是內(nèi)容，反過來內(nèi)容也是最能吸引用戶的。

（3）小紅點的疑慮，解救焦慮

人類似乎天生對不對稱、不和諧的事物有厭煩心理，并且想要去糾正這些“錯誤”，簡而言之就是大家平時所說的“強迫癥”。而小紅點則完美利用了這一人性的弱點，在app產(chǎn)品運營中，就幾乎沒有用戶會對它熟視無睹，而當用戶忍不住要去輕觸消除它時，產(chǎn)品為業(yè)務導流的目的也就達到了。

但，隨著2012年出現(xiàn)訂閱號，這幾年的流量的分布一直在變動狀態(tài)發(fā)展，但是微信公眾號的申請卻并沒有停止增長，用戶關注的微信訂閱號也越來越多，光筆者關注的公眾號就有282個（上個月還特意清理了一下），同時隨著人們的社交圈和微信影響力的不斷壯大，從原來的，“來，交還一下名片”“來，留個手機號”“來，加個qq”轉變?yōu)椤皝?，加個微信，掃一下”，用戶的微信信息量越來越多。

小紅點已經(jīng)漸漸失去它的作用，小紅點的數(shù)量還在用戶的清除接受能力范圍中，用戶必定會去清理，但一旦多到用戶都“放棄”了，甚至開始“逃離”。

?2、公眾號角度分析

（1）減少“標題黨”過度營銷，注重“優(yōu)質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)出”

用戶角度而言，改版后可以從信息流的文章配圖標題和摘要中進行判斷，減少點進去后發(fā)現(xiàn)是“標題黨”的失望，用戶體驗大大提升。這樣改版后，從內(nèi)容輸出方來說，這次的改版會讓他們減少“標題黨”過度營銷，更加回歸優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的產(chǎn)出。

所以真正的內(nèi)容創(chuàng)作輸出方依然要思考的是，站在一個長遠格局來看，繼續(xù)努力制作出原創(chuàng)優(yōu)秀故事，遠比追隨眼前的亂象，胡亂拼湊低級洗稿，想盡一切辦法抓住人性弱點，追隨所謂的10W+會更有價值。

（2）“去中心化”，不把用戶集中在某一個“公眾號”

舊版以時間為主維度，如果新版也以時間為主維度，就會出現(xiàn)霸屏的情況，但是霸屏也有霸屏的好處，這也是一種對公眾號運營者的激勵，公眾號的打開率近年來有持續(xù)走低的情形，尤其是后加入的玩家，越來越難吸粉，難起步，改為信息流形式，只要運營者肯更新，更新時間符合用戶的瀏覽時間，就有機會出現(xiàn)在用戶的視線內(nèi)。

另一個思維角度，用戶某一時間段的碎片時間是固定的，以這一改版后，可以節(jié)約很多不必要選擇或者花在“A”的時間，那么用戶花在“BCD”的時間就會變多。

面臨公眾號或將面臨大洗牌，粉絲的價值或將大大降低，一大批公眾號將面臨粉絲取關的可能，獲客難度增加，更加注重是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，現(xiàn)在要回歸初衷——內(nèi)容。

（3）弱化了公眾號間的差異，給新入場者公平的競爭機會

之前的一版，切換公眾號的路徑較長，需要點入點出再點入點出，用戶想查閱很多公眾號是操作不方便的，選擇成本和時間成本是高的?，F(xiàn)在通過文章維度，不常瀏覽的公眾號的曝光率也將提升。

微信將訂閱號這個“戰(zhàn)場”再次清理，將大號和小號同時拉到這個分發(fā)渠道，文章的打開率趨于“公平”，讓他們以一種相對公平的方式去合理的去競爭，背后的目的，激發(fā)公眾號運營者的創(chuàng)作熱情，從而整體提升微信的內(nèi)容庫的存量，讓更多的小號能夠提升打開率和閱讀量，不至于因為錯過訂閱號前兩年的紅利而錯失競爭機會，不會因為主流公眾號引流能力過強，無法生存，繼而繼續(xù)發(fā)展不至于“棄場”。另外，讓新入手的小號去刺激和壓迫大V公眾號，讓他們不斷的去創(chuàng)新去輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。

3、微信角度分析

（1）戰(zhàn)略層面：利于激勵優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的產(chǎn)出，拯救打開率

微信的改版弱化信息生成主體，提高信息直達受眾的效率。當有文章更新，列表就能夠顯示，這樣的形式的確更方便用戶高效快速的篩選信息，如此也不會讓用戶在一票訂閱號列表中看到以往的未讀信息從而有太多壓力。但當訂閱號消息變成信息流，便意味著每一項內(nèi)容的產(chǎn)出都將成為對訂閱號的考驗，內(nèi)容優(yōu)劣逐漸成為驅使用戶點擊的關鍵。

對于平臺來說，必然會影響粉絲的關注，改善訂閱號的內(nèi)容生態(tài)，鼓勵優(yōu)質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)出，依次維持社交平臺第一應用的競爭力。

（2）競爭層面：異軍突擊，危機四伏，尋找轉型

內(nèi)容平臺逐漸添加評論功能增加社交、電商屬性，所以微信做社交應用，做內(nèi)容沉淀，也從一定程度也在與知乎、今日頭條等內(nèi)容平臺競爭。知乎、今日頭條的信息流都取得了一定不錯的成績，微信面臨持續(xù)走低的打開率，微信的流量已經(jīng)被大號綁架，微信這幾年的發(fā)展，可以說是呈現(xiàn)了停滯的狀態(tài)，微信公眾號改革迫在眉睫。

微信也在摸索，也在嘗試，它乘載著9億月活的用戶，它想逼自己去探索更好的形式和體驗，秉持不打擾用戶的原則，更不能讓用戶流失。

（3）商業(yè)層面：信息流讓廣告植入成為可能

以往以公眾號維度組織內(nèi)容，不便在保證用戶體驗的前提前，進行商業(yè)干擾。而以文章形式組織，使得文章付費推廣成為可能，增加了一塊廣告植入的場地。

今日頭條的主要收入就是廣告，今日頭條瓜分了百度、微博、騰訊的廣告蛋糕，接下來微信如果能開啟公眾號信息流廣告，以微信9億月活的體量，頭條的用戶基數(shù)再大，微信也是最大的廣告渠道主老大。

（4）數(shù)據(jù)層面：大數(shù)據(jù)資源的收集和利用

今日頭條成為廣告主要渠道的很大原因在于它精準的推薦算法，微信在大數(shù)據(jù)上有最全的數(shù)據(jù)就是用戶的社交關系數(shù)據(jù)，可以加深對精準廣告精準用戶的投入，同時大數(shù)據(jù)可以反作用與微信的大數(shù)據(jù)收集。

有業(yè)內(nèi)人士指出，微信最全的社交關系數(shù)據(jù)，社交語句多為短句，而大量優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容多為文章形式輸出，而且用戶的參與，點贊及閱讀數(shù)據(jù)也都是重要的分析指標，對做騰訊人工智能的語義數(shù)據(jù)庫價值也是龐大的。

三、我對改版的一點疑慮

1、霸屏情況如何解決？

也是很多人問的問題，筆者想到的是訂閱號推送規(guī)則是否會修改以解決和防止霸屏情況的發(fā)生。

目前訂閱號一天之內(nèi)發(fā)布一次、一次發(fā)布多條的規(guī)則可能會改變，可能會變成一天可發(fā)布多次、一次只發(fā)布一條，但是總次數(shù)一定會有限制，不然就可能出現(xiàn)類似“刷朋友圈的”行為，霸屏行為，而改變規(guī)則的話，公眾號還會不會去刷屏，還是說會珍惜每一次黃金時間點去發(fā)推送。

2、訂閱號的置頂功能還保留嗎？

目前用戶可以置頂自己關注的公眾號，快速找到自己感興趣的內(nèi)容，這個功能改版后會不會被取消，因為首屏能展示的內(nèi)容是有限的，如果用信息流的形式，如果還有置頂功能，很大可能每次打開頁面置頂?shù)膬?nèi)容是同一內(nèi)容，而且對內(nèi)容的公眾號運營者端內(nèi)容的輸出效率也是一種副作用。

但是，如果不能置頂了，訂閱號主體的作用就幾乎完全弱化了，用戶關注的公眾號這么多，如何讓用戶一下子看到自己關注的公眾號發(fā)布的信息，小小的置頂功能是解決問題的一大步。

3、系統(tǒng)推薦模塊會不會有？

推薦機制遲早都會有的，信息流下通過用戶行為可以獲得大量的用戶偏好數(shù)據(jù)，以此來推薦感興趣的內(nèi)容能夠做到更精準的內(nèi)容分發(fā)與匹配，在訂閱號推廣潛力很大，畢竟微信也是打算靠這個收益的成為廣告分發(fā)渠道的主流。

但是，對于一向以克制為名的微信，擁有這龐大的微信群體，各色各樣的人，要推薦一個大家滿意的內(nèi)容，是很不容易的，千人千面的實行，目前的技術大數(shù)據(jù)信息收集都有失精準度，很難得到用戶的認可，或者說是“套路”多了，用戶就會“逃離”了。

4、訂閱號入口位置是否會調(diào)整？

目前，訂閱號是沒有固定入口的。在產(chǎn)品設計上，和“對話“是一個層級的，也會經(jīng)常會沖到首屏外，這或許也是訂閱號打開率走低的原因之一。如果微信真打算做大訂閱號，作為內(nèi)容型信息流分發(fā)的總入口，從改版之后的可能層級，改版后的訂閱號或許應該獨立出來，作為一個相對獨立的模塊出現(xiàn)，至少跟朋友圈是一個層級展示。

如果改版后真的這樣調(diào)整了，也真的意味著訂閱號功能的重新定位：內(nèi)容型信息分發(fā)的總入口。

那么，訂閱號的定位是否會改寫，入口位置到底會不會調(diào)整？等著吧~

四、總結

每一次的變革都是機會。再小的個體，也有自己的品牌。

微信如果改版，這是給自媒體們機會，逼自媒體一把，讓自媒體去摸索、去研究更好的提升用戶體驗、滿足用戶需求的高價值之路。只要玩好標題和封面，流量不在話下，摸清推薦排名算法，從改革風云中撈到最大的利益，這是作為微信自媒體最需要考慮的問題。

ps：玲子成為自媒體網(wǎng)紅是不是有機會了，哈哈哈~

#專欄作家#

玲子，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，微信公眾號：玲子奮斗史。不卑不亢，從容優(yōu)雅，面對一切，我是玲子。職業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理，關注互聯(lián)網(wǎng)人工智能、商業(yè)產(chǎn)品，擅長需求挖掘和運營管理。我是個勵志氣質(zhì)聰穎漂亮的女青年。

本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉載。

題圖來自 Pexels，基于 CC0 協(xié)議