谷歌眼鏡應(yīng)用的用戶體驗(yàn)

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眼鏡?我為什么要關(guān)注?

當(dāng)我聽(tīng)到谷歌眼鏡項(xiàng)目時(shí),我情不自禁的興奮了,這個(gè)是由大公司開(kāi)發(fā)的可穿戴式計(jì)算機(jī),有著這樣一個(gè)明確的目標(biāo):創(chuàng)建一個(gè)基于環(huán)境的包含各種應(yīng)用程序的平臺(tái)。難道還有什么比交互界面和產(chǎn)品極客更讓人興奮的嗎?幾乎沒(méi)有。

谷歌眼鏡擁有巨大應(yīng)用前景。通過(guò)專業(yè)的App和好的用戶體驗(yàn),可穿戴計(jì)算機(jī)悄無(wú)聲息的改善了我們的生活:你在一個(gè)陌生的地方迷路了——地圖即刻呈現(xiàn)在你眼前(實(shí)際上是在右上角)。你照著菜譜做飯——菜譜隨時(shí)呈現(xiàn)在你眼前。你的手機(jī)在背包里,你這時(shí)候你收到一條短訊?只需在谷歌眼鏡上查看即可。

在許多情況下,谷歌眼鏡都是十分實(shí)用的設(shè)備。它是你的智能手機(jī)的擴(kuò)展屏,但同時(shí)是一個(gè)有益的補(bǔ)充。

想起來(lái)上一次讓我很興奮的事情,當(dāng)聽(tīng)到關(guān)于iPad的第一個(gè)謠言:它應(yīng)該被稱為“龍卷風(fēng)”,并且使用MacOS X的操作系統(tǒng)(今天來(lái)看那些傳言是極其愚蠢的)。雖然,我們都知道這將意味著些什么,但是沒(méi)有人知道這將帶來(lái)多大的轟動(dòng)。

當(dāng)我買了我的第一個(gè)iPad時(shí),立即被它的整個(gè)想法和服務(wù)系統(tǒng)所折服。在使用這個(gè)設(shè)備一個(gè)小時(shí)的后,我簡(jiǎn)直無(wú)法想象沒(méi)有它的生活。

在圣馬特奧的一家酒吧,當(dāng)我第一次嘗試谷歌眼鏡時(shí),我的反應(yīng)是截然不同的:我只是感到失望。

不幸的是,谷歌眼鏡并沒(méi)有抓住其應(yīng)用場(chǎng)景。雖然眼鏡是一個(gè)體面的、精美的設(shè)備,但是其“屏幕”質(zhì)量不合標(biāo)準(zhǔn)和易用性遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到良好的用戶體驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)。它看起來(lái)就像一個(gè)半成品(他就是,因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在使用的是工程版)。它粗糙的邊緣似乎的可以割傷手指。

雖然谷歌眼鏡被《時(shí)代》雜志評(píng)為“2012年最佳的發(fā)明”,美國(guó)客戶仍不為所動(dòng)。調(diào)查顯示,35%的消費(fèi)者對(duì)可穿戴計(jì)算機(jī)不感興趣,另有35%認(rèn)為眼鏡是一種無(wú)用的設(shè)備??杀臄?shù)字。

因此,我們有一個(gè)擁有著巨大前景設(shè)備,但使用后用戶反應(yīng)冷淡。為什么我們要關(guān)注它?為什么我們要為一個(gè)不存在的平臺(tái)設(shè)計(jì)的應(yīng)用程序?

有兩個(gè)原因:

谷歌眼鏡境況很快就會(huì)好轉(zhuǎn)的。Android智能手機(jī)開(kāi)始出現(xiàn)時(shí)是絕對(duì)糟糕的。自開(kāi)發(fā)的那天起,系統(tǒng)看起來(lái)就很過(guò)時(shí),又很多漏洞,并且十分丑陋。而現(xiàn)在Android卻主導(dǎo)了市場(chǎng),我堅(jiān)信,下一個(gè)版本的眼鏡會(huì)更好,它最終不是成為一個(gè)革命性的設(shè)備就是成為由蘋(píng)果開(kāi)發(fā)的可穿戴設(shè)備一個(gè)重要部分。

可穿戴設(shè)備遲早將是一場(chǎng)革命。這是你炫耀一種全新型的設(shè)備的機(jī)會(huì)。現(xiàn)在多渠道設(shè)計(jì)的時(shí)代。眼鏡是這類設(shè)備的第一個(gè),它最終將是市場(chǎng)的一個(gè)重要組成部分?,F(xiàn)在行動(dòng),之后可以獨(dú)霸市場(chǎng)。

當(dāng)前版本的眼鏡可能不會(huì)贏得市場(chǎng),但未來(lái)屬于他們,我們都會(huì)發(fā)現(xiàn)自己需要為他們?cè)O(shè)計(jì)。

這正是為什么我們決定在我們的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)應(yīng)用程序推出谷歌眼鏡組件。有些人可能會(huì)認(rèn)為還為時(shí)過(guò)早,但對(duì)我們來(lái)說(shuō),這是一個(gè)顯而易見(jiàn)的選擇。我們知道您——我們的用戶,將會(huì)需要它。

現(xiàn)在,讓我們考慮如何設(shè)計(jì),首先大體考慮可穿戴計(jì)算機(jī),然后重點(diǎn)研究谷歌眼鏡,最后我們將回顧早期的眼鏡設(shè)計(jì)的幾個(gè)例子。

設(shè)計(jì)可穿戴計(jì)算機(jī)

可穿戴計(jì)算機(jī)在基本層面上有一個(gè)簡(jiǎn)單的規(guī)則:數(shù)字設(shè)備將盡可能接近你。因?yàn)檫@個(gè)物理距離,設(shè)計(jì)一切此類設(shè)備的將極大需要依賴于情景。

想象一下備受爭(zhēng)議的iWatch——新型的智能手表的用戶界面,蘋(píng)果應(yīng)該會(huì)在未來(lái)的某個(gè)時(shí)候推出。iWatch的設(shè)計(jì)師應(yīng)該考慮會(huì)影響到最終設(shè)計(jì)的幾個(gè)基于情景的事實(shí):

手的自然抖動(dòng)會(huì)影響在小屏幕上操控用戶界面的操作。

手表不能太大以至于限制手的動(dòng)作。

手表肯定會(huì)暴露在惡劣的環(huán)境條件中(更不用說(shuō)一直保持屏幕亮著)。

這意味著,情景的使用極大的影響了設(shè)備的硬件和軟件的設(shè)計(jì)。這是設(shè)計(jì)可穿戴計(jì)算機(jī)的現(xiàn)狀。情景限制著設(shè)計(jì)。谷歌眼鏡的這個(gè)經(jīng)驗(yàn)法則被發(fā)揮到了極致。該設(shè)備的輕微干擾了我們的視線的問(wèn)題,應(yīng)該額外關(guān)注。

我們不僅僅是在談?wù)摕┤说脑O(shè)計(jì),而它們可能會(huì)引發(fā)危險(xiǎn)。讓我們來(lái)看看幾個(gè)你在設(shè)計(jì)眼鏡需要堅(jiān)持的規(guī)則。

設(shè)計(jì)谷歌眼鏡的原則

來(lái)自谷歌眼鏡的設(shè)計(jì)師的四條設(shè)計(jì)原則:

針對(duì)眼鏡的設(shè)計(jì)

“眼鏡在設(shè)計(jì)和使用方面與現(xiàn)有的移動(dòng)平臺(tái)有著根本的不同。開(kāi)發(fā)穿戴式設(shè)計(jì)時(shí)牢記這一點(diǎn),并專門針對(duì)眼鏡進(jìn)行設(shè)計(jì)…… ”

如同開(kāi)發(fā)每一個(gè)真正具體的應(yīng)用平臺(tái)一樣,設(shè)計(jì)應(yīng)該專注于眼鏡。你必須深入地思考使用場(chǎng)景和眼鏡界面的設(shè)計(jì)指南。

不要礙事

“眼鏡用戶期望當(dāng)他們需要時(shí)技術(shù)就在那里,當(dāng)他們不需要時(shí),技術(shù)就小時(shí)。您的穿戴式設(shè)計(jì)絕不能凌駕于用戶的生活之上”。

不要用過(guò)于頻繁或用戶不想要的通知惹惱他們。

提供給您的用戶適當(dāng)?shù)目刂?,這樣他們就可以與穿戴式設(shè)計(jì)進(jìn)行交互,如果用戶在服務(wù)中錯(cuò)過(guò)了一件重要的事,也不宜降低他們的體驗(yàn)。

當(dāng)談到阻礙用戶——從來(lái)沒(méi)有比眼鏡更容易做到的。在眼鏡上展現(xiàn)通知的誘惑是巨大的,意味著是在特定的應(yīng)用程序中提高的參與度。他們可以在你的視野的角落處彈出。這是一件非常艱難的事情,不容忽視。

所有的設(shè)計(jì)師應(yīng)意識(shí)到,“用不需要的通知折磨用戶是一個(gè)糟糕的用戶體驗(yàn)的標(biāo)志,在這種情況下,眼鏡可能是個(gè)危險(xiǎn)物。

當(dāng)用戶正在橫穿馬路時(shí)讓他們分心,你的應(yīng)用程序可能造成嚴(yán)重的傷害??纱┐饔?jì)算機(jī)比在世界上任何其他設(shè)備都缺乏容忍度。良好的用戶體驗(yàn)是必須的!

保持及時(shí)性

“眼鏡在及時(shí)和最新方面是一個(gè)最有效率的一個(gè)平臺(tái)。始終提供給用戶新鮮和相關(guān)的信息。你擁有一個(gè)實(shí)時(shí)通知系統(tǒng),可以告訴你的穿戴式設(shè)計(jì)的一些事情:如當(dāng)用戶刪除或回復(fù)時(shí)間軸卡片時(shí)。如果你的穿戴式設(shè)計(jì)來(lái)響應(yīng)通知,請(qǐng)及時(shí)和用預(yù)期的方式處理?!?/p>

這條規(guī)則意味著戴眼鏡時(shí)限制用戶的刺激感。當(dāng)應(yīng)用程序不幸的掛在您的眼前,不確定和懷疑當(dāng)前應(yīng)用程序的狀態(tài),或者是無(wú)法理解的緩慢反饋,可能是整體體驗(yàn)過(guò)程中的痛點(diǎn)。

眼鏡不容忍這樣的錯(cuò)誤。

避免“意外”

“用意想不到的功能驚嚇你的用戶,對(duì)任何平臺(tái)來(lái)說(shuō)都是不利的,眼鏡的應(yīng)用平臺(tái)尤其是如此,因?yàn)樗侨绱私咏脩舻娜粘sw驗(yàn)。對(duì)自己的眼鏡的意圖永遠(yuǎn)要誠(chéng)實(shí),以用戶的角色做任何事之前得到明確許可?!?/p>

在你眼前的一個(gè)驚喜可能并不總是最好的事情。眼鏡是設(shè)計(jì)出來(lái)輔助你的日?;顒?dòng),你可能不會(huì)喜歡它沒(méi)有理由打擾你,對(duì)不對(duì)?再次——這是難以忽視的。

所有上述規(guī)則似乎都有道理。但我發(fā)現(xiàn)了其中一個(gè)遺漏點(diǎn)。這是最基本的,并已經(jīng)存在于許多好的眼鏡應(yīng)用中:絕對(duì)簡(jiǎn)單。

谷歌眼鏡的性質(zhì)迫使我們?nèi)?chuàng)造有限的,以任務(wù)為中心,應(yīng)用程序,清晰的交互界面,而它很大程度上依賴于版式。嘗試做一些混亂和充滿不必要的功能的事,你注定要失敗的。太丑也是不會(huì)被歡迎的。你想讓有一些丑陋的事物一直在你的視野中嗎?我想不會(huì)。

保持眼鏡谷歌眼鏡的應(yīng)用簡(jiǎn)單而且迷人。

谷歌眼鏡應(yīng)用程序的最佳案例

因此,我們知道,谷歌眼鏡的應(yīng)用應(yīng)該是實(shí)用的,情景感知的,不唐突的和操作簡(jiǎn)單的。

KitchMe就是這樣一個(gè)應(yīng)用程序的很好例子,它是這樣一個(gè)應(yīng)用程序,可以通過(guò)菜譜來(lái)幫助你您完成飯菜的準(zhǔn)備。 KitchMe掌握了目標(biāo)為導(dǎo)向的交互方式,主要借助于排版,以達(dá)到清晰交互的理想水平。這個(gè)應(yīng)用程序的設(shè)計(jì)人員清楚地知道,在眼鏡上什么可行的和什么是行不通的。只是瞟幾眼這一超級(jí)簡(jiǎn)單的食材列表。在廚房工作時(shí),這些是你真的想要,出現(xiàn)在你眼前的。

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在UXP的用戶體驗(yàn)app設(shè)計(jì)中,KitchMe 的交互設(shè)計(jì)被視作典范

沒(méi)有任何界面能夠如此簡(jiǎn)單的同時(shí)還能如此精確,在屏幕上沒(méi)有任何東西是多余的。

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在UXP的用戶體驗(yàn)app設(shè)計(jì)中,KitchMe 的交互設(shè)計(jì)被視作典范

整個(gè)應(yīng)用都是遵循谷歌眼鏡設(shè)立的規(guī)則,絕對(duì)堪稱典范。來(lái)看看完整的原型。

一個(gè)更高級(jí)的應(yīng)用程序。也同樣遵循所有設(shè)計(jì)原則的是Genie,所謂的穿戴式設(shè)計(jì)的瑞士軍刀(谷歌眼鏡的應(yīng)用程序官方稱呼)。Genie是一項(xiàng)旨在輔助眼鏡用戶的日常生活的平臺(tái)的應(yīng)用平臺(tái)。Genie會(huì)提醒你,你應(yīng)該在哪里停車,幫你做購(gòu)物清單,在你慢跑的時(shí)候計(jì)算食物的卡路里并提示一些注意事項(xiàng)。

Genie的交互界面幾乎全部接口是基于情景的。設(shè)計(jì)師們意識(shí)到,建立一個(gè)適當(dāng)?shù)难坨R的體驗(yàn),他們必須要對(duì)任何可能危害界面簡(jiǎn)單性的事物謹(jǐn)慎。

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在UXP的用戶體驗(yàn)app設(shè)計(jì)中, Genie的交互設(shè)計(jì)被視作典范

KitchenMe和Genie都是穿戴式設(shè)計(jì)應(yīng)用程序的典范。他們沒(méi)有明顯的導(dǎo)航和每一屏代表了應(yīng)用程序的一個(gè)狀態(tài)。

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在UXP的用戶體驗(yàn)app設(shè)計(jì)中, Genie的交互設(shè)計(jì)被視作典范

卡片使用易于閱讀的字體幾乎沒(méi)有任何圖形。我們所知的任何網(wǎng)頁(yè)和移動(dòng)應(yīng)用的界面是無(wú)法與之媲美的——它很棒。眼鏡,作為一個(gè)設(shè)備,是智能手機(jī),平板電腦或筆記本電腦無(wú)法與之媲美的。

下面來(lái)欣賞一下Genie的界面的完整原型。

最后展示一些很特別的東西。特斯拉車上的應(yīng)用。穿戴式設(shè)計(jì)能夠告訴你,你的車是否鎖了,多長(zhǎng)時(shí)間才能充滿電,如何達(dá)到目標(biāo)和打開(kāi)一些車內(nèi)的應(yīng)用,例如天氣?

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  在UXP的用戶體驗(yàn)app設(shè)計(jì)中, 特斯拉應(yīng)用程序交互設(shè)計(jì)被視作典范

特斯拉應(yīng)用程序的界面要稍微比前面討論的兩個(gè)豐富。界面上會(huì)多一些icon和色彩更豐富,但總的來(lái)說(shuō)它仍然是一個(gè)精心設(shè)計(jì)的眼鏡應(yīng)用程序。它的界面遵循我們之前討論的所有規(guī)則。

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在UXP的用戶體驗(yàn)app設(shè)計(jì)中, 特斯拉應(yīng)用程序交互設(shè)計(jì)被視作典范

我可以預(yù)見(jiàn)在在不久的將來(lái)這種應(yīng)用程序?qū)?huì)成為標(biāo)準(zhǔn)。它是如此實(shí)用和便捷,以至于它根本就不容忽視。來(lái)欣賞一下它完整的原型。

穿戴式設(shè)計(jì)原型

現(xiàn)在,你了解到了當(dāng)你設(shè)計(jì)一個(gè)谷歌眼鏡APP時(shí)是什么指導(dǎo)了你的設(shè)計(jì)。和欣賞了一些穿戴式設(shè)計(jì)app的好例子。讓我們來(lái)考慮如何快速設(shè)計(jì)眼鏡的原型。

它與網(wǎng)頁(yè)和移動(dòng)應(yīng)用的原型有不同的地方嗎? Yes和No。

沒(méi)有,因?yàn)槟闳匀皇窃跒榱顺尸F(xiàn)的最終設(shè)計(jì)效果和在標(biāo)準(zhǔn)的平臺(tái)中設(shè)計(jì)。有,因?yàn)榕c網(wǎng)頁(yè)和移動(dòng)應(yīng)用的原型不同,你還需要展示使用的場(chǎng)景。

總結(jié)

可穿戴計(jì)算機(jī)革命指日可待,我們需要做好相關(guān)設(shè)計(jì)技巧的準(zhǔn)備。讓我們先從眼鏡開(kāi)始。 它可能不會(huì)是今天的“下一件大事”,但誰(shuí)知道谷歌明天會(huì)做出什么來(lái)。

最后的禮物,欣賞眼鏡的這個(gè)信息圖表:

glass

  本文譯者曾麗霞、原文作者 Marcin Treder、英語(yǔ)原文

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