常見優(yōu)惠體系總結(jié)與解析
文章對一些常用優(yōu)惠活動,從優(yōu)惠的定義、適用場景及使用建議上進(jìn)行簡單總結(jié)供大家參考。
現(xiàn)在電商平臺的優(yōu)惠營銷體系越來越豐富,面對各種優(yōu)惠營銷體系,大型電商平臺因其自有專業(yè)的運(yùn)營團(tuán)隊及豐富的運(yùn)營經(jīng)驗,在自營運(yùn)用時自然用得溜溜的,但實(shí)際上很多的普通商家或運(yùn)營人員在使用平臺提供的優(yōu)惠體系功能時使用卻顯得很盲目或者完全憑感覺亂來一通,甚至出現(xiàn)因優(yōu)惠過大導(dǎo)致虧損或因優(yōu)惠數(shù)量上沒控制好而失信用戶的情況。
產(chǎn)品的設(shè)計和運(yùn)營都是從實(shí)際應(yīng)用場景的最終目的倒推而來的,為了能讓產(chǎn)品設(shè)計人員及運(yùn)營人員能對各種優(yōu)惠體系及其應(yīng)用有個基本的了解,下面挑選了一些常用優(yōu)惠活動,從優(yōu)惠的定義、適用場景及使用建議上進(jìn)行簡單總結(jié)供大家參考。
1、全場贈券
定義:在一定時間內(nèi)商城中所有的商品都可以使用的優(yōu)惠券。
適用場景:針對整個線上搞大型促銷和提升會員活躍度與消費(fèi)轉(zhuǎn)化率用,如:節(jié)日促銷、開業(yè)大促銷、年底大清貨。
使用建議:發(fā)放前要充分評估投入優(yōu)惠力度與產(chǎn)出收益,即考慮商品銷量增長和單品毛利下降的權(quán)衡,控制好優(yōu)惠券發(fā)放量與有效時間,避免因全場促銷過大而出現(xiàn)虧損情況。
2、購物贈券
定義:在一定時間內(nèi)購買指定商品后可獲得優(yōu)惠券贈送。
適用場景:想促銷某單品或某一品類商品使用,同時贈送的優(yōu)惠券促使二次消費(fèi)。如新推商品、快過期商品促銷、利潤較大商品促銷等。
使用建議:考慮好什么商品做此優(yōu)惠促銷,同時評估促銷商品利潤與優(yōu)惠券力度的權(quán)衡。可通過后臺數(shù)據(jù)分析來參考選擇,如:哪些商品用戶瀏覽的頻次高,商品的利潤也可觀,但購買轉(zhuǎn)化率卻很低的商品可以使用。
3、新增注冊贈券
定義:在一定時間內(nèi)以手機(jī)號作為唯一標(biāo)識,新注冊的會員將會獲得一張優(yōu)惠券。
適用場景:主要用于吸粉、增加新會員,并促使新會員產(chǎn)生首次消費(fèi)使用,如:平臺上線前期、周邊新增很多潛在會員人群時。
使用建議:建議長期使用,不斷吸引新會員,而且推廣的前期力度要大一點(diǎn),新會員的首次付費(fèi)體驗至關(guān)重要,決定了他的二次消費(fèi)行為。
4、滿減活動
定義:在一定時間內(nèi)一次性消費(fèi)滿多少金額可以優(yōu)惠(減)多少錢。
適用場景:主要用來激活和挽留可能流失會員的消費(fèi)轉(zhuǎn)化,如有會員量卻無消費(fèi)轉(zhuǎn)化量的情況;同時也是眾多優(yōu)惠活動中算是很好的一種促銷手段,提高消費(fèi)額度的時候,提升整體利潤。
使用建議:評估優(yōu)惠與產(chǎn)出,同時為提升優(yōu)惠券使用率,建議優(yōu)惠面值不低于使用門檻的10%。 比如:使用門檻為36元,則建議優(yōu)惠券面值設(shè)置為4元;可通過后臺訂單數(shù)據(jù)分析來做滿多少金額的參考,減多少也要充分考慮消費(fèi)心理與成本評估:如從后臺發(fā)現(xiàn)當(dāng)你的客單價集中在60跟80兩個價位的時候,在利潤可支撐的情況下,你可以選擇滿100減20。
5、滿金額贈活動
定義:在一定時間內(nèi)指定的商品一次性消費(fèi)滿多少金額贈送指定禮品。
適用場景:有些小禮品或急需清倉的低成本商品拿來做促銷贈送禮品使用,從而在送禮品的同時達(dá)到指定商品促成大金額訂單成交,提升營業(yè)額和利潤的目的,以小博大。
使用建議:任何禮品都是有成本的,要評估好滿金額消費(fèi)的利潤與禮品成本的權(quán)衡,同時贈送禮品的數(shù)量要控制好,不要出現(xiàn)符合條件卻沒有禮品贈送的情況。促銷商品可通過后臺數(shù)據(jù)分析來參考選擇,如選擇購買頻次較高但訂單金額小且利潤可觀的商品。
6、滿數(shù)量贈活動
定義:在一定時間內(nèi)指定商品一次性購買達(dá)到設(shè)定數(shù)量或以上時贈送指定禮品。
適用場景:想較大數(shù)量促銷某單品或清庫存時使用,如快過保質(zhì)期商品促銷、庫存較大商品促銷、季節(jié)性商品促銷等。
使用建議:要評估好達(dá)到數(shù)量后商品利潤與禮品成本的權(quán)衡,同時贈送禮品的數(shù)量要控制好,不要出現(xiàn)符合條件卻沒有禮品贈送的情況。促銷商品可通過后臺數(shù)據(jù)分析來參考選擇,如:選擇購買頻次高但單筆數(shù)量小且利潤可觀的商品來做此類活動。
7、限購活動
定義:在一定時間內(nèi)對指定的商品一個會員只能購買不超過限制的數(shù)量。
適用場景:1、某商品數(shù)量有限,但想讓更多會員體驗購買;2、通過單品優(yōu)惠大限購數(shù)量來激活會員;3、制造商品緊缺感,凸顯商品價值,刺激消費(fèi)欲望;4、通過優(yōu)惠大限購商品來形成消費(fèi)轉(zhuǎn)化和網(wǎng)絡(luò)傳播,達(dá)到間接推廣目的。
使用建議:如是為了讓更多會員體驗的商品,優(yōu)惠適度即可;如是為了激活會員或達(dá)到口碑傳播的目的,建議限購商品優(yōu)惠可以大一點(diǎn),激活會員間接帶動其他商品消費(fèi)。
8、滿折活動
定義:在一定時間內(nèi)一次性消費(fèi)滿多少金額可以對訂單進(jìn)行打折優(yōu)惠。
適用場景:主要用來激活和挽留可能流失會員的消費(fèi)轉(zhuǎn)化,如有會員量卻無消費(fèi)轉(zhuǎn)化量的情況;以小的折扣博大訂單額成交達(dá)到成效金額大整體統(tǒng)利潤高的一種優(yōu)惠形式。
使用建議:類似滿減活動,要充分評估優(yōu)惠與產(chǎn)出后,再設(shè)定折扣率。
以上為本人對各種優(yōu)惠活動的簡單總結(jié)和使用建議,希望能幫到大家。這是本人在人人都是產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)表的第一篇文章,以后有機(jī)會多跟大家交流分享,希望大家多多鼓勵,如有不足處望多指正。
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題圖來自PEXELS,基于CC0協(xié)議
如果是運(yùn)營,缺乏實(shí)戰(zhàn)案例;如果是產(chǎn)品,可以再抽象點(diǎn),營銷工具的產(chǎn)品本質(zhì)可以抽象成模板。如果是營銷工具產(chǎn)品可以多研究下相關(guān)文章
謝謝意見!