文章對(duì)目前微信交互提出了一些個(gè)人修改意見(jiàn)，希望通過(guò)本文能夠給你帶來(lái)一些思考啟發(fā)。

根據(jù)騰訊2017年第一季度業(yè)績(jī)報(bào)告，微信和WeChat合并月活躍用戶數(shù)達(dá)9.38億，成為當(dāng)之無(wú)愧的國(guó)民應(yīng)用。

微信有9.38億人在用，而且用戶群涵蓋了幾乎所有國(guó)人，用戶需求廣泛且基礎(chǔ)，所以也要求產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上足夠基礎(chǔ)款，簡(jiǎn)潔但是細(xì)膩，這樣的產(chǎn)品給產(chǎn)品經(jīng)理足夠的挑戰(zhàn)。微信的產(chǎn)品設(shè)計(jì)足夠的克制，但是這份克制也留給我們足夠的想象空間，我們?nèi)绾卧谙胂蠛陀脩粜枨笾械玫狡胶?？這篇文章試圖給出自己的思考，讓微信更好用。

1.??? 閱讀時(shí)回復(fù)

微信的主線功能是即時(shí)通訊，此外作為入口，還提供金融服務(wù)、生活服務(wù)、內(nèi)容資訊等功能。但是任務(wù)同步操作非常困難，這些功能會(huì)互相影響，例如看微信文章的時(shí)候收到一條消息，就必須要退出文章界面，很多人會(huì)覺(jué)得非常沒(méi)有效率。這讓很多用戶煩惱，交互上是否能解決同步操作的問(wèn)題？

圖 1 閱讀頁(yè)面跳出消息提醒彈窗

我在閱讀公眾號(hào)介紹錘子便簽的文章，這時(shí)候，收到女朋友的消息。文章頂端會(huì)彈出消息提醒Toast彈窗，展示：未讀信息條數(shù)，最新消息內(nèi)容，方便用戶有足夠的信息量去做決策。

圖 2 點(diǎn)擊彈出回復(fù)浮層窗口

消息提醒Toast彈窗有展開(kāi)信息的引導(dǎo)，用戶可以點(diǎn)擊展開(kāi)按鈕或者下拉Toast彈窗，喚出回復(fù)彈窗。完成回復(fù)，點(diǎn)擊彈窗外界面或彈窗右上角×，關(guān)閉彈窗。

圖 3 屏蔽消息提醒

用戶點(diǎn)擊×，彈窗提示“本次閱讀屏蔽消息提醒”，選擇“確定”，本次閱讀將不接受任何消息提醒。選擇“繼續(xù)接受消息提醒”，則Toast彈窗暫時(shí)消失，后續(xù)依舊接受消息提醒。用戶上拉文章選擇繼續(xù)閱讀，Toast彈窗也暫時(shí)消失忽略本次消息。

2.?? 快速搜索收藏

微信上有公眾號(hào)訂閱閱讀、看一看個(gè)性化推薦閱讀，已成為獲取資訊的最重要渠道，用戶面對(duì)重要的資訊有保存管理的需求，但微信收藏功能一直比較簡(jiǎn)單沒(méi)實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理的需求，我希望資訊閱讀、收藏、再利用整個(gè)流程高效、方便。到微信6.3.13，收藏支持搜索，讓我在冗長(zhǎng)的收藏列表中找到需要的文章變得簡(jiǎn)單，但搜索收藏入口深，如下圖所示。

圖 4 當(dāng)前收藏搜索流程

微信搜一搜，支持站內(nèi)、站外的搜索，包括朋友圈、資訊、公眾號(hào)、小說(shuō)、音樂(lè)、標(biāo)簽，據(jù)聞搜一搜里小程序入口也在灰度測(cè)試。如果搜一搜能支持搜索收藏內(nèi)容，調(diào)取、再利用收藏資料的入口變淺，操作就變得簡(jiǎn)單，如下圖所示。

圖 5 搜一搜指定搜索收藏

進(jìn)入微信頂欄的搜索或發(fā)現(xiàn)中的搜一搜，輸入關(guān)鍵詞搜索將得到收藏中相關(guān)的資料。搜索指定內(nèi)容選擇收藏后，進(jìn)入收藏搜索頁(yè)面，能實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵詞搜索、分類型查找、按標(biāo)簽查找。新的操作流程如下圖所示。

圖 6 改進(jìn)后的收藏搜索流程

3.?? 消息管理優(yōu)化

微信已經(jīng)從熟人社交變成泛關(guān)系社交，企鵝智庫(kù)表示微信用戶六成新好友來(lái)自社交，2016年45%的用戶微信關(guān)系超過(guò)兩百人，用戶的社交管理變得復(fù)雜。社交海量、場(chǎng)景多元時(shí)，如何堅(jiān)持界面簡(jiǎn)介有序、管理高效方便？就拿微信的消息列表舉例，消息可從性質(zhì)上分為單聊、小群、大群，從類型上分為生活關(guān)系、工作溝通、陌生臨時(shí)，從聯(lián)系頻率上分高頻、低頻，從聯(lián)系時(shí)長(zhǎng)上分長(zhǎng)期、臨時(shí)等，如下圖所示。

圖 7 消息列表中消息類型

微信提供按時(shí)間排序、消息置頂、消失靜音、刪除消息的管理辦法，但依舊不能滿足日益膨脹、復(fù)雜的消息列表。例如大群參活躍度低、參與度低，還不方便退出，雖然設(shè)置了群消息免打擾，但有新消息后群依舊上浮到消息列表頂部，這樣的群一多，首屏信息列表可憐的6-8條展示空間被這些消息占據(jù)。如何解決？

圖 8 下沉聊天交互圖

用戶長(zhǎng)按消息，呼出操作浮層，選擇下沉聊天，將此類聊天下沉置底。類似于QQ群的“收進(jìn)群助手但不提醒”功能，首次使用該功能時(shí)，需要提示用戶群被置于消息列表底部。

列表中對(duì)消息進(jìn)行操作，需要手動(dòng)逐一操作。如刪除多個(gè)聊天，逐一刪除，效率底低下，如果能批量操作，則能大幅提升操作效率。

圖 9 聊天批量操作交互圖

用戶長(zhǎng)按消息，呼出操作浮層，選擇更多，列表中的下次出現(xiàn)復(fù)選框，用戶選擇需要進(jìn)行操作的消息，底部出現(xiàn)操作欄，方便用戶進(jìn)行批量刪除等操作。

微信的產(chǎn)品哲學(xué)是：極簡(jiǎn)、去中心化、輕松有趣、自由交流、連接一切。借助微信，去學(xué)習(xí)需求分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)，在拆解問(wèn)題，分析本質(zhì)，給出觀點(diǎn)的過(guò)程中，慢慢積淀自己的產(chǎn)品思維。

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