現(xiàn)在手上在做一款心理輕輔導(dǎo)APP，問答版本涉及到了用戶評論功能以及發(fā)帖等功能，作為產(chǎn)品人員，理清評論或者是主題帖的排序規(guī)則對于產(chǎn)品經(jīng)理來說是必不可少的。那么，今天我就帶領(lǐng)大家一起過一過常見的評論排序規(guī)則吧。

1. 常見產(chǎn)品排序分類

一般來說，常見的排序規(guī)則可以分為兩種：

1. 順序排列：以時間早的信息展示在前面，時間晚排后；
2. 倒序排列：時間早的信息展示排后面，時間晚排前面。

兩種產(chǎn)品排序規(guī)則

這兩種模式也因此促成了兩大陣營：

1. 順序派：俗稱“蓋樓”，這種方式有利于用戶搶沙發(fā)，當(dāng)下說法“搶頭條”，充分調(diào)動用戶積極性；
2. 倒序派：這一類的產(chǎn)品，為避免每個用戶看到的評論都是固定的第一條，采用倒序會讓用戶有參與感。

了解了兩種排序方式之后，我們再來一起看看市場上不同類型產(chǎn)品的評論排序規(guī)則吧。

2. 不同類型產(chǎn)品評論排序規(guī)則

（1）綜合類社區(qū)

比如：

• 百度貼吧：樓層和回復(fù)——順序
• 天涯論壇：樓層和回復(fù)——順序
• 貓撲：樓層和回復(fù)——順序
• 豆瓣：樓層——順序
• 網(wǎng)易論壇：樓層——順序

（2）社交類社區(qū)

比如：

• QQ空間：動態(tài)倒序、評論順序；
• 微信朋友圈：動態(tài)倒序、評論按時間順序排列(對于觀看者而言，希望看到最新內(nèi)容，所以倒序；對評論者來說，越早評論越有利體現(xiàn)自己)；
• 朋友網(wǎng)：動態(tài)倒序、評論順序；
• 人人網(wǎng)：動態(tài)倒序、評論順序。

（3）知識社交

比如：

• 蟬游記：動態(tài)倒序、評論倒序（評論倒序理由：把最新的內(nèi)容告訴用戶，有時效性）；
• In：動態(tài)倒序、評論倒序；
• Lofter：動態(tài)倒序、評論不顯示時間，但也是倒序。

（4）博客類

比如：

• 新浪博客：評論是順序（看的人居多）；
• 網(wǎng)易博客：評論是順序。

（5）新聞類

比如：

1）網(wǎng)易新聞

• 熱門跟帖（根據(jù)贊的數(shù)目高的排前）；
• 最新跟帖：倒序（在新聞類跟帖大部分是灌水，影響觀看者，所以出現(xiàn)熱門跟帖，滿足觀看者也滿足發(fā)帖者想上頭條的心理，促進(jìn)用戶文明高質(zhì)量回帖；最新跟帖：哪怕上不了熱門，但至少保證在較佳位置。評論具有時效性）。

2）騰訊新聞

• 熱門評論（不單純依據(jù)贊的數(shù)量倒序排列，其有算法來處理）；
• 最新的評論：倒序。

3）今日頭條

• 熱門評論（按贊的數(shù)量來倒序）；
• 最新評論——倒序。

以上類型的產(chǎn)品又可以從社交關(guān)系的強(qiáng)弱來看，大體分為:

• 弱關(guān)系：比如社區(qū)、論壇、博客、百度貼吧（采用順序方式）；
• 強(qiáng)關(guān)系：比如QQ空間、朋友圈、人人網(wǎng)（采用順序方式）。

而知識社區(qū)排序方式較復(fù)雜，比如知乎是把最優(yōu)回答放前面，后面才是最新評論。

泛化關(guān)系：資訊、新聞，大多采用倒序方式排序。 這類產(chǎn)品通常有設(shè)置熱門的評論/跟帖放置在文章/帖子末尾，該部分的內(nèi)容主要作用是吸引用戶的同時，更鼓勵用戶去發(fā)表優(yōu)質(zhì)評論/跟帖，激發(fā)用戶去霸占該榜單的潛能。

3. 關(guān)于我們產(chǎn)品的排序規(guī)則

最終我們在確定排序規(guī)則時，分成了以此幾種情況：

1. 主頁問題排序規(guī)則：有老師回答的在前，按老師回答時間排序；無老師回答在后，按問題發(fā)表時間排序。這樣設(shè)計的原因是作為一個心理輔導(dǎo)APP，我們是非常重視老師的回答的，這也是本app吸引用戶的主要特色點，所以有老師回答的放在前面，總體來說，按照時間倒序排列。
2. 問題詳情頁回復(fù)排序：這個就是按照一般的排序規(guī)則——按照回復(fù)時間倒序排列；
3. 后期迭代還將加上一個類似樹洞的功能，排序規(guī)則會更復(fù)雜，在后面我將花時間再來補(bǔ)充。

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