產(chǎn)品與渠道

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我一直認(rèn)為,任何一個產(chǎn)品,無論他的形態(tài)是什么,甚至無論他是不是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,其本質(zhì)都是用來競爭的。競爭的對象多種多樣,但是目的都是為了讓更多的人來用。所以這就對產(chǎn)品有了更多的要求,比如,要能滿足用戶需求,要體驗(yàn)出色,要比其他產(chǎn)品都更加創(chuàng)新,等等。

所以為了實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo),不同公司的產(chǎn)品,就會有不同的手段。不過,基于Copy2China這樣大環(huán)境下,總有那么一些公司,選擇使用簡單粗暴的方法。比如創(chuàng)新工場啥的,又比如,騰訊。

確實(shí),騰訊使用了一些不是那么光彩奪目的方法,可卻總能獲得成功。這到底是為什么呢?

在市場營銷學(xué)里,有一個很著名的概念,叫做4P。4P是眾多市場營銷方法中的一種,但他所做的事情是告訴你,如何把產(chǎn)品賣給用戶。這不管對于任何行業(yè),都是一樣的。以下是來自于維基百科的解釋——
市場營銷人員E. Jerome McCarthy在1960年提出了4P分類[2] ,然后全世界的市場營銷者開始使用這個模型。

  • 產(chǎn)品?– 產(chǎn)品是滿足消費(fèi)者需求的物品,可以是有形產(chǎn)品,或者是無形的服務(wù)。無形服務(wù)可以是旅游業(yè)、酒店業(yè)和金融業(yè)等等。有形物品是物理存在的形式。一般例子是大量生產(chǎn)的有形物品,如汽車或者一次性產(chǎn)物剃須刀片等。令一種大量生產(chǎn)的無形產(chǎn)品如電腦操作系統(tǒng)。
  • 價格?– 是消費(fèi)者愿意支付產(chǎn)品的費(fèi)用。調(diào)整價格對于市場策略有深刻的影響,需要根據(jù)產(chǎn)品的價格彈性,一般來說,會影響需求和銷售額。
  • 促銷?– 代表各種市場營銷者使用的溝通方式,可以讓不同的群體可以了解產(chǎn)品。促銷一般包括:廣告, 公共關(guān)系, 個人銷售和銷售促銷。
  • 產(chǎn)品位置?– 把產(chǎn)品放在正確的位置,讓消費(fèi)者可以方便獲得。

想必大多數(shù)讀者都沒有接觸過市場營銷,要理解這個概念確實(shí)有些抽象。我們來嘗試舉個栗子。以滿大街都能見到的加多寶來說——

  • 產(chǎn)品:怕上火,喝加多寶
  • 價格:比可樂略貴,比功能飲料略低
  • 促銷:路邊到處可見的廣告,超市、飯店里各種的促銷員
  • 產(chǎn)品位置:大片鋪滿,隨處可以買到的超強(qiáng)渠道能力

這就是加多寶的實(shí)力。我一直認(rèn)為,擁有這樣的渠道和品牌運(yùn)作能力,才是加多寶,或者說王老吉品牌的真正成功之處。至于飲料的配方本身,恐怕那僅僅只是一個起點(diǎn)而已。

4P的本質(zhì),無外乎做到以下幾點(diǎn):正確的產(chǎn)品、合適的價格和用戶群、隨處可以看到、隨手可以買到。

說完了飲料,讓咱們重新回到互聯(lián)網(wǎng),去看看騰訊。

盡管一個是賣糖水的,一個是互聯(lián)網(wǎng)公司,可他們之間的相似之處,卻非常的多。如果能夠理解加多寶的成功,那么后面的,就容易理解多了。讓我們嘗試用相同的思路去分析一下騰訊的游戲——

  • 產(chǎn)品:盡管可能沒有創(chuàng)新,但是這些游戲肯定是同類型里品質(zhì)最高的
  • 價格:Q幣多方便啊,最多充個QQ會員又不會死人
  • 促銷:騰訊產(chǎn)品上每一個能看到的按鈕,都有一整個團(tuán)隊(duì)的人,在去想怎么搞出有意思的動靜
  • 產(chǎn)品位置:這個概念比較特別,下面單獨(dú)提

上面還有一點(diǎn)是沒有提到的,騰訊游戲的“產(chǎn)品位置”。其實(shí)嚴(yán)格來說,產(chǎn)品位置這是一個比較模糊的概念,通常我們更喜歡用的是,“渠道”。一個成功的渠道,可以完美的實(shí)現(xiàn),讓用戶可以隨手,以最方便的形式獲取產(chǎn)品。這對于大多數(shù)公司來說,都是重中之重。比如現(xiàn)在大多數(shù)的手機(jī)游戲和網(wǎng)頁游戲公司,基本都需要依托于強(qiáng)勢的渠道。

但是這個問題,對于騰訊來說從來不是問題。因?yàn)轵v訊有一個最重要的渠道,QQ帳號。統(tǒng)一的帳號系統(tǒng),不僅給用戶帶來了方便,而且也帶來了用戶的好友,這里面擁有巨大的價值。

當(dāng)然了,4P只是眾多方法中的一個,這顯然還并不是真理,但是他卻可以很好的幫助梳理思路和解決問題。

作者:LoliBeta

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