上班不開(kāi)心,這事也得閉環(huán)
某手表可以檢測(cè)人的情緒狀態(tài),本來(lái)是一個(gè)挺好玩的功能,如果應(yīng)用在職場(chǎng)上,這種高級(jí)玩法,會(huì)不會(huì)有更多的可能?這篇文章,我們就來(lái)分析一下。
最近朋友轉(zhuǎn)發(fā)給我一個(gè)視頻,說(shuō)某款智能手表能隨時(shí)檢測(cè)人的心情狀態(tài),比如開(kāi)心、不開(kāi)心、愉悅還是煩躁。我好奇地上網(wǎng)查了一下,結(jié)果發(fā)現(xiàn)有個(gè)主播竟然認(rèn)為這玩意兒最大的用處在于“檢測(cè)女朋友什么時(shí)候生氣”,還能幫你分辨她說(shuō)“不要”到底是“要”還是“不要”。我忍不住笑了,這未免也太實(shí)用了吧?但仔細(xì)一想,和女朋友的互動(dòng)樂(lè)趣不就在于那種“猜猜我在想什么”的拉鋸戰(zhàn)嗎?
不過(guò),如果這個(gè)功能要真有“高級(jí)玩法”,那肯定得用在職場(chǎng)上啊。
想象一下,把大家的心情都卷起來(lái),這卷王的光輝是不是瞬間傳遍整個(gè)公司?
既然已經(jīng)腦洞打開(kāi)了,那我們就從邏輯上來(lái)展開(kāi)暢想。
一、基本說(shuō)明
智能手表大多都能檢測(cè)心率、呼吸、脈搏、有氧適能等多種數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)通過(guò)算法處理后,輸出用戶當(dāng)前的心情狀態(tài)。當(dāng)然,算法的復(fù)雜性我們不討論,重點(diǎn)是如何利用這些結(jié)果來(lái)讓職場(chǎng)更有趣。
假設(shè)手表的檢測(cè)數(shù)據(jù)是100%準(zhǔn)確的,我們可以通過(guò)幾個(gè)維度來(lái)分析這些數(shù)據(jù)的潛力:
- 用戶:手表是貼身佩戴的,知道用戶是誰(shuí)。
- 時(shí)間:心情是實(shí)時(shí)檢測(cè),或者說(shuō)是高頻檢測(cè),所以可以按時(shí)間維度分析。
- 地點(diǎn):手表有GPS、氣壓計(jì),知道用戶的精確位置和海拔。
- 健康:心率、呼吸等數(shù)據(jù)可以推測(cè)用戶的整體健康狀況。
于是,這些信息結(jié)合起來(lái),我們基本上可以在4D(時(shí)間 + 3D空間)里,掌握用戶的心情動(dòng)向。
二、職場(chǎng)使用場(chǎng)景
因?yàn)橛忻鞔_的空間信息,那么假設(shè)上面的圖就是你公司的平面圖,你想想為啥哪些紅色的的地方你這么hot?而哪些綠色的地方你如此的peace?因?yàn)榧t色是會(huì)議室,綠色是茶水間。
雖然這是個(gè)假設(shè),但是讀者是否感覺(jué)這個(gè)很合理?
然后如果我們?cè)诮Y(jié)合公司的信息,甚至我們可以知道:我在那個(gè)辦公室不開(kāi)心的時(shí)候最多!
那再結(jié)合我們的時(shí)間信息,現(xiàn)在各種辦公軟件中都有日歷信息,基本可以斷定什么時(shí)候、什么地點(diǎn),我不開(kāi)心,當(dāng)然也可以知道我開(kāi)心,比如過(guò)需求評(píng)審時(shí),我不開(kāi)心,而在會(huì)議室里狼人殺的時(shí)候我就很開(kāi)心。
然后我們?cè)偻孪?,如果和辦公軟件的會(huì)邀結(jié)合,那么是否可以說(shuō),我甚至都知道是和誰(shuí)開(kāi)會(huì)了?年底的辦公軟件總結(jié)可以寫(xiě):你在有阿三的會(huì)議中,不愉悅的概率最高,達(dá)到了95%,剩余的5%顯示他缺席了會(huì)議;你在有趙四的會(huì)議中,愉悅概率最高,達(dá)到86%,你們以后應(yīng)該可以多多來(lái)往,搞點(diǎn)大項(xiàng)目。
這除了搞一個(gè)可以分享的年終總結(jié),還可以輔助現(xiàn)在很多公司都有360環(huán)評(píng),以前的環(huán)評(píng)很容易被近期的兩人間的互動(dòng)所影響,而不是從整體的時(shí)間維度來(lái)評(píng)估周期看結(jié)果,那么如何辦哪?不看文字評(píng)價(jià),直接看開(kāi)會(huì)時(shí)對(duì)方的心情狀態(tài)就好。這個(gè)肯定比文字準(zhǔn)備,因?yàn)榭赡芤驗(yàn)橐淮尉鄄?,就改變了這個(gè)人之前積攢了大半年的吐槽。但是啊,你的手表卻記錄了你多少次在他發(fā)言時(shí),你血壓上升、心跳加速,準(zhǔn)備拍案而起。
但是如果這么做,還有一個(gè)問(wèn)題:如何確定此時(shí)的心情變化到底是因?yàn)檎l(shuí)?很多會(huì)議都有多人參加,這時(shí)候該怎么辦?其實(shí)也簡(jiǎn)單,大家現(xiàn)在門(mén)禁或者打卡都是刷臉的faceID,各個(gè)會(huì)議室里也有聯(lián)網(wǎng)的攝像頭,所以啊,用faceID就可以,聲源定位很容易,很多會(huì)議室攝像頭會(huì)根據(jù)聲源定位技術(shù)來(lái)轉(zhuǎn)動(dòng)攝像頭然后做攝像頭焦距的變化,讓線上的人看清楚是誰(shuí)在講話;當(dāng)然了,如果再結(jié)合聲紋技術(shù)、文本分析就更好了(此處肯定有人說(shuō)這個(gè)沒(méi)必要,但是本文的目的不是為了過(guò)評(píng)審,只是為了好玩,為了有邏輯的好玩),結(jié)合以上就能通過(guò)上下文判斷三個(gè)人在爭(zhēng)吵時(shí),到底是三人各自為營(yíng)劍拔弩張,還已經(jīng)連橫合縱準(zhǔn)備火燒赤壁。
而通過(guò)以上的分析,基本上就能把現(xiàn)在的“人的狀態(tài)+周?chē)鷥?nèi)容”的關(guān)聯(lián)關(guān)系分析的清楚明白了,那么也就知道到底是是因?yàn)檎l(shuí)不開(kāi)心。不用說(shuō)關(guān)系好不好,HR直接看數(shù)據(jù),有數(shù)據(jù)有真相,不要說(shuō)你這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)?shù)煤貌缓?,看看團(tuán)隊(duì)的整體產(chǎn)出和心情;不要說(shuō)你說(shuō)話油不油膩,看看大家的手表上的嘔吐指數(shù);不要擔(dān)心低調(diào)做靠譜的人不為人知,看看大家為啥和你合作就開(kāi)心且高效。
而且我們可以再考慮下現(xiàn)在的智能會(huì)議紀(jì)要,大部分的線上會(huì)議都可以用AI生成會(huì)議紀(jì)要,同時(shí)也會(huì)將整個(gè)會(huì)議過(guò)程都記錄下來(lái),那么問(wèn)題來(lái)了:如果我能知道在和誰(shuí)的會(huì)議上更愉悅、或者更不愉悅,那么我是否也可以知道我在什么事情的會(huì)議上更愉悅、發(fā)現(xiàn)更多,而在另一些事情上不愉悅更多、發(fā)言更少?以后可以通過(guò)這個(gè)來(lái)看,到底那個(gè)事情是這個(gè)人自己認(rèn)為有意義且真正想做的了。
三、超強(qiáng)增值服務(wù)
當(dāng)我寫(xiě)到這里的時(shí)候,我感覺(jué)還不夠,不夠在哪里?主要是頻次太低了,月報(bào)、周報(bào)、日?qǐng)?bào)都有,那是為了提高公司的反饋效率(無(wú)論正負(fù)),同樣啊,為了讓大家在職場(chǎng)上有更好的自知之明、提高團(tuán)隊(duì)磨合效率,那么這個(gè)反饋的頻次也應(yīng)該增加。
比如每周給各個(gè)teams leader推送他的團(tuán)隊(duì)中大家在和他開(kāi)會(huì)、共事時(shí)的心情狀態(tài),必須強(qiáng)調(diào),團(tuán)隊(duì)小于3人時(shí)不推送,大于等于3人時(shí)的推送要匿名化啊,然后啊,必須告訴他,從心情角度看,對(duì)方否定了你,雖然他在群里說(shuō)了收到。
而且,這還沒(méi)完啊,肯定有l(wèi)eader認(rèn)為這個(gè)太煩了,怎么辦?付費(fèi)關(guān)閉啊。有包月、包年的方案,付費(fèi)的3成被平臺(tái)收走,7成給那些感覺(jué)心情不好的人作為補(bǔ)償,他們可以買(mǎi)點(diǎn)酒、涮火鍋、玩點(diǎn)密室逃脫。畢竟你不能因?yàn)樽约旱膯?wèn)題影響公司的合作效率啊。
四、寫(xiě)在最后
其實(shí)呢,這款手表是真有的,心率、GPS這些基本能力也都沒(méi)問(wèn)題,至于我剛才暢想的那些職場(chǎng)‘黑化科技’功能嘛……怎么說(shuō)呢,理論上它能行,但實(shí)際可能有點(diǎn)玄乎。畢竟,邏輯上的可行性并不等同于結(jié)果的唯一性。
就算真做出來(lái)了,最后遭殃的估計(jì)還是我們這些‘打工人’。想象一下,某天你手腕一震,HR給你發(fā)來(lái)一條消息:‘小李,今天你在***會(huì)議上的情緒波動(dòng)太大了,我們得談?wù)劇?/p>
所以啊,大家就當(dāng)個(gè)樂(lè)子看看,樂(lè)呵樂(lè)呵,畢竟在職場(chǎng)上,最穩(wěn)定的情緒監(jiān)控器,可能還是來(lái)自朋友的一杯咖啡或者一杯啤酒。
專(zhuān)欄作家
代成龍,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)欄作家,智能硬件創(chuàng)業(yè)公司產(chǎn)品狗,從視頻巨頭公司到玩智能硬件的公司,繼續(xù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作。
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嚇?biāo)懒?已經(jīng)沒(méi)有情緒自由了 攻占打工人最后的領(lǐng)土 內(nèi)心世界 哈哈哈哈哈哈 好怕
好一個(gè)天馬行空
喜歡增強(qiáng)服務(wù),我能讓老板破產(chǎn)