商品主數(shù)據(jù)管理
本文將深入探討如何科學(xué)管理和規(guī)劃商品主數(shù)據(jù),以及如何通過合理的設(shè)計(jì)和分析提升業(yè)務(wù)效率和決策質(zhì)量。我們將看到,通過對(duì)商品主數(shù)據(jù)的精細(xì)管理,企業(yè)能更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化,優(yōu)化資源配置,并提高客戶滿意度。
在實(shí)際工作中我們會(huì)發(fā)現(xiàn)各公司對(duì)于商品主數(shù)據(jù)的定義是存在差異的,或是對(duì)物資主數(shù)據(jù)的理解是存在不同的,工作中經(jīng)常會(huì)聽到MDM編碼、SPU編碼或SKU編碼等。
那究竟如何理解商品主數(shù)據(jù)呢?需要先做好定義,商品主數(shù)據(jù)是指描述企業(yè)核心業(yè)務(wù)實(shí)體的數(shù)據(jù),具有唯一性、識(shí)別性、長期有效性、業(yè)務(wù)穩(wěn)定性和高度共享性等特點(diǎn)。
無論MDM、SPU還是SKU都屬于商品主數(shù)據(jù)的范疇,它們之間既存在差異,還存在聯(lián)系。MDM用于一類商品,SPU用于定義一組具備相似屬性的商品集合,SKU用于定義一個(gè)可以直接用于售賣的單個(gè)商品。
如果將它們所包含的信息都定義為標(biāo)簽的話,MDM、SPU及SKU是由不同的標(biāo)簽集合構(gòu)成,MDM->SPU->SKU彼此間依次包含并且拓展獨(dú)有的標(biāo)簽集合。
作為產(chǎn)品經(jīng)理在商品主數(shù)據(jù)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中要合理規(guī)劃不同顆粒度商品主數(shù)據(jù)編碼之間的關(guān)系。(如圖1)
圖1 各種商品主數(shù)據(jù)編碼之間關(guān)聯(lián)關(guān)系
商品主數(shù)據(jù)是供應(yīng)鏈信息流、物流及資金流等正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ),對(duì)商品主數(shù)據(jù)的科學(xué)、合理管理是供應(yīng)鏈正常運(yùn)轉(zhuǎn)中至關(guān)重要的一環(huán)。
但在具體實(shí)踐中雖然每個(gè)公司都將商品主數(shù)據(jù)定義為業(yè)務(wù)正常開展的基礎(chǔ)且核心的數(shù)據(jù)資源,但對(duì)于應(yīng)該如何管理商品主數(shù)據(jù)、如何規(guī)劃設(shè)計(jì)商品主數(shù)據(jù)模塊卻存在不同的方式、方法。(如圖2)
圖2 商品主數(shù)據(jù)與其他供應(yīng)鏈關(guān)鍵要素潛在關(guān)系
在我的日常工作經(jīng)歷中共經(jīng)歷過兩種針對(duì)商品主數(shù)據(jù)的規(guī)劃、管理類型,分別為:
- 應(yīng)用MDM和SKU編碼:在創(chuàng)建MDM編碼時(shí)將其作為基礎(chǔ)、通用能力來建設(shè),生成的MDM編碼與協(xié)議、供應(yīng)商、采購單位等關(guān)鍵要素強(qiáng)綁定,然后對(duì)應(yīng)MDM編碼上對(duì)應(yīng)創(chuàng)建SKU編碼,實(shí)現(xiàn)MDM編碼、SKU編碼、協(xié)議、供應(yīng)商、采購單位等全部關(guān)鍵要素的綁定。在創(chuàng)建SKU編碼時(shí)所能夠選擇的標(biāo)簽范圍廣泛,導(dǎo)致同個(gè)MDM下所包含的SKU間相似度較低。
- 應(yīng)用SPU編碼和SKU編碼:在創(chuàng)建SPU編碼時(shí)對(duì)應(yīng)創(chuàng)建SKU編碼清單,將生成的SPU編碼及SKU編碼作為基礎(chǔ)能力來管理,并被不同協(xié)議、供應(yīng)商、采購單位等關(guān)鍵要求來調(diào)用、綁定,實(shí)現(xiàn)商品主數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理、可重復(fù)使用。SPU下所創(chuàng)建的SKU編碼可選標(biāo)簽范圍有限,SPU與SKU為強(qiáng)綁定,同個(gè)SPU下所包含的SKU間相似度較高。
商品主數(shù)據(jù)作用于實(shí)際業(yè)務(wù)開展,例如庫存管理、訂單履約、需求預(yù)測(cè)等等。如上每種商品主數(shù)據(jù)的規(guī)劃、管理類型的出現(xiàn)都有其歷史背景原因。
但商品與協(xié)議等關(guān)鍵要素強(qiáng)關(guān)聯(lián)會(huì)造成很多不利影響,例如商品主數(shù)據(jù)與協(xié)議強(qiáng)綁定會(huì)至少造成同個(gè)商品由于歸屬到不同協(xié)議,需以不同SKU編碼形式來呈現(xiàn),不僅導(dǎo)致業(yè)務(wù)所需維護(hù)SKU數(shù)量激增,同時(shí)業(yè)務(wù)對(duì)商品價(jià)格波動(dòng)趨勢(shì)的分析無從著手。
站在當(dāng)前時(shí)點(diǎn)從業(yè)務(wù)適用角度出發(fā),商品主數(shù)據(jù)是服務(wù)于業(yè)務(wù),從管理難度,管理靈活性,業(yè)務(wù)行為數(shù)據(jù)分析可行性等角度來說,第二種方式更適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要。
商品主數(shù)據(jù)不僅具備后臺(tái)庫存管理維度使用場(chǎng)景,同時(shí)還具備前端銷售運(yùn)用場(chǎng)景。在商品主數(shù)據(jù)管理中應(yīng)做好前后端對(duì)應(yīng)場(chǎng)景的區(qū)分、定義,并在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)做好相應(yīng)功能規(guī)劃。
商品主數(shù)據(jù)作為其他產(chǎn)品模塊的共用基礎(chǔ)能力,庫存管理維度商品主數(shù)據(jù)內(nèi)部各顆粒度商品主數(shù)據(jù)間應(yīng)建立關(guān)聯(lián)關(guān)系,最好是強(qiáng)關(guān)系,限定可選范圍的強(qiáng)關(guān)系保證了單個(gè)商品主數(shù)據(jù)簇?cái)?shù)據(jù)的相似度更高,助力商品主數(shù)據(jù)的相關(guān)分析。
前端銷售維度商品主數(shù)據(jù)基礎(chǔ)銷售屬性應(yīng)支持業(yè)務(wù)方根據(jù)各銷售場(chǎng)景需求分別去映射、維護(hù)獨(dú)屬于特定銷售場(chǎng)景的銷售屬性標(biāo)簽描述,也可以新增新的描述屬性等,相應(yīng)銷售屬性標(biāo)簽信息的維護(hù)權(quán)限同時(shí)開放給對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)方全力管控,實(shí)現(xiàn)對(duì)商品主數(shù)據(jù)的更全面描述、管理,更匹配銷售場(chǎng)景。
在商品主數(shù)據(jù)模塊建設(shè)中應(yīng)搭建雙層商品主數(shù)據(jù)管理能力,下層實(shí)現(xiàn)商品主數(shù)據(jù)基礎(chǔ)通用管理,上層實(shí)現(xiàn)針對(duì)每個(gè)銷售場(chǎng)景的商品主數(shù)據(jù)銷售應(yīng)用管理。(如圖3)
圖3 商品主數(shù)據(jù)中臺(tái)能力搭建思路構(gòu)思
商品主數(shù)據(jù)支撐業(yè)務(wù)發(fā)展,如果將業(yè)務(wù)分成三大類,可以具體分為:詢比價(jià)場(chǎng)景,招投標(biāo)場(chǎng)景、商城銷售場(chǎng)景等。不同顆粒度的商品主數(shù)據(jù)所適用的業(yè)務(wù)范圍各有不同。(如表1)
商品主數(shù)據(jù)原始數(shù)據(jù)及對(duì)應(yīng)產(chǎn)生的業(yè)務(wù)行為數(shù)據(jù),比如訂單數(shù)據(jù)、報(bào)價(jià)數(shù)據(jù)及售后數(shù)據(jù)等可以為后續(xù)商品分析提供豐富的養(yǎng)分,例如支持可靠、有效的商品價(jià)格分析、預(yù)測(cè)等。
同時(shí)經(jīng)過前述分析,MDM、SPU及SKU等不同顆粒度的商品主數(shù)據(jù)所起的作用各有不同,如果能夠?qū)⑷呓y(tǒng)一起來會(huì)是很不錯(cuò)的思考方向,對(duì)應(yīng)的更需要科學(xué)、合理設(shè)置商品主數(shù)據(jù)模塊所應(yīng)該包含的產(chǎn)品功能。
你是否會(huì)問自己一個(gè)問題:既然商品主數(shù)據(jù)是由屬性標(biāo)簽集合構(gòu)成的,應(yīng)該如何支持業(yè)務(wù)商品主數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)科學(xué)分析?每個(gè)商品主數(shù)據(jù)屬性標(biāo)簽集合都通過唯一識(shí)別的ID編碼來標(biāo)識(shí)。從ID編碼角度分析,我們所擁有的商品主數(shù)據(jù)屬性標(biāo)簽集合是有限的。
那如果我們轉(zhuǎn)換分析角度從屬性標(biāo)簽集合角度來分析,通過屬性標(biāo)簽的自由組合,所構(gòu)成的屬性標(biāo)簽集合都唯一定義商品主數(shù)據(jù),那么我們可擁有的商品主數(shù)據(jù)數(shù)量理論上就是無窮盡的。
同時(shí)通過引入外部第三方商品主數(shù)據(jù)及人工智能技術(shù),構(gòu)建MDM-SPU-SKU等任意顆粒度的商品主數(shù)據(jù)管理、分析能力,從而大幅實(shí)現(xiàn)商品主數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)科學(xué)分析的提效、降本。
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題圖來自Unsplash,基于 CC0 協(xié)議
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