APP產(chǎn)品首頁(yè)是與用戶進(jìn)行交流的第一步，決定了產(chǎn)品的屬性和基調(diào)，也是所有業(yè)務(wù)的入口點(diǎn)，更是品牌形象的直觀體現(xiàn)。一個(gè)合適的首頁(yè)，將會(huì)直接影響營(yíng)收。本文筆者將深度解析途家、木鳥(niǎo)與美團(tuán)民宿APP的首頁(yè)設(shè)計(jì)，分析C2C模式下的民宿預(yù)訂平臺(tái)是如何通過(guò)首頁(yè)打造品牌感，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)，從而促進(jìn)產(chǎn)品的銷售轉(zhuǎn)化。

一、遵循運(yùn)營(yíng)模式與產(chǎn)品定位

從運(yùn)營(yíng)模式來(lái)看，第一梯隊(duì)的三家民宿預(yù)訂平臺(tái)都是C2C模式（途家起初為B2C，2020年因現(xiàn)金流問(wèn)題砍掉自營(yíng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型C2C），因?yàn)槠脚_(tái)上線的民宿種類較多，用戶有逛商場(chǎng)的感覺(jué)，從運(yùn)營(yíng)的角度看，首頁(yè)就傾向于展示產(chǎn)品的豐富性，所以首頁(yè)在設(shè)計(jì)上需要放置更多的產(chǎn)品，甚至要不停的變化產(chǎn)品，以覆蓋到用戶的需求點(diǎn)。

木鳥(niǎo)民宿APP首頁(yè)對(duì)于房源展示的入口在23個(gè)以上，美團(tuán)民宿在17個(gè)以上，而途家民宿APP的首頁(yè)僅4個(gè)，交易平臺(tái)首頁(yè)往往有很多屏，流量一般逐漸衰減，直到通常用來(lái)鋪底抓流量殘值的“猜你喜歡”的頭部作為最后一屏。

觀察這三家民宿預(yù)訂平臺(tái)可以發(fā)現(xiàn)，途家和美團(tuán)在第一屏底部就已經(jīng)有了猜你喜歡的兜底內(nèi)容，下方均為房源瀑布流，對(duì)流量其實(shí)有一定的浪費(fèi)。木鳥(niǎo)民宿約為4屏，好處是對(duì)流量的利用會(huì)相對(duì)到位，但也可能在此過(guò)程中造成用戶流失。

從產(chǎn)品定位來(lái)看，從途家民宿的slogan“讓不動(dòng)產(chǎn)增值，與家一起旅行”以及首頁(yè)的“全球公寓民宿預(yù)訂平臺(tái)”不難看出途家的產(chǎn)品定位是偏公寓類型的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。途家民宿與其它C2C民宿預(yù)訂平臺(tái)不同的是，途家是半路轉(zhuǎn)型，途家的目標(biāo)用戶主要為商旅人士，受房源制約主打標(biāo)準(zhǔn)化公寓服務(wù)，以酒旅思維經(jīng)營(yíng)。由此可見(jiàn)，商務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)是途家的產(chǎn)品定位的關(guān)鍵詞。

打開(kāi)途家民宿APP，整體設(shè)計(jì)仍然秉承酒店式思維，偏重極簡(jiǎn)風(fēng)。但在一些小的細(xì)節(jié)上可以看出，途家在banner和搜索欄都增加了“臻選網(wǎng)紅民宿”的標(biāo)簽和鏈接，這或許就是途家民宿近期轉(zhuǎn)型所做的嘗試，但產(chǎn)品定位和營(yíng)銷定位的統(tǒng)一性受到影響。

木鳥(niǎo)民宿的目標(biāo)用戶為年輕人。從木鳥(niǎo)民宿的slogan“一間房 一種生活”來(lái)看，木鳥(niǎo)民宿的產(chǎn)品定位是多樣化的民宿體驗(yàn)，主打網(wǎng)紅民宿，豐富的特色體驗(yàn)是木鳥(niǎo)民宿產(chǎn)品定位的關(guān)鍵詞。打開(kāi)木鳥(niǎo)民宿APP，整體設(shè)計(jì)較為活潑，通體色系偏品牌色，從banner位的主題和設(shè)計(jì)來(lái)看，也較為關(guān)注年輕人畢業(yè)季之類的節(jié)點(diǎn)需求。金剛區(qū)宮格布局將網(wǎng)紅推薦民宿放在C位。

美團(tuán)民宿的slogan為“年輕就要住的不一樣”，主打價(jià)格較低的平價(jià)民宿，雖然品質(zhì)較難保證，但低價(jià)也吸引了相當(dāng)數(shù)量的特種兵大學(xué)生。美團(tuán)民宿APP的首頁(yè)設(shè)計(jì)也較為活潑，與木鳥(niǎo)民宿風(fēng)格相似。近期面向剛畢業(yè)的大學(xué)生開(kāi)通周月租服務(wù)。

二、合理分發(fā)流量與路徑引導(dǎo)

由首頁(yè)進(jìn)入的流量十分可觀，當(dāng)然背后的入口爭(zhēng)奪也十分激烈。其位置和大小，甚至顏色變化，都會(huì)對(duì)流量產(chǎn)生顯著影響，從而對(duì)業(yè)務(wù)產(chǎn)生巨大影響。

通過(guò)首頁(yè)做好流量分發(fā)，給到各產(chǎn)品合理的流量，這通常是首頁(yè)的最重要使命。對(duì)民宿預(yù)訂平臺(tái)來(lái)講，產(chǎn)品或者說(shuō)民宿種類是多元化的。比如途家有公寓主要業(yè)務(wù)，還有正在努力發(fā)展的網(wǎng)紅民宿；木鳥(niǎo)民宿有網(wǎng)紅民宿、四木民宿、學(xué)生特權(quán)等主要業(yè)務(wù)；美團(tuán)民宿有周月租的主推業(yè)務(wù)。

木鳥(niǎo)與美團(tuán)選擇了宮格布局，這種平臺(tái)導(dǎo)流型的首頁(yè)類型可以在一屏內(nèi)為用戶呈現(xiàn)更多的入口，引導(dǎo)用戶快速進(jìn)入二級(jí)頁(yè)面以便起到分流作用。途家民宿在首頁(yè)無(wú)相關(guān)設(shè)計(jì)。

金剛區(qū)圖標(biāo)的布局設(shè)計(jì)與產(chǎn)品定位和用戶特征較為吻合，木鳥(niǎo)民宿的前兩個(gè)圖標(biāo)是優(yōu)惠活動(dòng)，用戶領(lǐng)取優(yōu)惠券刺激消費(fèi)。中間位置則是木鳥(niǎo)民宿的強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)品——網(wǎng)紅民宿，包括其后的學(xué)生特價(jià)和品牌民宿，分別面向泛年輕用戶、學(xué)生群體、關(guān)注品質(zhì)的中高端民宿消費(fèi)群，符合平臺(tái)預(yù)期。美團(tuán)民宿的前兩個(gè)圖標(biāo)為特惠新房與周/月租，此功能入口對(duì)于追求價(jià)格的用戶是最有吸引力的。

首頁(yè)的又一個(gè)關(guān)鍵目標(biāo)，是為不同風(fēng)格不同訴求的用戶鋪設(shè)合理的“逛”的路徑。民宿預(yù)訂平臺(tái)上的搜索，是典型的“人找貨”流量，在這種模式下，消費(fèi)者往往具有較強(qiáng)的目的性，購(gòu)物體驗(yàn)像是在一家大而全的超市中一擊必中找到貨品。

按購(gòu)物風(fēng)格來(lái)分，有的用戶是價(jià)格敏感型用戶，喜歡美團(tuán)民宿的特惠新房、木鳥(niǎo)民宿第二屏的各種優(yōu)惠；有的用戶是品質(zhì)或品牌導(dǎo)向型用戶，喜歡看木鳥(niǎo)的四木民宿、美團(tuán)的品質(zhì)館，希望能找到質(zhì)量更好、體驗(yàn)更佳的民宿入住；有的用戶是精準(zhǔn)型用戶，很清楚自己想要某城哪個(gè)景點(diǎn)周邊帶有什么特征的民宿，是江景、海景、浴缸還是其它；有的用戶是解決方案導(dǎo)向用戶，希望民宿可以實(shí)現(xiàn)具體的場(chǎng)景需求，比如聚會(huì)、做飯、露營(yíng)。

首頁(yè)的布局，就是為了方便多樣化的用戶需求能夠更快被滿足。

三、激發(fā)購(gòu)物沖動(dòng)提高流量轉(zhuǎn)化

流量是一切業(yè)務(wù)的起點(diǎn)，但只有當(dāng)流量被轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的用戶或交易之后，才能體現(xiàn)出真正的價(jià)值。首頁(yè)在AIDA用戶旅程框架中屬于需求階段，即用戶產(chǎn)生購(gòu)買欲望的階段。

流量轉(zhuǎn)化是個(gè)不折不扣的系統(tǒng)工程，除了充分考慮入口、定位、路徑、用戶訴求等抓手之外，想要提高流量轉(zhuǎn)化，還要注重提高消費(fèi)者的“購(gòu)物沖動(dòng)”，打造優(yōu)惠活動(dòng)是提高流量轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵一環(huán)。

為了提升轉(zhuǎn)化，三家紛紛在banner位推出優(yōu)惠活動(dòng)，木鳥(niǎo)民宿現(xiàn)有暑期、畢業(yè)季、夏季3個(gè)主題活動(dòng)，途家民宿現(xiàn)有端午、多人預(yù)訂2個(gè)主題活動(dòng)，美團(tuán)民宿現(xiàn)有端午1個(gè)主題活動(dòng)。

從活動(dòng)詳情來(lái)看，木鳥(niǎo)民宿和途家民宿均采取消費(fèi)前領(lǐng)券，訂民宿滿足條件即可抵扣的方式，途家民宿的優(yōu)惠券頁(yè)面金額相對(duì)較大，但僅限端午節(jié)假期入住可用，對(duì)用戶入住時(shí)間選擇不太友好。

木鳥(niǎo)民宿目前上線3個(gè)活動(dòng)，登錄后即可在banner領(lǐng)取優(yōu)惠券，金額少于美團(tuán)民宿，但入住日期在三家之中最為寬泛，國(guó)慶節(jié)前均可使用，相對(duì)更為靈活。

而美團(tuán)采用的是消費(fèi)后返現(xiàn)，且需在7日內(nèi)二次消費(fèi)才可享受優(yōu)惠，不得晚于端午節(jié)，僅適用于端午節(jié)前有多次民宿出游需求用戶，對(duì)用戶入住選擇也不太友好，鑒于民宿消費(fèi)較為低頻，或許有相當(dāng)數(shù)量用戶無(wú)法享受優(yōu)惠。

實(shí)際上，流量轉(zhuǎn)化是個(gè)系統(tǒng)工程，需要充分考慮流量背后的用戶的真實(shí)訴求，這樣才能為其設(shè)計(jì)一條合理的轉(zhuǎn)化路徑，所以不管是基于用戶定位和運(yùn)營(yíng)模式優(yōu)化首頁(yè)入口，確定主推內(nèi)容，還是基于用戶路徑優(yōu)化布局，或者通過(guò)banner激發(fā)下單熱情，都是盡可能促進(jìn)流量轉(zhuǎn)化的抓手，因?yàn)橹挥羞@樣才能挖掘出流量的潛在價(jià)值，做好流量轉(zhuǎn)化。