同樣一篇文章，用戶是喜歡點擊Twitter的Retweet還是Facebook的Like？背后的原因又是什么呢？

關(guān)注這個問題是因為Mashable。這個著名的Social-Media網(wǎng)站在Facebook推出Open-Graph的第一時間加入了對Facebook-Like按鈕的支持。同時，Mashable也利用tweetmeme支持了Reweet。這兩個工具都提供了轉(zhuǎn)發(fā)的次數(shù)。

一則普通的科技新聞，Retweet的次數(shù)大約是Like的4倍。如果多統(tǒng)計一些文章，4倍這個差距基本保持。唯有在新聞本身和Facebook相關(guān)時，Like的點擊次數(shù)才會接近Retweet。而如果新聞本身和Twitter相關(guān)，則差距會加大。

為什么用戶更加喜歡Retweet而不是Like呢？

首先，F(xiàn)acebook無論用戶數(shù)量還是流量都超過了Twitter，所以點擊Retweet的用戶也應(yīng)該有Facebook的帳號。其次，F(xiàn)acebook的Like按鈕是官方支持，使用起來比tweetmeme這樣的三方工具更為簡便。照理應(yīng)該是Facebook的Like按鈕點擊更多，為什么事實卻相反呢？

我的想法是和Facebook和Twitter兩個SNS組成的網(wǎng)絡(luò)不同導(dǎo)致了這樣的結(jié)果。用戶在選擇Retweet還是Like的時候，實際上是選擇讓哪個網(wǎng)絡(luò)里的好友看見這個動作。

一邊是由興趣組成的Twitter，一邊是由真實好友組成的Facebook。在聯(lián)系在我之前翻譯過的一篇文章《激發(fā)新用戶使用SNS網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的一般方法》 里，得出過這樣一個結(jié)論：用戶產(chǎn)生UGC受到了回應(yīng)的影響，“發(fā)送這個信息到那個能產(chǎn)生更多回應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)中”潛移默化的固化在用戶大腦中。于是，Mashable的科技類文章過于專業(yè)，實際上屬于興趣類范疇，用戶自然而然的選擇了Twitter，而不是那些有Social Media毫不感興趣的真實好友的Facebook，他們不會對這樣的專業(yè)新聞有任何回應(yīng)。

作為一個推論，那么大眾化的娛樂、生活信息更容易在Facebook的網(wǎng)絡(luò)中傳播，這點，在同樣是實名好友的開心網(wǎng)中得到了證實。開心網(wǎng)的轉(zhuǎn)帖里，主要是娛樂和生活信息。

另外一方面，我們也看到，實名制并不是SNS的一個核心，只是一個選擇，選擇了一個構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)的方法。而由實名制構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)，也不是戰(zhàn)無不勝的，在特定興趣領(lǐng)域，Twitter這樣的網(wǎng)絡(luò)有著更好的表現(xiàn)。

我在《什么是ICD》里提出，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計實際上是圍繞著信息的產(chǎn)生和傳播來設(shè)計的。信息在某些程度上和資本有著相同的特性：信息會傾向于選擇那個能產(chǎn)生更多影響路徑傳播，資本傾向于會選擇那個回報最大的方式投資。選擇合適的信息在匹配的SNS中傳播才能產(chǎn)生更多影響。

我很快聯(lián)想到了同樣是由興趣組成的SNS——豆瓣。豆瓣處于不溫不火的狀態(tài)好幾年了，作為長尾理論的奉信者，豆瓣一直走小眾路線，上面有很多小眾愛好的興趣小組。實際上這類興趣愛好一直在主流文化之外，很難為普通用戶接受，這也是為什么豆瓣擁有了百萬級別數(shù)量的用戶卻沒有形成開心網(wǎng)那樣的Tipping Point。

如果豆瓣選擇了文化類SNS作為自己的方向，也圍繞著書評、影評幫助用戶建立起的自己的好友圈子，那么下一步要做的，就是放什么樣的文化信息到這個SNS，讓用戶自發(fā)的轉(zhuǎn)發(fā)。一旦用戶發(fā)現(xiàn)，最新鮮、最真實、最有價值的一手信息始終來自于豆瓣，那么用戶黏性自然而然就產(chǎn)生了。

最近，豆瓣終于開始引入一些明星到豆瓣開主頁。張震岳這樣一個介于小眾和大眾之間的明星是一個不錯試金石。既可以看看小眾們什么反應(yīng)，也可以看看是否能吸引更多的大眾。

社會化媒體在推廣產(chǎn)品的時候，也可以利用這個結(jié)論合理分配資源：如果是生活相關(guān)類的產(chǎn)品推廣，開心網(wǎng)是一個不錯的選擇；如果是面向特定領(lǐng)域的產(chǎn)品，更多的應(yīng)該關(guān)注微博、和對應(yīng)的專業(yè)社區(qū)。當然，如果資源上沒有限制，多管齊下是最好的選擇。

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