多商戶系統(tǒng)是電商平臺(tái)的重要組成部分，而商戶入駐則是多商戶系統(tǒng)的基礎(chǔ)和前提。本文作者以實(shí)際工作為例，對(duì)多商戶系統(tǒng)中的商戶入駐進(jìn)行了分析，一起來看一下吧。

一、簡(jiǎn)介

多商戶系統(tǒng)是電商平臺(tái)重要的組成部分，多商戶系統(tǒng)包含：商戶入駐、商戶登錄、首頁、商品管理、訂單管理、會(huì)員管理、店鋪管理和資產(chǎn)管理等組成部分。商戶入駐屬于多商戶系統(tǒng)的基礎(chǔ)和前提，商戶入駐主要方便平臺(tái)對(duì)于商戶管理。

1. 目的

軟件需求是軟件開發(fā)的依據(jù)，也是軟件工程各項(xiàng)活動(dòng)的基礎(chǔ)。編寫本PRD的目的就是將商戶入駐的需求清晰準(zhǔn)確地描述清楚，為制定項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃和后期的概要設(shè)計(jì)、原型設(shè)計(jì)、測(cè)試等階段的工作提供可靠的依據(jù)。

2. 范圍

本文檔閱讀對(duì)象為產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、UI設(shè)計(jì)師、開發(fā)工程師、測(cè)試工程師。

二、客戶端角色描述

用戶角色：商戶管理員

用戶描述：擁有商戶平臺(tái)操作權(quán)限，包含：商戶入駐、商戶登錄、商品管理、訂單管理、店鋪管理、會(huì)員管理、資產(chǎn)管理等功能。

三、產(chǎn)品概述

商戶入駐的目的是根據(jù)商戶的行業(yè)類目和公司類型，收集商戶必要的入駐信息，為后期商戶管理、訂單維權(quán)等操作提供基礎(chǔ)和保障。

1）總體功能架構(gòu)圖

2）系統(tǒng)流程圖

四、 功能需求說明

1. 商戶后臺(tái)

1）登錄

頁面設(shè)計(jì)：

需求說明：

商戶登錄時(shí)需填寫賬號(hào)、密碼和驗(yàn)證碼，賬號(hào)和密碼不超過20個(gè)字符，驗(yàn)證碼長(zhǎng)度為4位。

• 點(diǎn)擊【登錄】按鈕，驗(yàn)證碼校驗(yàn)失敗，提示“驗(yàn)證碼不正確”；
• 點(diǎn)擊【登錄】按鈕，驗(yàn)證碼校驗(yàn)成功，請(qǐng)求陸海通單點(diǎn)登錄接口，賬號(hào)密碼校驗(yàn)失敗，提示“賬號(hào)或者密碼不正確”；
• 點(diǎn)擊【登錄】按鈕，驗(yàn)證碼校驗(yàn)成功，賬號(hào)密碼校驗(yàn)通過，查詢店鋪的入駐狀態(tài)，商戶入駐中，跳轉(zhuǎn)到商戶入駐頁面；驗(yàn)證碼有效期3分鐘，三分鐘后自動(dòng)刷新，點(diǎn)擊驗(yàn)證碼圖片可更新驗(yàn)證碼內(nèi)容。
• 點(diǎn)擊【登錄】按鈕，驗(yàn)證碼校驗(yàn)成功，賬號(hào)密碼校驗(yàn)通過，商戶入駐成功，跳轉(zhuǎn)到商戶首頁。

2）申請(qǐng)入駐

功能說明：

該頁面為商戶入駐申請(qǐng)注冊(cè)商戶信息，申請(qǐng)入駐時(shí)需設(shè)置商戶賬號(hào)、登錄密碼、確認(rèn)密碼和驗(yàn)證；商戶賬戶不能重復(fù)，登錄密碼不能為純數(shù)字，長(zhǎng)度范圍8-20。

頁面設(shè)計(jì)：

需求說明：

驗(yàn)證碼有效期5分鐘，點(diǎn)擊驗(yàn)證碼可刷新。

點(diǎn)擊立即申請(qǐng)按鈕，商戶賬號(hào)、登錄密碼、確認(rèn)密碼和驗(yàn)證碼校驗(yàn)通過，提示：“操作成功”，跳轉(zhuǎn)到簽訂協(xié)議頁面。

點(diǎn)擊立即登錄按鈕，跳轉(zhuǎn)到商戶登錄頁面。

商戶賬號(hào)唯一，不能重復(fù)。

3）入駐協(xié)議

頁面設(shè)計(jì)：

需求說明：

商戶入駐協(xié)議的顯示區(qū)域固定，根據(jù)協(xié)議內(nèi)容可上下滑動(dòng)查看。

入駐協(xié)議查看完成可選中我已閱讀并同意以上協(xié)議。

商戶未選中我已閱讀并同意以上協(xié)議，下一步，填寫商戶信息的按鈕置灰，無法點(diǎn)擊；商戶選中我已閱讀并同意以上協(xié)議，下一步，填寫商戶信息的按鈕可點(diǎn)擊。

商戶入駐協(xié)議內(nèi)容根據(jù)平臺(tái)端維護(hù)的入駐協(xié)議內(nèi)容展示。

點(diǎn)擊下一步，填寫商戶信息的按鈕，跳轉(zhuǎn)到店鋪類型頁面。

4）填寫商戶信息

功能說明：

該頁面為商戶入駐流程填寫商戶信息，商戶信息主要是公司和法人的基本信息。

頁面設(shè)計(jì)：

需求說明：

商戶信息包含：公司名稱、歸屬城市、詳細(xì)地址、統(tǒng)一社會(huì)信用碼、營(yíng)業(yè)執(zhí)照電子版、法人姓名、聯(lián)系手機(jī)、身份證、法人身份證正面、法人身份證反面。

歸屬城市三級(jí)聯(lián)動(dòng)，精確到區(qū)/縣；營(yíng)業(yè)執(zhí)照的上傳文件類型為JPG和PNG；法人姓名不超過20個(gè)漢字；聯(lián)系手機(jī)和身份證做正則校驗(yàn)，法人身份證正面和反面的文件類型為PNG或者JPG。

點(diǎn)擊上一步按鈕，跳轉(zhuǎn)到店鋪類型頁面，點(diǎn)擊下一步按鈕，校驗(yàn)商戶信息完整性，商戶信息校驗(yàn)通過，提示“保存成功”，跳轉(zhuǎn)到結(jié)算信息頁面。

5）結(jié)算信息

功能說明：

結(jié)算信息頁面用于商戶選擇結(jié)算方式和設(shè)置結(jié)算賬戶信息，方便根據(jù)結(jié)算方式和結(jié)算賬戶信息，自動(dòng)給商戶進(jìn)行結(jié)算操作。

頁面設(shè)計(jì)：

需求說明：

結(jié)算信息包含：結(jié)算方式、結(jié)算開戶行、結(jié)算銀行賬號(hào)、結(jié)算銀行開戶支行名稱。

點(diǎn)擊上一步按鈕，跳轉(zhuǎn)到商戶信息頁面，點(diǎn)擊下一步按鈕，校驗(yàn)結(jié)算信息完整性，結(jié)算信息校驗(yàn)通過，提示“保存成功”，跳轉(zhuǎn)到店鋪信息頁面。

6）店鋪信息

功能說明：

店鋪信息頁面用于維護(hù)店鋪的基本信息包含：店鋪名稱、店鋪類型、主營(yíng)行業(yè)、商家折扣和平臺(tái)使用費(fèi)。

頁面設(shè)計(jì)：

需求說明：

店鋪信息包含：店鋪名稱、店鋪類型、主營(yíng)行業(yè)、商家折扣和平臺(tái)使用費(fèi)。

字段要求：

• 店鋪名稱不超過20個(gè)漢字；
• 主營(yíng)行業(yè)包含：產(chǎn)地果蔬、肉禽水產(chǎn)、糧油調(diào)味、酒水乳飲、休閑食品、家電生活、美妝個(gè)護(hù)、家居日用、健康營(yíng)養(yǎng)；
• 店鋪類型包含企業(yè)旗艦店和個(gè)人專營(yíng)店；
• 商家折扣取值范圍：1 <= 打賞比例 < = 9；
• 商家折扣說明：每個(gè)商家固定折扣，折扣只能選擇1折-9折的的折扣。如果是9折，商家押金扣除1折市場(chǎng)價(jià)格訂單的樂貝，打賞客戶商家利潤(rùn)的10倍樂值，商家獲得兩倍樂值；如果商家選擇3折，那么用戶購(gòu)買產(chǎn)品就可以獲得讓利的7折的10倍樂值，商家獲得7折的兩倍樂值。

商戶平臺(tái)使用費(fèi)為1樂貝，點(diǎn)擊提交審核時(shí)，凍結(jié)商戶樂貝，商戶樂貝不足，提示“請(qǐng)聯(lián)系客戶經(jīng)理購(gòu)買樂貝”。

點(diǎn)擊上一步按鈕，跳轉(zhuǎn)到結(jié)算信息頁面，點(diǎn)擊提交審核按鈕，校驗(yàn)店鋪信息完整性，店鋪信息校驗(yàn)通過，提示“保存成功”，跳轉(zhuǎn)到運(yùn)營(yíng)審核頁面。

店鋪信息提交審核完成，平臺(tái)端增加商戶入駐信息，狀態(tài)：運(yùn)營(yíng)待審核。

7）運(yùn)營(yíng)待審核

功能說明：

商戶入駐狀態(tài)：待審核，顯示商戶填寫的入駐信息。

頁面設(shè)計(jì)：

需求說明：

商戶登錄成功，商戶入駐狀態(tài)：運(yùn)營(yíng)待審核，顯示當(dāng)前頁面。

根據(jù)商戶填寫的入駐信息顯示，不可編輯。

8）運(yùn)營(yíng)審核失敗

功能說明：

商戶入駐狀態(tài)：審核失敗，顯示商戶填寫的入駐信息和審核失敗原因。

頁面設(shè)計(jì)：

需求說明：

商戶登錄成功，商戶入駐狀態(tài)：運(yùn)營(yíng)審核失敗，顯示當(dāng)前頁面。

根據(jù)運(yùn)營(yíng)審核失敗的信息顯示，點(diǎn)擊重新申請(qǐng)按鈕，跳轉(zhuǎn)到商戶信息頁面，并保存原商戶入駐信息。

9）上傳合同照片

功能說明：

商戶入駐狀態(tài)：待上傳合同照片，商戶上傳已簽訂的合同照片信息。

頁面設(shè)計(jì)：

需求說明：

商戶登錄成功，商戶入駐狀態(tài)：待上傳合同照片，顯示當(dāng)前頁面。

點(diǎn)擊提交審核按鈕，合同照片已上傳，提示“保存成功”，跳轉(zhuǎn)到合同審核頁面，商戶入駐狀態(tài)：合同待審核。

10）合同審核

功能說明：

商戶入駐狀態(tài)：待合同審核，顯示待合同審核的信息。

頁面設(shè)計(jì)：

需求說明：

商戶登錄成功，商戶入駐狀態(tài)：合同待審核，顯示當(dāng)前頁面。

根據(jù)商戶上傳的合同照片信息顯示，不可編輯。

2. 管理后臺(tái)

1）商戶入駐

頁面設(shè)計(jì)：

需求說明：

新增入駐申請(qǐng)菜單，用于維護(hù)店鋪入駐信息。

支持店鋪名稱、店鋪類型和申請(qǐng)時(shí)間查詢；店鋪名稱支持模糊查詢；店鋪類型包含：企業(yè)旗艦店和個(gè)人專營(yíng)店兩種；申請(qǐng)時(shí)間精確到秒。

申請(qǐng)狀態(tài)包含：

• 運(yùn)營(yíng)待審核
• 運(yùn)營(yíng)審核失敗
• 待上傳合同照片
• 合同待審核
• 合同審核失敗和入駐成功

店鋪信息提交審核，生成運(yùn)營(yíng)待審核的店鋪入駐申請(qǐng)，操作欄顯示同意申請(qǐng)、拒絕申請(qǐng)和認(rèn)證信息功能：

• 點(diǎn)擊同意申請(qǐng)，彈窗顯示同意申請(qǐng)確認(rèn)頁面，確認(rèn)完成，申請(qǐng)狀態(tài)：待上傳合同照片，根據(jù)商戶的聯(lián)系電話發(fā)送短信通知，通知內(nèi)容為：“XXX店鋪你好，你的店鋪入駐申請(qǐng)已運(yùn)營(yíng)審核通過，請(qǐng)上傳合同照片”；
• 點(diǎn)擊拒絕申請(qǐng)，彈窗顯示拒絕申請(qǐng)頁面，填寫失敗原因并確認(rèn)，申請(qǐng)狀態(tài)：運(yùn)營(yíng)審核失敗，根據(jù)商戶的聯(lián)系電話發(fā)送短信通知，通知內(nèi)容為：“XXX店鋪你好，你的店鋪入駐審核失敗，失敗原因是“XXXX”，請(qǐng)登錄店鋪后臺(tái)，根據(jù)失敗原因重新修改店鋪入駐信息”。

申請(qǐng)狀態(tài)：運(yùn)營(yíng)審核失敗、合同審核失敗和入駐成功，操作欄顯示認(rèn)證信息，點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)到認(rèn)證信息。

合同照片提交審核，申請(qǐng)狀態(tài)為合同待審核，操作欄顯示同意申請(qǐng)、拒絕申請(qǐng)和認(rèn)證信息功能：

• 點(diǎn)擊同意申請(qǐng)，彈窗顯示同意申請(qǐng)確認(rèn)頁面，確認(rèn)完成，申請(qǐng)狀態(tài)：入駐成功，根據(jù)商戶的聯(lián)系電話發(fā)送短信通知，通知內(nèi)容為：“XXX店鋪你好，你的店鋪入駐申請(qǐng)通過”；
• 點(diǎn)擊拒絕申請(qǐng)，彈窗顯示拒絕申請(qǐng)頁面，填寫失敗原因并確認(rèn)，申請(qǐng)狀態(tài)：合同審核失敗，根據(jù)商戶的聯(lián)系電話發(fā)送短信通知，通知內(nèi)容為：“XXX店鋪你好，你的店鋪入駐審核失敗，失敗原因是“XXXX”，請(qǐng)登錄店鋪后臺(tái)，根據(jù)失敗原因重新修改店鋪入駐信息”。

店鋪列表信息包含：

• 店鋪名稱
• 申請(qǐng)賬號(hào)
• 店鋪類型
• 結(jié)算方式
• 主營(yíng)業(yè)務(wù)
• 申請(qǐng)狀態(tài)
• 入駐費(fèi)用
• 申請(qǐng)時(shí)間

根據(jù)申請(qǐng)時(shí)間倒序展示，每頁10條，分頁展示。

2）運(yùn)營(yíng)待審核

頁面設(shè)計(jì)：

需求說明：

申請(qǐng)狀態(tài)：運(yùn)營(yíng)待審核，點(diǎn)擊認(rèn)證信息頁面，顯示運(yùn)營(yíng)待審核的認(rèn)證信息。

根據(jù)店鋪填寫的入駐信息展示；

• 點(diǎn)擊同意申請(qǐng)，彈窗顯示同意申請(qǐng)確認(rèn)頁面，確認(rèn)完成，申請(qǐng)狀態(tài)：待上傳合同照片，根據(jù)商戶的聯(lián)系電話發(fā)送短信通知，通知內(nèi)容為：“XXX店鋪你好，你的店鋪入駐申請(qǐng)已運(yùn)營(yíng)審核通過，請(qǐng)登錄店鋪后臺(tái)上傳合同照片”；
• 點(diǎn)擊拒絕申請(qǐng)，彈窗顯示拒絕申請(qǐng)頁面，填寫失敗原因并確認(rèn)，申請(qǐng)狀態(tài)：運(yùn)營(yíng)審核失敗，根據(jù)商戶的聯(lián)系電話發(fā)送短信通知，通知內(nèi)容為：“XXX店鋪你好，你的店鋪入駐審核失敗，失敗原因是“XXXX”，請(qǐng)登錄店鋪后臺(tái)，根據(jù)失敗原因重新修改店鋪入駐信息”。
• 點(diǎn)擊返回按鈕，跳轉(zhuǎn)到入駐申請(qǐng)頁面。

3）合同待審核

頁面設(shè)計(jì)：

需求說明：

申請(qǐng)狀態(tài)：合同待審核，點(diǎn)擊認(rèn)證信息頁面，顯示合同待審核的認(rèn)證信息。

根據(jù)店鋪入駐時(shí)的合同附件頁面信息展示。

• 點(diǎn)擊同意申請(qǐng)，彈窗顯示同意申請(qǐng)確認(rèn)頁面，確認(rèn)完成，申請(qǐng)狀態(tài)：入駐成功，根據(jù)商戶的聯(lián)系電話發(fā)送短信通知，通知內(nèi)容為：“XXX店鋪你好，你的店鋪入駐申請(qǐng)通過”；
• 點(diǎn)擊拒絕申請(qǐng)，彈窗顯示拒絕申請(qǐng)頁面，填寫失敗原因并確認(rèn)，申請(qǐng)狀態(tài)：合同審核失敗，根據(jù)商戶的聯(lián)系電話發(fā)送短信通知，通知內(nèi)容為：“ XXX店鋪你好，你的店鋪入駐審核失敗，失敗原因是“XXXX”，請(qǐng)登錄店鋪后臺(tái)，根據(jù)失敗原因重新修改店鋪入駐信息”。
• 點(diǎn)擊返回按鈕，跳轉(zhuǎn)到入駐申請(qǐng)頁面。

4）入駐成功

頁面設(shè)計(jì)：

需求說明：

申請(qǐng)狀態(tài)：入駐成功，點(diǎn)擊認(rèn)證信息按鈕，顯示店鋪入駐的所有信息。

2. 店鋪管理

功能說明：

當(dāng)前頁面對(duì)店鋪信息進(jìn)行管理，可以添加店鋪、查看店鋪信息、認(rèn)證信息等。

頁面設(shè)計(jì)：

需求說明：

新增店鋪列表菜單，用于維護(hù)店鋪列表。

店鋪入駐成功，根據(jù)店鋪入駐信息，店鋪列表增加一條店鋪信息。

支持店鋪名稱、店鋪類型、主營(yíng)業(yè)務(wù)和申請(qǐng)時(shí)間查詢；店鋪名稱支持模糊查詢；店鋪類型包含：企業(yè)旗艦店和個(gè)人專營(yíng)店兩種；主營(yíng)業(yè)務(wù)包含：產(chǎn)地果蔬、肉禽水產(chǎn)、糧油調(diào)味、酒水乳飲、休閑食品、家電生活、美妝個(gè)護(hù)、家居日用、健康營(yíng)養(yǎng)；到期時(shí)間精確到秒。

點(diǎn)擊添加店鋪，跳轉(zhuǎn)到添加店鋪頁面；點(diǎn)擊導(dǎo)出按鈕，根據(jù)查詢結(jié)果導(dǎo)出店鋪信息。

店鋪列表信息包含：

• 店鋪名稱
• 商家賬號(hào)
• 店鋪類型
• 結(jié)算方式
• 主營(yíng)業(yè)務(wù)
• 店鋪狀態(tài)
• 入駐時(shí)間

根據(jù)入駐時(shí)間倒序展示，每頁10條，分頁展示。

點(diǎn)擊店鋪管理，跳轉(zhuǎn)到店鋪管理頁面。

1）添加店鋪

頁面設(shè)計(jì)：

需求說明：

店鋪添加頁面，店鋪登錄賬戶不能重復(fù)。

2）店鋪信息

頁面設(shè)計(jì)：

基本信息

認(rèn)證信息

結(jié)算信息

賬戶信息

需求說明：

店鋪管理頁面包含：基本信息、認(rèn)證信息、結(jié)算信息和賬戶信息四個(gè)TAB頁面。

基本信息頁面包含：店鋪名稱、主營(yíng)行業(yè)、店鋪類型、商家折扣、店鋪賬戶和店鋪狀態(tài)；點(diǎn)擊重置密碼按鈕，可將商戶登錄密碼重置為lbyp123456；店鋪狀態(tài)為關(guān)閉，店鋪無法登錄，已登錄賬戶強(qiáng)制退出登錄。

認(rèn)證信息頁面包含：店鋪類型、公司類型、公司名稱、歸屬城市、詳細(xì)地址、統(tǒng)一社會(huì)信用碼、營(yíng)業(yè)執(zhí)照電子版、法人姓名、聯(lián)系手機(jī)、身份證、法人身份證正面、法人身份證反面、合同照片。

結(jié)算賬戶頁面包含：結(jié)算方式、結(jié)算開戶行、結(jié)算銀行賬號(hào)、結(jié)算銀行開戶支行名稱。

賬戶信息頁面包含資金概況、店鋪收入明細(xì)、店鋪結(jié)算明細(xì)、樂貝賬戶明細(xì)和樂值賬戶明細(xì)。

3. 入駐協(xié)議

頁面設(shè)計(jì)：

操作邏輯：

新增入駐協(xié)議菜單，用于維護(hù)店鋪入駐的入駐協(xié)議。

協(xié)議名稱為店鋪入駐協(xié)議，協(xié)議內(nèi)容支持編輯器編輯。