快速入局B端出海設(shè)計(jì)?這個案例教會你!

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編輯導(dǎo)語:近年來中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)不斷升級,在國際環(huán)境已經(jīng)取得了一定的優(yōu)勢。B端的出海設(shè)計(jì)作為一個風(fēng)口和機(jī)會,許多人希望能夠快速入局,本篇文章從多個方面帶你快速入局B端出海設(shè)計(jì),一起來看看吧!

本文主要面向體驗(yàn)設(shè)計(jì)師們,文章從B端產(chǎn)品出海,多語言適配后的數(shù)據(jù)表格案例為基礎(chǔ),分享產(chǎn)品出海前期需要哪些準(zhǔn)備,設(shè)計(jì)過程中的思考,產(chǎn)出的設(shè)計(jì)策略。希望能夠幫助剛剛接觸或正在做出海產(chǎn)品的設(shè)計(jì)師同學(xué),了解出海設(shè)計(jì)工作的底層邏輯。

一、前言

1. 背景

伴隨中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展,國內(nèi)某些業(yè)務(wù)方向發(fā)展迅速,超過了其他國家互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展階段,使得很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)選擇出海這條道路。

產(chǎn)品出海前期可以適配普適性的國際化適配方案,快速出海。但隨著產(chǎn)品的成熟度,由模式驗(yàn)證逐步將會發(fā)展到市場拓展階段時,單純的國際化適配已經(jīng)無法滿足當(dāng)?shù)赜脩魧?strong>本土化體驗(yàn)的訴求。

在品牌出海熱潮的企業(yè)案例中不難看出,有優(yōu)勝者,當(dāng)然也有人被“超越”。

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在字節(jié)VS快手的先后入局中,TikTok趕超Kwai,除了本身產(chǎn)品策略的優(yōu)秀把控外,TikTok團(tuán)隊(duì)對當(dāng)?shù)厥袌鲇懈鼮樯钊氲牧私?,體驗(yàn)設(shè)計(jì)也更符合當(dāng)?shù)厝说氖褂迷V求。相較于快手團(tuán)隊(duì)長期駐扎北京,對海外市場缺乏了解,堅(jiān)持著在海外市場簡單復(fù)制國內(nèi)模式的老路子,未對產(chǎn)品策略及時調(diào)整,字節(jié)TikTok“本土化”落地的設(shè)計(jì)策略略勝一籌。

傳音:一個中國人幾乎沒聽過,卻稱霸了整個非洲的手機(jī)品牌。傳音能夠在非洲手機(jī)市場中占有一席之地原因,就在于他們的團(tuán)隊(duì),針對非洲市場用戶人群有自己一套完整的產(chǎn)品體系,本土化設(shè)計(jì)體驗(yàn)迎合當(dāng)?shù)赜脩?/strong>,能夠讓用戶感受到品牌的誠意,使用起來也非常順手。

我重復(fù)提到的一個詞,就是本地化。

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本土化設(shè)計(jì)解決方案:即體驗(yàn)設(shè)計(jì)本土化,需要彌合當(dāng)?shù)赜脩舻氖褂昧?xí)慣和認(rèn)知差異,一般成本比較高,但是適配效果也是最好的。

國際化普適性適配方案:系統(tǒng)翻譯轉(zhuǎn)化多語言版本,進(jìn)行統(tǒng)一的覆蓋,成本雖然低,但是專業(yè)名詞較多的產(chǎn)品容易出現(xiàn)行業(yè)術(shù)語不規(guī)范等問題。

國際化+本土化適配方案:一方面在產(chǎn)品基礎(chǔ)架構(gòu)、技術(shù)服務(wù)、基礎(chǔ)體驗(yàn)層面,建設(shè)國際化普適性適配方案,同時保留本土化設(shè)計(jì)拓展空間;另一方面,保證特色業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)的靈活度,快速適應(yīng)本土化體驗(yàn)設(shè)計(jì)訴求。

目前生存下來的出海企業(yè),無一不是擅長本地化運(yùn)營甚至經(jīng)營的優(yōu)秀選手。通過全球化的產(chǎn)品思路與本地化經(jīng)營策略相結(jié)合,出海產(chǎn)品才被賦予了真正的生命力,才讓海外用戶找到了熟悉的環(huán)境和歸屬感

2. 遇到的問題

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當(dāng)產(chǎn)品逐漸發(fā)展成熟,數(shù)據(jù)也逐年復(fù)雜化。國際化業(yè)務(wù)的拓展,適配多國語言,除了本身語言適配時需要注意的事項(xiàng),比如名詞專業(yè)性、圖形設(shè)計(jì)的全球化兼容度,還需要考慮不同地區(qū)的文化差異,用戶習(xí)慣等。

這就導(dǎo)致設(shè)計(jì)師在工作中,我們不僅僅是完成功能設(shè)計(jì)圖,還需要幫助產(chǎn)品融合當(dāng)?shù)氐氖褂迷V求和習(xí)慣,更靈活高效的落地在不同的國外市場。

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產(chǎn)品出海的設(shè)計(jì)策略是否能夠落地,可以通過以下幾個維度進(jìn)行考量:

交互體驗(yàn):頁面任務(wù)明確,用戶能夠在可控時間內(nèi)完成工作任務(wù);反饋清晰,操作流暢;輸入輸出時,本地用戶的數(shù)據(jù)能夠展示清晰。

界面體驗(yàn):文本在頁面內(nèi)展示完整、清晰,保證頁面可讀性;頁面布局和規(guī)范符合用戶使用習(xí)慣和閱讀習(xí)慣,能夠被用戶理解。

信息質(zhì)量:翻譯準(zhǔn)確,用詞地道;行業(yè)專業(yè)術(shù)語的專業(yè)度,保證多語言適配時的信息的一致性。

內(nèi)容體驗(yàn):本地信息呈現(xiàn)和輸入方式能夠完全符合用戶的閱讀習(xí)慣,保證用戶理解度;文字展示沒有拆行和顯示不全的情況;頁面中的圖形,保證全球化的識別度,沒有文化沖突。

因B端業(yè)務(wù)相對復(fù)雜,且行業(yè)壁壘高,下面針對基礎(chǔ)性的數(shù)據(jù)展示模塊,進(jìn)行案例講解。

二、數(shù)據(jù)展示的體驗(yàn)差異點(diǎn)

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1. 表格

定義:表格又被稱為“表”,它能夠收集、整理、組織、分析數(shù)據(jù)的二維矩陣。

功能:表格能夠一次性瀏覽大量的信息,方便信息之間進(jìn)行對比,能夠快速確定并執(zhí)行多種復(fù)雜的操作。

組成:數(shù)據(jù)檢索、數(shù)據(jù)查看、數(shù)據(jù)操作

2. 產(chǎn)品英文版適配的現(xiàn)狀

1)數(shù)據(jù)檢索

標(biāo)簽、篩選、搜索的組件長度基本靠文字的長度撐起來,長度不可控,適配多語言后,受語言特點(diǎn)影響,會出現(xiàn)占用橫向面積大的情況。

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2)數(shù)據(jù)查看

適配英文后,標(biāo)題變長,橫向面積有限的情況下,展示的數(shù)據(jù)量有限。如果列數(shù)過多,就需要橫向滑動查看,國內(nèi)產(chǎn)品也有很多需要滑動查看的案例,但是多語言適配影響,更容易出現(xiàn)極端情況。

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3)數(shù)據(jù)操作

操作按鈕的長度完全依靠文字去支撐,如果出現(xiàn)過長文字,操作按鈕的長度不可控。

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三、借助工具和方法,定位差異點(diǎn)

當(dāng)我們遇到問題,發(fā)現(xiàn)差異點(diǎn)時不知道如何解決,需要借助工具和方法,找尋機(jī)會。本土化設(shè)計(jì)最常見的兩種調(diào)研方式:競品分析、用戶調(diào)研(文化調(diào)研)。

1. 競品分析

競品分析:就是根據(jù)分析目標(biāo),對同類競爭對手的產(chǎn)品,做出具有針對性的客觀分析。

由于這次案例針對的是業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)這塊內(nèi)容,我們可以選擇了業(yè)內(nèi)翹楚性競品,因?yàn)闃I(yè)內(nèi)產(chǎn)品一般具有相似功能,我們可以從相似的功能的交互和視覺上進(jìn)行了分析,找到“本地化”設(shè)計(jì)機(jī)會點(diǎn)。

業(yè)內(nèi)翹楚性競品主要以英文為主,所以我們也找到了在適配英文方面的普適性適配規(guī)則。

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在分析競品的同時,需要深入的理解自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,才能做到知己知彼。

1)深入理解自身業(yè)務(wù)

首先,我司業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)展示內(nèi)容,具有以下幾個特點(diǎn):

內(nèi)容特點(diǎn):列數(shù)很多、列標(biāo)題長

交互特點(diǎn):想要完整查看所有內(nèi)容,表格需要不停的左滑

操作成本:新用戶查找數(shù)據(jù)效率低;下載數(shù)據(jù)操作流程較為復(fù)雜

使用人群:使用訴求不同,使用成熟度參差不齊

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產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)工作需要在以下幾點(diǎn)上發(fā)力:

  1. 保證不同成熟度的使用者高效完成工作,數(shù)據(jù)查看效率的提升
  2. 不同的使用訴求都能夠得到滿足,數(shù)據(jù)篩選效率的提升
  3. 數(shù)據(jù)操作時沒有過多的阻礙,提升數(shù)據(jù)操作效率

明確設(shè)計(jì)目標(biāo)后,有針對性的分析競品,了解競品,無論是同行業(yè)的翹楚,還是有相似業(yè)務(wù)的產(chǎn)品,都可以成為我們【競品分析】的對象,不要被局限住。

2)有針對性的分析競品

走查競品的數(shù)據(jù)搜索、數(shù)據(jù)篩選、標(biāo)題表頭切換、數(shù)據(jù)表格查看。

以上是一個例子,我們要根據(jù)自己的需求,找尋競品與自己產(chǎn)品的差異點(diǎn),綜合考量后進(jìn)行分析決策。

2. 文化調(diào)研

文化調(diào)研針對的內(nèi)容是用戶的生活習(xí)慣、工作態(tài)度、軟件使用習(xí)慣等價值觀方面的內(nèi)容。特別當(dāng)是一個產(chǎn)品需要落地于不同地區(qū)和國家時,產(chǎn)品設(shè)計(jì)必須尊重文化差異,避免文化歧義等內(nèi)容的出現(xiàn)。

我們使用的理論框架:霍夫斯泰德文化維度模式。

它可以幫助我們對于不同文化群體的價值觀有一個較為全面的了解,從而更明白該文化群體中人們的行為傾向。

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該理論總結(jié)了衡量各文化價值觀的六個維度:

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了解用戶的生活習(xí)慣,對工作的態(tài)度,使用軟件的習(xí)慣,更深入了解當(dāng)?shù)赜脩?,去解讀他們的行為傾向。據(jù)此從產(chǎn)品的外觀、交互、功能、內(nèi)容點(diǎn)上剖析,產(chǎn)出普適性的適配方案和設(shè)計(jì)策略。繼續(xù)在【本土化】設(shè)計(jì)上進(jìn)行探索。

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1)文化差異

對比分析新加坡和泰國兩地在文化價值觀上的差異,可以看到新加坡與泰國在個人主義和放縱與約束兩點(diǎn)上的得分幾乎一致,權(quán)利距離指數(shù)與男性化兩電話上也接近趨同,但是在不確定規(guī)律指數(shù)和長期導(dǎo)向上就有明顯的區(qū)別了,我們可以對這兩點(diǎn)進(jìn)行分析,在設(shè)計(jì)方案上做出區(qū)分,其他內(nèi)容則可以合并同類項(xiàng),提高我們的工作效率。

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新加坡不確定規(guī)避指數(shù):8,屬于不確定性規(guī)避程度低的國家。

新加坡當(dāng)?shù)赜?3%的人信教,主要教派高達(dá)5種。新加坡政府實(shí)行宗教自由政策,提倡宗教與族群之間相互包容,和諧共處。那么當(dāng)?shù)氐拿癖?,信仰自由,自身會有較強(qiáng)的安全感,對變化包容性也會更強(qiáng),有著輕松的生活態(tài)度,對新興事物接受能力也很高。

泰國不確定規(guī)避指數(shù):64,屬于不確定性規(guī)避程度高的國家。

泰國是佛教之國,90%以上的民眾信奉佛教,他們保守克制,有很多文化禁忌。比如女性避免觸碰僧侶,男性避免觸碰女尼,公共場所,男女不可有太親密的舉重,在泰國當(dāng)?shù)夭豢捎懻撽P(guān)于國王和王室的話題,有可能觸犯法律。民眾受到較為傳統(tǒng)的文化影響,心理上受到約束,往往對新鮮的事物保持克制的狀態(tài),不愿意承擔(dān)一些風(fēng)險(xiǎn)。

舉例:比如我們平臺對于泰國管理員使用的平臺版本,制定了個性化的皮膚顏色,去迎合泰國當(dāng)?shù)氐南埠茫鹬匚幕町?,是我們做出本土化適配的第一步。因?yàn)樾录悠旅癖妼π迈r事物的接受度很高,我們可以嘗試一些更為創(chuàng)新的設(shè)計(jì),他們也能夠很快適應(yīng),這個時候就可以在符合用戶使用習(xí)慣的基礎(chǔ)上,做出一些改變,反而能獲得客戶的好評。

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新加坡長期導(dǎo)向:70,屬于長期取向國家。

長期取向的國家,民眾注重堅(jiān)持和借鑒,愿意計(jì)劃未來,設(shè)定長期目標(biāo)。那么對于B端產(chǎn)品出海,除了本身業(yè)務(wù)優(yōu)秀,還需要符合當(dāng)?shù)赜脩舻钠诖?,我們要秉持長期主義,把內(nèi)容做精做細(xì),不斷滿足用戶的使用訴求,獲取更多的續(xù)費(fèi)。

泰國長期導(dǎo)向:32,屬于短期取向的國家。

泰國人的消費(fèi)觀念也趨向于短期取向,很多人會提前消費(fèi),花將來的錢享受現(xiàn)在的生活,存儲率很低。想要跟泰國客戶長期合作,除了本身要滿足客戶的需求以外,還需要不斷制造“驚喜”,偶爾放出一些新鮮的想法,證明我們在努力的為他們提供服務(wù),讓他們感受到錢沒有白花,體驗(yàn)上做到讓用戶滿意,續(xù)費(fèi)率和深度合作也會隨之而來。

2)用戶調(diào)研:習(xí)慣差異

B端的場景下,我們很難使用共情的能力,去還原用戶場景,所以尤為需要通過充分的調(diào)研,圍繞用戶角色以及使用場景去做特征的洞察。

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除了在文化價值觀上的差異點(diǎn),還需要對去當(dāng)?shù)孛癖姷纳盍?xí)慣、工作習(xí)慣、使用習(xí)慣進(jìn)行一個了解。文化價值觀能從一方面表現(xiàn)出當(dāng)?shù)孛癖姷男袨榱?xí)慣,但是也需要結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況進(jìn)行落地分析,比如泰國和新加坡同為東南亞地區(qū)的國家,但在習(xí)慣上也有明顯差異:

生活習(xí)慣:

雖然同為東南亞地區(qū),泰國用戶普遍生活水平較低,有90%以上的民眾信奉佛教,他們很少嘗試新鮮事物。但新加坡用戶工作之外熱衷于自己的興趣愛好,時間利用充分,有興趣嘗試和感受新鮮事物,對其他國家?guī)淼男录夹g(shù)也具有較強(qiáng)的包容性。

工作習(xí)慣:

新加坡人工作嚴(yán)謹(jǐn),在亞洲中,除了中國和中國香港,便要屬新加坡的工作時間最長了。

泰國人享受生活,工作:早9晚5,一周工作6天,對工作效率非常看重,習(xí)慣早點(diǎn)做完事早點(diǎn)下班。

使用習(xí)慣:

成熟的使用人群,可以看密度很高的數(shù)據(jù)表格;新手用戶,需要標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù),新手引導(dǎo)。

3)設(shè)計(jì)差異

文化價值的不同,在對應(yīng)到四個設(shè)計(jì)方向:外觀、交互、內(nèi)容、功能,都有哪些不同點(diǎn)呢?

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外觀在視覺表現(xiàn)上,不同文化價值觀下的用戶需求有所區(qū)別,除了在品牌色上發(fā)力,我們還可以在界面組件規(guī)范進(jìn)行調(diào)整,由于B端產(chǎn)品本身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)就是嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué),我們發(fā)揮的空間不多,一般在工作臺、項(xiàng)目看板、缺省頁插畫、圖標(biāo)設(shè)計(jì)上結(jié)合本地化體驗(yàn)需求進(jìn)行設(shè)計(jì),有共性的地方當(dāng)然也可以一套方案適配,節(jié)省資源。

交互:B端產(chǎn)品的使用門檻和業(yè)務(wù)壁壘比較高,那么我們交互設(shè)計(jì)上,盡量簡潔直觀,符合用戶的操作習(xí)慣,配合新手引導(dǎo)等等。當(dāng)產(chǎn)品適配多語言出海后,雖然不同地區(qū)的客戶,有些具有探索精神,但是他們也不會希望在一個辦公軟件上消耗過的時間。

內(nèi)容:B端產(chǎn)品多語言適配后的產(chǎn)品,還是要在內(nèi)容準(zhǔn)確度上下功夫去認(rèn)真校驗(yàn),避免用戶在使用時語義的不清晰。內(nèi)容傳達(dá)的嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)度,話術(shù)清晰明確,用戶認(rèn)同感強(qiáng),操作效率高。

功能:功能設(shè)計(jì)是產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)的內(nèi)容,交互設(shè)計(jì)師協(xié)助,平衡產(chǎn)品功能與用戶體驗(yàn)。B端產(chǎn)品專業(yè)度高,所涉及到的功能操作較復(fù)雜,公司一般會對新手有培訓(xùn)工作,配合引導(dǎo)手冊,我們能在設(shè)計(jì)上進(jìn)行優(yōu)化點(diǎn),都是去幫助用戶提升功能操作效率的,比如新引導(dǎo),情感化設(shè)計(jì)助力等。

3. 組件庫

如果一個UI組件庫,能夠符合大眾的普遍審美,并且提供良好的交互體驗(yàn),作為設(shè)計(jì)師或者開發(fā)者都會進(jìn)行參考和應(yīng)用。特別是有些組件庫還提供了國際化適配的內(nèi)容和功能,可以為產(chǎn)品出海提供幫助,我們在設(shè)計(jì)時也可以進(jìn)行參考和應(yīng)用。

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Element-UI是目前針對于 Vue 開發(fā) PC 端項(xiàng)目的時候所使用到的一個主流 UI 庫,是現(xiàn)在基于Vue非常好用的桌面端UI組件庫。

特點(diǎn):文檔清晰,學(xué)習(xí)成本低;提供的組件足夠使用;UI的風(fēng)格符合目前大眾的普遍審美。

如果你想要做一個公司級別的產(chǎn)品,那么Element-UI基本可以滿足,但是在樣式上,難免存在同質(zhì)化。

官網(wǎng):https://element.eleme.cn/#/zh-CN

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AntDesign提供了一套非常完整的 組件化設(shè)計(jì)規(guī)范 組件化編碼規(guī)范,大幅提高了部分產(chǎn)品的設(shè)計(jì)研發(fā)效率及質(zhì)量。Ant Design 與 G2 的代碼質(zhì)量和文檔質(zhì)量都非常高,算是阿里提出 “大中臺,小前臺” 后外面可見的杰出作品。

可以適配多種語言,在設(shè)計(jì)時進(jìn)行針對性參考,但是注意阿拉伯語適配存在瑕疵。

組件庫:https://preview.pro.ant.design/list/table-list/

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Fusion Design是阿里巴巴開發(fā)的一套企業(yè)級的中后端UI解決方案。致力于解決設(shè)計(jì)師和前端在工作協(xié)同、產(chǎn)品體驗(yàn)一致性、開發(fā)效率方面的問題。

特點(diǎn)

  • 主題多樣, 通過配置平臺切換主題
  • 豐富且優(yōu)質(zhì)的 React 組件
  • 設(shè)計(jì)稿-> 組件 -> 區(qū)塊 -> 項(xiàng)目模板,提供全流程的開發(fā)工具與設(shè)計(jì)工具

組件庫:https://fusion.design/pc/component/table

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vuetify 是麻省理工學(xué)院的開源項(xiàng)目,文檔同樣支持全球化,它是基于 Android Material Design 風(fēng)格的一個 vue 前端組件庫。

vuetify 上手的難度會比 elementUI 要高一些,主要是因?yàn)閲獾娜说乃季S和國內(nèi)的人還是有一些不同,所以這就導(dǎo)致了 vuetify 對于國內(nèi)來說會難免有一些水土不服,但是在出海設(shè)計(jì)的本土化中,存在一定的借鑒意義。

特點(diǎn):

  1. vuetify 是國外團(tuán)隊(duì)進(jìn)行開發(fā)的一個基于 vue 的組件庫
  2. 文檔相對清晰,與國人的思維不同,學(xué)習(xí)成本高
  3. 提供的組件足夠使用
  4. UI 的風(fēng)格是 Material Design 的設(shè)計(jì)風(fēng)格,偏向于移動端項(xiàng)目
  5. vuetify 的 UI 樣式,與國人思維不同,所以比較適合需要彰顯個性的個人項(xiàng)目。

https://vuetifyjs.com/zh-Hans/

四、聚焦問題,產(chǎn)出方案

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1. 數(shù)據(jù)檢索:方便可控

助力用戶在搜索數(shù)據(jù)時,更簡潔易用。

1)搜索:多語言適配需要留足空間,方便展示提示信息和用戶書寫。

基于中文本身的特點(diǎn),很多詞語可以簡寫,打亂組合后幾個字就可以概括一句話的意思,但是英文有時很難做到這點(diǎn),所以我們在考慮搜索框的寬度時,除了考慮中文狀態(tài),還需要考慮適配多語言后的多種情況,盡量給文字留足可拓展區(qū)域。

①如圖案例:點(diǎn)擊搜索后,搜索框的寬度變長,方便書寫;那么在不使用時,默認(rèn)寬度也沒有占用過多的橫向空間。

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②搜索項(xiàng)過多,新區(qū)域進(jìn)行承載

特別是專業(yè)度高,業(yè)務(wù)復(fù)雜的數(shù)據(jù)表格,可搜索的內(nèi)容非常多,無法一一羅列出來時,可以用彈窗去承載內(nèi)容,給客戶清晰的提示。

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2)篩選

國內(nèi)適用的平鋪篩選,在多語言適配中容易出現(xiàn)占用過多屏幕的情況。

①高頻篩選外露,低頻篩選項(xiàng)收起

我們可以根據(jù)產(chǎn)品實(shí)際使用的情況,進(jìn)行篩選項(xiàng)的高頻低頻劃分,通過前端埋點(diǎn)的手法,獲取使用數(shù)據(jù),把使用最高頻次的篩選項(xiàng)外露,其他內(nèi)容進(jìn)行收納。節(jié)省空間,合理利用屏幕。

②低頻篩選項(xiàng)使用氣泡卡片承載,提高屏幕利用率,節(jié)省屏幕空間

低頻篩選項(xiàng)雖然收起了,但是使用時展開,還是會占據(jù)屏幕較大的空間,這時我們可以使用以下這個方法,將篩選項(xiàng)的內(nèi)容使用氣泡卡片去承載,應(yīng)用狀態(tài)下,也能保證屏幕的利用率。

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③ 表頭篩選,減少屏幕滑動

使用表頭篩選的前提,是相互替換的幾個表頭,要具有可替代性。切忌盲目使用,影響用戶瀏覽和判斷的效率。

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3)標(biāo)簽

tab切換的標(biāo)簽名稱需要精簡,當(dāng)標(biāo)簽長度超過一定限制后,會降低用戶操作的效率,提升判斷的成本,多語言適配時,需要專業(yè)的翻譯同學(xué)幫助翻譯和簡寫,避免出現(xiàn)極端情況。

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2. 數(shù)據(jù)查看:高效易用

1)控制列數(shù)

前面有提到過的一個點(diǎn),當(dāng)一個數(shù)據(jù)表格的使用角色很多,使用訴求很復(fù)雜時,我們數(shù)據(jù)表格列數(shù)也會增加,列數(shù)需要在產(chǎn)品邏輯和用戶體驗(yàn)兩者間進(jìn)行平衡,確保每個用戶在使用時,都能夠方便快捷的找到自己想查看的數(shù)據(jù),這里借助一句設(shè)計(jì)圈的老話:“設(shè)計(jì)的盡頭是“自定義”,我們可以通過給用戶自定義展示內(nèi)容的權(quán)利,來滿足他們的使用訴求。自定義列只選擇自己想要看的內(nèi)容即可。

自定義列這個功能,相信很多從事B端行業(yè)的同學(xué)都已經(jīng)非常熟悉了,那么在產(chǎn)品出海后,多語言適配的環(huán)境下,我們需要考慮到兩點(diǎn)是什么呢?

答案:一個是用什么容器承載所有列名稱,另外一個是操作時的交互方式。

①承載容器:列數(shù)10-15個,可以側(cè)滑出小號抽屜進(jìn)行配置;當(dāng)列數(shù)超過15個,而且具有分類屬性時,我們可以用彈窗去承載。

②交互方式:勾選即展示實(shí)時預(yù)覽和彈窗內(nèi)配置完成點(diǎn)擊確認(rèn)后相應(yīng)的兩種方式,根據(jù)需求特點(diǎn)進(jìn)行選擇。

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2)控制列邊距

一旦列數(shù)增多,我們的頁面橫向空間就收到了擠壓,而且適配多語言后,某些語言會加大文字的橫向長度,這個時候,我們需要考慮好極端情況的列邊距。提前與開發(fā)同學(xué)溝通好,在交互文檔內(nèi)標(biāo)注清晰,避免數(shù)據(jù)過于緊湊,影響數(shù)據(jù)識別度。

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3. 數(shù)據(jù)操作:便捷適配

1)操作圖標(biāo)使用具有全球性識別度的圖標(biāo),避免模糊含義。

圖形需要滿足用戶的認(rèn)知,可以多去看成熟度高全球性產(chǎn)品和業(yè)內(nèi)翹楚性競品,它們使用了哪些圖標(biāo),保證我們選擇的圖標(biāo)具有全球識別度。

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2)操作圖標(biāo)盡量配合文字一起使用,降低用戶操作成本和認(rèn)知負(fù)擔(dān)。

有很多專業(yè)的內(nèi)容,如果只用圖標(biāo)無法保證能夠理解,這時,我們需要文字配合圖標(biāo)進(jìn)行展示,一個是可以保證用戶的使用,另外一點(diǎn)是能夠培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣和圖標(biāo)認(rèn)知。

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3)盡量給操作按鈕留足橫向空間,避免適配時,出現(xiàn)“疊羅漢”等尷尬事件。

圖片中的案例,這個圖標(biāo)它的內(nèi)容無法簡寫,必須全部展示才能讓用戶知道這個按鈕的功能是什么,為了保證這樣的按鈕可以正常使用,我們需要給它們留足空間,跟前端小哥哥也要打好招呼,交接文檔要明確清晰。設(shè)計(jì)驗(yàn)收環(huán)節(jié),對這樣的例子也要重點(diǎn)驗(yàn)收,保證用戶使用時的操作體驗(yàn)。

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五、團(tuán)隊(duì)協(xié)作,檢驗(yàn)結(jié)果

1. 設(shè)計(jì)自查,提前預(yù)知適配效果

設(shè)計(jì)方案時,實(shí)時預(yù)覽多語言適配后的效果,保證設(shè)計(jì)方案的可執(zhí)行性。在設(shè)計(jì)過程中,我們需要提前校對文字適配后的視覺效果,這里推薦一個Figma的插件:Translator,能夠一鍵操作更換其他語言,可以幫助設(shè)計(jì)師檢查實(shí)際效果。

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2. 團(tuán)隊(duì)翻譯協(xié)作,保證信息質(zhì)量

通常公司對于多語言適配是有專門的翻譯團(tuán)隊(duì)進(jìn)行文案校對的,通力協(xié)作保證信息質(zhì)量和翻譯的準(zhǔn)確性,保證用詞地道,正確易讀;特別是行業(yè)術(shù)語統(tǒng)一、專業(yè)、無歧義。專業(yè)翻譯團(tuán)隊(duì)校對的主要任務(wù)是彌合差異,保證內(nèi)容體驗(yàn),特別是符合本地人閱讀信息語言習(xí)慣,還有呈現(xiàn)和輸入方式都要符合當(dāng)?shù)厝说拈喿x習(xí)慣。

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3. 開發(fā)后設(shè)計(jì)檢驗(yàn)

開發(fā)完成后,著重檢查字體顯示情況:保證文字的可讀性:沒有出現(xiàn)單詞錯誤或者拆行的情況。優(yōu)化本土文化融合度:頁面的圖形,保證用戶能夠理清晰解,沒有歧義或者文化沖突。

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六、結(jié)語

作為設(shè)計(jì)師,我們可以從產(chǎn)品內(nèi)核到感知層再到產(chǎn)品的外延體驗(yàn)層去構(gòu)建用戶對我們的信任,用戶也是從從體驗(yàn)產(chǎn)品開始慢慢了解產(chǎn)品,是逐漸深入的過程。所以出海產(chǎn)品的體驗(yàn)設(shè)計(jì)價值點(diǎn),就在于彌合與當(dāng)?shù)赜脩舻捏w驗(yàn)差異,助力用戶與產(chǎn)品建立信任,持續(xù)成長到產(chǎn)生依賴,一步步拓展信任關(guān)系,最終驅(qū)動整體商業(yè)效率的提升。

讓用戶找到了熟悉的環(huán)境和歸屬感,就賦予了出海產(chǎn)品真正的生命力。

這篇文章是基于我個人的工作經(jīng)驗(yàn)和項(xiàng)目案例進(jìn)行分享的,難免存在不夠全面的問題,歡迎大家分享討論。因國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展,很多設(shè)計(jì)師小伙伴都在從事出海設(shè)計(jì)相關(guān)的工作,那么希望大家一起分享經(jīng)驗(yàn),讓我們的設(shè)計(jì)能力有更全面的提升。加油!

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https://mp.weixin.qq.com/s/AI9E5WFcsoxfem65XyGqRw《出海產(chǎn)品設(shè)計(jì)之多語言設(shè)計(jì)指南》

http://m.codemsi.com/it/5178910.html《中國產(chǎn)品出海啟示錄》

https://mp.weixin.qq.com/s/LAAVUFaWMuNGHNTcGZW-1Q《出海場景下做體驗(yàn)設(shè)計(jì)的體系化探索》

本文由郝小七指導(dǎo)http://m.codemsi.com/u/917803

 

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  1. 有理有據(jù),作者對B端產(chǎn)品出海設(shè)計(jì)整個業(yè)務(wù)流程非常明晰,一目了然。

    來自江蘇 回復(fù)
  2. 讓用戶找到了熟悉的環(huán)境和歸屬感,就賦予了出海產(chǎn)品真正的生命力。

    來自廣西 回復(fù)