編輯導(dǎo)語(yǔ)：在日常項(xiàng)目中我們經(jīng)常會(huì)遇到改版或者優(yōu)化體驗(yàn)向的設(shè)計(jì)需求。本次作者通過(guò)一個(gè)案例來(lái)說(shuō)明怎樣通過(guò)業(yè)務(wù)訴求和用戶反饋來(lái)升級(jí)體驗(yàn)。并且用體系化的方法優(yōu)化了現(xiàn)有設(shè)計(jì)規(guī)范。

01 改版背景

長(zhǎng)城云保是通過(guò)客戶端小程序向用戶提供產(chǎn)品查詢、線上投保、理賠指引、保單查詢及其他客戶端服務(wù)，致力于便捷、高效為客戶提供保險(xiǎn)相關(guān)的線上服務(wù)。

隨著產(chǎn)品發(fā)展以及業(yè)務(wù)訴求反饋用戶反饋舊版首頁(yè)問(wèn)題逐漸暴漏出來(lái)，為了給用戶更好使用體驗(yàn)和瀏覽體驗(yàn)推動(dòng)了改版設(shè)計(jì)。

02 現(xiàn)存問(wèn)題

1. 業(yè)務(wù)&用戶（基于業(yè)務(wù)訴求&用戶反饋）

業(yè)務(wù)：提升各保險(xiǎn)模塊的分發(fā)效率，并且主打熱銷產(chǎn)品的銷量。

用戶：產(chǎn)品是否可信？怎樣買適合自己的保險(xiǎn)？保險(xiǎn)之間有什么差異？想了解保險(xiǎn)具體信息找誰(shuí)問(wèn)？

2. 視覺問(wèn)題（歷史遺留問(wèn)題）

模塊之間區(qū)分不明顯、界面沉悶、設(shè)計(jì)維護(hù)成本高。

熱銷產(chǎn)品區(qū)與其他內(nèi)容堆疊產(chǎn)品操作和展示效率低。

03 設(shè)計(jì)策略

1. 高效分發(fā)：突出首屏業(yè)務(wù)功能區(qū)保險(xiǎn)模塊的識(shí)別效率，提升業(yè)務(wù)曝光率。
2. 框架重構(gòu)：各模塊之間區(qū)分不明顯，將每個(gè)模塊獨(dú)立展示。
3. 內(nèi)容重構(gòu)：減少冗余元素、定制更符合用戶認(rèn)知的信息，讓用戶更聚焦于主任務(wù)。

1. 高效分發(fā)

舊版業(yè)務(wù)功能區(qū)用戶認(rèn)知成本較高基于產(chǎn)品核心流程來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品首頁(yè)對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)屬于最重要的頁(yè)面也是短暫停留思考的頁(yè)面，盡快讓用戶看懂并找到自己所需的才是產(chǎn)品首頁(yè)要完成的主目標(biāo)。本次我們通過(guò)根據(jù)不同保險(xiǎn)模塊、強(qiáng)化視覺區(qū)分來(lái)提升業(yè)務(wù)曝光率，為用戶提供更直觀、更高效的選擇路徑。

2. 框架重構(gòu)

1.從框架層和層級(jí)進(jìn)行梳理，將首頁(yè)模塊進(jìn)行優(yōu)化提煉，將每個(gè)模塊獨(dú)立展示，保持相對(duì)一致的外觀，讓頁(yè)面看上去更加清晰且提升瀏覽效率。

2.在首頁(yè)中展示真實(shí)投保案例模塊，加強(qiáng)產(chǎn)品對(duì)于用戶的信任度。

3. 內(nèi)容重構(gòu)

在內(nèi)容呈現(xiàn)上需要更加突出重點(diǎn)信息，在內(nèi)容化設(shè)計(jì)上需要更明確的認(rèn)知。在屏效上有不錯(cuò)的提升，并且對(duì)其他模塊提高了空間容錯(cuò)率。

1.在新版的保險(xiǎn)列表中增加保險(xiǎn)特性和相對(duì)易理解的的保障信息。

2.在同類型內(nèi)容模塊的設(shè)計(jì)表現(xiàn)也需一致，刪除無(wú)用字段、弱化次要信息。給用戶提供豐富內(nèi)容但結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)明的視覺認(rèn)知。

3.將推薦閱讀等內(nèi)容獨(dú)立出來(lái)放到發(fā)現(xiàn)頁(yè)優(yōu)化操作效率，讓用戶任務(wù)更聚焦在熱銷產(chǎn)品模塊。

4.每個(gè)保險(xiǎn)產(chǎn)品圖從復(fù)雜的視覺圖形轉(zhuǎn)換成真實(shí)的人物圖來(lái)降低用戶認(rèn)知成本。

5.從原來(lái)的 3 個(gè)產(chǎn)品列表增加到 5 個(gè)加強(qiáng)熱銷產(chǎn)品展示效率。

減少頁(yè)面中冗余信息展示

1.產(chǎn)品豐富模塊與底部標(biāo)簽保險(xiǎn)功能是跳轉(zhuǎn)同一頁(yè)面，操作雷同以及關(guān)于平臺(tái)介紹入口在首頁(yè)展示過(guò)于冗余取消在首頁(yè)中展示移入到個(gè)人中心。

2.根據(jù)用戶反饋我們增強(qiáng)經(jīng)紀(jì)人服務(wù)模塊，幫助用戶及時(shí)了解到保險(xiǎn)相關(guān)疑惑。

04 視覺升級(jí)

目前視覺上存在的細(xì)節(jié)問(wèn)題：

1.模塊之間區(qū)分不明顯、元素間距缺乏一致性。

2.舊版的圖標(biāo)樣式及文字層級(jí)相對(duì)違和且卡片投影較重導(dǎo)致界面沉悶。

3.缺乏提效的組件庫(kù)導(dǎo)致后期設(shè)計(jì)維護(hù)成本高。

1. 卡片容器優(yōu)化

為了整體視覺體體量更加輕量化、背景色采用較深的灰摒棄原有的重投影。并且統(tǒng)一卡片容器，用卡片化區(qū)分不同模塊和內(nèi)容減少用戶認(rèn)知負(fù)擔(dān)。聚焦核心信息展示，加強(qiáng)設(shè)計(jì)統(tǒng)一性。

優(yōu)化后的卡片容器???

2. 圖標(biāo)樣式換新

1.業(yè)務(wù)功能區(qū)圖標(biāo)-運(yùn)用晶白的的設(shè)計(jì)手法以及圓潤(rùn)的設(shè)計(jì)語(yǔ)言、通過(guò)四種不同的的漸變背景對(duì)應(yīng)不同業(yè)務(wù)，提升視覺辨識(shí)度。

2.Tabbar、Navbar-簡(jiǎn)化圖標(biāo)造型，未選中狀態(tài)減輕過(guò)重的差異化呈現(xiàn)。

3. 系統(tǒng)化設(shè)計(jì)規(guī)范

柵格系統(tǒng)

全新采用12列網(wǎng)格系統(tǒng)布局，元素均基于合理的排版、網(wǎng)格、間距和比例進(jìn)行設(shè)計(jì)。

• 此柵格以 750 x 1624（iPhoneX @2x）分辨率為基準(zhǔn)設(shè)定；
• 能被2、3、4等分的12柵格體系；
• 邊距（M=32）自適應(yīng)，內(nèi)容區(qū)自動(dòng)適配不同分辨率；
• 元素間距 以 4 為最小單位；
  

4. 文字系統(tǒng)

在設(shè)計(jì)時(shí)中英文默認(rèn)使用蘋方字體，重要數(shù)據(jù)展示使用D-Din，強(qiáng)化頁(yè)面信息節(jié)奏感。

頁(yè)面信息通過(guò)字號(hào)、字重和字色的差異，明確信息層級(jí)，為用戶提供更流暢閱讀體驗(yàn)。

5. 圖標(biāo)系統(tǒng)

統(tǒng)一的網(wǎng)格背景底板；

遵循清晰、簡(jiǎn)潔、圓潤(rùn)的設(shè)計(jì)語(yǔ)言來(lái)設(shè)計(jì)圖標(biāo)；

為了保持圖標(biāo)的韻律感和統(tǒng)一性，圓角規(guī)律設(shè)置為 4、2、1；

05 組件規(guī)范

為了提高設(shè)計(jì)協(xié)作效率和一致性打造通用組件庫(kù)，方便團(tuán)隊(duì)內(nèi)部使用和管理，提高開發(fā)還原度、開發(fā)效率。

06 效果展示

設(shè)計(jì)稿中的圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)在次僅作為展示、學(xué)習(xí)用，不作為商業(yè)用途。

07 總結(jié)

以上是此次改版升級(jí)的主要思路。從前期發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、定義問(wèn)題、制定設(shè)計(jì)策略、設(shè)計(jì)執(zhí)行，并建立了相應(yīng)的設(shè)計(jì)規(guī)范。對(duì)之前的歷史遺留問(wèn)題以及業(yè)務(wù)和用戶需求分析后推動(dòng)了此次項(xiàng)目改版。目前項(xiàng)目還在重構(gòu)，且還有不足點(diǎn)，后續(xù)也會(huì)在改版中持續(xù)優(yōu)化，讓產(chǎn)品有更好的體驗(yàn)。

感謝讀到這里的小伙伴。謝謝～～??

作者：KG? ?公眾號(hào)：KG的設(shè)計(jì)沉淀

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