在以往的討論中，我們都是從產(chǎn)品設(shè)計(jì)的流程，或者是心理學(xué)的角度去解讀需求管理；作為一個(gè)重要學(xué)科，如果我們用經(jīng)濟(jì)學(xué)原理來解讀需求管理，會(huì)是怎樣的一種思路？

需求管理是產(chǎn)品經(jīng)理眾多必備技能里尤為關(guān)鍵的一項(xiàng)，可以說是產(chǎn)品從執(zhí)行到獨(dú)當(dāng)一面的見證者。而需求的來源、種類、優(yōu)先級(jí)有很多，需求管理的方法更是不勝枚舉，從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度看，到底怎樣做才是最優(yōu)解呢？

經(jīng)濟(jì)學(xué)中最重要的一個(gè)課題就是“需求”與“供給”，供給的本質(zhì)是可以通過某種行為獲得不為負(fù)的利潤，而需求則是源于資源的稀缺性和效用，因此我們認(rèn)為供需關(guān)系決定了商品的價(jià)格，而商品價(jià)格決定資源成本，對(duì)應(yīng)到產(chǎn)品中商品價(jià)格就是產(chǎn)品的價(jià)值、資源成本就是需求上線成本，因此搞清楚供需關(guān)系就是我們做好需求管理的有效途徑。

一、資源有價(jià)

首先我們需要知道，當(dāng)大家說需求的時(shí)候，到底在說什么？

經(jīng)濟(jì)學(xué)普遍認(rèn)為資源有價(jià)是因?yàn)樽罱K產(chǎn)品有需求，也就是說真正的需求第一要?jiǎng)?wù)就是價(jià)值點(diǎn)，我們?cè)谧鲂枨蠛Y選的時(shí)候第一件事情就應(yīng)該判斷需求是否有價(jià)值，這里的價(jià)值可以是產(chǎn)品價(jià)值也可以是商業(yè)價(jià)值，但純臆想的需求不在我們考慮的范圍內(nèi)。

通常需求分為個(gè)人型需求和大眾需求，個(gè)人需求的來源大部分是老板、VIP客戶和產(chǎn)品經(jīng)理自己，這類需求往往難以拒絕，即便如此，我們?nèi)匀恍枰孕枨蟮牡谝灰獎(jiǎng)?wù)出發(fā)，在排每一個(gè)需求時(shí)，都可以自查自糾，需求是否合理？是否有高可用性？是否有實(shí)際的用戶需求？

二、成本是放棄了最大代價(jià)

剛剛我們提到商品價(jià)格決定資源成本，這里的成本是指上線成本，那么我們?cè)撛趺从?jì)算成本？簡(jiǎn)單的看，我們認(rèn)為上線成本包括著開發(fā)的人力成本、應(yīng)用的維護(hù)成本和人員的管理成本等等等等。

這一切都沒有錯(cuò)，但有時(shí)候決定需求價(jià)值的不是這個(gè)需求本身，而是我們因?yàn)樗降追艞壛硕嗌佟?/p>

經(jīng)濟(jì)學(xué)中說到一個(gè)資源有若干個(gè)選項(xiàng)時(shí)，被選中的選項(xiàng)的成本是那些螺旋的選項(xiàng)當(dāng)中，價(jià)值最高的那個(gè)，這也就意味著一個(gè)需求的上線，其成本除了上述提到的基礎(chǔ)成本外，最大的成本是實(shí)現(xiàn)該需求而放棄的其他需求的最大收益。因此我們?cè)谶x擇需求時(shí)，需要根據(jù)當(dāng)下的時(shí)間、人力、市場(chǎng)做最優(yōu)選擇，盡力保證資源的最大化利用。

舉個(gè)例子：馬云放棄教師的職位創(chuàng)辦了阿里巴巴，他的成本不僅僅是創(chuàng)辦時(shí)的資金，還有為了創(chuàng)業(yè)而放棄的穩(wěn)定的教師工資、社會(huì)地位和各類保障基金。

在做產(chǎn)品初期，有個(gè)新想法冒出，但是需要不少的研發(fā)投入，彼時(shí)的自己不敢單獨(dú)做決策，于是向當(dāng)時(shí)的老大溝通，他只問了我一個(gè)問題：你覺得如果不做這件事，會(huì)失去什么？我思考了一會(huì)答復(fù)說：失去了一個(gè)獲取新市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。

從這個(gè)角度看，選擇一個(gè)需求時(shí)，需要考慮放棄其他需求而損失的收益；放棄一個(gè)需求時(shí)，也需要考慮放棄這個(gè)需求而丟掉的機(jī)會(huì)。

三、沉沒成本不是成本

沉沒成本這個(gè)概念現(xiàn)如今早已不新鮮了，在很多產(chǎn)品設(shè)計(jì)中也有著很多依靠沉沒成本設(shè)計(jì)的留存手段，比如PDD的種果園、各類游戲的任務(wù)線、雙十一期間各個(gè)平臺(tái)的隊(duì)伍比拼等等等等。

為什么我們說沉沒成本不是成本？當(dāng)我們有選擇的時(shí)候，才會(huì)有成本，當(dāng)沒有辦法再做選擇的時(shí)候，就不存在成本，因此我們每一次做需求決策時(shí)，都應(yīng)該判斷這一次是否有選擇（先后的選擇而非是否的選擇）。不論功能甚至是模塊發(fā)展到如何階段，一旦判定為無效，就應(yīng)該及時(shí)止損，而不再考慮歷史的已經(jīng)消耗的成本。

在做協(xié)同辦公產(chǎn)品時(shí)，大老板想通過協(xié)同辦公平臺(tái)單獨(dú)開發(fā)一個(gè)類似于“upwork”、“豬八戒”之類的自由職業(yè)外包平臺(tái)，憑借協(xié)同辦公平臺(tái)，為各類人才與企業(yè)提供中間牽線平臺(tái)。

當(dāng)初接到任務(wù)時(shí)并沒有考慮很多，純粹從產(chǎn)品模式、平臺(tái)兼容性出發(fā)設(shè)計(jì)了相應(yīng)的產(chǎn)品內(nèi)容并投入了開發(fā)，但因?yàn)槿肆Y源不足項(xiàng)目一直在延期，而在此期間我們一直沒有找到合適的種子企業(yè)和種子人才；也許是因?yàn)槠脚_(tái)并沒有發(fā)展到我們想象的規(guī)模，也許是因?yàn)樽杂陕殬I(yè)模式在國內(nèi)并不成熟，最終我們認(rèn)為在該階段這個(gè)產(chǎn)品想法并不適合，研發(fā)的進(jìn)度也直接停止了。

從后續(xù)的市場(chǎng)以及自身產(chǎn)品的發(fā)展而言，最終我們也發(fā)現(xiàn)當(dāng)初的做法是完全正確的，不但及時(shí)止損，也為新方向的發(fā)展提供了很大的資源支持。

四、學(xué)會(huì)做大餅

我們常常聽到別人給自己畫大餅，那我們有沒有想過我們?cè)撊绾萎嫶笞约旱娘災(zāi)兀?/p>

答案就是分工與合作！分工和合作給人們帶來更大財(cái)富，自己有什么優(yōu)勢(shì)集中做，社會(huì)的餅就能做大。著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論就是比較成本，多用于國際貿(mào)易中，其由大衛(wèi)李嘉圖通過著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)斯密在其代表主做《國富論》中提出的絕對(duì)成本論發(fā)展而來，其核心觀點(diǎn)四專長能創(chuàng)造價(jià)值，在市場(chǎng)上要想賺錢，應(yīng)當(dāng)發(fā)揮專長，而專長并不限于技術(shù)、能力的的絕對(duì)差別，只要各方之間存在著技術(shù)上的相對(duì)差別，就會(huì)出現(xiàn)生產(chǎn)成本和產(chǎn)品價(jià)格的相對(duì)差別，從而使各方在不同的事件上具有比較優(yōu)勢(shì)。

從產(chǎn)品上看，除了做好內(nèi)部的人員分配外，還有一件極具代表性的事：外包。利用好外包是實(shí)踐好比較成本的重要手段。當(dāng)資源緊缺、業(yè)務(wù)緊張時(shí)，將那些相對(duì)不重要、不緊急但必須做的事情交給外包，既可以解決資源的矛盾問題，也可以更好的推動(dòng)產(chǎn)品的整體發(fā)展，這過程中還能省去招人、培訓(xùn)、薪資等成本，可以真正讓產(chǎn)品的需求餅大起來。

可以看到：從需求的選擇、排序、舍棄到方案解決，經(jīng)濟(jì)學(xué)理論都可以做支撐，也希望在做需求管理時(shí)這些淺顯的道理可以給到一定的幫助和提醒，也希望自己能夠真正成為一名獨(dú)當(dāng)一面的產(chǎn)品經(jīng)理。

本文由 @碌碌無為的阿栓 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自 Unsplash，基于 CC0 協(xié)議