杭州康帕斯科技有限公司是無招調研的眾多企業(yè)之一。

無招帶著團隊來到康帕斯，見著康帕斯創(chuàng)始人史楠就拉著他問管理企業(yè)與日常辦公有什么痛點。史楠抱怨說，平常辦公時會用到各種各樣的溝通工具，比如電話、短信、郵件、微信、QQ，這些工具不能互通，要經常在這些工具中切換，而且數據還不能共享，有的信息在郵件中，有的信息在QQ聊天記錄里，這樣溝通效率就非常低下。要是能夠有一個統(tǒng)一的辦公協(xié)作平臺，那就太棒了！

史楠的想法與無招的預期非常接近，這是他調研眾多企業(yè)后得到的最滿意的答案。無招提議說，能否把他的開發(fā)團隊當做史楠公司的IT部門，史楠負責提需求，無招的團隊負責開發(fā)，他們一起共創(chuàng)一個統(tǒng)一的辦公協(xié)作平臺——釘釘。

就這樣，史楠與無招組成一個共創(chuàng)團隊，一起打造釘釘，釘釘很多實用的功能就是基于史楠公司的工作需求由雙方共創(chuàng)出來的。

我們來一起看下雙方共創(chuàng)的歷程：

• 2014年，史楠與釘釘創(chuàng)始人無招共創(chuàng)釘釘，成為釘釘首個共創(chuàng)伙伴。
• 2015年，史楠參與共創(chuàng) DING消息、考勤、審批、日志、簽到、公告、企業(yè)紅包、智能人事、智能報表、消息、文件小助手、搜索、視頻會議、電話會議、企業(yè)總機、啟動屏設置、外部通訊錄、管理權限設置、后臺企 業(yè)數據、群內水印、第三方加密、群直播。
• 2016年， 史楠參與共創(chuàng)新校招、阿里商旅、個性化定制、新版釘釘指數、共創(chuàng)語音轉文字、基礎認證、首屏智能排序、工作圈、勛章。
• 2017年， 史楠參與共創(chuàng)云打印、企業(yè)用車、企業(yè)訂餐、企業(yè)內購。
• 2018年， 史楠參與共創(chuàng)E應用、群收款、智能績效、智能薪酬、在線編輯、云課堂、行業(yè)資訊。
• 2018年，史楠與阿里巴巴合資創(chuàng)辦杭州鑫蜂維網絡科技公司

釘釘共創(chuàng)出來后，又找了幾個中小企業(yè)試用，在試用過程中不斷迭代優(yōu)化，釘釘逐漸變成一個成熟的產品。

釘釘在2020年疫情期間根據市場需求，進入了教育行業(yè)，推出在線課堂、家校協(xié)作等實用功能，逐漸開始了行業(yè)多元化。

除了軟件產品，釘釘團隊還開發(fā)了配套的硬件產品，開始產品多元化的階段。

現在釘釘團隊正致力于打造一個開放平臺，邀請眾多合作伙伴入駐釘釘開放平臺，為客戶提供多樣化的服務。

這就是釘釘的發(fā)展歷程，如圖所示：

• 定制化項目：基于客戶需求做定制化項目
• 產品化+商業(yè)化：多做幾個項目積累業(yè)務經驗之后再產品化、商業(yè)化
• 多元化：隨著產品日趨成熟、發(fā)展壯大，開始多元化
• 平臺化：終極目標是打造一個開放平臺，建立生態(tài)體系

從來往與釘釘的發(fā)展故事可以看出，來往是戰(zhàn)略導向（老板導向），釘釘是市場導向（客戶導向），他們有不同的結局。

我們從理性的角度都知道做產品要市場導向、要基于客戶需求打造產品，但老板指的方向不聽能行嗎？

我的建議是：我們在工作中當然要聽老板的，但是要去市場上驗證，并把驗證的結果反饋給老板。

任何一個產品成功的基礎是滿足客戶需求，而不是滿足老板。

二、推己及人

很多創(chuàng)業(yè)公司是通過“推己及人”的方式做出創(chuàng)新產品。

創(chuàng)始人自己碰到一個痛點，沒找到現成解決方案，他還發(fā)現也有很多人有同樣的痛點沒有得到解決，他把這個視為新的產品機會，于是去創(chuàng)業(yè)做這個創(chuàng)新產品。

世界上第一個網絡攝像頭產品 Dropcam 就是這么做出來的。

美國有個老大爺在后花園種了很多花花草草，可是經常有鄰居的狗跑到他的后花園拉屎。他想去找鄰居算賬可是苦于沒有證據，于是他想裝個攝像頭錄個視頻作為證據。他買了攝像頭、網線、配套軟件，可是這些設備對他來說有點復雜，折騰了半天沒搞定。

于是他請兒子格雷格·達菲（Greg Duffy）來幫忙。格雷格·達菲是個工程師，很快就安裝好了那套視頻監(jiān)控系統(tǒng)，而且還開發(fā)了個APP，可以在手機上控制那套視頻監(jiān)控系統(tǒng)，實現遠程拍照、錄像。

他把這套系統(tǒng)拍照發(fā)到社交網絡上，很多人都在問，哪里可以買到這套系統(tǒng)。

他發(fā)現這是一個商機，于是跟朋友創(chuàng)業(yè)做出了世界上第一個網絡攝像頭產品Dropcam。

Dropcam后來被谷歌以5.5億美金收購。

Keep是個健身類的APP，我是Keep的忠實用戶。

Keep的誕生過程也是推己及人。

2014 年，Keep的創(chuàng)始人王寧還是大四的在校學生，大學里流傳一句戲言“畢業(yè)季就是分手季”，王寧也不能免俗，他失戀了。他認為分手的原因是因為自己太胖。當時面臨畢業(yè)找工作，他害怕因為太胖被嫌棄，所以決定要減肥。

減肥有兩種方案，一種是找私教帶著健身減肥。另一種是自己網絡上找資源自學跟著練。

他作為一個大學生沒錢找私教，只能上網找各種健身視頻、健身文章。

他找了好久，幾乎泡了網上所有的減肥社區(qū)，看了所有有關減肥的內容，發(fā)現網絡上的資源良莠不齊，他花了幾個月才東拼西湊，梳理出來自己的健身方案，他按著方案開始健身減肥，僅僅七八個月的時間，他從180斤瘦到130斤，效果驚人，他自己就是一個行走的廣告牌啊。身邊的人看到他變化這么明顯，紛紛向他請教減肥方法。

王寧毫無保留地將自己整理出來的健身素材專門做成PPT分享給他們。

可是PPT上一堆素材鏈接，請教他的朋友就很困惑，這么多鏈接，先練哪個？怎么練？

后來他的同學就提議說，咱們是學計算機的，不如咱們做個APP，這樣其他人跟著APP練就更方便。

于是，做一款移動健身應用Keep的念頭就這么誕生了。Keep也是推己及人帶來的產品創(chuàng)意。

三、新技術

IT行業(yè)的發(fā)展就是技術驅動的，通過應用新技術來推動各行各業(yè)的行業(yè)信息化、數字化轉型。

現在國家推動的新型基礎設施建設（新基建），包括5G基站建設、特高壓、城際高速鐵路和城市軌道交通、新能源汽車充電樁、大數據中心、人工智能、工業(yè)互聯網七大領域，涉及諸多產業(yè)鏈。新基建就是以技術創(chuàng)新為驅動。

下圖為新基建的6大技術支柱：

我們來看一下美的集團的智能工廠對新技術的應用。

美的從 2019 年開始推動 5G 在工業(yè)互聯網上的運用，通過 5G 賦能，建成 11 個應用場景和 1 個實驗室，探索出工業(yè)互聯網 + 5G + AI 在安全生產、 柔性制造，智慧物流等方面應用，有效降低生產成本和維護成本，降低產線自檢成本，綜合可運維效率提升 17%，成本降低 10%。

下面列舉兩個應用場景：5G 生產巡檢機器人、基于 5G 的 AR 機器維修輔助。

1. 5G 生產巡檢機器人

美的微清制造園區(qū)占地50萬平米，廠區(qū)每次巡邏需30分鐘，夜晚或節(jié)假日期間，保安人員收到警報后需在最短時間內趕到現場確認警報真實性，工作量很大；制造車間的生產設備和物流設備眾多，需要定期安排巡檢人員到各個制造車間現場巡檢和維護，確保生產線和物流線的各類問題及時解決，潛在運行故障風險及時排除；另外，家電制造車間面臨噪音大、異味、高溫、空間狹小、設備多而復雜，視覺環(huán)境差、作業(yè)面積廣等問題。

通過集成5G的巡檢機器人實現了移動部署，利用巡檢機器人代替工人對產線運行情況進行巡檢，節(jié)省人力，同時可以保證 7*24 小時全天候巡檢，提升車間故障解決效率，避免惡劣生產事故發(fā)生。

2. 基于5G的AR機器維修輔助

磁控管是微波爐的核心器件，磁控管廠的生產制造大量依賴于自動化設備。自動化設備故障率高，在晚上或周末時間，由于值班工程師數量有限，且同時負責其他工作內容，產線工人缺乏快速有效的指導對故障進行快速恢復，導致停線，影響生產效率。

現場故障處理成本高、時效性差：專家資源有限，無法快速滿足現場支撐需求，且及時性差，現場人員無法及時準確獲取被巡檢設備的實時狀態(tài)，同時專家到現場的差旅成本高，占用專家資源時間長。

基于5G與AR的遠程維護指導應用場景主要是產線工人佩戴 AR 眼鏡，將現場情況和設備情況第一視角傳到不在現場的工程師，工程師實時看到現場畫面，可通過實時標注方式，協(xié)助指導問題快速解決。相關數據實時上傳記錄，工程師可實現 1 對多的支持。

以上通過美的集團智能工廠的2個應用場景，我們可以看到新技術帶來的新的產品機會。

作為產品經理，也要關注新技術的發(fā)展，關注新技術帶來新的產品機會。

Gartner咨詢公司推出的技術成熟度曲線，可以幫助我們了解技術的發(fā)展周期，如圖所示：

Gartner每年都會更新新技術在技術成熟度曲線上的位置，通過這個曲線可以幫助我們判斷一個新技術的發(fā)展階段，使我們更理性地看待某個新技術，不會過度的樂觀，也不會過度的悲觀。

四、競品

還有一種非常常見的新產品機會來源是競品，通過競品分析得到的啟發(fā)做出新產品。

說到現在大名鼎鼎的抖音，就不得不提它與 Musical.ly 的淵源。

Musical.ly是一款可以對口型拍音樂短視頻的應用，用戶可以先從樂庫里挑選一首喜歡的歌曲或音效，對口型或表演錄制長度為15秒的視頻，然后分享視頻到社交網絡上。在國外深受年輕人的歡迎，曾一度在全球19個國家蟬聯iOS下載量第一。

Musicaly.ly是由上海的一個創(chuàng)業(yè)團隊于2014年打造的，而抖音是2016年上線的。

抖音項目組在成立初期，分析了國內多款短視頻產品。

從市場定位來看，小咖秀、美拍主打一二線城市的年輕人市場；快手則主打三四線市場。

從視頻時長來看，有五分鐘的，也有一分鐘的，當時國內還沒有產品覆蓋15秒左右的短視頻；

而主打15秒音樂短視頻的musical.ly在北美年輕人中流行。

經過競品分析，初步確定了抖音的定位：面向一二線95后年輕人，提供類似Musicaly.ly的15秒音樂短視頻。

2017年11月，抖音的母公司字節(jié)跳動花10億美元收購了musical.ly，隨后musical.ly與抖音的海外版TikTok在技術、產品、運營等方面的深度合作上進行了探索。

2018年8月，TikTok和musical.ly聯合推出全球短視頻平臺。

天天酷跑是騰訊做的第一款月收入超過10億的手游。

這款游戲的題材與玩法都不是騰訊原創(chuàng)的，是借鑒了韓國游戲WindRunner。

《騰訊方法》有提到，“天天系列”手游的每款產品都至少要借鑒3款以上世界上最優(yōu)秀的產品。

• 學習韓國產品給用戶帶來快樂、輕松的感覺，很萌的角色設計;
• 學習日本產品獨特的設計風格，強辨識度，流暢爽快的設計;
• 學習歐美產品的強質感、精致的設計。

其實騰訊的很多產品都不是原創(chuàng)的，是從競品那邊獲得的啟發(fā)。

騰訊善于向競品學習、借鑒競品的優(yōu)點，并通過微創(chuàng)新持續(xù)優(yōu)化改進產品，成就了騰訊的互聯網帝國。

競品是新產品創(chuàng)意的一種重要來源。

以上介紹了產品創(chuàng)意與機會識別的4種來源，這4種產品創(chuàng)意的來源都有方法論與參考書籍，如圖所示。

這4種新產品創(chuàng)意來源，你認為哪些成功率比較高？

歡迎在下方留言，分享你的觀點與理由。

本文由 @張在旺 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載

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