編輯導(dǎo)語：俗話說：“天下產(chǎn)品一大抄”，對于產(chǎn)品經(jīng)理來說，“借鑒”必不可少，也是“常規(guī)操作”，但具體“借鑒”對象的選擇和方法卻是很多“產(chǎn)品經(jīng)理”頭疼的一件事情。本文作者從自身工作實踐出發(fā)，對如何“抄作業(yè)”這個問題展開了分析討論，一起來看看~

今天想跟大家聊的，算是去年做的MVP項目的一點(diǎn)總結(jié)，包含一些經(jīng)驗和教訓(xùn)，以及著重想跟大家分享的一個點(diǎn)——抄作業(yè)。

可以說，抄作業(yè)的理念對我的工作思路產(chǎn)生了巨大的沖擊和影響，并且在一年的實踐中，著實發(fā)現(xiàn)其行之有效，我記得我剛開始工作的時候，有人跟我說過一句話，叫做“天下產(chǎn)品一大抄”，成功的往往不是排頭兵，如今看來，這句話確實是可以反復(fù)玩味的。

馬特達(dá)蒙自己能寫出這兩個漢字？

01 從復(fù)盤開始分享

年前按照慣例對于2020年的工作做了一些復(fù)盤，關(guān)于復(fù)盤的過程和具體項目的話，就不具體展開了，在這里給大家分享一些最終的結(jié)論。

我們的項目在最終被認(rèn)為在2020年是沒有達(dá)成預(yù)設(shè)目標(biāo)的，主要是經(jīng)營目標(biāo)和收入上的失敗，但是從項目的運(yùn)營本身來說，確實也實現(xiàn)了一些里程碑，例如18周就實現(xiàn)ROI>1，ARPU值（Average Revenue Per User，每用戶平均收入）最高做到145遠(yuǎn)超行業(yè)110的標(biāo)桿水平等，最后我們分別總結(jié)出來3個最重要的做對了的事情，和3個最重要的失敗了的事情。

其中做得不夠的，包括：

1. 項目規(guī)劃能力不足，這個屬于能力問題
2. 主動性不夠，這里指的是按照華為的領(lǐng)軍人才標(biāo)準(zhǔn)，主動性達(dá)到2級——主動發(fā)現(xiàn)問題和機(jī)遇并付出行動
3. 不夠極致，這點(diǎn)后面會具體展開來聊

做的好的當(dāng)然也有：

1. 減少自主創(chuàng)新，堅定地抄——這可能是最重要的一點(diǎn)
2. 堅定招募明白人團(tuán)隊
3. 充分堅守了數(shù)據(jù)驅(qū)動而非意志驅(qū)動

這其中數(shù)據(jù)驅(qū)動自不必說，其實創(chuàng)業(yè)和投資很像，當(dāng)你“憑感覺”做決策的時候，往往就是非常危險的時刻，數(shù)據(jù)之中自有真意。招募明白人團(tuán)隊，其實也是屬于“抄”的一個部分了，我們做的這個項目并不是行業(yè)里第一個吃螃蟹的，因此我們堅定地抄了標(biāo)桿，但抄也是有技巧的，并不是全盤一比一復(fù)制，而且抄也是有難度的，到底要抄什么？怎么抄？

很多同學(xué)覺得抄人家的很丟人，或者抄人家的很不齒，但我這里說的抄，并不是真正意義上的抄襲，應(yīng)該說是模仿，而且尤其是在商場里，這是更容易成功的一種路徑，不光是我們，其實很多大佬也是這種理念的踐行者，尤其是我們投資領(lǐng)域說的“風(fēng)險厭惡型”的大佬~

02 為什么能抄出成績？

我認(rèn)為勇于創(chuàng)新的人是勇敢且值得敬佩的，但并不是擅長抄的人就不厲害，那么到底哪些人抄出了成績？我從三個維度給大家分享~

說到抄，繞不開的不就是某鵝嗎。。QICQ就是原樣復(fù)制OICQ，產(chǎn)品和商業(yè)模式的復(fù)制在中國互聯(lián)網(wǎng)軟件市場的發(fā)展歷史中留下的是濃墨重彩的一筆。

在移動互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的階段，大量的產(chǎn)品獲得成功的根本邏輯是在較早的時候復(fù)刻了一款優(yōu)秀的“墻外”產(chǎn)品，比如微博，比如人人網(wǎng)，比如脈脈，更不必說淘寶滴滴等等，當(dāng)然這些產(chǎn)品現(xiàn)在都已經(jīng)演化出了很多自己的特色，但剛剛誕生之初，我們可以稱其為”像素級復(fù)刻“的成果。

最近的案例，大火的CH被禁掉之后，國內(nèi)光速出現(xiàn)了好幾家類似CH的產(chǎn)品，例如對話吧，在很短的時間內(nèi)也獲取到了大量的種子用戶。

CH應(yīng)該是近期最火的產(chǎn)品

硬件領(lǐng)域也同樣如此啊，我非常喜歡雷總，雷軍借投資之名去魅族偷師造手機(jī)技術(shù)的故事相信大家也并不陌生，因為雷軍自己也說了他自己是一個非常“風(fēng)險厭惡型”的人，最近小米傳出造車的消息，我相信其可信度還是比較高的，因為已經(jīng)有很多標(biāo)桿立在智能電動車領(lǐng)域了，此時入場正符合雷軍的性格——足夠有確定性的行業(yè)以及可復(fù)制的標(biāo)桿。

沒錯，這兩點(diǎn)就是我認(rèn)為為什么“抄”可以很快地做出成績，降低風(fēng)險的主要原因。

首先，從戰(zhàn)略層面出發(fā)，去“發(fā)現(xiàn)一個未被滿足需求”當(dāng)然是極好的，但在移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天的這個時刻，其概率是極低的，往往你發(fā)現(xiàn)的并不是一個未被滿足的需求，而是一個你不知道但別人已經(jīng)驗證過的偽需求。這個時候，如果已經(jīng)有標(biāo)桿身先士卒地驗證了需求，豈不妙哉？淘寶成功不也是因為電商的需求已經(jīng)在國外被亞馬遜驗證了嗎？

從商業(yè)模式出發(fā)，我們經(jīng)常能做成一件事情，能滿足用戶的需求，但是卻沒辦法維持自己的生計，全中國7000多萬的企業(yè)，從A輪融資能走到C輪的不到1%，其中大部分死于沒找到可持續(xù)的商業(yè)模式，在滿足需求的同時能夠維持自身企業(yè)的正向發(fā)展，這個時候，抄又成了一個很好的選擇。當(dāng)然，這種時刻也有很多需要注意的地方——抄誰！關(guān)于這一點(diǎn)，我們后面詳細(xì)分析下。

最后從產(chǎn)品或運(yùn)營本身出發(fā)來看的話，抄可能是最節(jié)省成本的一種方式了。對于小團(tuán)隊來講，一個新產(chǎn)品的上線在前端的用戶流程設(shè)計和用戶體驗設(shè)計中有著大量的工作要做，更重要的是，需要很長的時間和很多用戶的反饋來提升的，對于啟動期的產(chǎn)品來說，團(tuán)隊直接抄一個基礎(chǔ)流程過來，可以快速渡過交互和體驗的驗證期，有更大的可能性成功。之前我做的一款產(chǎn)品，是一個toC的App，當(dāng)時就是被一個新起的競品像素級復(fù)制，就換了個UI的顏色，但這并不影響人家現(xiàn)在估值500億。。。其實大家不妨回顧下，我認(rèn)為但凡是有兩三年工作經(jīng)驗的同學(xué)應(yīng)該會有過類似的經(jīng)歷。

說了這么多，此抄作業(yè)可不是上學(xué)的時候抄人家的ABCD這么簡單，在實際的項目推進(jìn)過程中，有非常多的細(xì)節(jié)需要注意，“抄作業(yè)”真的是一件難事。

03 抄，真的是一件難事

抄，是一件難事，難在哪里呢？根據(jù)我們實際的運(yùn)作經(jīng)驗來看，給大家分享以下幾個經(jīng)驗：

1. 抄誰？抄標(biāo)桿！
2. 抄什么？流程！框架！設(shè)計！
3. 怎么抄？極致地抄！

1. 找對標(biāo)桿

首先，最重要的一件事就是找對標(biāo)桿，因為要抄就一定要抄標(biāo)桿。

什么是標(biāo)桿？大家可能對于標(biāo)桿有很多定義，但目前在我看來，我們要抄的標(biāo)桿應(yīng)該是收入最多、利潤最大、增速最快的。

其中最重要的我認(rèn)為是收入，其實關(guān)于這點(diǎn)有不同意見的朋友，也可以一起討論下，但在我們項目進(jìn)行的過程當(dāng)中，我們抄的標(biāo)桿恰好是收入最多、利潤最大、增速最快的，此處也就沒有太多選擇的煩惱了。

2. 抄流程、框架和設(shè)計

確定了標(biāo)桿，那么抄什么呢？除了底層的商業(yè)邏輯之外，我認(rèn)為最重要的是“不求甚解”，先把耗時耗力但是很容易復(fù)制的流程、框架和設(shè)計復(fù)制過來。

基于人性來講，大部分人是無法克制以自我為中心的思考邏輯的，能做到的都是超出常人的大牛，不論在工作還是生活中，我們往往更相信自己的判斷，因此學(xué)會怎么去抄，其實也是一種需要訓(xùn)練的能力。并不是說克制自己，禁止創(chuàng)新，而是先學(xué)后超，先奉行“拿來主義”，建立好自己的大本營，有了基礎(chǔ)的種子用戶和產(chǎn)品循環(huán)之后，再利用A/B TEST機(jī)制設(shè)置對照組和實驗組，我們才能更好地讓數(shù)據(jù)和用戶的聲音來反饋我們在此基礎(chǔ)之上創(chuàng)新的價值。

這里提到幾個關(guān)鍵點(diǎn)：先抄、充分的A/B TEST、數(shù)據(jù)驅(qū)動和用戶反饋，這幾個關(guān)鍵詞是有順序的，切記。那么為了便于理解，我把自己的項目剖析出來，舉例說明一下。

去年我做的項目是一個基于社群運(yùn)營和直播運(yùn)營的教育產(chǎn)品，主要用到的用戶載體是微信群和H5網(wǎng)頁直播間，這個產(chǎn)品當(dāng)時已經(jīng)有3家競品跑得很不錯了，不僅收入和利潤可觀，增速也比較快，因此經(jīng)過一番市場調(diào)研和競品調(diào)研之后，我們決定進(jìn)入這個市場來分一杯羹。

這個時候問題來了，我們當(dāng)時其實已經(jīng)學(xué)習(xí)到，最好的啟動方法就是抄，但我們只是覺得，學(xué)習(xí)對方的商業(yè)模式和產(chǎn)品邏輯即可，并不需要一定跟他們做的一模一樣啊，但事實證明，月流水過億的產(chǎn)品，每個細(xì)節(jié)都是用錢砸出來后的結(jié)論！

——比如投放的落地頁，我們可以自己設(shè)計一番，但后續(xù)我們結(jié)合數(shù)據(jù)系統(tǒng)和A/B TEST發(fā)現(xiàn)，針對此類目標(biāo)用戶群體，人家設(shè)計的那版落地頁效果就是好，所以我們很快調(diào)整，模仿板式調(diào)整了一次落地頁，后續(xù)一直沿用，并在此作為對照組的基礎(chǔ)之上，再根據(jù)我們自己的用戶和數(shù)據(jù)反饋去測試新的落地頁設(shè)計；

——比如直播間的選取，之前我們覺得只要有直播就行了，人家是上下分屏，上面PPT下面圖像的結(jié)構(gòu)，我們剛開始啥也沒有，那就先用第三方的直播工具唄，后來實際證明，其他樣式用戶反饋都不太好，用戶留存率也不高——小鵝通的直播間以PPT為主，視頻圖像只有一個小塊，下方是大量的不透明聊天框。后來我們配備自己的研發(fā)團(tuán)隊后，第一時間就是抄了對方的這個視頻結(jié)構(gòu)設(shè)計，事實證明不論是互動量還是用戶的直播留存都有了很明顯的提升；

哪個更好？答案應(yīng)該很明顯

——比如內(nèi)容的制作，我們最開始覺得復(fù)制對方的內(nèi)容就好了，于是我們花了很多時間照做了直播的PPT，根據(jù)他們的內(nèi)容來講，但是效果并不好。其實內(nèi)容的輸出包含了很多方面，除了內(nèi)容本身，還有直播間的環(huán)境、氛圍、導(dǎo)師的人設(shè)、形象、話術(shù)甚至是語音語調(diào)等等。為了更好地復(fù)刻，我們甚至專門來招聘和對方的主播類似的成員來進(jìn)行直播。說到這里，就不得不說最后一個模塊——一定要極致地抄。

3. 極致的抄

什么是極致地抄？我們的經(jīng)驗是，主要在兩個方面做到極致——一個是范圍的極致，另一個是程度上的極致。

（1）范圍上的極致

范圍上的極致上面其實已經(jīng)講到一部分了，要抄，就要充分了解我們的標(biāo)桿。通常情況下，我們是沒辦法一次性就對一個產(chǎn)品有比較深入的了解的，最好的辦法就是強(qiáng)行讓自己成為深度用戶，一遍一遍地體驗，甚至是讓自己形成”肌肉記憶“，才能了解到背后的方方面面。

而這里還有一個更好的辦法，就是我們上面采用的——招募明白人、從標(biāo)桿挖人！當(dāng)然，這種方案并不一定可以快速實現(xiàn)，所以在抄之前，深度反復(fù)體驗產(chǎn)品是必須的，我們團(tuán)隊好幾個小伙伴，聽競品的課程都超過1000個小時，累計絕對超過一萬小時，我認(rèn)為這樣的付出，才稱得上極致。

（2）程度上的極致

什么是程度上的極致？舉個例子，標(biāo)桿的投放ROI可以穩(wěn)定在1.4左右，而用戶從投放到最后實際成交，我們統(tǒng)計有8個環(huán)節(jié)，通過8個數(shù)據(jù)指標(biāo)來觀測，而這里可以看作是產(chǎn)品設(shè)計中的8個模塊。

假設(shè)我們每一個模塊都盡量做到最好，能做到標(biāo)桿的90%，這聽起來已經(jīng)是非常厲害的了！可是實際呢？如果每個環(huán)節(jié)都只做到90%，8個環(huán)節(jié)累積下來，ROI只能做到0.6！

一門高周轉(zhuǎn)高利潤的生意瞬間就成了快速賠錢貨，這就是程度上的極致！在每個環(huán)節(jié)，我們都要力求做到100%地復(fù)刻標(biāo)桿，才能保持我們的“底盤穩(wěn)定”，才有底氣去談創(chuàng)新！

其實我工作以來，很長的時間都是在做創(chuàng)業(yè)型的內(nèi)部孵化項目，但是今年確實有了很深刻的體驗，牛頓說“我之所以看得遠(yuǎn),是因為我站在巨人的肩膀上?！表椖恳嗳绱耍瑒?chuàng)業(yè)無小事，每一個決定，每一個細(xì)節(jié)都事關(guān)生死。

我向來把自己看做一個創(chuàng)業(yè)者，我的第一目標(biāo)是養(yǎng)活我的團(tuán)隊，在此基礎(chǔ)之上，才有資格去談詩和遠(yuǎn)方，星辰和大海。如果我們有更好地辦法快速坐穩(wěn)自己的基本盤，我并不覺得這是什么讓人不好意思的事情，更何況，時間退回到1年前，我甚至覺得自己是一個抄都做不好的人，事實上，又有多少人能做好這件事呢？

本文由 @Panay 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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