編輯導(dǎo)語(yǔ)：to B產(chǎn)品在規(guī)劃設(shè)計(jì)前需要考慮哪些事情呢？又有哪些注意事項(xiàng)呢？本文作者結(jié)合自身5年的產(chǎn)品工作經(jīng)歷，通過(guò)復(fù)盤(pán)自己多年的工作心得，總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)和方法論，最終為我們分享了toB產(chǎn)品設(shè)計(jì)前的三問(wèn)以及產(chǎn)品設(shè)計(jì)的五部曲。

一、前述

本人從事產(chǎn)品工作5年，歷經(jīng)三家公司，負(fù)責(zé)過(guò)大大小小10余個(gè)項(xiàng)目，也一直收到領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)。

因最近公司剛?cè)肼氁晃恍氯水a(chǎn)品經(jīng)理，在工作閑余中也經(jīng)常一起探討toB產(chǎn)品經(jīng)理，在開(kāi)始規(guī)劃、設(shè)計(jì)一個(gè)中大型系統(tǒng)時(shí)需要掌握哪些方法論以及有哪些注意事項(xiàng)？

今日突然興起，想與大家一同分享下，我做產(chǎn)品5年來(lái)的一些心得，不求對(duì)各位有多大幫助，如果能引發(fā)各位的一些思考，目的就已達(dá)到。

以下為個(gè)人工作過(guò)程總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)及部分方法論，各位需辯證看待。

二、產(chǎn)品設(shè)計(jì)前三問(wèn)

萬(wàn)事開(kāi)頭難。

在最開(kāi)始規(guī)劃一個(gè)產(chǎn)品前，如果沒(méi)有全面地從各個(gè)維度去思考各種場(chǎng)景及問(wèn)題，那么這個(gè)項(xiàng)目推上線的一刻，就極有可能遭到各種質(zhì)疑和吐槽。

當(dāng)然我們可以通過(guò)快速迭代不斷地進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化來(lái)彌補(bǔ)之前犯下的錯(cuò)，但要付出的各項(xiàng)成本也會(huì)隨之增加。

把場(chǎng)景及問(wèn)題想在前面，會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。其中最核心的幾個(gè)問(wèn)題如果可以尋求到答案，基本就成功了一半。

1. 如果是我用，我希望這個(gè)產(chǎn)品是怎樣的？

看似是一句廢話，但大部分人在高壓情況下，是否都可以靜下心來(lái)認(rèn)真思考并且尋求到最終的答案了呢？

先以產(chǎn)品思維思考，永遠(yuǎn)相信自己作為一個(gè)產(chǎn)品人的專(zhuān)業(yè)性，我們所學(xué)到的所謂可以有更好的用戶(hù)體驗(yàn)的理論知識(shí)，在這個(gè)即將開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)里，有哪幾個(gè)關(guān)鍵部分是一定要去體現(xiàn)極佳的用戶(hù)體驗(yàn)的？這需要我們認(rèn)真的思考。

最好可以一想到這樣去實(shí)現(xiàn)就讓你感覺(jué)興奮，就基本達(dá)到了一個(gè)不錯(cuò)的效果，因?yàn)槟阋呀?jīng)信心十足的開(kāi)始了這次的產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)旅程。

當(dāng)然，我們還需要從各方面去綜合考慮問(wèn)題，比如成本，是否需要在每一個(gè)模塊中都要投入大量的成本去摳細(xì)節(jié)，還是先以保障最常用的10%的功能達(dá)到了極佳的體驗(yàn)及效果，這需要根據(jù)公司實(shí)際情況以及客戶(hù)的需要去做出決定。

2. 如果我是XXX，我希望這個(gè)產(chǎn)品是怎樣的

然后再站在用戶(hù)的實(shí)用場(chǎng)景上去思考。

如果我是XXX角色，基于我的身份，我關(guān)注的重點(diǎn)，我在使用系統(tǒng)時(shí)，我希望它是怎樣的？

這個(gè)問(wèn)題其實(shí)很多產(chǎn)品相關(guān)書(shū)籍中都有所提及，那就是換位思考、基于用戶(hù)場(chǎng)景去設(shè)計(jì)產(chǎn)品。但是否進(jìn)行了深入的思考并得到了讓自己滿(mǎn)意的答案，是需要我們耗費(fèi)大量心力才能做到的。

3. 這個(gè)產(chǎn)品最終以什么形態(tài)存在，賣(mài)點(diǎn)在哪里？

作為產(chǎn)品經(jīng)理，我們希望它是一個(gè)怎樣的產(chǎn)品？

這個(gè)問(wèn)題代表了我們站在公司角度去思考投入大量資源去研發(fā)的系統(tǒng)，它需要為公司帶來(lái)什么，可復(fù)制性？商業(yè)價(jià)值？以及其他等等對(duì)公司有益的方面。

我們可以從老板、從前場(chǎng)同事那里得到一些答案，但這些都相對(duì)碎片化，我們需要結(jié)合自己大量的思考及調(diào)研，從而給出一個(gè)系統(tǒng)性的答案。

三、產(chǎn)品設(shè)計(jì)五部曲

1. 第一步：產(chǎn)品架構(gòu)圖

產(chǎn)品架構(gòu)圖，真的很重要。

通過(guò)產(chǎn)品架構(gòu)圖，可以從宏觀角度去梳理整個(gè)產(chǎn)品的重要組成部分及如何組成。

通過(guò)產(chǎn)品架構(gòu)圖，來(lái)判斷我們所設(shè)想的系統(tǒng)本身架構(gòu)是否合理，與公司已有系統(tǒng)組成一個(gè)解決方案時(shí)是否合理，從而進(jìn)一步指導(dǎo)、約束我們進(jìn)行接下來(lái)的工作。

這里有一點(diǎn)需要提醒部分同學(xué)，尤其在前幾次繪制產(chǎn)品架構(gòu)圖時(shí)，會(huì)把架構(gòu)圖搞得很復(fù)雜，結(jié)構(gòu)也不夠清晰，這個(gè)需要下功夫去苦練，去學(xué)習(xí)別人繪制的架構(gòu)圖，要表達(dá)哪些重點(diǎn)內(nèi)容。

隨著不斷地積累，你會(huì)越來(lái)越得心應(yīng)手，它也會(huì)由一項(xiàng)極度困擾你的工作，變成你產(chǎn)品規(guī)劃及設(shè)計(jì)時(shí)的利器。

一張好的架構(gòu)圖，結(jié)構(gòu)是簡(jiǎn)單的，清晰并且合理的。

2. 第二步：業(yè)務(wù)流程圖

分享一下我的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)。

通常我會(huì)繪制多張業(yè)務(wù)流程圖，一張用于梳理整體主流程的業(yè)務(wù)流程圖，針對(duì)部分無(wú)關(guān)緊要的環(huán)節(jié)，不需要在該流程圖中呈現(xiàn)。

通過(guò)這張流程圖，可以讓研發(fā)更好的了解整個(gè)系統(tǒng)的主要業(yè)務(wù)流程是如何的。

如果事無(wú)巨細(xì)的在該流程圖中呈現(xiàn)，往往可讀性就會(huì)降低，同時(shí)會(huì)讓初次接觸該需求的研發(fā)同學(xué)摸不到產(chǎn)品的重點(diǎn)，在進(jìn)行底層構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)頭重腳輕的情況。

然后再基于各個(gè)大的功能模塊，繪制多張?jiān)敿?xì)流程圖。通過(guò)局部詳細(xì)流程圖，可以幫助我們梳理所有可能遺漏的小流程，同時(shí)也有助于研發(fā)在開(kāi)發(fā)時(shí)針對(duì)各個(gè)模塊都有十分詳細(xì)的開(kāi)發(fā)參照。

3. 第三步：功能腦圖

完成上述兩步，可能我們感覺(jué)已經(jīng)可以進(jìn)入到原型設(shè)計(jì)的階段了，其實(shí)還沒(méi)有。

完成了系統(tǒng)整體架構(gòu)的設(shè)計(jì)，梳理完流程，接下來(lái)就是一個(gè)更需要耐心的工作了：繪制功能腦圖。

這里只有一點(diǎn)提醒：能多細(xì)就多細(xì)，把所有涉及到的功能點(diǎn)都放到腦圖中，這樣才可能最大限度防止功能點(diǎn)的遺漏。

4. 第四步：原型設(shè)計(jì)與PRD

原型設(shè)計(jì)是各位小伙伴入行開(kāi)始就必須要具備的從業(yè)技能，在此就不多做贅述。

僅一點(diǎn)提醒：對(duì)照第三步中制作的功能腦圖，每完成一個(gè)頁(yè)面都需要逐項(xiàng)檢查，是否覆蓋了在初期構(gòu)想系統(tǒng)時(shí)所有的功能點(diǎn)。

當(dāng)然也會(huì)出現(xiàn)在原型設(shè)計(jì)時(shí)發(fā)現(xiàn)腦圖中有遺漏的功能點(diǎn)，此時(shí)千萬(wàn)別偷懶，將該功能點(diǎn)老老實(shí)實(shí)補(bǔ)充到腦圖中，在此也不贅述原因，實(shí)操過(guò)程中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他的益處。

PRD不在字?jǐn)?shù)多，最重要都就是是否夠清晰明了。有時(shí)我們寫(xiě)了上萬(wàn)字的PRD，研發(fā)同學(xué)真的不會(huì)逐字去讀，冗長(zhǎng)的PRD可能最終只能變成我們和研發(fā)據(jù)理力爭(zhēng)時(shí)的呈堂供正。

但好像此時(shí)也不會(huì)起到什么積極的效果，所以一定要有條理，爭(zhēng)取不寫(xiě)一句廢話。

5. 第五步：復(fù)盤(pán)

ok，你已經(jīng)完成了90%的工作，馬上就要成功，但是，最后這10%的工作如果做不好，可能會(huì)讓之前付出的努力大打折扣。

一定要復(fù)盤(pán)?。。?！

去重新審視一、二步制作的架構(gòu)圖、流程圖，最終輸出的原型是否發(fā)生了偏離？如果有偏離，哪個(gè)是更合理的？你需要大量的思考。

當(dāng)然也不必非要堅(jiān)持一開(kāi)始構(gòu)想的東西，畢竟原型圖更加具象，更有助于我們?nèi)フw的看待本次設(shè)計(jì)。思考之后再慎重作出決定要在哪一步進(jìn)行修改。

四、給產(chǎn)品人的小建議

1. 不斷糾結(jié)的過(guò)程其實(shí)很有意義
2. 那些容易被忽略的細(xì)節(jié)殺死了用戶(hù)體驗(yàn)
3. 適當(dāng)考慮實(shí)際情況，但不能被過(guò)分影響
4. 碎片化的思考時(shí)間會(huì)有奇效

以上幾條是我留下的心得，也可以叫做伏筆，本篇不展開(kāi)討論，后續(xù)會(huì) 不斷更新文章，和大家一同探討設(shè)計(jì)中的糾結(jié)與思考、現(xiàn)實(shí)與理想的種種。

本文由 @David‘s D 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來(lái)自 Unsplash，基于 CC0 協(xié)議