編輯導(dǎo)語：不知道從什么時(shí)候起，打卡這個(gè)功能被各大產(chǎn)品所采用，打卡贏kindle、打卡贏會員、打卡贏積分，甚至還有打卡分錢。這個(gè)功能不僅可以擁有穩(wěn)定的用戶，還能提升留存率。接下來，本文作者就針對打卡分錢功能進(jìn)行了分析，看看它是如何做到留存提升的。

基于擴(kuò)大用戶規(guī)模的考慮，公司新開了一條網(wǎng)賺產(chǎn)品業(yè)務(wù)線，現(xiàn)在日活在900左右，每日新增在500左右，新增用戶的次日留存率在20.9%左右，老板要求產(chǎn)品經(jīng)理出一個(gè)“打卡分獎金”的活動型功能用于提升留存率。

一、功能介紹

1. 定義

首先基于當(dāng)前的業(yè)務(wù)問題，我們的目的是提升產(chǎn)品的用戶次留，而參與“打卡分獎金”活動的用戶當(dāng)日進(jìn)入活動頁面通過觀看一次激勵視頻完成報(bào)名，當(dāng)次視頻播放完成則記為報(bào)名成功，會在獎金池總金額中增加固定的金幣數(shù)量。

若用戶次日在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)入頁面后完成打卡后，可以參與瓜分獎金池中的累計(jì)的金幣獎勵。若用戶如果沒有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)入活動頁面完成打卡，則失去瓜分獎金池的資格。

首先基于當(dāng)前的業(yè)務(wù)問題，我們的目的是提升產(chǎn)品的用戶次留，而參與“打卡分獎金”活動的用戶當(dāng)日進(jìn)入活動頁面通過觀看一次激勵視頻完成報(bào)名，當(dāng)次視頻播放完成則記為報(bào)名成功，會在獎金池總金額中增加固定的金幣數(shù)量。

若用戶次日在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)入頁面后完成打卡后，可以參與瓜分獎金池中的累計(jì)的金幣獎勵。若用戶如果沒有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)入活動頁面完成打卡，則失去瓜分獎金池的資格。

2. 功能價(jià)值

打卡分錢功能面向的是全產(chǎn)品中有獲取金幣獎勵從而兌換成現(xiàn)金需求的用戶，通過引導(dǎo)有這部分需求的用戶參與報(bào)名并在次日按時(shí)打卡，從而提升整個(gè)產(chǎn)品的次留。

而通過這個(gè)打卡成功后獲得的瓜分獎金池機(jī)會，用戶獲得的金幣獎勵是可以和在app中的其他任務(wù)所獲得的金幣一樣用于提現(xiàn)成現(xiàn)金的。

這也是用戶參與“打卡分錢”活動的初衷，通過參與活動，獲得等同于現(xiàn)金價(jià)值的金幣進(jìn)行提現(xiàn)用于app外的消費(fèi)。

用戶從報(bào)名到瓜分獎勵時(shí)，由于準(zhǔn)時(shí)打卡的用戶從概率上來說一定少于總?cè)藬?shù)，那么用戶保底可以收益1000+金幣，而對于平臺而言，每當(dāng)一個(gè)用戶能在平臺產(chǎn)生一次有效次日打卡，就能從活躍的角度提升整個(gè)平臺的活躍用戶規(guī)模。

參加打卡分錢活動，一次最多可以獲得15000金幣，相當(dāng)于打卡一次可以獲得1.5元現(xiàn)金等值的金幣，連續(xù)十天打卡相當(dāng)于最高獲得可以購買一袋雞蛋或者兩三斤蔬菜的現(xiàn)金。

用戶會由于參與這個(gè)活動，能夠賺到更多現(xiàn)金等值的金幣從而形成app的次留

3. 功能流程

1）用戶狀態(tài)明細(xì)頁面

待報(bào)名狀態(tài)頁面：

用戶在沒有參與當(dāng)期活動時(shí)，處于未報(bào)名狀態(tài)。

當(dāng)用戶處于未報(bào)名狀態(tài)，則在該頁面要傳達(dá)的信息是只要用戶報(bào)名參與這個(gè)活動，就能夠次日領(lǐng)取大額紅包。所以頁面會從獎金的誘惑，活動的易參與性和活動的可信度三個(gè)方面引導(dǎo)用戶從了解活動到點(diǎn)擊報(bào)名botton的一個(gè)轉(zhuǎn)化。

當(dāng)用戶報(bào)名參與當(dāng)期待報(bào)名的活動成功后，該用戶處于報(bào)名成功——距離可打卡時(shí)間倒計(jì)時(shí)范圍狀態(tài)。

此時(shí)用戶處于已經(jīng)報(bào)名成功，但是倒計(jì)時(shí)結(jié)束前無法打卡的狀態(tài)，則在該頁面要傳達(dá)的信息是在倒計(jì)時(shí)結(jié)束后的時(shí)間內(nèi)要進(jìn)入頁面完成打卡才能領(lǐng)取獎勵。

所以要從打卡的時(shí)間限制性，打卡按鈕的凸顯這兩方面讓用戶感知需要在倒計(jì)時(shí)結(jié)束后的可打卡時(shí)間范圍內(nèi)進(jìn)入app完成打卡這樣一個(gè)動作。

待打卡狀態(tài)-在打卡時(shí)間范圍：

當(dāng)前為報(bào)名成功——打卡有效期倒計(jì)時(shí)狀態(tài)，此時(shí)用戶進(jìn)入頁面時(shí)，要向用戶傳達(dá)的信息為需要在打卡有效期的倒計(jì)時(shí)結(jié)束前盡快完成打卡的點(diǎn)擊操作，才能獲得當(dāng)期活動對應(yīng)的金幣。所以在頁面內(nèi)會強(qiáng)調(diào)用戶可操作打卡有效期的存在以及強(qiáng)化打卡后可獲得獎勵認(rèn)知。

已報(bào)名-超出打卡時(shí)間狀態(tài)：

當(dāng)前為報(bào)名成功-超出本期活動打卡有效期的頁面狀態(tài)。

用戶進(jìn)入頁面時(shí)，打卡有效期的倒計(jì)時(shí)已經(jīng)結(jié)束，用戶無法再獲得本期打卡獎勵，則通過用戶的懊悔+不服輸?shù)男木骋龑?dǎo)用戶參與次日的打卡活動。

打卡成功狀態(tài)：

當(dāng)前為報(bào)名成功-當(dāng)期活動打卡成功狀態(tài)。此時(shí)用戶在有效期內(nèi)完成打卡操作，則服務(wù)端判定該用戶為打卡成功用戶，這時(shí)首先需要通過彈窗提示用戶打卡成功，系統(tǒng)將會在打卡完成的當(dāng)日中午十二點(diǎn)時(shí)完成獎勵發(fā)放。

需要發(fā)放獎勵時(shí)，在活動詳情頁或者在app首頁以彈窗提示用戶獲得了打卡獎勵，一方面引導(dǎo)用戶參與下一回打卡活動的參與，另一方面引導(dǎo)用戶分享打卡成功并收獲獎勵的成就感。

2）流程展示

待報(bào)名狀態(tài)：

?戶進(jìn)?活動??，點(diǎn)擊報(bào)名按鈕，后端記錄點(diǎn)擊報(bào)名botton動作的同時(shí)，請求?告SDK獲取激勵視頻的填充，當(dāng)?戶播放完成時(shí)狀態(tài)進(jìn)?待打卡狀態(tài)。

此時(shí)?戶從激勵視頻?返回任務(wù)詳情?，展示toast提示?戶報(bào)名成功，報(bào)名botton切換為打卡時(shí)間倒計(jì)時(shí)。

待打卡狀態(tài)：

1.報(bào)名成功后，活動詳情頁會判斷當(dāng)前是否在當(dāng)期活動打卡時(shí)間范圍的時(shí)間戳標(biāo)記內(nèi)，當(dāng)未進(jìn)入打卡時(shí)間范圍時(shí)，點(diǎn)擊打卡bottom會彈窗提示距離打卡還有倒計(jì)時(shí)多長時(shí)間。

2.當(dāng)用戶點(diǎn)擊bottom時(shí)間超出當(dāng)期活動打卡時(shí)間范圍，彈窗提示用戶已超過打卡時(shí)間，請下次努力。

打卡成功狀態(tài)：

用戶打卡成功時(shí)，會彈窗提示用戶打卡成功，以及會在當(dāng)日打卡時(shí)間結(jié)束后的一定時(shí)間范圍內(nèi)將獎勵金幣充入余額賬戶中。

二、功能設(shè)計(jì)

從功能的定義和流程圖來看，打卡瓜分獎勵的關(guān)鍵步驟主要是用戶待報(bào)名狀態(tài)和用戶待打卡狀態(tài)，我們需要在這兩個(gè)狀態(tài)頁中提升對于用戶打卡的行為引導(dǎo)，從而提升因?yàn)槭褂么蚩ǚ皱X用戶的次留提升。

待報(bào)名狀態(tài)下，頁面的主要目的是引導(dǎo)用戶盡可能的報(bào)名參與活動，那么我們可以考慮從以下元素入手去盡可能影響用戶。

1. 時(shí)間規(guī)則

打卡時(shí)間：將打卡賺錢的核心規(guī)則——“次日早上05:00-10:00打卡成功可分錢”以顯眼文字的形式提取并在標(biāo)題下以曝光量第二的位置展示給用戶。

基于大部分用戶的作息時(shí)間：5:00-10:00的規(guī)則定義， 降低用戶對活動參與規(guī)則的難度預(yù)期，同時(shí)由于大部分激勵積分任務(wù)的投放時(shí)間段

報(bào)名截止時(shí)間：通過倒計(jì)時(shí)的方式展示報(bào)名時(shí)間剩余有效時(shí)間，一方面刺激用戶報(bào)名時(shí)間是有限的，另一方面做了次日活動報(bào)名時(shí)間截止于前一日的24:00限定規(guī)則。

保證用戶是真的次日參與活動，而不是當(dāng)日十二點(diǎn)過后的凌晨報(bào)名而早上順便打個(gè)卡，一方面不符合活動的健康定義，另外一方面是不滿足平臺方要提升產(chǎn)品留存率的要求。

金幣數(shù)字用最大化字體（參考彩票站）。

2. 金幣設(shè)計(jì)

金幣數(shù)字展示方式：通過將金幣/現(xiàn)金的總獎池金額以最大號的字體展示出來，用于強(qiáng)化用戶對于獎勵的欲望共鳴，同時(shí)給予用戶一種暗示：參與這個(gè)活動有可能獨(dú)攬這么巨大的獎勵金額。

3. 報(bào)名人數(shù)

將活動參與人數(shù)的實(shí)時(shí)展示，通過展示人數(shù)給用戶以一個(gè)不是我一個(gè)人在參加這個(gè)早起活動的一個(gè)需求共鳴的狀態(tài)，提升用戶參與的動力。

4. 操作步驟的簡化展示

對于用戶來講，操作的成本和規(guī)則的認(rèn)知成本會極大程度的影響是否判斷要參與活動作為前提，用戶在不同操作成本下的判斷會基于客觀條件的不同認(rèn)知而改變。

有人提供一個(gè)完整沒剝皮沒切好的芒果時(shí)，我們會考慮拒絕，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候食用我們需要經(jīng)歷洗凈，清洗-剝皮-切塊-清洗手和刀具這幾個(gè)步驟，繁瑣且費(fèi)事。

但是如果提供給我們的是切好的芒果果切，我們會表示欣然同意。

在打卡步驟的展示中，我們操作步驟和對應(yīng)規(guī)則簡化為三張圖的形式，描述出用戶參與這個(gè)活動的完整步驟，在降低用戶規(guī)則認(rèn)知成本的同時(shí)，也降低了用戶參與活動成本的判斷預(yù)期。

5. 參與按鈕的最大化設(shè)計(jì)

通過對比紅框內(nèi)外的文案，可以看出參與bottom是僅次于內(nèi)容詳情頁里，字體大小僅次于金幣數(shù)額文案，通過顏色與字體大小突出活動的開始按鈕。

一方面避免用戶需要單獨(dú)尋找開始按鈕造成的行為流失，另一方面是當(dāng)用戶閱讀到這個(gè)位置時(shí)，能夠給用戶一個(gè)開始活動的行為入口的暗示。

6. 往期打卡記錄的展示設(shè)計(jì)

這里展示了三種類型的用戶榮譽(yù)：昨日單次獎勵最大的用戶，打卡時(shí)間最早的用戶，堅(jiān)持打卡時(shí)間最長的用戶。

相當(dāng)于給用戶設(shè)立了三種榮譽(yù)勛章，對于已經(jīng)參與的用戶來講，當(dāng)用戶達(dá)成這個(gè)類型下的判定規(guī)則時(shí)，用戶會通過在App的使用群體中展示自己的頭像，實(shí)現(xiàn)榮譽(yù)感的賦予。同時(shí)也是強(qiáng)化對產(chǎn)品的認(rèn)可，使得用戶產(chǎn)生更高的用戶粘性。

而對于未參與用戶一方面是一個(gè)參與者的榮譽(yù)展示，另一方面也是能夠做到側(cè)面證實(shí)活動的真實(shí)性與價(jià)值性。

三、需求描述

四、功能總結(jié)

圍繞著提升產(chǎn)品的次留提升這個(gè)需求目的，我們在設(shè)計(jì)打卡分錢活動時(shí)，我們會根據(jù)用戶的不同階段：參與前，參與后兩個(gè)維度去做不同用戶類型的轉(zhuǎn)化滲透。

在用戶未參與時(shí)，我們通過將功能與用戶產(chǎn)生共鳴后，再通過提升功能對用戶的吸引力，最后通過行為導(dǎo)向因素的設(shè)計(jì)，影響用戶盡快做出參與決策。

本文由 @旁騖太多 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議