早上收完能量后，我養(yǎng)大的第二棵梭梭將被阿拉善SEE基金會認(rèn)領(lǐng)并種植，心里一陣小激動。

筆者大概是最早的一批種樹的支付寶用戶，剛上線這個功能時我便注意到并嘗試，第一感覺是：這不和當(dāng)年種菜偷菜一個邏輯嘛！然后又注意到：集齊17.9kg“能量”便可由公益組織在沙漠種下一顆真樹?！懊?！既提升支付寶活躍度，同時做起公益！”當(dāng)時筆者不禁稱贊。

如今憑借每天自己累積能量和偷好友能量，在支付寶種下了2棵樹，仔細(xì)回想一下，發(fā)現(xiàn)真的很有意思，關(guān)于產(chǎn)品、關(guān)于用戶心理、關(guān)于公益。

螞蟻森林是什么？

螞蟻森林是支付寶客戶端為首期”碳賬戶”設(shè)計的一款公益行動：用戶如果步行、地鐵出行、在線繳納水電煤氣費、網(wǎng)上繳交通罰單、網(wǎng)絡(luò)掛號、網(wǎng)絡(luò)購票等行為，就會減少相應(yīng)的碳排放量，可以用來在支付寶里養(yǎng)一棵虛擬的樹。這棵樹長大后，公益組織、環(huán)保企業(yè)等螞蟻生態(tài)伙伴們，可以“買走”用戶的“樹”，而在現(xiàn)實某個地域種下一棵實體的樹。

如何獲取綠色能量？

【自產(chǎn)自收】減排行動獲取能量：

【順手牽羊】偷好友的能量：

支付寶為什么推出螞蟻森林？

廢話，DAU為先，公益輔之。

支付寶做社交，拉DAU的活做的少嗎？生活圈、兩年集五福、AR 紅包、日記圈子、校園生活、大刀闊斧改版……盡管支付寶團(tuán)隊費盡心血絞盡腦汁想留住用戶，但好像越做越引起用戶反感，畢竟錢包屬性的工具做社交多少讓用戶覺得別扭、甚至不安全。

然而，去年8月推出的螞蟻森林，經(jīng)過春節(jié)紅包大戰(zhàn)收獲了一場大勝：之前用戶量為 6000 萬的螞蟻森林，春節(jié)期間用戶數(shù)量激增，突破 2 億，如今仍處于快速增長中。這場勝利支付寶團(tuán)隊肯定有預(yù)期，但實際的表現(xiàn)又超過了他們的預(yù)期！年終獎已加倍，可能后期還會繼續(xù)加倍。

值得一提的是，支付寶的確用實際行動在倡導(dǎo)公益，雖然項目有KPI壓力，但這不能掩埋公益的光芒：在內(nèi)蒙古阿拉善地區(qū)已經(jīng)有 111 萬棵梭梭樹被栽種下來，未來一年，還將有數(shù)百萬棵梭梭樹和胡楊林落地生根。

為什么螞蟻森林會熱鬧起來？

先舉幾個例子：

1. 每天早上起來的第一件事不是打開微信朋友圈了，而是支付寶的螞蟻森林收能量和偷能量。
2. 盡量多走走路，能線上買單的絕不用現(xiàn)金，兩張火車票分兩次購買……如此種種，都是為了獲得更多能量。
3. 微信好友轉(zhuǎn)化成支付寶好友，化身螞蟻森林宣傳大使，男朋友被要求每天在螞蟻森林澆水……你沒猜錯，這也都是為了獲取更多能量?！?/li>

這個場景很像當(dāng)年QQ農(nóng)場種菜偷菜，同樣是熱火朝天、玩的不亦樂乎！螞蟻森林，儼然農(nóng)場2.0，首先形式上基本一樣，但產(chǎn)品回報卻有著本質(zhì)差異：QQ農(nóng)場只能收獲升級的虛榮心和滿足感，而螞蟻森林不僅能收獲類似升級的虛榮感，還能在現(xiàn)實生活中種植一顆真樹，做了一把實際公益，收獲榮譽感和成就感。這種差異是虛擬和現(xiàn)實的差異，顯然，螞蟻森林不僅熱度會更強(qiáng)，產(chǎn)品周期也會更長。

筆者甚至預(yù)期螞蟻森林將會成為一種公益模式，互聯(lián)網(wǎng)很多領(lǐng)域都可以借鑒這種產(chǎn)品模式，往下會有分析。

種植的梭梭樹長啥樣呢？

看到上圖，是不是有些失望了：我種的樹怎么這么矮??？干枯枯的，根本就是野草嘛……

其實吧，梭梭樹長大些也看得過去，至少不讓人覺得像草，而且這還不是長大后的梭梭樹。

看過來，看過來，這才是長大了的梭梭樹，一般為3——8米高。

梭梭樹有個美譽——征服沙漠的先鋒。梭梭樹生存在沙漠邊緣，是荒漠地區(qū)的生態(tài)保護(hù)神，一棵梭梭樹，能固定10平方米的荒漠土地。一個特別有意思的知識：梭梭樹的種子，可能是世界上壽命最短的種子，它僅能活幾小時。它的生命力很強(qiáng)，只要得到一點水，在兩三小時內(nèi)就會生根發(fā)芽。正因如此，梭梭樹才能適應(yīng)沙漠干旱的嚴(yán)酷環(huán)境，并保護(hù)綠地不被沙漠吞噬。

我對螞蟻森林的思考

支付寶提升DAU的嶄新途徑

螞蟻森林的成功為支付寶刺激用戶提供了一條嶄新的途徑，仍在激增的用戶將會帶動支付寶DAU繼續(xù)攀升，而這為支付寶團(tuán)隊做其他業(yè)務(wù)提供了良好的大環(huán)境。

首先，需要不斷優(yōu)化螞蟻森林的用戶體驗，比如春節(jié)期間新增的一條規(guī)則：為了保護(hù)用戶的正常作息，能量的采摘時間由之前的5點定為7點以后分批更新。其次，在不影響用戶正常玩螞蟻森林的情況下，適當(dāng)推薦其他相關(guān)業(yè)務(wù)，比如愛心捐贈、感興趣的圈子等，拓展更多吸引用戶的點，增強(qiáng)用戶粘性。最后，支付寶畢竟做的是支付工具，如果能結(jié)合螞蟻森林發(fā)掘支付場景，這才能真正形成良性循環(huán)，筆者發(fā)現(xiàn)愛心捐贈里就有“種植梭梭樹，防治沙漠化”，類似的場景會很有潛力。

滿足用戶期望的典范產(chǎn)品

如前文分析：QQ農(nóng)場只能收獲升級的虛榮心和滿足感，而螞蟻森林不僅能收獲類似升級的虛榮感，還能在現(xiàn)實生活中種植一顆真樹，做了一把實際公益，收獲榮譽感和成就感。

QQ農(nóng)場熱鬧了一陣便黃了，但螞蟻森林將會細(xì)水長流。原因在于，用戶的期望最終都希望有相應(yīng)的載體來實現(xiàn)，打游戲會有成就感或者現(xiàn)金獎勵；買新衣服會讓自己更受關(guān)注擁有滿足感；PS美圖會讓人外貌看起來更漂亮而吸引更多異性……當(dāng)期望得以實現(xiàn)，便能推動用戶循環(huán)往復(fù)采取行動。螞蟻森林不僅滿足用戶虛榮層次的期望，現(xiàn)實公益的價值增強(qiáng)榮譽感和成就感，超越用戶期望，更好地留住用戶、滿足用戶需求。

一種可復(fù)制的公益模式

螞蟻森林的公益模式其實挺明晰的：用戶使用支付寶，收集能量兌換樹苗或直接捐種樹苗，公益組織認(rèn)領(lǐng)樹苗并種植在沙漠。其中，實際包含5個角色：支付寶、用戶、公益組織、線上服務(wù)方、種樹受益方，前三者都清楚，線上服務(wù)方是指提供線上服務(wù)的利益方，比如便利店提供掃碼支付服務(wù)、稅務(wù)局提供電子發(fā)票；種樹受益方是指沙漠附近居民或相近居民，種樹防治沙漠化利于生態(tài)環(huán)境的保護(hù)。這5個角色相互依賴，利益相互關(guān)聯(lián)，因而能形成良性循環(huán)。

螞蟻森林實際是用戶使用支付寶的過程中，支付寶將所得利益以公益的形式反饋給社會，類似的，商業(yè)活動中可以將購買或積分的方式等價于能量，打開更多像種樹這樣的公益活動，比如公司采購一批節(jié)水設(shè)施，公益組織將向貧水地區(qū)捐獻(xiàn)X噸水。螞蟻森林是一種可復(fù)制的公益模式，只要找到關(guān)聯(lián)的資源進(jìn)行對接。

螞蟻森林接下來可以采取的行動

筆者腦洞比較大，自詡不知名互聯(lián)網(wǎng)亂想家，琢磨螞蟻森林可以嘗試以下行動：

• 增加刺激用戶的功能，比如“一鍵收能量”的工具，但這個工具需要一定門檻才能使用：成功種植一棵樹后領(lǐng)取或者花錢購買。一來增強(qiáng)用戶種樹樂趣，二來也可以考慮商業(yè)化嘗試。
• 邀請用戶全程參與種樹并反饋效果，通過活動定期招募用戶，讓用戶參與種樹活動，記錄樹苗長成大樹的歷程，就像阿姨粉呵護(hù)TFboys成長一樣，讓用戶有責(zé)任感和參與感，并且創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。
• 螞蟻森林X共享單車，這個夏天注定是共享單車的白熱化戰(zhàn)斗，彩虹系一個不落，螞蟻森林和共享單車合作活動，必然能擦出有趣的火花，比如共享單車出行，綠色能量加成產(chǎn)出，或者螞蟻森林種植一棵樹免費騎行一個月等活動，既給共享單車打響知名度塑造品牌，又給螞蟻森林帶來用戶和活躍度，同時增強(qiáng)公益活動的傳播和推廣，價值一目了然。（螞蟻森林和共享單車的產(chǎn)品＆運營，是不是準(zhǔn)備交個朋友，綠箭準(zhǔn)備好哈）

有心插花花不開，無意種樹樹成蔭。螞蟻森林，有意中的無意，任重而道遠(yuǎn)。

作者：天行，微信公眾號：天行（微信號：Utianxing）

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