目前，微博的超話聚集了大量的粉絲群體，本篇文章對超話是如何做好粉絲文化中的社區(qū)產(chǎn)品進行了探討。

一、超話是什么？

超話是存在于微博內(nèi)運行的社區(qū)類型媒體網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，是微博向用戶提供的包含明星、綜藝、游戲等多種興趣領(lǐng)域討論、交流的社區(qū)平臺。

二、超話入口

1. 點擊底部“發(fā)現(xiàn)”頻道后，點擊“超話”進入
2. 點擊底部“我”頻道后，在個人頁面點擊“超話社區(qū)”進入
3. 搜索關(guān)鍵詞可進入對應的超話

三、產(chǎn)品形態(tài)：超話=微博+貼吧

從上面兩個結(jié)構(gòu)圖，我們可以比較清晰地看出，超話同時具備“微博”和“貼吧”的產(chǎn)品形態(tài)。在超話中，用戶可以完成“簽到”、“發(fā)帖”、“打榜”、“看帖”等行為，帖子以微博形式的呈現(xiàn)，具有點贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)的功能。

四、超話是圈地自嗨的社區(qū)產(chǎn)品

超話具有以下明顯特征：

1. 用戶偶然知道了一個明星，想要了解TA，超話內(nèi)有許多其他地方?jīng)]有的資料，比如明星的最新照片、采訪等，能滿足用戶的需求。
2. 用戶可以進入任意超話看貼，但發(fā)帖之前必須關(guān)注該超話。
3. 關(guān)注該超話后，用戶獲得相應粉絲等級頭銜(部分超話有等級發(fā)帖限制)，發(fā)帖可選擇是否同步到自己的微博。
4. 在微博首頁點“發(fā)微博”，再添加超話tag，該帖子不在該超話內(nèi)展示，用戶會收到來自“超話社區(qū)”官方的評論，提醒此條微博不進入該超話，只有在超話內(nèi)點擊右下角發(fā)帖才能在社區(qū)中展示。
5. 每個超話可以置頂兩條帖子，內(nèi)容多為此超話的管理規(guī)則、教程、布置給粉絲的任務(wù)等。
6. 明星類型的超話里都有明確的規(guī)則，嚴禁出現(xiàn)所有與該明星無關(guān)的帖子

我們可以得到這樣的結(jié)論：

第一，超話是擁有共同興趣的人集合成的圈子，大多以偶像明星為主。

第二，超話有嚴格的篩選規(guī)則，將不是真正熱愛這個明星或者某事物的人隔離在圈外。在超話外發(fā)布的微博不顯示在超話內(nèi)，超話內(nèi)帖子的內(nèi)容只能與該超話有關(guān)，而且帖子的質(zhì)量受到嚴格的監(jiān)管。

第三，粉絲發(fā)在超話內(nèi)的帖子可以不同步在微博內(nèi)容中，微博內(nèi)關(guān)注你的人并不知道你在超話內(nèi)的狀態(tài)，給喜歡追星的粉絲提供了很強的“隱私保護”。

五、超話是粉絲和明星雙向互動的平臺

1. 粉絲→明星（為愛發(fā)電）

1. 粉絲簽到、發(fā)帖
2. 積分打榜

積分是用戶通過完成任務(wù)獲取的獎勵，可用于給超話打榜、兌換虛擬禮物等。

積分可以通過完成任務(wù)獲取，各個任務(wù)獲取積分的數(shù)量和上限如下：

圖源：微博超話幫助

值得注意的是，簽到獲得的積分與粉絲的等級有關(guān)，粉絲等級與經(jīng)驗值有關(guān)，而經(jīng)驗值是原創(chuàng)、互動、圈粉、打榜（僅明星分類超話有打榜指標）四項指標之和。

由此，形成了“發(fā)帖、互動、邀請好友關(guān)注、打榜→經(jīng)驗值提高→粉絲等級升級→簽到獲得積分增加→打榜→經(jīng)驗值提高”的循環(huán)。

隨著自家明星超話的排行提高，粉絲榮譽感提升，粉絲的參與度越來越高。這個過程培養(yǎng)了粉絲對明星的愛，粉絲和明星之間越來越難割舍，粉絲和明星之間情緒連接：養(yǎng)成式追隨。

2. 明星→粉絲(明星空降→福袋規(guī)則)

圖源：微博超話幫助

明星空降超話，粉絲產(chǎn)生“我家愛豆來看我了”的心理，同時明星來本人超話以”福袋“的形式給超話內(nèi)粉絲發(fā)放福利積分，粉絲產(chǎn)生”我家愛豆送我禮物了“的心理。福袋的積分僅限當天領(lǐng)取使用，所以粉絲當天一定要把福袋送出去，這樣提高了圈子的活躍度。粉絲獲得的積分又用來打榜，粉絲產(chǎn)生”我借我家愛豆對我的愛幫TA成長“的心理。

在雙向互動的過程中，粉絲與明星的聯(lián)系越發(fā)緊密，不可分割。

六、「超話」是如何成為價值交換的媒介？

《俞軍產(chǎn)品方法論》中指出：”產(chǎn)品是一種價值交換的媒介，企業(yè)用產(chǎn)品與用戶交換價值“

粉絲有了解明星的更多資訊的需求，超話內(nèi)大量的最新照片、采訪、二次創(chuàng)作等內(nèi)容能完全滿足用戶需求。粉絲在超話內(nèi)死忠粉的引導下，完成發(fā)帖、看帖（轉(zhuǎn)評贊）、投票、打榜等行為，參與度越來越高，和明星的情感連接越來越強烈，用戶黏性逐漸提升，粉絲會每天來超話簽到、打榜、看帖，”空降超話“也滿足了粉絲與明星互動的需求。

超話內(nèi)有流量，經(jīng)濟公司愿意明星來超話和粉絲互動來獲得流量，借助”福袋“的規(guī)則，明星與粉絲之間感情更加濃烈。因為熱愛，粉絲會做出更多”氪金“行為——買明星代言產(chǎn)品、買播放明星電視劇、綜藝的視頻app的會員、買看明星主演電影刷票房等，明星、經(jīng)濟公司因此獲得流量和收入。

在這個過程中，超話內(nèi)產(chǎn)生有更多的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，微博獲取更多的流量，吸引其他資源，從中獲利。

由此，超話作為社交產(chǎn)品完成了各方的價值交換功能。

本文由 @apostasi 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議