講道理更要講故事 —— 產(chǎn)品漫畫故事設(shè)計(jì)反思
講完整的故事
完整的故事需要有哪些要素?角色,背景,線索。這看上去和寫小說或者拍電影有點(diǎn)類似,事實(shí)也正是如此。
角色是故事的敘述者,是用戶情感帶入的具象載體。背景是故事的世界觀,也是產(chǎn)品的世界觀。線索則是把背景中的角色有效整合營造戲劇沖突的關(guān)鍵因素。
即使是最簡單的,臨時(shí)性的用戶教育故事,也不能忽視故事構(gòu)成的完整。故事是個(gè)世界,造一個(gè)世界,是要對他負(fù)責(zé)的。
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講用戶的故事
每個(gè)看故事的人都希望在故事中看到自己,如果人們想通過故事獲得心靈的愉悅,那么他必須能夠在故事中找到完成內(nèi)心投射的空間,這個(gè)空間承載著他生活的記憶和認(rèn)知,這也是喚起共鳴的內(nèi)在基礎(chǔ)。
所以在講故事前要清楚是對誰講的,用戶能夠在故事中感同身受,傳遞信息也就水到渠成了。每一個(gè)功能的需求如果是立足于現(xiàn)實(shí)痛點(diǎn)也必然可以找到承載他的場景。
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講產(chǎn)品的故事
用戶教育故事中,產(chǎn)品信息是基礎(chǔ),如何在故事要素中表現(xiàn)產(chǎn)品信息是用戶教育故事的難點(diǎn),以下簡單歸納幾種還比較適用的方法:
1.產(chǎn)品角色化
風(fēng)靡網(wǎng)絡(luò)的娘化或者正太化證明擬人化的形象不僅再是ACG宅人的專利,從上海地鐵,中華小吃到互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,擬人化可以直接賦予產(chǎn)品個(gè)性氣質(zhì),讓用戶對其產(chǎn)生更為感性的認(rèn)知,也增加產(chǎn)品的親和力。
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2.產(chǎn)品線索化
將產(chǎn)品編排到故事線索中,從情節(jié)上結(jié)合產(chǎn)品功能營造張力,這其中需要注意的是產(chǎn)品信息和故事線索的自然結(jié)合。
上述兩種常規(guī)方法還需在情緒點(diǎn)和節(jié)奏的把控上多加斟酌,力求在產(chǎn)品信息與故事結(jié)構(gòu)間形成合力作用。
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以上是個(gè)人在經(jīng)歷產(chǎn)品故事漫畫設(shè)計(jì)項(xiàng)目后的一些淺顯思考,上述案例在故事的搭建和產(chǎn)品功能的自然融入中都有許多不足,涵望大家指正。
漫畫,動畫,閃屏,banner , infographic, motion graphic , …。越來越多的用戶教育形式在豐富信息內(nèi)容的同時(shí)也拓展了我們的表現(xiàn)和認(rèn)知可能,對設(shè)計(jì)師來說這無疑是一個(gè)精彩的故事時(shí)代。
- (本文出自Tencent CDC Blog)
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