Google傾力打造的設(shè)計沖刺方法論(5/6):原型階段
設(shè)計沖刺包括六個階段——理解、定義、草圖、決策、原型和驗證。本文主要講原型階段,創(chuàng)建過程中,我們會圍繞諸如“概念到底是什么”“概念包含什么”來做出諸多決定。
階段5:原型
在原型階段,設(shè)計沖刺團隊將一起為決策階段(4/6)中投票確定的概念創(chuàng)建原型。創(chuàng)建過程中,我們會圍繞諸如“概念到底是什么”“概念包含什么”來做出諸多決定。原型只要足夠用來驗證概念就行,因此我們可以快速完成!
在設(shè)計沖刺中,我們所說的“原型”跟標(biāo)準化產(chǎn)品研發(fā)中的原型有一點點不同。這里的原型是指在草圖階段中所構(gòu)想的用戶與產(chǎn)品交互體驗的具象化,你所創(chuàng)建的原型只需在驗證階段(6/6)從潛在的用戶中得到真實反饋就足夠了。這意味著,你可以先梳理出會影響體驗的流程,然后只為想要測試的那些環(huán)節(jié)制作原型。沒有必要去做一個完整的后臺,也沒必要一次性測試產(chǎn)品的所有流程。
我們可以把原型看做是為了驗證某個假設(shè)而做的實驗。所以必須想清楚,做怎樣的原型才能獲得所需要的反饋,這些反饋必須能用來證明假設(shè)是否正確。只要被清晰規(guī)劃,任何事物都可以在一天內(nèi)被原型化。
5.1 故事板(Storyboard)
故事板能統(tǒng)一整個團隊在原型概念上的理解,并幫助團隊在制作原型的過程中做出重要的決定。故事板可以清晰展示你想要測試的體驗環(huán)節(jié)中的每個步驟,并說明哪些部分你需要原型化。
在設(shè)計沖刺的這個環(huán)節(jié),團隊經(jīng)常對產(chǎn)品的各個方面進行頭腦風(fēng)暴,其中有一些內(nèi)容可能會超出設(shè)計沖刺所要解決的問題以及原型制作的范疇。我們可以將這些意見收集起來以備后用?,F(xiàn)在最緊要的還是讓團隊聚焦在真正需要關(guān)注的內(nèi)容上,確保成功進行用戶測試。
腳本寫作非常重要,這有助于我們將故事板和用戶訪談對齊,也為“測試中需要什么樣的模擬或體驗”提供清晰的框架。腳本也可以在驗證階段幫助制定計劃。
使用指南:
- 主持人可以在白板上畫出故事板,也可以直接張貼在網(wǎng)格內(nèi);
- 請聚焦到對說明方案最有幫助的4-5個關(guān)鍵點上;
- 你無需畫出每個用戶流程或用例,只需專注在那些可以獲取精準用戶反饋的流程或用例;
- 請畫出你在用戶訪談腳本中會用到的用戶流程;
- 弄清楚哪些點可以簡單粗暴,哪些點需要明確定義。
信息概覽:
- 時長:60分鐘
- 活動形式:小組
- 沖刺類型:所有
5.2 分配任務(wù)(Assign Tasks)
在原型階段,將任務(wù)拆分并逐個擊破非常有效。請為團隊的每個人分配角色(制作者、文案、組裝者、檢查者、訪談員,等等),并確保每個人都清楚地知道自己在做什么。比如,設(shè)計師在制作素材,工程師在搭建原型時,研究者和項目管理者可以招募參與測試的用戶。
使用指南:
- 列出需要完成的所有任務(wù)。比如:模型制作、文案寫作、組裝、檢查、訪談腳本撰寫等等;
- 將單個任務(wù)分配給一名設(shè)計沖刺參與者,或者是由2到3個人組成的小組;
- 每個人都要參與,不要在這個時候玩消失;
- 用驗證階段的時間來反推計劃表。
信息概覽:
- 時長:30分鐘;
- 活動形式:小組;
- 沖刺類型:所有。
5.3 原型制作工具(Prototyping Tools)
除了數(shù)字產(chǎn)品,設(shè)計沖刺方法論還可以用來解決很多其他不同領(lǐng)域的商業(yè)問題。比如用來設(shè)計和測試物理空間、硬件產(chǎn)品、流程、甚至是品牌,而原型制作工具的選擇取決于要做的東西是什么。如果是數(shù)字產(chǎn)品,已經(jīng)有很多不錯的選擇,下面列出了一些。
強調(diào)一點:不要在設(shè)計沖刺中嘗試學(xué)習(xí)新的工具。你(或制作者)最習(xí)慣舒適使用的工具會更加有效率,即使這個工具并不完全符合輸出要求。
數(shù)字化原型制作工具:
- Keynote;
- Sketch;
- Invision;
- Pixate (被谷歌收購,暫時關(guān)閉了);
- Marvel。
語音交互原型制作工具:
Wizard of Oz 綠野仙蹤法(譯者注:這個典故來源于《綠野仙蹤》,奧茲國的魔法師其實是沒有魔法的,但是又能通過一些小技巧讓別人認為他有魔法。
舉個例子,我們邀請用戶來體驗?zāi)晨钊斯ぶ悄艿牧奶燔浖?,但其實我們可以不用真的進行開發(fā),只要安排一個人在后臺實時回復(fù),就可以模擬出人工智能的效果,看起來就像真的一樣。)
5.4 原型階段的小貼士(Tips for Prototyping Stage)
為你的團隊提前設(shè)置快捷方式并準備相關(guān)素材,以便加速原型制作過程。比如,在Sketch上創(chuàng)建一個“草圖”頁,用于收集已有產(chǎn)品中的圖標(biāo)、圖片以及屏幕截圖。如果你在為硬件產(chǎn)品制作原型,請將你的設(shè)計沖刺項目放在制造車間或工作室中,并收集制作快速原型所需的必要物料。你肯定不希望在原型制作期間,還要花時間在互聯(lián)網(wǎng)上搜索圖像,或者跑去硬件商店采購。
原創(chuàng)作者:Google
原文鏈接:https://designsprintkit.withgoogle.com/methodology/phase4-decide
翻譯:邱文馳;審校:寶珠
本文由 @楊帆 翻譯發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議
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