設(shè)計沖刺包括六個階段——理解、定義、草圖、決策、原型和驗證。本文主要講決策階段，在“決策”階段，設(shè)計沖刺團(tuán)隊將敲定最終的方向或可進(jìn)入原型階段的概念。

階段4：決策

在“決策”階段，設(shè)計沖刺團(tuán)隊將敲定最終的方向或可進(jìn)入原型階段的概念。每一位組員都將分享他們的方案草圖，團(tuán)隊在經(jīng)過一番決策活動后，需要在某個獨立的想法上達(dá)成共識。本階段的最終方向旨在解決設(shè)計沖刺的聚焦點。

4.1 方案草圖秀（Present Solution Sketches

在設(shè)計沖刺中，我們通常會采用每一位成員向全組展示他們的方案草圖并討論概念各細(xì)節(jié)特征的方式，來啟動“決策”階段。這便于整個團(tuán)隊更好地理解每個成員設(shè)想的方案，并在相似的想法之間尋味不同之處。為了提升該階段的效率，請給每人至多5分鐘來展示方案草圖。

使用指南：

• 像畫廊或博物館展示藝術(shù)品那樣，把每個人的草圖張貼上墻；
• 每人有3-5分鐘講解方案；
• 團(tuán)隊可以提問或就草圖細(xì)節(jié)進(jìn)行討論。

信息概要：

• 時長：每人5分鐘
• 活動形式：小組
• 沖刺類型：所有

4.2 假設(shè)與問題（Assumptions and Sprint Questions）

在設(shè)計沖刺中，“假設(shè)與問題”常常緊隨方案草圖的展示后使用。這項實踐活動包含創(chuàng)建假設(shè)列表（方案草圖基于這些假設(shè)），并將“假設(shè)”重構(gòu)為”問題”。這有助于按照優(yōu)先級排序這些有待回答的問題（換言之就是那些有待解決的問題），確保在設(shè)計沖刺中你的解決方案可以滿足用戶需求。

例如：

• 假設(shè)：這個聲控界面假定用戶能很舒服地對著手機(jī)講話。
• 問題：用戶在對著手機(jī)講話時感覺舒服嗎？

使用指南：

• 在每個成員展示了他們的方案草圖之后，列出隱藏在產(chǎn)品概念之下的所有假設(shè)；
• 重新將假設(shè)表述為問題的形式；
• 優(yōu)先排列團(tuán)隊在設(shè)計沖刺中愿意回答的前3個問題（Top3）。

信息概要：

• 時長：30分鐘
• 活動形式：小組
• 沖刺類型：所有

4.3 用點點投票（Dot Vote）

“用點點投票”是設(shè)計沖刺中的一個方法，旨在幫助團(tuán)隊就某個獨立想法達(dá)成共識，進(jìn)而提煉出設(shè)計沖刺的聚焦點。在投票開始之前，先回顧一下想法進(jìn)入原型階段的遴選標(biāo)準(zhǔn)。這有助于團(tuán)隊能牢記業(yè)務(wù)問題、商業(yè)目標(biāo)、交付物，以及成功的關(guān)鍵指標(biāo)和沖刺問題。如果不能達(dá)成一個清晰的共識，那就動用這個環(huán)節(jié)的其他可用方法來實現(xiàn)。

使用指南：

• 像畫廊或博物館展示藝術(shù)品那樣，將每個人的草圖懸掛上墻；
• 每人有3分鐘時間來展示他們的方案；
• 團(tuán)隊其他成員可以提問，或就草圖細(xì)節(jié)進(jìn)行討論；
• 回顧業(yè)務(wù)問題、商業(yè)目標(biāo)、成功的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)；確認(rèn)遴選標(biāo)準(zhǔn)；提醒團(tuán)隊這是一場決策投票；
• 給每個成員分配3張選票。

信息概覽：

• 時長：每人3分鐘；
• 活動形式：小組；
• 沖刺類型：所有。

4.4 可替代方法：悶聲投票法（Alternative: Silent Review and Vote）

“悶聲投票法”對團(tuán)隊而言是一個頗為有用的設(shè)計沖刺方法，它常用于應(yīng)對“聲音越大，話語權(quán)越大”的不客觀情況。這個可替代方法也給予每位團(tuán)隊成員更平等的話語權(quán)。使用該方法時，每位成員將他們的方案懸掛上墻，整個團(tuán)隊花5分鐘時間安靜無聲地細(xì)致查看并審閱這些草圖。

然后，主持人針對每一份草圖組織一場討論。為了讓這個方法更有效，在“草圖”階段給予每位成員足夠的時間去制作一份清晰表達(dá)的、無需解釋的草圖，顯得尤為重要。

使用指南：

• 像畫廊或博物館展示藝術(shù)品那樣，將每個人的草圖懸掛上墻；
• 全組花5分鐘來瀏覽和審閱這些草圖；
• 沖刺專家針對每一份草圖引導(dǎo)一場討論，每份草圖有3分鐘時間；
• 回顧業(yè)務(wù)問題、商業(yè)目標(biāo)、成功的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)；確認(rèn)投票標(biāo)準(zhǔn)；提醒團(tuán)隊這是一場決策投票；
• 每個成員分配3張選票。

信息概覽：

• 時長：每人3分鐘；
• 活動形式：小組；
• 沖刺類型：所有。

4.5 決策矩陣法（Decision Matrix）

“決策矩陣法”是一個設(shè)計沖刺方法，能幫助團(tuán)隊基于一系列有利于沖刺目標(biāo)的特定標(biāo)準(zhǔn)來評估想法。當(dāng)團(tuán)隊不能通過“用點投票法”達(dá)成清晰的共識時，采用這個方法會非常奏效。矩陣是一個簡單的表格或圖表，通常比較的是對用戶影響程度（用戶價值）與實現(xiàn)的付出程度（實現(xiàn)成本）。理想情況下，你總希望那些想法要么是高影響/低付出的，要么是高影響/高付出的。

使用指南

• 選取最好用的指標(biāo)/標(biāo)準(zhǔn)來評估你的想法；
• 例如，如果你在關(guān)注付出的影響程度，可以將Y軸命名為“影響度”，并在頂部標(biāo)上“高影響”，在底部標(biāo)上“低影響”；
• 將X軸命名為“付出度”，并在左側(cè)標(biāo)上“低付出”，在右側(cè)標(biāo)上“高付出”；
• 全組成員把所有想法都堆放至坐標(biāo)系內(nèi)，討論哪些想法該歸于高影響/低付出，哪些屬于高影響/高付出的范疇；
• 一旦矩陣模型建立好了，任何低影響力的想法（無論付出程度是低還是高）都要被移除，再進(jìn)行投票。日后還可以將想法總結(jié)到文檔中。

信息概覽：

• 時長：30分鐘；
• 活動形式：小組；
• 沖刺類型：所有。

4.6 熱點點投票法（Heatmap Voting）

作為“用點點投票”的前身，“熱點點投票法”也是一個設(shè)計沖刺方法，用來瞄準(zhǔn)那些團(tuán)隊認(rèn)為有影響力的細(xì)節(jié)特征或想法。在此方法中，團(tuán)隊成員會得到不限量的小圓點貼，對于自己喜歡的所有方案草圖中特定細(xì)節(jié)特征，都可以投上1票，千萬記得不是投票給整個方案哈。這個環(huán)節(jié)應(yīng)快速完成，不要超過5分鐘。在草圖上創(chuàng)建熱點圖的目的，就是為了給整個團(tuán)隊展示哪些細(xì)節(jié)特征值得被做成原型的統(tǒng)一認(rèn)知。通常接下來就是深入討論具體的細(xì)節(jié)特征，而后進(jìn)行新一輪的優(yōu)先級投票。

使用指南

• 用更小的點點貼紙（比4.3方法”用點點投票”中的更小一些）
• 團(tuán)隊成員可以不受限使用點點貼紙給特定的草圖功能點
• 提醒團(tuán)隊，他們不是為整個方案草圖投票，而是為草圖內(nèi)的功能細(xì)節(jié)而投票
• 一如以往，在投票之前，需回顧業(yè)務(wù)問題、商業(yè)目標(biāo)、成功的關(guān)鍵指標(biāo)，以便每個人都知曉投票標(biāo)準(zhǔn)。提醒他們，這是一次決定性的投票。

信息概覽：

• 時長：10分鐘
• 活動形式：個人
• 沖刺類型：所有

4.7 小紙條投票法（Note and Vote）

“小紙條投票法”是一個很有用的設(shè)計沖刺方法，它常用于應(yīng)對“聲音越大，話語權(quán)越大”的不客觀情況。與“悶聲投票法”類似，這個可替代的方法也給予每位團(tuán)隊成員更平等的話語權(quán)。使用這個方式時，每位成員在便利貼上寫下他們的方案投票結(jié)果，再張貼上墻進(jìn)行分享。如果在“小紙條投票法”后仍舊沒有明確的獲勝者，主持人可以逡巡四周，讓每個成員在多個獲勝方案中二次選擇。如果仍沒出現(xiàn)一個明確的勝出方案，主持人可以組織討論一下分歧到底在哪里，以便達(dá)成共識。

使用指南：

• 每一位組員都用一張便利貼寫下自己的投票結(jié)果；
• 將所有投票張貼在白板/墻面上。

信息概覽：

• 時長：10分鐘；
• 活動形式：個人；
• 沖刺類型：所有。

4.8 PK還是融合（Rumble or All-In-One）

當(dāng)不止一個方案草圖獲勝時，設(shè)計沖刺方法論中的“PK還是融合”就派上用場了。全組討論決定下，是想讓多個獲勝的方案草圖融合進(jìn)一個原型（融合），還是繼續(xù)打磨這兩個截然不同的想法，通過測試讓兩個想法互相比較（PK）。通常而言，“融合”的可能性更大。

不過要記得，如果你選擇PK，需要考慮下如何向你的用戶呈現(xiàn)兩種截然不同的想法。是否需要創(chuàng)建一個備用的品牌或產(chǎn)品讓你的原型更可信？另外，請預(yù)留額外的時間來撰寫驗證性的測試和訪談腳本。

原創(chuàng)作者：Google

原文鏈接：https://designsprintkit.withgoogle.com/methodology/phase4-decide

翻譯：楊帆；審校：寶珠

本文由 @楊帆 翻譯發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議