案例復(fù)盤:反思設(shè)計(jì)的3個(gè)層級(jí),價(jià)值驅(qū)動(dòng)是第一

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面對(duì)相同的需求,不同的設(shè)計(jì)師可能有不同的設(shè)計(jì)方向。但有一點(diǎn)應(yīng)該是相同的:用價(jià)值驅(qū)動(dòng)設(shè)計(jì)。

剛結(jié)束的大型策劃設(shè)計(jì),整個(gè)過程還比較順利,但參與設(shè)計(jì)師所經(jīng)歷的思考過程,讓人感觸良多。同樣的需求,在不同設(shè)計(jì)師的筆下表現(xiàn)迥然相異,真實(shí)反應(yīng)出設(shè)計(jì)師在不同階段的思考維度。

大師唐納德·A·諾曼在《設(shè)計(jì)心理學(xué),情感化設(shè)計(jì)》一書中寫到,“電影在三個(gè)不同的情感層次上吸引著人們:本能的(visceral)、代入的(vicarious)和窺視的(voyeur),與我提出的本能的、行為的和反思的三個(gè)層次形成完美的呼應(yīng)”。

大師的這句話結(jié)合香港理工大學(xué)教授John Heskett提出的設(shè)計(jì)師三層價(jià)值:

  1. 修飾者:主要美化產(chǎn)品頁面,體現(xiàn)較為底層的基礎(chǔ)價(jià)值
  2. 區(qū)分者:根據(jù)不同的產(chǎn)品打造不同調(diào)性,賦予產(chǎn)品差異性
  3. 驅(qū)動(dòng)者:在戰(zhàn)略高度思考產(chǎn)品,引領(lǐng)整個(gè)公司,這是價(jià)值感非常強(qiáng)的階段

本能表現(xiàn)出設(shè)計(jì)師的基礎(chǔ)價(jià)值,停留在修飾階段;行為層次的設(shè)計(jì)賦能體現(xiàn)出不同的調(diào)性;反思層次強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)背后的思考,賦能產(chǎn)品的價(jià)值取向,站到了驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品的序列。

誰都想步入驅(qū)動(dòng)者的序列,成為設(shè)計(jì)的頂端人物,比如蘋果公司,就是一家以設(shè)計(jì)創(chuàng)新產(chǎn)品為核心的科技公司。設(shè)計(jì)師作為驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品的核心力量,體現(xiàn)出全鏈路設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)表現(xiàn)力、審美能力等等。

提出需求

業(yè)務(wù)線延續(xù)一貫任性提需求的作風(fēng),直接甩給我們一句文案,然后你們看著設(shè)計(jì)吧!順帶解釋一下,這些文案沒有最終確定,因?yàn)橐阮I(lǐng)導(dǎo)一層層確認(rèn)完,活動(dòng)估計(jì)都開始了,所以只能設(shè)計(jì)先行。

業(yè)務(wù)線在這里交代了變量,設(shè)計(jì)可能需要考慮到變化的因素,比如改動(dòng)最大可能就是主題文案,怎么設(shè)計(jì)成靈活風(fēng)格,便于適時(shí)應(yīng)對(duì)調(diào)整。

這次需求的主線是“未來出行”,設(shè)計(jì)元素中不僅要體現(xiàn)未來,還要體現(xiàn)出行,而且還需要渲染出年度盛典那種高大上的場(chǎng)景氛圍。3天后業(yè)務(wù)線就要確定制作一些物料,那勢(shì)必需要盡快定下來主視覺才能有下文,而且還得需要設(shè)計(jì)師逆天的表現(xiàn)力。

在業(yè)務(wù)線看來,只要不耽誤他們制作,愛怎么天馬行空都行,領(lǐng)導(dǎo)能通過就好。反正,你們盡管放開來想吧!

針對(duì)這樣的年度重點(diǎn)項(xiàng)目,要區(qū)分好項(xiàng)目的優(yōu)先級(jí),而不是先去掰扯需求提的合不合理。所以說考驗(yàn)設(shè)計(jì)師應(yīng)對(duì)緊急需求的時(shí)候到了,領(lǐng)導(dǎo)也是以結(jié)果為導(dǎo)向,等項(xiàng)目結(jié)束,復(fù)盤的時(shí)候再去捋那些流程不合理的問題。

設(shè)計(jì)思考嘗試方案第一波

設(shè)計(jì)師接到的需求都一樣,但經(jīng)過思考得轉(zhuǎn)化,每個(gè)人接收到的信息就會(huì)有云泥之別,所以從思考的過程就能看出設(shè)計(jì)師理解需求的差別。

能從需求中提煉出關(guān)鍵元素“未來出行、科技感、年度盛典”,作為思考的主線,大方向應(yīng)該不會(huì)偏。接下來先來看第一波設(shè)計(jì)方案嘗試的成果。

1. 設(shè)計(jì)師A方案

解讀:設(shè)計(jì)思考的維度想突出2020這個(gè)時(shí)間主線,通過深色和漸變,體現(xiàn)出光影效果,營造一種律動(dòng)的質(zhì)感。

點(diǎn)評(píng):設(shè)計(jì)在修飾階段,想法很好,能明顯感覺到設(shè)計(jì)師還沒有完成,而且沒能深入細(xì)節(jié)。主題表現(xiàn)得有點(diǎn)平,缺乏細(xì)節(jié),同時(shí)偏離了主旋律。

設(shè)計(jì)師B方案

解讀:設(shè)計(jì)師想利用宇宙空間來預(yù)見未來,融入了重金屬風(fēng)格來提升整體的質(zhì)感。還通過顏色表現(xiàn)上的視覺沖擊波融入進(jìn)來,加入了閃電、斜線之類的點(diǎn)綴元素豐富整個(gè)畫面。

點(diǎn)評(píng):設(shè)計(jì)在修飾階段,重金屬和扁平的混搭不太統(tǒng)一,而且細(xì)節(jié)處理得還偏寫實(shí),同宇宙球體的色彩和風(fēng)格融不進(jìn)去,整體的視覺表現(xiàn)未能切中主旨。

設(shè)計(jì)師C方案

解讀:設(shè)計(jì)師想通過外太空和人類探索的場(chǎng)景來表現(xiàn)未來科技,用一些交通出行的方式寫照未來出行,色彩搭配主題帶動(dòng)整個(gè)畫面的活躍度,整體采用插畫的表現(xiàn)形式。

點(diǎn)評(píng):設(shè)計(jì)在區(qū)分階段,設(shè)計(jì)師抓住了表達(dá)得主體元素,用心的風(fēng)格化來表達(dá),但整個(gè)畫面細(xì)節(jié)的處理還有待深入,建議主題和色彩再深入優(yōu)化。

設(shè)計(jì)師D方案

解讀:設(shè)計(jì)師別出心裁地利用了宇宙空間,將球體運(yùn)行軌道同出行道路網(wǎng)絡(luò)結(jié)合起來,創(chuàng)意滿滿,未來出行的科技感十足。

點(diǎn)評(píng):設(shè)計(jì)在區(qū)分階段的升華,因?yàn)閯?chuàng)意有了,但氛圍還有點(diǎn)缺乏,很難聯(lián)想到盛典。在保留創(chuàng)意的基礎(chǔ)上,建議優(yōu)化細(xì)節(jié),渲染出一定的氛圍。

設(shè)計(jì)師E方案

解讀:設(shè)計(jì)師解讀到了未來出行的主題元素,采用霓虹主視覺結(jié)合出行道路的軌道,穿插出運(yùn)行的城市場(chǎng)景,在主題字體的處理上也融入了字體設(shè)計(jì)科技感的細(xì)節(jié)元素。

點(diǎn)評(píng):設(shè)計(jì)在驅(qū)動(dòng)階段,設(shè)計(jì)師跳出了以往設(shè)計(jì)思路,從未來出行改變的人的場(chǎng)景出發(fā),融入AUTO的霓虹管道路途的城市運(yùn)行場(chǎng)景,自己設(shè)計(jì)的細(xì)節(jié)體現(xiàn)出芯片的半導(dǎo)體的科技,展現(xiàn)出未來的核心。強(qiáng)有力的視覺沖擊,驅(qū)動(dòng)整個(gè)未來出行的價(jià)值維度。但還可以強(qiáng)化出行元素,營造場(chǎng)景感。

設(shè)計(jì)思考修改第二波

設(shè)計(jì)思考第一波過后,大家對(duì)需求有了第一次碰撞。經(jīng)過理解和修改,發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)師已經(jīng)從修飾者的角色躍上了新臺(tái)階。我們叫上客戶領(lǐng)導(dǎo)一起碰撞方案,也想聽聽客戶的意見,以免做太多的無用功。

設(shè)計(jì)師A方案優(yōu)化

點(diǎn)評(píng):設(shè)計(jì)師極力地想貼切主題,跳出第一波的思考維度,畫面色彩確實(shí)豐富了許多,表現(xiàn)力也增強(qiáng)了,但距離主題好像還是有點(diǎn)遠(yuǎn),而且不夠完整。

設(shè)計(jì)師B方案優(yōu)化

點(diǎn)評(píng):在吸收了前車之鑒,主題表達(dá)強(qiáng)化了一些細(xì)節(jié),但整體感覺似乎沒有太大變化,問題依然還存在,色彩對(duì)比的強(qiáng)度也不太夠。

設(shè)計(jì)師C方案優(yōu)化

點(diǎn)評(píng):整個(gè)畫面較之前方案,視覺沖擊力增強(qiáng)了很多,而且增加很多細(xì)節(jié)的處理,一下子就被客戶喜歡上了,但大家都覺得那個(gè)金字塔有點(diǎn)太具像。

設(shè)計(jì)師D方案優(yōu)化

點(diǎn)評(píng):設(shè)計(jì)師豐富了整個(gè)畫面,將點(diǎn)綴色綠色引用到未來出行的路面上,充實(shí)整個(gè)畫面,路與路之間的交錯(cuò)顯現(xiàn)出細(xì)節(jié)內(nèi)容??蛻艨戳撕芟矚g,想再優(yōu)化些氛圍感出來。

設(shè)計(jì)師E方案優(yōu)化

點(diǎn)評(píng):設(shè)計(jì)師強(qiáng)化了背景和主視覺營造出來的感受,畫出小轎車在管道的AUTO公路上行駛的城市場(chǎng)景,客戶傾向于這個(gè)方案。

客戶磨合方案第三波

經(jīng)過第二波客戶提出的三個(gè)方案意向,進(jìn)行優(yōu)化。于是就產(chǎn)生了與客戶的第二次較量,優(yōu)化方案如下。

設(shè)計(jì)師C方案深入優(yōu)化

點(diǎn)評(píng):設(shè)計(jì)師豐富了整個(gè)畫面色彩,暖場(chǎng)的氛圍被勾了出來??蛻粼嵅〉慕鹱炙脖灰臑槠降兀嬅嬲w協(xié)調(diào)了很多??蛻艉軡M意,想將這個(gè)方案作為分論壇的主視覺。

設(shè)計(jì)師D方案深入優(yōu)化

點(diǎn)評(píng):設(shè)計(jì)師簡(jiǎn)化了背景的復(fù)雜程度,強(qiáng)化了主題的視覺表現(xiàn),優(yōu)化了設(shè)計(jì)細(xì)節(jié),豐富了整個(gè)畫面??蛻粝雽⑦@個(gè)方案作為網(wǎng)絡(luò)傳播的視覺。

設(shè)計(jì)師E方案深入優(yōu)化

點(diǎn)評(píng):設(shè)計(jì)師將背景優(yōu)化了一下,主題文案的字體全部重新設(shè)計(jì),整個(gè)主題的點(diǎn)綴色彩和筆劃都同AUTO汽車管道相呼應(yīng),使得主題設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)更加凸顯。客戶想將這個(gè)方案作為活動(dòng)推廣的主視覺。

最終定稿方案第四波

經(jīng)過客戶的三波溝通,我們最終還是建議品牌形象推廣的一致性,更容易形成品牌記憶,識(shí)別度會(huì)更高,最終客戶遵循了我們的建議,將幾個(gè)方案統(tǒng)一成主視覺形象推廣如下。

最終確定優(yōu)化主視覺方案


設(shè)計(jì)師將管道公路的視覺元素提煉出來,延展到背景中。主題文案強(qiáng)化了一下,細(xì)節(jié)優(yōu)化更加完整,客戶對(duì)這個(gè)方案大加贊賞,最終敲定落錘。

線上推廣融合主視覺修改如下

線上推廣方案,設(shè)計(jì)師結(jié)合確定的主視覺做了統(tǒng)一設(shè)計(jì),色彩和設(shè)計(jì)元素相呼應(yīng),視覺沖擊力更強(qiáng),客戶也是非常滿意地確定了線上方案。

寫在最后

同樣的需求,不同的設(shè)計(jì)師理解到的信息大相徑庭,設(shè)計(jì)方向都可能會(huì)背道而馳。設(shè)計(jì)師不要總停留在原地甘當(dāng)一名修飾者;要么就借鑒學(xué)習(xí)做出不同的風(fēng)格設(shè)計(jì),這也只能算是一個(gè)區(qū)分者;我們要做的是跳出舒適區(qū),做驅(qū)動(dòng)者,引領(lǐng)價(jià)值取向,讓設(shè)計(jì)賦能,轉(zhuǎn)化為價(jià)值驅(qū)動(dòng)。

#專欄作家#

VV體驗(yàn),微信公眾號(hào):VV體驗(yàn),人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家?!逗迷O(shè)計(jì),有方法》作者?;燠E于互聯(lián)網(wǎng)圈,致力于研究用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì),著力打造極致的體驗(yàn)設(shè)計(jì),主導(dǎo)和參與設(shè)計(jì)過多款熱門的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,遍及多個(gè)領(lǐng)域。

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題圖來自Unsplash, 基于CC0協(xié)議

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評(píng)論
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  1. 很好的一篇文章。
    設(shè)計(jì)工作里的真實(shí)寫照,提案改稿,收集反饋,修改在提。
    雖然我頂多算是區(qū)分型的設(shè)計(jì)師。但最后的方案其實(shí)并不驚艷。我覺得。
    哈哈哈

    來自北京 回復(fù)
    1. 嘎嘎,設(shè)計(jì)就是滿足需求的一個(gè)思路,能跳出以往思路才是關(guān)鍵,謝謝!

      來自北京 回復(fù)