10個案例說明什么是產(chǎn)品模型(4):蟬游畫報(bào)和蟬游攻略
![](http://image.woshipm.com/wp-files/img/108.jpg)
蟬游畫報(bào)
蟬游畫報(bào)是我2014年做的一款短命APP,兩個月后停止產(chǎn)品維護(hù),半年后停止內(nèi)容維護(hù)。還好也只開發(fā)了一個月,浪費(fèi)不大。
當(dāng)時的情況是這樣的,好幾個人跟我說,你家游記圖片的質(zhì)量很高,neng出來做壁紙應(yīng)用給蟬游記導(dǎo)量啊。我被他們說得心癢癢的,心想游記是小眾應(yīng)用,壁紙總是大眾應(yīng)用吧。一天能導(dǎo)個千兒八百新用戶給蟬游記就值回票價,還能帶動蟬游家的品牌呢。
由于挑選和處理壁紙很花時間,按照至少半年的運(yùn)營周期來規(guī)劃,一天只能更新1張?jiān)瓌?chuàng)的精品壁紙——被評價為風(fēng)格獨(dú)特。我心想1張壁紙也太少了吧,就追加了5張圖文故事,介紹世界各地的5個景點(diǎn)。你看,每天1張壁紙5個景點(diǎn),通常打包在一個旅行主題里。你猜結(jié)果怎么樣?
哦不對,我之前劇透過,兩個月后它就掛了。
即便如此,蟬游畫報(bào)依然有很少的一群忠實(shí)用戶,停止維護(hù)一年后,日活還穩(wěn)定在1K左右(因?yàn)閮?nèi)容循環(huán)更新)。慚愧慚愧,我早已放棄了它。
商業(yè)模式
蟬游畫報(bào)歸在壁紙類或精品閱讀類,只有一種商業(yè)模式,就是用廉價的流量把體量做大,然后再賣廣告給別的應(yīng)用導(dǎo)量。因?yàn)楸旧韺儆诖蟊姂?yīng)用,有做大體量的可能性,但推廣成本必須壓得很低很低,否則這套賣流量的模式就玩不轉(zhuǎn)了。
產(chǎn)品架構(gòu)
媽的我踩了個雷。
從2014年開始,我已經(jīng)趨向于極簡風(fēng)格,蟬游畫報(bào)一天只更新1張壁紙5個景點(diǎn),自然按極簡的路數(shù)來設(shè)計(jì)——每天起床刷一刷今天的優(yōu)美壁紙,看一看全世界的美好風(fēng)景,是不是起床氣就散啦?
散個屁。
測試下來的結(jié)果是,對壁紙有需求的用戶更喜歡海量圖庫,而不是精品推薦;而5個景點(diǎn)介紹還不足以支撐穩(wěn)定的閱讀場景。雖然我還做了一點(diǎn)附加功能,收藏景點(diǎn)后自動按國家聚合,使用一段時間后一看收藏夾,哎喲我最想去這個那個國家啊。但雕蟲小技不足以拯救失敗的產(chǎn)品架構(gòu)。
總之壁紙應(yīng)用只有海量圖庫這一種選擇,而精品閱讀需要更厚實(shí),更多元化的內(nèi)容來支撐。
運(yùn)營體系
我花了十幾萬來推廣蟬游畫報(bào),CPA2塊錢出頭,次日留存35%+,但用戶流失較快,第三個月就只剩下了16%,再說給蟬游記導(dǎo)量的效率并不高。當(dāng)時算了筆賬,花錢推廣蟬游畫報(bào),再給蟬游記導(dǎo)量,絕對是虧本買賣。而蟬游畫報(bào)的自然量并不大,還得靠錢來推。
于是我有兩個選擇,一是繼續(xù)賭蟬游畫報(bào),再投100萬推廣,賭這100萬投下來自然量能帶起來。二是壯士斷腕。我這個人沒什么賭性,砍了自己一只手默默認(rèn)輸了。要知道蟬游記全家3年來的推廣費(fèi)還不到300萬,對不起,我賭不起。
同時在內(nèi)容運(yùn)營上也出現(xiàn)了一些問題。借力于蟬游記和蟬游家的口袋書,制作內(nèi)容的成本很低,一天一期只需要兩三個小時。但一是最美的景點(diǎn)數(shù)量有限,一天5個,一年1800個,臣妾找不到這么多驚艷的景點(diǎn)啊,運(yùn)營一兩個月后,隨著內(nèi)容質(zhì)量自然下滑,各種數(shù)據(jù)也自然下滑。二是內(nèi)容架構(gòu)的初衷是講一些景點(diǎn)故事,很快發(fā)現(xiàn)從游記中扒拉故事的成本太高了,只能換成干巴巴的景點(diǎn)介紹,沒有預(yù)期中驚爆的內(nèi)容沖擊力。
半年后,狠下心來,就連一天兩三個小時的投入我也不愿意支出了,內(nèi)容停止維護(hù),但特別奸詐地循環(huán)更新,首尾相連。
蟬游攻略
如果你看過第四季,就知道我反省過蟬游記口袋書作為旅行攻略殘缺不全。因?yàn)椴榭创罅縋OI做攻略是一件特別繁瑣的事情,同時POI無法覆蓋“面”上的交通攻略,購物攻略,簽證匯率WiFi攻略等等。它應(yīng)該是對目的地有全面了解之后的單點(diǎn)補(bǔ)充,而不是攻略的主要單位。
眼紅窮游錦囊?guī)恿苏麄€窮游家的上升,2014年中,我也開始做同類的攻略書產(chǎn)品:蟬游攻略APP。
窮游家有強(qiáng)大的社區(qū)基因,所以采用出版社的約稿模式做錦囊。蟬游家有產(chǎn)品和媒體基因,所以我啟動了“珊瑚計(jì)劃”。流程是這樣的:
- 為每個目的地定制數(shù)百個目錄
- 每個目錄定制幾個問題
- 采用邀請制,從精華游記中拉來能回答這些問題的作者
- 回答被采用,立刻就給錢,每周結(jié)算一次
- 回答經(jīng)過編輯的精心修剪之后被正式采用
簡單來說,我做了一套定制版的旅行WiKi系統(tǒng),基于WiKi來制作蟬游家的攻略書。
一位適應(yīng)我們規(guī)則的好作者,一天下午寫答案可以賺到500-1000元。一年半以來,珊瑚計(jì)劃收羅了3000位旅行達(dá)人的3萬條小貼士,支付了80多萬報(bào)酬,在信息量和信息覆蓋面上超過所有競品。來自用戶經(jīng)驗(yàn)的可讀性與時效性更佳,再加上有著蟬游記加持的海量精美配圖,攻略風(fēng)格迥異于窮游錦囊與螞蜂窩攻略書。
這是一本在路上的旅行活字典,集結(jié)三千達(dá)人之力,很多目錄強(qiáng)到我這個老司機(jī)都驚嘆不已。
但你根本沒聽說過它對不對?你聽到我講這個產(chǎn)品,很吃驚對不對?叫好不叫座就是我的宿命對不對?
請叫我踩雷小能手。(內(nèi)心戲:此處應(yīng)有掌聲)
商業(yè)模式
蟬游攻略是蟬游記延伸出去的攻略部分,商業(yè)模式和蟬游記一致,詳情請回顧第四季的內(nèi)容。
不過,在這個項(xiàng)目失敗后,倒是拓展出來了另一套委曲求全的商業(yè)模式。我家的內(nèi)容完整輸出給攜程攻略社區(qū),跟干爹姓,改個名字叫攜程口袋攻略,然后靠攜程來支付人員與內(nèi)容成本,說白了就是靠它養(yǎng)蟬小隊(duì)。2015年底攻略社區(qū)還將“口袋攻略”提名為部門年度作品,參加整個攜程的新業(yè)務(wù)評選,可見印象之佳。
產(chǎn)品架構(gòu)
我來解釋一下蟬游攻略為什么不成功。
原因很簡單,2013年后,傳統(tǒng)的旅行攻略市場已經(jīng)飽和。國內(nèi)有螞蜂窩攻略書,國外有窮游錦囊,要想超過它們,靠傳統(tǒng)的攻略模式是完全行不通的。
旅行本身的低頻次,對于做攻略產(chǎn)品來說是一件很可怕的事情。這意味著你下載攻略APP的時候,很可能并沒有旅行計(jì)劃,下載下來也只是隨便看看。直到出行前需要攻略的時候,第一反應(yīng)是搜索,第二反應(yīng)是打開腦子里印象最深的那本攻略。
換句話說,決定攻略產(chǎn)品命運(yùn)的是SEO和品牌。
螞蜂窩和窮游這兩家對手,都有10年以上的經(jīng)營,也搶先占領(lǐng)了社交媒體陣地,新生的蟬游攻略全無品牌可言。而內(nèi)容質(zhì)量和業(yè)內(nèi)最佳的窮游錦囊相比,雖然風(fēng)格迥異,但并無壓倒性的優(yōu)勢。即便優(yōu)勢明顯,也架不住用戶下載下來,蜻蜓點(diǎn)水便放在一邊,出行前想起的還是耳熟能詳?shù)奈浄涓C窮游。
2014年底,我一看新用戶停留時間就呆住了,然后默默地走去窗邊打算跳下去。
那么這和產(chǎn)品架構(gòu)有什么關(guān)系呢?當(dāng)然有。以POI與攻略書為主的傳統(tǒng)攻略市場,一丁點(diǎn)機(jī)會都沒有。旅行攻略產(chǎn)品未嘗不能一戰(zhàn),但這需要產(chǎn)品形態(tài)上顛覆性的創(chuàng)新,給用戶留下有沖擊力的第一印象,而不是跟隨對手的套路進(jìn)行漸進(jìn)式改良。
運(yùn)營體系
蟬游攻略的運(yùn)營主要是內(nèi)容運(yùn)營,這需要強(qiáng)大的WiKi系統(tǒng)支持,優(yōu)秀的編輯團(tuán)隊(duì),以及做內(nèi)容的節(jié)奏感。我和主編們一起設(shè)計(jì)了復(fù)雜的內(nèi)容架構(gòu),隨后強(qiáng)有力的珊瑚組完美實(shí)現(xiàn)了它,今年正在修第二版。
推廣方面,攻略真他媽難推。還是那個低頻次的老問題,找攻略屬于旅行前的突發(fā)性需求,小白用戶又嫌做攻略太麻煩,在螞蜂窩窮游已經(jīng)占領(lǐng)市場高點(diǎn)的前提下,很難找到銳利的推廣點(diǎn)。2014年底的CPA已經(jīng)做到了3-4塊錢,今年更加是直奔10塊錢去了,推不起,就那么躺著挺尸吧。
APP躺了一年不沒更新不推廣,還有數(shù)千日活。上周還有人在微博上@我,夸蟬游攻略怎么怎么好,不知道怎么回復(fù)她,下意識地翻了個白眼。
翻完白眼說正經(jīng)事,推廣成本這么高那怎么做下去呢?有兩個辦法。一是找到銳利的推廣點(diǎn),CPA控制在5元以內(nèi),次日留存20%-30%,從攻略到訂單的轉(zhuǎn)化率也很好,才算是可持續(xù)的產(chǎn)品模型。二是靠歷史品牌積累,每天的自然增長量過萬,比如螞蜂窩窮游,但新產(chǎn)品就完全行不通了,包括螞蜂窩窮游自家的新產(chǎn)品也行不通。
所以創(chuàng)新,創(chuàng)新是唯一的出路。只有創(chuàng)新才能帶來新的推廣點(diǎn),更好的留存率與銷售轉(zhuǎn)化率。
然而顛覆式創(chuàng)新談何容易。放眼全球,幾年下來,一個垂直領(lǐng)域也出不了一款顛覆式創(chuàng)新產(chǎn)品。與其流淌著汗水和淚水拼搏,還不如祖上積德。
系列文章
10個案例說明什么是產(chǎn)品模型(2):網(wǎng)易云相冊
10個案例說明什么是產(chǎn)品模型(1):開場白、網(wǎng)易相冊、網(wǎng)易攝影與網(wǎng)易愛拍
#專欄作家#
純銀V,蟬游記創(chuàng)始人,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。前網(wǎng)易網(wǎng)站產(chǎn)品部總監(jiān)。一個文藝加文筆好的產(chǎn)品經(jīng)理。
本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,不得轉(zhuǎn)載。
我是蟬游攻略的超級粉絲,現(xiàn)在準(zhǔn)備又出行了發(fā)現(xiàn)你們沒有在做了,我該怎么辦呀……感覺找不到娘家人了
垂直領(lǐng)域中做出顛覆式創(chuàng)新產(chǎn)品,還不如新創(chuàng)出一個新的垂直領(lǐng)域。
想起了一句話,如果小廠產(chǎn)品不做顛覆式創(chuàng)新,所有的產(chǎn)品優(yōu)化都是在給大廠做可行性測試,而且大廠還不用支付薪資 ?
我是蟬游記的忠實(shí)用戶,我真的是被交互設(shè)計(jì)吸引過來的,我還在想為什么蟬游記的圖片都是辣么辣么的美,感覺跟精修過的一樣,直到現(xiàn)在我還在使用蟬游記,但是給我的感覺蟬游記一直很低調(diào),沒有推廣,甚至運(yùn)營做的也少,后來相繼推出了蟬游記畫報(bào),我之前還跟你寫過郵件要合作的呢