設(shè)計(jì)思維過(guò)程的第三階段:構(gòu)思

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本文將為我們介紹設(shè)計(jì)思維中的構(gòu)思方法以及指南,enjoy~

在構(gòu)思階段,設(shè)計(jì)思考者通過(guò)諸如“頭腦風(fēng)暴”和“最壞的可能構(gòu)想”等富有創(chuàng)意和新奇的活動(dòng),以問(wèn)題和解決方案的形式激發(fā)創(chuàng)意。在本文中,我們將向您介紹一些最佳的構(gòu)想方法和指南,這些方法和指南有助于成功地構(gòu)思會(huì)議鼓勵(lì)成員積極參與。

當(dāng)以一種成功的方式促進(jìn)時(shí),構(gòu)思是一個(gè)令人興奮的過(guò)程。目標(biāo)是產(chǎn)生大量的想法,這些想法可能會(huì)激發(fā)更新、更好的想法,然后團(tuán)隊(duì)可以將這些想法精簡(jiǎn)為最好、最實(shí)用和創(chuàng)新的想法。

構(gòu)思是設(shè)計(jì)過(guò)程中的一種模式,在這種模式中,你將精力集中在構(gòu)思的產(chǎn)生上。在心理上,它代表了在概念和結(jié)果方面走的更遠(yuǎn)的過(guò)程。Ideation為構(gòu)建原型和為用戶所提供的創(chuàng)新解決方案提供了燃料和原始資料。

——d.school, An Introduction to Design Thinking PROCESS GUIDE

構(gòu)思階段的主要目的是利用創(chuàng)意和創(chuàng)新來(lái)開(kāi)發(fā)解決方案。通過(guò)擴(kuò)展解決方案空間,設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)將能夠超越通常的解決問(wèn)題的方法,以便為影響用戶對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)的問(wèn)題找到更好、更優(yōu)雅、更令人滿意的解決方案。

(作者/版權(quán)所有者:Teo Yu Siang和交互設(shè)計(jì)基金會(huì))

在設(shè)計(jì)思維過(guò)程中,構(gòu)思階段通常遵循前兩個(gè)階段,即移情階段和定義階段。設(shè)計(jì)思維過(guò)程的定義階段和構(gòu)思階段之間存在明顯的重疊。解釋信息、定義問(wèn)題和構(gòu)思都驅(qū)動(dòng)問(wèn)題解決方案的生成。這種重疊體現(xiàn)在設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在這兩個(gè)階段使用的方法類型中。例如,Bodystorm和How Might We問(wèn)句在這兩個(gè)階段都經(jīng)常使用。

構(gòu)想將幫助您:

  • 提出正確的問(wèn)題并進(jìn)行創(chuàng)新。
  • 超越顯而易見(jiàn)的解決方案,從而增加解決方案的創(chuàng)新潛力。
  • 將團(tuán)隊(duì)成員的觀點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái)
  • 發(fā)現(xiàn)意想不到的創(chuàng)新領(lǐng)域。
  • 在你的創(chuàng)新選擇中創(chuàng)造數(shù)量和多樣性。
  • 讓顯而易見(jiàn)的解決方案從你的頭腦中消失,并推動(dòng)你的團(tuán)隊(duì)超越它們。

一、激發(fā)創(chuàng)新想法的創(chuàng)意方法

有數(shù)百種構(gòu)思方法。某些方法只是更基礎(chǔ)技術(shù)的重命名或稍作改動(dòng)的版本。在這里,您將簡(jiǎn)要了解一些最佳方法:

  • 頭腦風(fēng)暴
  • 題庫(kù)
  • Brainwrite
  • Brainwalk
  • 挑戰(zhàn)假設(shè)
  • 疾走
  • 思維導(dǎo)圖
  • 素描或素描風(fēng)暴
  • 故事板
  • 類比
  • 挑釁
  • 運(yùn)動(dòng)
  • Bodystorm
  • Gamestorming
  • Cheatstorm
  • 共同創(chuàng)作工作坊
  • 原型
  • 創(chuàng)意暫停

二、主動(dòng)協(xié)助

盡管我們?cè)S多人以前可能參加過(guò)“頭腦風(fēng)暴”會(huì)議,但要進(jìn)行真正富有成果的構(gòu)想會(huì)議并不總是那么容易,這可能是我們中許多人在過(guò)去有過(guò)消極經(jīng)歷的原因。

然而,構(gòu)思會(huì)議確實(shí)可以是有趣和令人興奮的,但他們需要大量的準(zhǔn)備和團(tuán)隊(duì)成員的專注,以取得豐碩的成果。

拿著一張白紙讓團(tuán)隊(duì)坐下來(lái),讓他們提出一些想法,這很可能會(huì)導(dǎo)致失敗。同樣,讓每個(gè)人都說(shuō)出自己的想法很可能會(huì)導(dǎo)致失敗。

人們需要以身體和認(rèn)知的方式進(jìn)行指導(dǎo),啟發(fā)和活動(dòng),以便開(kāi)始這一過(guò)程。構(gòu)想是一個(gè)創(chuàng)造性且集中的過(guò)程;應(yīng)當(dāng)為參與的人員提供一個(gè)以促進(jìn)自由,開(kāi)放和公正的思想交流的環(huán)境。

在構(gòu)思階段,重要的是要?jiǎng)?chuàng)建合適的環(huán)境,以幫助創(chuàng)建具有好奇,勇敢和集中氣氛的創(chuàng)造性工作文化。

設(shè)計(jì)思維和創(chuàng)意會(huì)議需要一個(gè)人人平等的空間,而不是讓首席執(zhí)行官坐在會(huì)議室的首位。創(chuàng)意室必須有足夠的空間讓人們感到舒適,但氣氛不應(yīng)該是無(wú)菌的,團(tuán)隊(duì)成員不應(yīng)該為了被聽(tīng)到而大喊大叫。

你還應(yīng)該指定一個(gè)人記下貢獻(xiàn)者的想法,并在白板/墻壁/海報(bào)上畫(huà)/寫(xiě)它們。

如果進(jìn)程開(kāi)始慢下來(lái),人們似乎跑到一個(gè)死胡同,主持人應(yīng)該施加約束,例如:“如果沒(méi)有頂級(jí)導(dǎo)航欄怎么辦?” 或“如果我們8歲,我們將如何去完成這項(xiàng)任務(wù)?” 或者,您可能想要設(shè)置目標(biāo),例如在十分鐘之內(nèi)填寫(xiě)一次頭腦風(fēng)暴表。為了開(kāi)始理解促進(jìn)成功的構(gòu)思會(huì)議所需的條件,我們將仔細(xì)研究最佳的頭腦風(fēng)暴規(guī)則。

三、頭腦風(fēng)暴的規(guī)則

在最基本的層面上,頭腦風(fēng)暴會(huì)議包括從一個(gè)中心思想中迸發(fā)出相關(guān)的觀點(diǎn)。頭腦風(fēng)暴是設(shè)計(jì)思維過(guò)程的構(gòu)思階段所采用的主要方法之一。集思廣益是通過(guò)利用團(tuán)隊(duì)的集體思維,相互參與,傾聽(tīng)并基于其他想法來(lái)產(chǎn)生許多想法的好方法。這種方法涉及一次專注于一個(gè)問(wèn)題或挑戰(zhàn),而團(tuán)隊(duì)成員則建立在彼此的響應(yīng)和想法之上,目的是生成盡可能多的潛在解決方案。然后可以對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行細(xì)化并縮小到最佳解決方案。最后,參與者必須從提出的選項(xiàng)中選擇最佳,最實(shí)用或最具創(chuàng)新性的想法。

我們總結(jié)了斯坦福大學(xué)設(shè)計(jì)學(xué)院(d.school)和成功的設(shè)計(jì)公司IDEO的最佳實(shí)踐和頭腦風(fēng)暴規(guī)則:

① 設(shè)定時(shí)間限制

② 從問(wèn)題陳述、觀點(diǎn)、可能出現(xiàn)的問(wèn)題、計(jì)劃或目標(biāo)開(kāi)始,并始終專注于主題

確定練習(xí)的核心主題或主要目標(biāo)。例如,您要達(dá)到什么目標(biāo)?您是否正在嘗試改善某些功能?您是否在關(guān)注改善整體體驗(yàn)的方法?

將主要問(wèn)題壓縮為問(wèn)題陳述,并將其壓縮為簡(jiǎn)短的“我們將如何運(yùn)作”一句話。你甚至可以把它合成一個(gè)單詞。你的想法應(yīng)該始終與這個(gè)中心標(biāo)題相分離。

緊跟主題:在頭腦風(fēng)暴的過(guò)程中,很容易偏離主題轉(zhuǎn)向不同的方向,尤其是當(dāng)你試圖以開(kāi)放的心態(tài)和不受約束的努力來(lái)提出想法的時(shí)候。

重要的是,成員們要緊跟主題。重點(diǎn)是至關(guān)重要的;否則,這個(gè)過(guò)程可能會(huì)變得混亂,或者想法會(huì)變得混亂,并在其他問(wèn)題的解決方案之間產(chǎn)生交叉。

協(xié)調(diào)人應(yīng)盡一切努力使成員始終圍繞中心主題和目標(biāo)。您甚至可能希望指定一個(gè)特定的頭腦風(fēng)暴者來(lái)維護(hù)線程,并防止團(tuán)隊(duì)成員偏離方向。

③ 推遲判斷或批評(píng),包括非言語(yǔ)的

頭腦風(fēng)暴的環(huán)境不是時(shí)候辯論或質(zhì)疑其他成員的想法,每一個(gè)成員都有責(zé)任促進(jìn)促進(jìn)會(huì)議的關(guān)系。由于這個(gè)原因,判斷是后來(lái)才會(huì)出現(xiàn)的,所以與其阻止一個(gè)想法,不如鼓勵(lì)您和您的其他團(tuán)隊(duì)成員提出您自己的想法,這些想法是從您的團(tuán)隊(duì)的其他成員提供的想法中萌發(fā)出來(lái)的。

④ 鼓勵(lì)古怪、新奇和瘋狂的想法

再次強(qiáng)調(diào),集體討論是一項(xiàng)創(chuàng)造性的活動(dòng),每個(gè)成員都應(yīng)嘗試鼓勵(lì)其他成員,并營(yíng)造一個(gè)讓他們隨意表達(dá)自己想法的環(huán)境。自由思考可能會(huì)產(chǎn)生一些偏離主題的想法,但頭腦風(fēng)暴就是盡可能多地提出一些想法,然后將其縮減,直到保留最佳的選擇。

⑤ 數(shù)量目標(biāo)

頭腦風(fēng)暴實(shí)際上是一種創(chuàng)造性的練習(xí),鼓勵(lì)設(shè)計(jì)思考者發(fā)揮他們的想象力。這個(gè)階段的重點(diǎn)是數(shù)量,而不是質(zhì)量。

⑥ 建立在彼此想法的基礎(chǔ)上

一種觀點(diǎn)通常會(huì)從另一種觀點(diǎn)引出;在頭腦風(fēng)暴過(guò)程中,通過(guò)接收其他團(tuán)隊(duì)成員的觀點(diǎn)和想法,可以獲得新的見(jiàn)解和觀點(diǎn),從而形成自己的想法。因此,團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)建立各種想法,希望這些想法能逐漸變得更加精煉,更具針對(duì)性。

⑦ 視覺(jué)化

寫(xiě)下一些東西或繪制圖像以使想法栩栩如生的物理行為可以幫助人們思考新想法或以不同方式查看相同想法。如果團(tuán)隊(duì)成員能夠?qū)⑾敕ㄐ蜗蠡⒏吨T實(shí)踐,而不是僅僅依靠討論,那么頭腦風(fēng)暴會(huì)議更有可能發(fā)展。

⑧ 一次對(duì)話

設(shè)計(jì)思考者(或頭腦風(fēng)暴者)應(yīng)一次專注于一個(gè)觀點(diǎn)或?qū)υ?,以免混淆他們的思想并忽略主題或當(dāng)前目標(biāo)。

四、選擇想法的構(gòu)思方法

一旦構(gòu)思會(huì)議完成,就必須收集、分類、細(xì)化和縮小范圍,以便團(tuán)隊(duì)能夠從候選列表中選擇最佳解決方案、想法和策略。這些方法可以幫助您在構(gòu)思會(huì)議結(jié)束時(shí)選擇最佳想法:

  • 便利貼投票或點(diǎn)投票
  • 四類方法
  • 賓果游戲選擇
  • 想法關(guān)聯(lián)映射
  • 現(xiàn)在-如何矩陣
  • 六頂思考帽
  • 精益啟動(dòng)機(jī)理念驗(yàn)證板
  • 想法選擇標(biāo)準(zhǔn)

在以下部分中,我們將為您簡(jiǎn)要介紹一些最佳方法:

1. 便利貼投票或點(diǎn)投票

(作者/版權(quán)所有者:Teo Yu Siang和交互設(shè)計(jì)基金會(huì))

在便利貼投票中,所有成員都有一定的票數(shù)(應(yīng)該三到四票)來(lái)選擇自己喜歡的想法。在構(gòu)思環(huán)節(jié)中產(chǎn)生的想法會(huì)被寫(xiě)在獨(dú)立的便簽紙上,成員們可以用貼紙或記號(hào)筆在便簽紙上畫(huà)一個(gè)一個(gè)與自己喜歡的創(chuàng)意相對(duì)應(yīng)的點(diǎn)來(lái)投票。這個(gè)過(guò)程使每個(gè)成員在入圍想法中都有平等的發(fā)言權(quán)。

2. 四類方法

(作者/版權(quán)所有者:Teo Yu Siang和交互設(shè)計(jì)基金會(huì))

四類方法包括根據(jù)概念的相對(duì)抽象性來(lái)劃分概念,從最理性的選擇到“遠(yuǎn)距離”選擇。

這四個(gè)類別是:理性的選擇,最可能使人愉悅的東西、可愛(ài)的人及希望渺茫的人。然后,成員們?yōu)槊總€(gè)類別決定一到兩個(gè)想法。這種方法可確保團(tuán)隊(duì)覆蓋所有領(lǐng)域,從最實(shí)用的到最有潛力提供創(chuàng)新解決方案的想法。

3. 賓果選擇

(作者/版權(quán)所有者:Teo Yu Siang和交互設(shè)計(jì)基金會(huì))

同樣,賓果選擇方法鼓勵(lì)成員劃分想法。但是,在這種方法中,我們鼓勵(lì)貢獻(xiàn)者根據(jù)各種形式因素來(lái)分解想法。比如它們?cè)谖锢碓汀?shù)字原型和體驗(yàn)原型中的潛在應(yīng)用。

五、別走開(kāi)

  • 構(gòu)思通常是設(shè)計(jì)思維項(xiàng)目中最令人興奮的階段,因?yàn)閹缀醪皇芗s束的自由思維可以在給定的領(lǐng)域內(nèi)發(fā)生。
  • 在構(gòu)思階段,目標(biāo)是產(chǎn)生大量的想法,這些想法可能會(huì)激發(fā)更新、更好的想法,然后團(tuán)隊(duì)可以過(guò)濾并縮小到最佳、最實(shí)用或最創(chuàng)新的想法。
  • 在構(gòu)思過(guò)程中,有許多很好的方法可以幫助設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。

參考資料

[1]?Course: Design Thinking – The Beginner’s Guide

[2]?d.school: Brainstorming Rules

[3]?d.school: “How might we” questions

[4]?d.school, An Introduction to Design Thinking PROCESS GUIDE

[5]?Hero Image: Author/Copyright holder: Adriadne. Copyright terms and licence: CC0

 

本文由 @陸小鳳 翻譯發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來(lái)自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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