在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)，我們經(jīng)常要用盡各種方法降低學(xué)習(xí)成本，使得用戶覺得產(chǎn)品簡單易用，甚至讓他們形成智珠在握，一切盡在掌握中的感覺?？墒乾F(xiàn)實(shí)生活中，不少專業(yè)術(shù)語，莫名其妙的報(bào)錯信息……往往讓人不知所措。研究了半天說明書后仍舊不會用，往往讓用戶產(chǎn)生自我懷疑，這便是設(shè)計(jì)出了問題，優(yōu)秀的設(shè)計(jì)讓產(chǎn)品更簡單合理?，F(xiàn)在產(chǎn)品經(jīng)理、用戶體驗(yàn)的概念逐漸流行，也在一定程度上轉(zhuǎn)變了人們的觀念，推動了設(shè)計(jì)的改善。如何降低用戶的學(xué)習(xí)成本，使得用戶在使用時(shí)能快速理解呢？一個重要的方式就是將生活經(jīng)驗(yàn)融入到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中。

下面是一些巧妙借助生活經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)案例，如能給人些許幫助啟迪，不甚榮幸。

電燈、影院與夜間模式

在電影院看電影，開場前幾分鐘燈會關(guān)閉，屏蔽其他東西，讓觀眾可以集中所有的注意力在屏幕上，以營造最好的觀影效果。國內(nèi)的視頻網(wǎng)站優(yōu)酷就借鑒于此，在視頻畫面右下角有一個“關(guān)燈”按鈕，點(diǎn)擊后會把界面變灰，屏蔽了所有廣告、文字，用戶就可以全身心地觀賞影片了。移動產(chǎn)品中的?QQ?閱讀做得更巧妙，在閱讀界面右上角有一根擬物化的拉線開關(guān)，當(dāng)你好奇去拉或點(diǎn)擊時(shí)，會發(fā)現(xiàn)切換到了夜間模式，再次拉動開關(guān)又會恢復(fù)為日間模式。這樣的方式是不是讓你聯(lián)系起小時(shí)候開關(guān)燈的場景？是不是比四四方方的“夜間模式”按鈕更溫馨更有趣呢？

打彈弓與憤怒的小鳥

我們小時(shí)候都玩過彈弓，在木枝或者鐵制 Y 型頭上栓上橡皮筋，外加一塊剪成橢圓形橡膠皮，簡單的道具充實(shí)了我們無憂無慮的童年。風(fēng)靡世界的憤怒的小鳥在交互方式上就借鑒了彈弓的設(shè)計(jì)，只不過把充當(dāng)子彈的小石塊替換成了卡通的小鳥。

書籍翻頁與電子閱讀器

雖然有人喜歡紙質(zhì)書的材質(zhì)，觸感，但隨著電子墨水、氧化膜等仿真技術(shù)的成熟，電子書替代紙質(zhì)書的潮流不可阻擋。諸如網(wǎng)易云閱讀、QQ 閱讀等手機(jī) App 都模仿了紙質(zhì)書翻頁的效果，在某種程度上部分還原了紙質(zhì)閱讀的感覺，結(jié)合紙質(zhì)書閱讀的經(jīng)歷也讓電子書上翻頁的效果更讓人接受。

紅綠燈與 Mac 窗口

紅綠燈我們每天都離不開，紅燈停，綠燈行，這些規(guī)則，存在我們深深的腦海里。Mac 操作系統(tǒng)把這一概念引入到了窗口操作，紅色按鈕關(guān)閉，黃色按鈕最小化窗口，綠色按鈕最大化窗口。當(dāng)紅燈警示我們危險(xiǎn)，窗口上也用紅色的按鈕警示我們慎重關(guān)閉窗口。也許用久了微軟的最大/小化、關(guān)閉按鈕也會習(xí)慣，但毫無疑問，當(dāng)一個人首次接觸操作系統(tǒng)時(shí)，Mac 的方式喚起了人們對紅綠燈的記憶，更容易理解也印象更深刻。

銀行排隊(duì)等待與軟件安裝等待

通常去銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí)，大門邊上就有個取號機(jī)，跟需辦理的業(yè)務(wù)類型取號后會告知在你之前還有幾個人。你可以坐在等候大廳里，座位旁有最新理財(cái)產(chǎn)品相關(guān)介紹、報(bào)紙雜志供你打發(fā)時(shí)間?，F(xiàn)在一般安裝應(yīng)用或操作系統(tǒng)（比如 Ubuntu）時(shí)，除了顯示進(jìn)度條告知大概還需要多久外，也會顯示應(yīng)用的特色功能。我曾經(jīng)安裝深度技術(shù)小組精簡的 Deepin XP 時(shí)，甚至在安裝等待時(shí)提供了一個掃雷游戲。安裝操作系統(tǒng)時(shí)通常你什么都做不了，一個諸如掃雷的簡單游戲會讓你覺得時(shí)間不再是如此的漫長。

商場導(dǎo)購員與用戶教育

很少有導(dǎo)購員在你一過來時(shí)就向你喋喋不休地介紹商品信息。一來這樣成本過高，二來這樣反而會讓人反感。聰明的導(dǎo)購員通常會留意你對哪類商品感興趣，然后適時(shí)出現(xiàn)在你面前，找準(zhǔn)了你的需求后會用簡單扼要的話打動你。再比如學(xué)校食堂的餐具，只會擺放在打菜窗口前，不會讓你在排隊(duì)前就拿著。應(yīng)用里面的用戶教育何嘗不應(yīng)該此，現(xiàn)在大多數(shù)應(yīng)用常常在一開始會有好幾屏的介紹，增加了哪個小功能，在哪個位置。產(chǎn)品設(shè)計(jì)者想要告知用戶產(chǎn)品一些隱藏較深的功能?？墒窃谟脩暨€沒有見到應(yīng)用的廬山真面目時(shí)，就把這些一股腦兒都拋給他是不是反而讓他困惑了呢？其實(shí)提示可以設(shè)置在應(yīng)用內(nèi)特定界面，當(dāng)用戶首次點(diǎn)擊這些按鈕時(shí)才給予提示，不點(diǎn)擊則始終不打擾。只在他們需要你的時(shí)候出現(xiàn)，這樣的方式是不是讓人更舒心。

免費(fèi)試吃和試用軟件

在超市商場里常常有一些漂亮女生穿著卡哇伊的服裝，用甜美的聲音向你推薦某某商品，免費(fèi)試吃。如果你吃了感覺還不錯可以順便買點(diǎn)回家。軟件和 App 里面也借鑒了這種方式，先提供免費(fèi)試用版，有試用期限限制，或者功能限制，但不管怎么說，先讓你可以不花一分錢用上再說，等你感覺真心不錯還想繼續(xù)用或者試用一些額外的功能服務(wù)，親，那就購買正式版吧~

藝術(shù)源于生活，我們平凡普通的生活中也隱藏著不少智慧，別讓那些小細(xì)節(jié)從我們眼皮子底下溜走，仔細(xì)觀察生活吧，或許能從中汲取不少做產(chǎn)品的靈感。
來源：極客公園