在第一章給大家介紹了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的重要性以及處理思路。接下來在第二章給大家講一講，支撐基礎(chǔ)數(shù)據(jù)正常流轉(zhuǎn)，以及最終兌現(xiàn)價值的重要環(huán)節(jié)：數(shù)據(jù)治理。

如何將系統(tǒng)的數(shù)據(jù)提煉，完善，處理冗余，錯誤的數(shù)據(jù)，是每一家企業(yè)在使用ERP的過程中頭痛的事情。好比你的手機(jī)，電腦，可以用軟件對電腦的垃圾數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，輕裝上陣。

那么我們企業(yè)又應(yīng)該如何去進(jìn)行數(shù)據(jù)治理呢？

一、什么是數(shù)據(jù)治理？

數(shù)據(jù)治理是指將數(shù)據(jù)作為組織資產(chǎn)而展開的一系列的具體化工作，是對數(shù)據(jù)的全生命周期管理。

簡單打個比方就好比，你要記住你現(xiàn)有對象的生辰八字，興趣愛好，結(jié)婚紀(jì)念日等等，如果你記叉了，和前任的弄混了，就將造成了不可估量的損失。

簡單說分四步走：

1. 清空你前任的任何信息（清理冗余數(shù)據(jù)）；
2. 登記現(xiàn)任的基礎(chǔ)信息（生辰八字，興趣愛好，紀(jì)念日）；
3. 形成規(guī)章制度（巡檢提示，及時糾偏錯誤數(shù)據(jù)）；
4. 價值兌現(xiàn)，提供決策（數(shù)據(jù)分析，應(yīng)該在什么紀(jì)念日做什么事情）。

而我們企業(yè)的數(shù)據(jù)治理體系是指從組織架構(gòu)、管理制度、操作規(guī)范、IT應(yīng)用技術(shù)、績效考核支持等多個維度對組織的數(shù)據(jù)全面梳理、建設(shè)以及持續(xù)改進(jìn)的體系。

圖示一：數(shù)據(jù)治理關(guān)系圖

二、數(shù)據(jù)治理的工作重點：成立數(shù)據(jù)治理小組

數(shù)據(jù)治理需要由專門的小組負(fù)責(zé)，且成員不局限于：集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)站臺、信息化專員、對應(yīng)業(yè)務(wù)部門專家、平臺供應(yīng)商技術(shù)員、平臺開發(fā)員支持。

一個數(shù)據(jù)治理小組，應(yīng)該是像一個大家庭，爸爸是集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)（宣講定調(diào)監(jiān)控），媽媽是業(yè)務(wù)部門專家（俗話說一個成功的領(lǐng)導(dǎo)背后肯定有一群專業(yè)優(yōu)秀的員工）提供業(yè)務(wù)支持，兒子是平臺供應(yīng)商（他可能有點調(diào)皮，但是可以肯定的是，他是愛他爸媽的）系統(tǒng)實現(xiàn)以及培訓(xùn)操作。

而數(shù)據(jù)治理小組主要的職責(zé)為：負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)治理的牽頭，組織、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)每家地區(qū)公司的數(shù)據(jù)治理工作。

1. 確定數(shù)據(jù)治理的范圍；明確數(shù)據(jù)治理管理的流程及職責(zé)；
2. 明確數(shù)據(jù)治理的具體功能、角色和職責(zé)；
3. 負(fù)責(zé)培訓(xùn)每家地區(qū)公司業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)工作；
4. 負(fù)責(zé)確定數(shù)據(jù)治理的工具、技術(shù)和平臺；
5. 負(fù)責(zé)制定數(shù)據(jù)治理的評估指標(biāo)、方法。

圖示二：數(shù)據(jù)治理培訓(xùn)現(xiàn)場

三、數(shù)據(jù)治理的管理思路

數(shù)據(jù)治理作為一個大工程，同樣需要管理流程支撐。對于第一輪數(shù)據(jù)治理推廣的公司經(jīng)驗總結(jié)情況來看，主要要做到“三化一保”。

1. 先僵化

數(shù)據(jù)治理是一個過程，而過程需要兩個基本手段去管控：一是學(xué)習(xí)先進(jìn)公司的處理方法和思路，例如華南公司、成都公司治理的過程中，如何高效的完成，應(yīng)該形成過程資產(chǎn)傳遞給其他地區(qū)公司；二是自我反思，通過每家遞推公司的總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷的完善治理方法。

2. 再固化

而學(xué)習(xí)的過程應(yīng)該是有階段性和受約束的，如果沒有規(guī)范的體系進(jìn)行約束，數(shù)據(jù)治理就會是雜亂無章、無序的創(chuàng)新。

我們要象夯土一樣，一層層夯上去，一步步固化我們的創(chuàng)新和改進(jìn)成果。

表面上看來，數(shù)據(jù)治理的過程是數(shù)據(jù)變化的過程，但實質(zhì)上應(yīng)該是在重固化和規(guī)范。

固化就是例行化（制度化、程序化）、規(guī)范化（模板化、標(biāo)準(zhǔn)化），固化階段是管理進(jìn)步的重要一環(huán)。對于數(shù)據(jù)治理必不可缺。

3. 最后不斷優(yōu)化

任何配合管理制度流程的系統(tǒng)都應(yīng)該是靈活的，且本質(zhì)是提效的工具。

對于固化后的制度以及規(guī)章制度，ERP系統(tǒng)應(yīng)該是不斷優(yōu)化的過程，來迎合業(yè)務(wù)人員，以及高層領(lǐng)導(dǎo)的使用。這也是我們持續(xù)需要做的事情。

4. 保節(jié)點

數(shù)據(jù)治理需要大量的人力物力，我們建議在做數(shù)據(jù)治理的過程中，一定要嚴(yán)控節(jié)點。

主要的目的是，防止新的冗余錯誤數(shù)據(jù)的產(chǎn)生，投入到無休止的修復(fù)治理過程中；我們要保持快刀斬亂麻的決心和行動力，將每家公司的數(shù)據(jù)治理在有限的時間內(nèi)完成。

四、數(shù)據(jù)治理的管理價值

數(shù)據(jù)治理的價值是隱性的，但是我個人認(rèn)為同樣可以通過“三化一?！蹦軌蝮w現(xiàn)出來。（數(shù)據(jù)化，在線化，可視化，數(shù)據(jù)保障體系）

數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為信息，本身也是管理的一個手段。通過數(shù)據(jù)連接各個業(yè)務(wù)部門，提升協(xié)作效率；最終將數(shù)據(jù)為之所用，也是數(shù)據(jù)治理的最終目的。

圖示三：數(shù)據(jù)治理價值

作者：成于念，微信號：415864696，感興趣的事情很多，歡迎一起溝通交流。

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