需求管理是軟件開發(fā)全生命周期重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，我們每個(gè)人都知道它的重要性，但是要真做做好并不簡單，我也寫了一本在線電子書業(yè)務(wù)分析與需求.pdf來講解需求相關(guān)內(nèi)容。對(duì)于每種技術(shù)和方法，就像以前我寫過的企業(yè)架構(gòu)成熟度模型（EAMM）的一樣，我們都不可能一下子就精通，而是按照一種學(xué)習(xí)的曲線進(jìn)展，本篇本篇主要介紹一下需求管理成熟度的六個(gè)級(jí)別。

　　級(jí)別0：沒有需求（no requirements）

沒有任何明確的需求被記錄下來，他們假定知道要構(gòu)建什么，希望節(jié)省需求的時(shí)間來做開發(fā)，但這勢(shì)必會(huì)給開發(fā)工作帶來混亂，因?yàn)樾枨笫且豁?xiàng)比較復(fù)雜的工程，并不能通過假定就可以明確軟件功能，這樣做很可能會(huì)導(dǎo)致所做的產(chǎn)品并不是用戶所需要的。

　　級(jí)別一：被記錄的需求（Written Requirements）

從混亂的沒有需求級(jí)別上升一步的就是簡單的寫出需求。雖然只是簡單書寫需求，但是相對(duì)于沒有需求級(jí)別來說已經(jīng)可以感受到很多好處了：

1. 與客戶有一個(gè)基本的約定。如果寫的好，需求能夠清晰地描述你對(duì)客戶需要的理解，他們可以通過閱讀需求來檢查是否與他們想的一致
2. 開發(fā)團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員通過需求可以很好的支持他們的工作。架構(gòu)師和設(shè)計(jì)師可以開始考慮如何架構(gòu)系統(tǒng)來支持客戶期望，也可以支持測(cè)試人員及早開始測(cè)試案例的編寫，當(dāng)然更能支持開發(fā)人員理解軟件要求來編寫代碼
3. 需求可以讓新來的成員更快速的了解系統(tǒng)是什么

要得到這些好處，我們也需要付出一些成本：

1. 需要有人花時(shí)間來寫需求
2. 為了保證需求的及時(shí)性，需要不斷地維護(hù)需求

　　級(jí)別二：被組織的需求（Organized）

需求的目的是為了清晰地與用戶、客戶和其他涉眾（例如開發(fā)團(tuán)隊(duì)）等人就問題的解決方案進(jìn)行溝通。級(jí)別二關(guān)注需求質(zhì)量、格式化、安全和存儲(chǔ)，以及版本管理。

• 質(zhì)量：好的需求容易讓大家明白，架構(gòu)師、開發(fā)人員和測(cè)試人員也都能很好的使用它，不好的需求會(huì)導(dǎo)致大家比較模糊、認(rèn)識(shí)存在差異等問題。
• 格式化：需求必須以統(tǒng)一的方式來描述，例如序號(hào)、標(biāo)題、字體、表格等，可以使得文檔更容易閱讀、理解和使用，文檔模板可以幫助我們以統(tǒng)一格式來編制
• 可訪問性、安全性和版本管理：當(dāng)存在很多需求時(shí)，我們會(huì)經(jīng)常遇到不知道在哪里可以找到需要的需求，這時(shí)我們就需要有一個(gè)統(tǒng)一管理需求地方

級(jí)別三：結(jié)構(gòu)化需求（Structured）

級(jí)別三開始對(duì)需求進(jìn)行歸類，它們是功能性需求還是非功能性需求？是業(yè)務(wù)需求還是系統(tǒng)需求？是特性還是軟件需求？客戶、市場和用戶需求是什么？區(qū)分這些可以幫助我們更好的理解和管理需求。之前級(jí)別都是用一些文字類語言來描述，而級(jí)別三是一種結(jié)構(gòu)化需求，例如給需求添加一些屬性。

　　級(jí)別四：可跟蹤性需求（Traced）

需求本身就是層級(jí)的，由業(yè)務(wù)需求到用戶需求再到系統(tǒng)需求；而需求又與開發(fā)和測(cè)試有所關(guān)聯(lián)，通過可跟蹤性管理，我們可以知道在更改一個(gè)需求時(shí)，會(huì)影響到哪些子需求以及相關(guān)的同級(jí)需求，還能夠分析出影響哪些開發(fā)和測(cè)試內(nèi)容。

　　級(jí)別五：集成化需求（Integrated）

通常我們做了很多需求，但是并沒有一種集成化的方法把需求直接引入開發(fā)中，可能導(dǎo)致實(shí)現(xiàn)出來的是另一回事。集成化需求管理流程可以直接由需求導(dǎo)入軟件設(shè)計(jì)、變更管理、測(cè)試和項(xiàng)目管理。團(tuán)隊(duì)將需求作為主要輸入，如果將需求模型化，我們則可以通過模型化需求來開發(fā)應(yīng)用程序，OpenExpressApp就是通過建模來結(jié)構(gòu)化需求，它的目標(biāo)就是要做成能夠讓業(yè)務(wù)工程師來開發(fā)應(yīng)用程序。

文章來源：博客園 周金根