每個角色在社會中都有著“自我實現(xiàn)”的終極目標并愿為之奮斗終身，在終極目標的驅(qū)使下，人們歷經(jīng)重重磨難，達成人生旅途中一個個成就。

根據(jù)馬斯洛需求理論，每個角色在社會中都有著“自我實現(xiàn)”的終極目標并愿為之奮斗終身。在終極目標的驅(qū)使下，人們歷經(jīng)重重磨難，達成人生旅途中一個個成就。此時，內(nèi)心的成就感會驅(qū)使他們將“所得成就”公之于眾，讓他人分享自己的喜悅，筆者把這種本能的行為稱之為“愛現(xiàn)”。

每一個APP都是一個小社會，不同的玩家扮演著社會中的不同角色。有的玩家家財萬貫，自帶“大V”屬性。有的玩家天賦異稟，自帶“高玩”屬性。有的玩家遺世獨立，樂于“旁觀”周遭。

作為這個小社會的總設(shè)計師，如何讓各類用戶在使用產(chǎn)品的過程中“愛現(xiàn)”，這便是產(chǎn)品持續(xù)增長的關(guān)鍵。

“愛現(xiàn)”體系的設(shè)計方法如下：

1. 明確的目標
2. 清晰且及時的反饋
3. 取得成就時的獎勵
4. 獲得成就后的外顯

筆者小學時周末沉迷于掛機刷QQ等級便是如此，我明確的知道一個太陽的QQ等級很酷炫，我想要獲得就得一直在線。每次在線，QQ都會動態(tài)更新我的在線時長，讓我知道我的每一次登陸都是有價值的。不知天昏地暗的掛了多久，終于，我的QQ頭像旁又多了一顆“星”。老夫長舒一口氣，關(guān)上了電腦，深藏功與名，YY著：等我的TA下周看到我的QQ頭像時，一定會露出羨艷的目光。

需要注意的是，在不斷完善產(chǎn)品的“愛現(xiàn)”體系時，要關(guān)注“整體/局部”之間的平衡。一個產(chǎn)品只有一個核心需求，用戶在核心需求被滿足時，重點應(yīng)該是核心需求的激勵。當無關(guān)成就的激勵打擾到產(chǎn)品核心需求時，這種激勵是打斷核心體驗的，會影響到核心需求的激勵，需要平衡。

試想，當你百度搜索內(nèi)容時，突然一個彈窗蹦出“恭喜你百度等級升級啦”，天了嚕，隔著屏幕的尷尬啊，這就是干擾了用戶的核心需求。

以筆者負責的狼人殺產(chǎn)品為例：

狼人殺用戶主要有4類：

1. 狼人殺高玩：癡迷游戲的競技性，不斷提高自身游戲技巧，享受獲勝帶來的成就感；
2. 狼人殺普通玩家：喜歡游戲本身，無聊時跟好友隨時來一把酣暢的游戲；
3. 社交玩家：在游戲中認識了一幫朋友，通過微信群來維系情感，經(jīng)常互動聊天；
4. ?交友玩家：明確的交友需求，無聊了就來APP上認識新朋友，排遣寂寞。

明確用戶類型后，可以針對每一類用戶設(shè)計符合其的“愛現(xiàn)”體系。

針對狼人殺高玩：

1. 明確的目標：成為大神，沒有最強，只有更強。大師賽/圍觀大神/大神排行榜；
2. 清晰且及時的反饋：等級提升/玩家反饋/排行榜，變強的直接反饋；
3. 取得成就時的獎勵：物質(zhì)激勵或精神激勵；
4. 獲得成就后的外顯：大神稱號/大神等級/大神排行榜。

針對狼人殺普通玩家：

1. 明確的目標：努力從小白到高玩，等級體系/勝率；
2. 清晰且及時的反饋：等級提升；
3. 取得成就時的獎勵：等級標識；
4. 獲得成就后的外顯：等級外顯。

針對社交玩家：

1. 明確的目標：在群體中獲得存在感，家族體系/家族貢獻榜；
2. 清晰且及時的反饋：家族貢獻值；
3. 取得成就時的獎勵：家族等級/家族獎勵/族員的稱贊；
4. 獲得成就后的外顯：家族等級/家族貢獻榜。

針對交友玩家：

1. 明確的目標：認識更多朋友，讓別人喜歡我，魅力值/魅力值榜；
2. 清晰且及時的反饋：魅力值的提升；
3. 取得成就時的獎勵：魅力值標識；
4. 獲得成就后的外顯：魅力值標識外顯/魅力值榜。

筆者對狼人殺的長期展望是，用戶通過狼人殺這一共同愛好產(chǎn)生友誼，從陌生人變成朋友。漸漸的在APP里結(jié)識一群志同道合的朋友，為了一個共同的目標而努力?？傮w路線是“游戲+社交+社群”。

目前APP還處于“游戲+社交”階段，因此，當下“整體/局部”之間的平衡主要是平衡游戲玩家的成就感和社交玩家的成就感，核心是突出游戲玩家的成就感。

此外，在突出社交玩家成就感時，兼顧到游戲玩家的體驗，不要讓社交玩家喧賓奪主。

綜上：

敬請期待下一篇：《六、確定用戶需求滿足過程中的關(guān)鍵點》

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本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家 @求愚 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理 。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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