首先感謝《About Face3交互設(shè)計(jì)精髓》這本書，讓我了解到在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中還有建模這一種在數(shù)學(xué)領(lǐng)域常見的分析問題手段。

下面我結(jié)合閱讀這本書以后的感受以及個(gè)人對產(chǎn)品設(shè)計(jì)的理解，談一談在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中模型建立的重要性。

一、實(shí)現(xiàn)模型

實(shí)現(xiàn)模型，亦可稱之為“系統(tǒng)模型”。在產(chǎn)品領(lǐng)域，我們可以理解為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品功能的方法，可能更具體的是一個(gè)又一個(gè)的代碼塊，每一塊就是一個(gè)功能的實(shí)現(xiàn)者。’實(shí)現(xiàn)模型”是工程師常常簡建立和關(guān)注的模型，可以利用實(shí)現(xiàn)模型來分解產(chǎn)品要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)的方式，從而將其簡化為一個(gè)個(gè)的功能點(diǎn)去著手實(shí)現(xiàn)。

對于一款產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)模型更像是產(chǎn)品的各個(gè)功能器官的一個(gè)組合，它規(guī)定了每個(gè)模塊的工作機(jī)制和原理，是產(chǎn)品的最原始的驅(qū)動力。

二、心理模型

心理模型，亦可稱之為“概念模型”。在產(chǎn)品領(lǐng)域，我們可以將其理解為產(chǎn)品的表面模型，更為直觀的是產(chǎn)品的那個(gè)按鈕，那個(gè)步驟實(shí)現(xiàn)什么樣的功能。所以，“心理模型”是用戶最為關(guān)注的模型，也應(yīng)該是產(chǎn)品設(shè)計(jì)者最應(yīng)該去關(guān)注的模型。比如：用戶只會關(guān)注將插頭插上插座，電器就會工作，所以我們只需要將這個(gè)實(shí)現(xiàn)的方法能夠清晰明了的告訴我們的用戶即可，而不需要告訴他們電線中的電流是怎么傳輸?shù)模M管這應(yīng)該是電力部門應(yīng)該關(guān)注的事情。

心理模型的簡歷應(yīng)該氛圍一下幾個(gè)步驟：

1. 確定產(chǎn)品目標(biāo)。這是建立心理模型的基礎(chǔ)，也是根據(jù)。
2. 研究目標(biāo)用戶。通過研究目標(biāo)用戶的資質(zhì)，年齡，區(qū)域，行業(yè)等特征來為心理模型的簡歷提供參考。
3. 確定產(chǎn)品使用場景。結(jié)合上述成果，將產(chǎn)品目標(biāo)分解為若干最為綜合的使用場景，為以后的任務(wù)走查和場景檢驗(yàn)奠定基礎(chǔ)。

三、設(shè)計(jì)模型

設(shè)計(jì)模型，亦可稱之為“表現(xiàn)模型”。它是一個(gè)設(shè)計(jì)者使產(chǎn)品的呈現(xiàn)形式去最大可能的接近用戶心理模型的一個(gè)過程。但是我們要謹(jǐn)記，這個(gè)過程“實(shí)現(xiàn)模型”對我們不應(yīng)該造成任何干擾，因?yàn)楣こ處熀陀脩舻哪繕?biāo)不一樣，工程師認(rèn)為非常合乎邏輯的功能點(diǎn)，用戶用起來可能就一團(tuán)糟了。設(shè)計(jì)模型建立的過程包括交互設(shè)計(jì)模式，交互設(shè)計(jì)框架以及視覺模式的建立，總之，一系列與軟件呈現(xiàn)有關(guān)的流程都可以歸納進(jìn)來。

最后，我們還需要注意一個(gè)問題，不能將’實(shí)現(xiàn)模型”在產(chǎn)品的功能點(diǎn)設(shè)計(jì)上一棒子打死，最主要的是要明白我們的產(chǎn)品屬性。主流用戶關(guān)心的是盡量簡潔明了的實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)，所以我們就不能將”實(shí)現(xiàn)模型”的功能點(diǎn)作為用戶達(dá)到目標(biāo)的方法；但是專家用戶卻是一個(gè)特殊的群體，一個(gè)沒有研究價(jià)值的產(chǎn)品對他來說并沒有足夠的吸引力，如果能把產(chǎn)品的細(xì)節(jié)提供給他們，讓他們能夠有一種參與感，而且能給我們的產(chǎn)品迭代提出足夠?qū)I(yè)的意見，何樂而不為呢？

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