基于SNS(社交類)的評(píng)論排序問題進(jìn)行分析
近期由于在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的APP客戶端,客戶端上的信息流展示基本、甚至全部都采用了列表式來布局,因此涉及到排序、分類的問題?;诓煌膱?chǎng)景下,需依據(jù)不同的參數(shù)來進(jìn)行排序。這樣有點(diǎn)亂。同時(shí),后期將要設(shè)計(jì)簡(jiǎn)易版社區(qū)(論壇)的需求,這里面的動(dòng)態(tài)、評(píng)論等也涉及到排序的問題。以及什么狀態(tài)下,評(píng)論列表需要這樣的排序,什么場(chǎng)景下,評(píng)論列表需要那樣的拍訊。因此,想整理下是否有原則可循。
針對(duì)以上的這背景,本人決定對(duì)信息的排序進(jìn)行剖析下??聪率忻嬷髁餍畔⒘髦惺欠窨梢哉业较嚓P(guān)的規(guī)律或者套路來做需求。這樣方便做這塊需求的時(shí)候得心應(yīng)手。
排序中最常見的有順序和倒序的兩種形式。
- 順序則是以時(shí)間早的信息展示在前面,時(shí)間晚的信息展示在后面;
- 倒序則是時(shí)間晚排前,時(shí)間早的則排后。
這個(gè)在不同應(yīng)用形態(tài)的產(chǎn)品上會(huì)利用不同方式來處理,甚至還有形式中套形式應(yīng)用。
認(rèn)為應(yīng)該順序的觀點(diǎn)主要集中為:
論壇中有一個(gè)概念是“蓋樓”,評(píng)論如一層層的樓層。應(yīng)該早評(píng)論的排在前,后面的應(yīng)該在這基礎(chǔ)上加蓋上去。這樣方式有利于用戶搶沙發(fā)。從而也延伸出了“搶沙發(fā)”這個(gè)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象。相當(dāng)時(shí)下比較熱的說法就是“搶頭條”。
認(rèn)為應(yīng)該倒序的觀點(diǎn)主要集中為:
- 采用倒序的方式,主要是避免每個(gè)用戶看到的論壇的評(píng)論都是固定的第一條,無任何改變。這樣不利于用戶去參與評(píng)論。
- 這樣能讓參與評(píng)論的用戶覺得有參與感。
到底有沒有什么依據(jù),可以判斷采用哪種方式來處理。更符合自身的產(chǎn)品使用場(chǎng)景。于是,對(duì)各類有涉及論壇模式的網(wǎng)站和APP進(jìn)行了踩點(diǎn)研究,踩點(diǎn)信息如下:
【綜合類社區(qū)】
- 百度貼吧:樓層和回復(fù)、順序
- 天涯論壇:樓層和回復(fù)、順序
- 貓撲:樓層和回復(fù)、順序
- 豆瓣:樓層、順序
- 網(wǎng)易論壇:樓層、順序
【社交類社區(qū)】
- QQ空間:動(dòng)態(tài)倒序、評(píng)論順序
- 微信朋友圈:動(dòng)態(tài)倒序、評(píng)論雖然沒有顯示具體時(shí)間,但在評(píng)論列表看是按照時(shí)間順序排列。
- 朋友網(wǎng):?動(dòng)態(tài)倒序、評(píng)論順序
- 人人網(wǎng):動(dòng)態(tài)倒序、評(píng)論順序
【興趣社交】
- 蟬游記:動(dòng)態(tài)倒序、評(píng)論倒序
- In:動(dòng)態(tài)倒序、評(píng)論倒序
- Lofter:動(dòng)態(tài)倒序、評(píng)論也是不顯示時(shí)間的,但也是排序展示
【知識(shí)社區(qū)】
- 知乎:評(píng)論內(nèi)的不是按照時(shí)間排列,其按照點(diǎn)贊的數(shù)量來排序
- 百度知道:回答內(nèi)容倒序排列
【博客類】
- 新浪博客:評(píng)論是順序
- 網(wǎng)易博客:評(píng)論是順序
【新聞?lì)悺?/strong>
- 網(wǎng)易新聞:熱門跟帖(根據(jù)贊的數(shù)目高的排前),最新跟帖:倒序
- 騰訊新聞:熱門評(píng)論(其不單純的依據(jù)贊的數(shù)量倒序排列,其有算法來處理),最新的評(píng)論:倒序
- 今日頭條:熱門評(píng)論(按贊的數(shù)量來倒序),最新評(píng)論:倒序
結(jié)論
弱關(guān)系類的app(如社區(qū)、論壇、博客、百度貼吧),大多采用順序方式排序;
強(qiáng)關(guān)系類的app(QQ空間、微信朋友圈、人人網(wǎng)),都使用順序的方式排序;
知識(shí)社區(qū)的排序方式就比較的復(fù)雜啦,涉及到一系列的算法
泛化關(guān)系類的app(如資訊、新聞),大多采用倒敘方式排序。這類的產(chǎn)品里面通常有設(shè)置熱門的評(píng)論/跟帖放置在文章/帖子末尾,該部分的內(nèi)容主要作用是吸引用戶的同時(shí),更鼓勵(lì)用戶去發(fā)表優(yōu)質(zhì)評(píng)論/跟帖,激發(fā)用戶去霸占該榜單的潛能。
本文由 @NICK WANG 原創(chuàng)投稿,并經(jīng)人人都是產(chǎn)品經(jīng)理編輯。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
對(duì)很多產(chǎn)品的排序還沒有深入的去做研究,誰告訴你今日頭條的評(píng)論排序是按照贊數(shù)的?今日頭條的評(píng)論排序是要比Reddit的排序算法更復(fù)雜的啊…豆瓣也早就用贊數(shù)來做排序而不是蓋樓了啊…總結(jié)的很好,但是選擇例子不要不去實(shí)踐就寫啊。
今日頭條的是怎么回事 為什么我的點(diǎn)贊比別人多 比別人先評(píng) 后來還在別人下面
之前也考慮過這個(gè)問題,觀察的結(jié)果與LZ一致,但結(jié)論不同,我倒不是覺得因?yàn)樯缃魂P(guān)系的強(qiáng)弱影響評(píng)論如何排序,而是從內(nèi)容的本質(zhì)結(jié)合場(chǎng)景來決定如何排序的。
如論壇和貼吧,很多帖子本質(zhì)是發(fā)起一個(gè)討論,LZ只是拋出一個(gè)引子,下面回復(fù)與主樓共同組成了整個(gè)帖子的內(nèi)容,討論是要保持時(shí)間連貫性的(一斷就會(huì)沉貼),一個(gè)帖子開始到最后可能風(fēng)向意見會(huì)發(fā)生很大改變,所以順序下來是個(gè)很自然的過程。QQ空間,朋友圈也是這種,我們發(fā)布狀態(tài)的動(dòng)機(jī)常常是期待跟人互動(dòng),而非表達(dá)自己意見。
但像新聞和大段的作者文章,主體是文章本身,評(píng)論是對(duì)文章的看法,評(píng)論可以是零散的發(fā)布的時(shí)間也不需要連貫性,每條評(píng)論和文章互動(dòng),但和其他評(píng)論可能關(guān)系不大,所以倒敘可以看到更新的評(píng)論是更適合的。微博是這樣,因?yàn)槲⒉┲皇菙帱c(diǎn)而已,本質(zhì)也是表達(dá)自我吧。
贊同內(nèi)容場(chǎng)景這樣的觀點(diǎn)。作者是由一些現(xiàn)象經(jīng)由分類、倒推的結(jié)論,如果不深究,就變成了“強(qiáng)/弱社交關(guān)系“這樣較為淺層的結(jié)論。其實(shí),順著“強(qiáng)/弱社交”這樣點(diǎn)繼續(xù)分析,與社交關(guān)系相伴的是信息內(nèi)容,二者有些雞生蛋蛋生雞的意味。一類是從內(nèi)容為基礎(chǔ)進(jìn)而產(chǎn)生的基于內(nèi)容的社交關(guān)系,一類是以社交關(guān)系為基礎(chǔ)進(jìn)而產(chǎn)生的基于社交關(guān)系的內(nèi)容。結(jié)合具體產(chǎn)品,前者如網(wǎng)易新聞、蟬游記等,內(nèi)容為主體,用戶的評(píng)論更多是針對(duì)內(nèi)容主體的,因此要采用倒序方式(最新評(píng)論)+精華評(píng)論等方式引導(dǎo)更多用戶參與;而后者如朋友圈等,評(píng)論本身往往成為主體,因此采用順序的組織方式更便于后加入者理解。所以作者提出的評(píng)論排序方式應(yīng)該帶入到社交氛圍和具體場(chǎng)景中去分析。
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知乎評(píng)論是按照時(shí)間順序排得
評(píng)論沒有按時(shí)間排啊。他有算法在里面啊。認(rèn)同數(shù)量多的排前啊。
我理解了一下,你說的“評(píng)論”是知乎某個(gè)問題的回答,是有算法排序的,但那不叫評(píng)論,叫回答。
每個(gè)回答下的評(píng)論是按時(shí)間順序排列的。